Les bases du marketing : Tout ce qu’un chef d’entreprise doit savoir

Ce guide va être rem­pli d’informations. Mais, rap­pelez-vous que nous n’allons que grat­ter la sur­face. N’hésitez pas à suiv­re les liens vers d’autres arti­cles pour aller plus loin sur les sujets qui vous intéressent le plus.

Voici de quoi nous allons parler :

• Qu’est-ce que le marketing ?
• Pourquoi le mar­ket­ing est important ?
• Les qua­tre P du marketing
• L’en­ton­noir marketing
• Types de marketing
• Trois astuces pra­tiques de mar­ket­ing par Ahrefs

Voici com­ment la Amer­i­can Mar­ket­ing Asso­ci­a­tion (qui revoit sa déf­i­ni­tion tous les trois ans pour la garder au goût du jour) le définit :

Le mar­ket­ing est l’activité, l’ensemble d’institutions et les proces­sus pour créer, com­mu­ni­quer, trans­met­tre et échang­er des offres qui ont de la valeur pour les clients, parte­naires et sociétés dans son ensemble.

Si cette déf­i­ni­tion sem­ble un peu com­plexe, en voici le cœur : ce que cette déf­i­ni­tion essaie de nous dire, c’est que le mar­ket­ing ne con­siste pas seule­ment à faire la pro­mo­tion de quelque chose, mais aus­si de créer un pro­duit ou ser­vice désir­able de manière à aug­menter son attrait.

Les entre­pris­es trans­fèrent (vendent) des biens ou ser­vices à des clients en échange de valeur (argent). Cela sem­ble facile. Mais, voilà tout ce qui peut aller de tra­vers pour une entreprise :

• Le client peut ne pas con­naître votre produit/service.
• Même s’il le con­nait, il n’en a peut-être pas le désir.
• Même s’il le con­nait et en a le désir, il va peut-être l’acheter à une autre entreprise.
• Même si vous passez toutes les étapes pour trans­fér­er le bien via toutes les étapes, le client pour­rait ne pas être sat­is­fait, ne jamais revenir, acheter à nou­veau ou recom­man­der votre entre­prise à d’autres.

Le mar­ket­ing est une pra­tique qui a pour mis­sion de s’attaquer à tous ces prob­lèmes, comme génér­er de la notoriété ou du désir, entretenir la fidél­ité client et encour­ager à la recom­man­da­tion. En d’autres ter­mes, comme le mar­ket­ing con­necte l’entreprise avec ses clients, il n’y a pas de vente sans marketing.

Nous savons main­tenant ce qu’est le mar­ket­ing et pourquoi il est impor­tant. Mais, con­crète­ment, ça fait quoi le mar­ket­ing ? Quels sont les rôles prin­ci­paux du marketing ?

Pen­dant des décen­nies, les mar­ke­teurs ont répon­du à cette ques­tion par les qua­tre P du mar­ket­ing:

• Pro­duit – Ce que vous vendez
• Prix – Com­bi­en vous le vendez
• Posi­tion – Où vous le vendez
• Pro­mo­tion – Com­ment vous touchez vos clients

Voyons tout cela.

Produit

L’un des rôles du mar­ket­ing est de par­ticiper à la créa­tion du pro­duit. C’est là que tout le mar­ket­ing commence.

Chaque proces­sus de développe­ment de pro­duit doit pren­dre en compte les con­di­tions du marché. Qui est le client, quelles sont les fonc­tion­nal­ités pro­duits demandées par le marché, qui sont les con­cur­rents et com­ment être meilleur qu’eux. Nous pou­vons répon­dre à toutes ces ques­tions pen­dant l’étude de marché.

Décou­vrir ce qu’il faut créer est une étape cru­ciale en mar­ket­ing comme en busi­ness. Il est virtuelle­ment impos­si­ble de cor­recte­ment mar­keter un pro­duit qui ne cor­re­spond pas au marché. Et à l’inverse, un pro­duit qui sait sat­is­faire une demande exis­tante sur un marché promet­teur n’a pas besoin de tac­tiques mar­ket­ing com­pliquées ou abusives.

Pour vous don­ner une idée, voici com­ment Ahrefs (notre pro­duit) répond à plusieurs ques­tions fon­da­men­tales du marketing :

Prix

Un bon prix est celui que votre audi­ence cible peut se per­me­t­tre et qui vous fait réalis­er du prof­it. C’est plus facile à dire qu’à faire, mais le mar­ket­ing est là pour aider.

Plac­er un prix arbi­traire est rarement une bonne idée. Il y a beau­coup de moyens pour les mar­ke­teurs qui peu­vent aider à pren­dre des déci­sions en se bas­ant sur les don­nées du marché :

• Faites une enquête ou des inter­views avec votre audi­ence cible. Vous pou­vez trou­ver à par­tir de quel prix les gens vont com­mencer à met­tre en doute les qual­ités d’un pro­duit et à par­tir duquel cela va devenir trop cher pour eux.
• Faites des com­para­isons avec vos con­cur­rents, c’est-à-dire un bench­mark. Si vous fix­ez vos prix non loin de ceux de vos con­cur­rents qui font des béné­fices, vous aurez un mod­èle de prix qui pour­ra sans doute fonc­tion­ner sur votre marché.
• Ajustez selon l’aspect psy­chologique du prix, c’est-à-dire vous con­cen­trez sur ce que le prix va faire réson­ner dans le cœur de vos futurs clients. Assurez-vous de ne pas pro­pos­er moins d’a­van­tages pour le même prix que vos con­cur­rents ou, pire encore, moins d’avantages et à plus cher. Dans une matrice de propo­si­tion de valeur typ­ique, les meilleures options sont celle en vert :

Position

Com­ment et où les clients vont acheter un pro­duit ou ser­vice, la posi­tion, est un autre fac­teur que le mar­ket­ing influ­ence (avant même de par­ler des tac­tiques de promotions).

C’est là que la recherche mar­ket­ing va don­ner des indices sur des infor­ma­tions impor­tantes, comme les habi­tudes d’achat des clients et les canaux de vente des con­cur­rents, pour déter­min­er le meilleur mod­èle de distribution.

Est-ce que vous vous êtes déjà demandé pourquoi cer­tains pro­duits ne sont pas directe­ment disponibles sur le site d’un pro­duc­teur ? Ou pourquoi cer­tains logi­ciels peu­vent à la fois être téléchargés ou envoyés sur forme physique alors que d’autres, non ? Ce n’est pas une coïn­ci­dence, c’est du marketing.

Voici une rapi­de présen­ta­tion de quelques mod­èles de dis­tri­b­u­tion sou­vent util­isés par­mi lesquels choisir :

Promotion

C’est seule­ment après avoir établi les bases fon­da­men­tales du pro­duit, prix et de la posi­tion que les mar­ke­teurs peu­vent se con­cen­tr­er sur la pro­mo­tion. Ce sont des tac­tiques util­isées pour touch­er l’audience cible avec un mes­sage. Cela peut être de la pub­lic­ité, de la créa­tion d’article, des réseaux soci­aux, du mar­ket­ing email, etc.

Les mar­ke­teurs sont générale­ment asso­ciés à cette par­tie du mar­ket­ing, et cette image n’est pas fausse. Une fois les com­posants stratégiques du mar­ket­ing en place, les mar­ke­teurs passent le plus clair de leur temps à pro­mou­voir ce que leur entre­prise a à proposer.

Pour plan­i­fi­er ses tac­tiques de pro­mo­tion, un mar­ke­teur doit savoir plusieurs choses :

• Qui tente-il de toucher ?
• Quel canal mar­ket­ing fonc­tionne le mieux ?
• Quel est le par­cours d’achat typ­ique des prospects ?
• Quel bud­get et force de tra­vail est néces­saire pour attein­dre les objectifs ?

Par exem­ple chez Ahrefs notre prin­ci­pale tac­tique mar­ket­ing est le con­tent mar­ket­ing. Nous avons choisi de nous con­cen­tr­er là-dessus car :

• Beau­coup de per­son­nes font des recherch­es sur Google pour résoudre des prob­lèmes que notre pro­duit peut régler. Donc, si nous créons du con­tenu qui se ranke suff­isam­ment haut, ces per­son­nes peu­vent nous trou­ver via Google et en appren­dre plus sur notre pro­duit (nous par­lerons un peu plus du con­tenu ori­en­té pro­duit dans la dernière par­tie de cet article)
• Si nous créons du con­tenu qui ranke tout en “prêchant pour notre paroisse”, nous envoyons un mes­sage d’authenticité sur la qual­ité de notre pro­duit et l’expertise des per­son­nes qui tra­vail­lent chez nous.

Dans les prochains para­graphes, nous allons nous con­cen­tr­er sur la par­tie pro­mo­tion du mar­ket­ing. Si vous voulez en appren­dre plus sur les qua­tre P du mar­ket­ing, con­sul­tez ce guide.

Pas­sons à la suite.

Le mar­ket­ing est un proces­sus ; les mar­ke­teurs pro­fes­sion­nels sont bien con­scients qu’un vis­i­teur ne devient pas un client immé­di­ate­ment, en tout cas pas dans tous les types de busi­ness. Et, les mar­ke­teurs ne dis­cu­tent pas les faits, ils les pren­nent en compte pour met­tre en place un “par­cours” qui va gradu­elle­ment con­va­in­cre les gens.

Il n’y a sans doute pas de con­cept mar­ket­ing qui traduise cela mieux que l’entonnoir marketing.

Un enton­noir mar­ket­ing est un sys­tème créé pour attir­er les clients vers une entre­prise pour les con­ver­tir progressivement.

L’entonnoir mar­ket­ing typ­ique se divise en plusieurs étapes de con­ver­sion des vis­i­teurs en leads, puis en client et ensuite pos­si­ble­ment en ambassadeurs.

Prenez ces deux tac­tiques en exemple.

Un arti­cle de blog sur la recherche de mots-clés pour le SEO va sans doute attir­er des vis­ites depuis des requêtes en lien avec ce sujet, comme “seo key­word analy­sis” ou “how to do key­word research.” (“analyse de mots-clés SEO” et “com­ment faire une recherche de mots-clés”). Cela veut dire que ce con­tenu est un bon moyen de provo­quer la décou­verte et de l’intérêt pour notre mar­que ou pro­duit : les per­son­nes qui font la recherche Google n’ont pas besoin de nous con­naître pour nous trou­ver ainsi.

D’un autre côté, nous avons une land­ing page qui com­pare Ahrefs à cer­tains de nos con­cur­rents. Comme ces pages seront majori­taire­ment vis­itées par des per­son­nes qui nous con­nais­sent et cherchent actuelle­ment un out­il SEO, c’est une bonne tac­tique pour l’étape de Con­sid­éra­tion de l’entonnoir.

L’autre chose impor­tante à retenir du mod­èle de l’entonnoir mar­ket­ing est que le proces­sus ne s’arrête pas après l’achat. Si vous voulez que les clients revi­en­nent plusieurs fois, il faut les garder engagés après l’étape d’achat.

L’une des méth­odes pour y arriv­er est l’envoi de newslet­ter réguli­er à votre mail­ing list. Dat­a­camp, une plate­forme d’apprentissage de code, cherche à garder ses clients engagés en envoy­ant des mails réguliers. Ils con­ti­en­nent un “objec­tif men­su­el” et une liste de ressources. voici un extrait de l’un de ces mails :

Le mar­ket­ing est un défi que l’on peut relever de plusieurs manières. Ces dif­férentes solu­tions sont les types de mar­ket­ing. Et, aucun secret n’ex­iste dans ce secteur : les entre­pris­es les copi­ent et les mélan­gent en per­ma­nence. La clé est de choisir la com­bi­nai­son opti­male de ces dif­férents types et de les utilis­er cor­recte­ment. Voyons quelques exemples.

Marketing B2B et B2C

Ces acronymes indiquent le mar­ket­ing de busi­ness à busi­ness et de busi­ness à consommateur.

Les mar­ke­teurs dif­féren­cient sou­vent ces deux champs, car cer­taines tac­tiques sont plus effi­caces pour le B2B et d’autres pour le B2C. Même le style du mes­sage diffère.

Nous avons ici un exem­ple de mar­ket­ing account-based (fondé sur des comptes clients stratégiques) : une entre­prise utilise des mails pour faire la pro­mo­tion des nou­velles fonc­tion­nal­ités de son pro­duit. Ces mails sont ciblés avec pré­ci­sion, unique­ment vers les comptes client qui vont tir­er le meilleur par­ti de ces nou­veautés. Plutôt que d’inciter les prospects à “acheter main­tenant”, le mes­sage est d’une étude de cas de com­ment la fonc­tion­nal­ité a résolu de véri­ta­bles problèmes.

Ci-dessous, nous avons une tac­tique sou­vent util­isée en mar­ket­ing B2C : le mar­ket­ing d’influence. Dans cet exem­ple, un influ­enceur avec 21.5K fol­low­er Insta­gram fait (de manière évi­dente) la pub­lic­ité d’une entre­prise de livrai­son de nour­ri­t­ure sur son pro­fil. C’est un mes­sage sim­ple, mais puis­sant : si l’entreprise est assez bien pour moi, elle l’est sans doute pour vous aus­si. Voici des réduc­tions dont vous pou­vez prof­iter dès aujourd’hui.

Marketing Inbound et outbound

Deux autres types de mar­ket­ing qui peu­vent être util­isés pour décrire la plu­part des tac­tiques sont le mar­ket­ing inbound et out­bound. Le pre­mier va “attir­er le client” par exem­ple, en four­nissant du con­tenu utile au prospect lorsqu’il est prêt. Le sec­ond con­siste plutôt à pouss­er l’offre devant le prospect en « l’in­ter­rompant » avec un mes­sage, c’est-à-dire de la publicité.

Si nous visons, par exem­ple, à attir­er de nou­veaux vis­i­teurs avec un arti­cle sur l’outreach email, c’est de l’inbound mar­ket­ing (si les gens accè­dent à l’article via un moteur de recherche).

Mais lorsque nous lançons une cam­pagne de mar­ket­ing PPC avec des pub­lic­ités qui met­tent cet arti­cle en avant, c’est du mar­ket­ing out­bound. Tout sim­ple­ment parce que nous con­tac­tons notre client poten­tiel qui n’est pas néces­saire­ment intéressé par nous ou prêt à en appren­dre plus.

Content marketing

Le con­tent mar­ket­ing (ou mar­ket­ing de con­tenu) con­siste à créer et à dis­tribuer du con­tenu pour attir­er et retenir les util­isa­teurs. Le con­tenu peut vouloir dire arti­cle de blog, pod­cast, vidéo, info­gra­phies, ebook, etc.

La pro­mo­tion via le con­tent mar­ket­ing se base sur la sat­is­fac­tion des besoins du prospect (par exem­ple, résoudre un prob­lème au tra­vail, besoin de dis­trac­tion, etc.) tout en met­tant en avant la mar­que ou le produit.

Un exem­ple : Trad­er Joe’s (une chaîne de dis­tri­b­u­tion de nour­ri­t­ure) a trou­vé le moyen de fournir du con­tenu utile et diver­tis­sant en mon­trant des pro­duits de tous les jours que les clients peu­vent trou­ver dans les rayons. Et de plus d’une seule façon.

Trader’s Joe génère régulière­ment trois types de con­tenu pour le cat­a­logue de nour­ri­t­ure Fear­less Fly­er qui est aus­si dis­tribué imprimé.

Non seule­ment ils font l’effort de fournir des infor­ma­tions sur les pro­duits sur des pages bien organ­isées, mais ils don­nent aus­si des idées sur quoi faire avec les produits :

En partageant des recettes pour faire de bons petits plats, Trad­er Joe fait aus­si la pro­mo­tion de ses produits.

Jetez un œil à cette image issue de l’un des arti­cles inti­t­ulés Take a Dip Into the New Year. Les per­son­nages prin­ci­paux ont deux bocaux d’olives ordi­naires, mais en les met­tant dans la sit­u­a­tion d’être une déli­cieuse tarti­nade d’olive (il y a une recette pour cela aus­si), elles devi­en­nent subite­ment bien plus intéres­santes pour les clients.

À tra­vers ce con­tent mar­ket­ing, Trad­er Joe trans­forme les sem­piter­nelles cours­es en voy­age appétis­sant, amu­sant et plein de couleurs qui devient de mieux en mieux à chaque pro­duit mis dans le panier.

Le con­tenu de Trad­er Joe est un exem­ple de con­tenu ori­en­té pro­duit, dont nous allons par­ler plus tard.

Email et social media marketing

Les emails et réseaux soci­aux, bien que dif­férents l’un de l’autre, parta­gent un cer­tain con­cept : réu­nir une audi­ence et utilis­er un canal mar­ket­ing que l’on pos­sède pour du mes­sage direct.

Par exem­ple, voici le même mes­sage dis­tribué de deux manières : l’un est une newslet­ter envoyée à nos abon­nés, l’autre est un tweet pour nos fol­low­ers Twitter.

66 Con­tent Mar­ket­ing Sta­tis­tics for 2022 by @m_makosiewicz

Hel­lo, 2022! To mark the new year, we’ve round­ed up some inter­est­ing con­tent mar­ket­ing sta­tis­tics worth div­ing into. 📝https://t.co/BJcisVORR6

— Ahrefs (@ahrefs) Jan­u­ary 3, 2022

Avez-vous remar­qué le croise­ment des dif­férents types mar­ket­ing ? Il y a du con­tent mar­ket­ing (l’article au sujet de sta­tis­tiques) mélangé à du mar­ket­ing email : il y a aus­si un mélange de con­tent mar­ket­ing et de social media mar­ket­ing. En “mélangeant” tout cela, nous pou­vons attein­dre plus de per­son­nes que si nous nous con­tentions de pub­li­er sur notre blog.

Growth marketing

Le dernier type de mar­ket­ing dont je voulais par­ler est un ajout assez récent à la “famille”. le Growth mar­ket­ing con­siste à amélior­er les béné­fices d’une entre­prise en appli­quant une approche inté­grée fondée sur l’expérimentation à toutes les étapes de l’attraction des clients.

Au lieu de sim­ple­ment copi­er ce qui fonc­tionne chez les autres ou se con­cen­tr­er sur un seul canal mar­ket­ing, les growth mar­ke­teurs définis­sent des hypothès­es avant de les véri­fi­er via des don­nées et des expéri­ences mar­ket­ing. Ils doivent donc être plus que les autres bien au fait des dif­férents types mar­ket­ing et de tous les canaux ; tant qu’ils fonc­tion­nent et qu’il y a des don­nées pour le prouver.

Il faut aus­si pré­cis­er que le growth mar­ket­ing, con­traire­ment à des théories plus tra­di­tion­nelles du mar­ket­ing, ne se con­tente pas d’attirer des gens vers une entre­prise. Son but est de se charg­er de tout l’entonnoir mar­ket­ing. À un moment don­né, un growth mar­ke­teur peut opti­miser une pub sur LinkedIn, à un autre, il peut trans­former du feed­back util­isa­teur en idée de fonc­tion­nal­ités produit.

Regardez l’exemple ci-dessous pour voir en quoi le growth mar­ket­ing peut être dif­férent de ce que nous avons vu au-dessus ; Ce mod­èle mon­tre une boucle de growth qui fonc­tionne pour Notion, une app de pro­duc­tiv­ité : chaque nou­v­el util­isa­teur est une chance d’attirer (et/ou retenir) un autre util­isa­teur sans que l’entreprise ait besoin de débours­er plus d’argent ou de faire quoi que ce soit.

Trois astuces pratiques de marketing d’une entreprise à 8 chiffres

Tout ce dont nous avons par­lé jusqu’ici peut ne ressem­bler qu’à des théories mar­ket­ing de base. Mais ne vous y trompez pas : elles marchent. Voici com­ment l’application de cer­tains des principes évo­qués ici a per­mis à Ahrefs d’atteindre le suc­cès et de devenir une entre­prise avec un ARR (revenu annuel récur­rent) à 8 chiffres.

Tip 1. Astuce 1 : le marketing doit être principalement basé sur le produit

L’efficacité du mar­ket­ing va dépen­dre de plusieurs fac­teurs : le bud­get, com­ment se tient l’entreprise face à la con­cur­rence, et si la cible de l’entreprise est la bonne audi­ence. Mais au-delà de tout cela, le mar­ket­ing dépend de sa base fon­da­men­tale, si vous vous sou­venez des 4P du mar­ket­ing : le produit.

Voici pourquoi :

• Le mar­ket­ing ne peut pas faire une pro­mo­tion effi­cace si le pro­duit ne répond pas aux promess­es, il doit se baser sur ce que le pro­duit offre ou per­met réellement.
• On attend du mar­ket­ing qu’il génère des clients, mais le mes­sage créé par le mar­ket­ing n’est pas le seul fac­teur qu’un client poten­tiel va pren­dre en con­sid­éra­tion. Le mar­ket­ing peut guider quelqu’un vers un pro­duit. Mais la déci­sion finale va aus­si dépen­dre du prix des fonc­tion­nal­ités ou l’efficacité du produit.
• Les gens n’ont plus besoin de faire con­fi­ance au mar­ket­ing pour en appren­dre plus sur un pro­duit de nos jours. Avant d’acheter quoi que ce soit, ils vont véri­fi­er les avis et cri­tiques ou regarder ce qu’en dis­ent les gens sur les réseaux soci­aux. On en revient à l’importance d’avoir un bon produit.

Chez Ahrefs, nous nous sommes assurés d’avoir un pro­duit qui cor­re­spondait au marché avant d’engager notre pre­mier temps com­plet en mar­ket­ing. À l’époque, le pro­duit a pu gag­n­er en pop­u­lar­ité grâce au bouche-à-oreille de la part de clients impres­sion­nés et d’excellentes cri­tiques. Aujourd’hui encore, le bouche-à-oreille est l’un de nos trois meilleurs canaux d’acquisition.

L’un des nom­breux sondages pour lesquels des gens ont voté pour notre pro­duit. Source: SEO Sig­nals Lab.

Notre stratégie prod­uct-mar­ket fit (adéqua­tion produit/marché) nous a égale­ment per­mis d’investir avec con­fi­ance dans du con­tent mar­ket­ing. Ce qui nous amène au point suivant.

Astuce 2. Créer du contenu orienté produit pour le SEO

Créer du con­tenu ori­en­té pro­duit (prod­uct-led) veut dire utilis­er votre pro­duit pour don­ner des con­seils utiles à votre audience.

Voici une jauge que nous util­isons pour class­er nos idées de sujet. Le con­tenu ori­en­té pro­duit est tout con­tenu qui a au moins 1 point sur cette jauge.

En règle générale, un con­tenu non ori­en­té pro­duit n’est pas un prob­lème, il peut per­me­t­tre de cou­vrir un large choix de sujets avec un fort poten­tiel de traf­ic ; mais nous préférons d’abord nous con­cen­tr­er sur ce qui met en avant notre pro­duit parce que :

• Nous pou­vons naturelle­ment mon­tr­er notre pro­duit dans chaque con­tenu: à quoi il ressem­ble, com­ment il fonc­tionne, ce qu’il peut faire, com­ment il peut être util­isé. Et nous pou­vons faire tout cela dans un con­texte fam­i­li­er au lecteur.
• Ce type de con­tenu a beau­coup plus de sens quand on con­sid­ère l’en­ton­noir mar­ket­ing. Le même arti­cle est un moyen effi­cace d’attirer du vis­i­teur et de retenir et d’in­former le client.

Et, enfin, créer du con­tenu ori­en­té pro­duit pour le SEO veut dire créer du con­tenu avec la recherche organique comme prin­ci­pal canal de dis­tri­b­u­tion en tête. En ter­mes mar­ket­ing, le type de con­tenu conçu pour se posi­tion­ner dans les moteurs de recherche et attir­er du traf­ic organique est appelé con­tenu SEO.

Ce type de con­tenu a plusieurs avan­tages, mais en résumé, voici les deux principaux :

• Le con­tenu SEO génère du traf­ic pas­sif, con­stant et presque gra­tu­it de la part des moteurs de recherches.
• Ceux qui font des recherch­es ont de bonnes chances de vouloir en appren­dre plus, car le con­tenu répond à leur requête.

Pour illus­tr­er le résul­tat de cette tac­tique : actuelle­ment, le con­tenu de notre blog génère plus de 340K vis­i­teurs organiques chaque mois. Si nous voulions génér­er le même mon­tant de traf­ic via de la pub­lic­ité payante, nous devri­ons dépenser presque 540K$ chaque mois.

Don­nées issues de l’Explorateur de site Ahrefs.

Astuce 3. Expérimentez, mesurez, et faites plus de ce qui marche

Comme vous l’avez sans doute remar­qué, nous priv­ilé­gions prin­ci­pale­ment le con­tent mar­ket­ing chez Ahrefs. Mais, ça ne veut pas dire que nous ne faisons que ça. D’ailleurs, nous ten­tons des expéri­ences dès que nous voyons une oppor­tu­nité d’apprendre quelque chose de nou­veau ou d’améliorer une tac­tique déjà sou­vent utilisée.

Voici pourquoi c’est important :

1. Ce qui marche pour cer­tains ne va pas for­cé­ment marcher pour d’autres – Non seule­ment il est sage de pren­dre tout con­seil mar­ket­ing avec des pincettes, mais il est égale­ment impor­tant de tester vous-même.
2. Il est dif­fi­cile de réus­sir du pre­mier coup – Et vous ne devriez sans doute pas essay­er de le faire. Un proces­sus itératif qui se cor­rige à chaque nou­veau test pour attein­dre vos objec­tifs mar­ket­ing est sou­vent la meilleure approche.
3. Réelle­ment tester quelque chose sur le ter­rain est sou­vent la meilleure solu­tion pour résoudre des prob­lèmes– Plutôt que de pass­er des heures de dis­cus­sions théoriques avec vos pairs ou vos collègues.

Quoi que vous fassiez, il est cru­cial d’en mesur­er l’impact. Comme on le dit sou­vent : ce qu’on ne peut pas mesur­er, on ne peut pas l’amélior­er. Regardez ce graphique qui mon­tre l’évolution du traf­ic organique d’un de nos arti­cles. Si nous n’avions pas mesuré sa per­for­mance, ⁣ nous n’aurions pas pu l’améliorer. Et, nous auri­ons donc per­du beau­coup de trafic.

Le reste du proces­sus est sim­ple : si ça marche, on recom­mence régulière­ment. Et, si ça marche sur la durée, on en fait davantage.

C’est une règle sim­ple, mais sou­vent oubliée. Les mar­ke­teurs sont sou­vent dis­traits par les dernières nou­veautés, courants ou ten­dances. Ils sont aus­si sou­vent la tête dans le guidon à essay­er de rem­plir toutes ces KPI.

Conclusion

Pour résumer sim­ple­ment ce que nous avons vu dans cet arti­cle, pre­mière­ment, con­traire­ment à ce que l’on croit, le mar­ket­ing ce n’est pas seule­ment faire la pro­mo­tion d’un pro­duit. C’est aus­si la co-créa­tion de ce pro­duit en se bas­ant sur l’étude de marché et les feed­backs des utilisateurs.

Deux­ième­ment, le mar­ket­ing con­siste prin­ci­pale­ment à con­necter la bonne audi­ence avec le bon pro­duit, comme un entremet­teur. Cela ne s’arrête pas à la con­ver­sion d’un vis­i­teur en client. Cer­taines tac­tiques mar­ket­ing vous per­me­t­tent de les garder, de les encour­ager à revenir et à recom­man­der votre entre­prise à d’autres.

Enfin, il n’y a pas de for­mule mag­ique en mar­ket­ing. Il y a dif­férents types de mar­ket­ing que vous devriez essay­er pour voir ce qui fonc­tionne le mieux. D’ailleurs, nous espérons que les trois petits exem­ples sur Ahrefs que nous vous avons don­nés vont vous inspirer.

Quelles sont les prochaines étapes ? Si vous avez besoin d’un plan de bataille pour vos efforts mar­ket­ing, cela veut dire que vous avez besoin d’une stratégie mar­ket­ing. Vous pou­vez appren­dre à en faire une dans ce guide en cinq étapes. Si vous voulez flu­id­i­fi­er tout votre proces­sus d’apprentissage, essayez ces 17 cours gra­tu­its en ligne pour appren­dre le mar­ket­ing numérique.

Vous avez d’autres ques­tions ? On en par­le sur Twit­ter.