Les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) sont les pages que Google et les autres moteurs de recherche affichent en réponse à la requête d’un utilisateur.
Elles sont composées de résultats de recherche organiques et payants.
Dans ce guide, vous apprendrez :
- Pourquoi les SERP sont importantes pour le SEO.
- Comment apparaître dans les SERP.
- Ce qui a changé depuis que Google a introduit l’IA dans les SERP.
- Comment surveiller les SERP.
- Comment utiliser les SERP pour le SEO.
La plupart des utilisateurs cliquent sur les résultats organiques de la première page des SERP et visitent rarement la deuxième page.
Selon notre étude portant sur des milliards de résultats de recherche, 96,6 % de tous les clics vont aux résultats de la première page. La deuxième page reçoit moins de 1 % des clics, et la troisième obtient pratiquement zéro trafic. Autrement dit, si vous n’êtes pas classé en première page, vous ratez la quasi-totalité du trafic organique potentiel pour ce mot-clé.
| 2025-08-01 | Top 10 | 11-20 | 21-30 | >30 |
|---|---|---|---|---|
| Desktop click percentage | 96.98 | 1.77 | 0.56 | 0.7 |
| Mobile click percentage | 97.56 | 1.52 | 0.49 | 0.42 |
C’est pourquoi tout le monde veut se classer en première page de Google. Si vous êtes en deuxième page ou au-delà, vous êtes pratiquement invisible.
Mais être classé en première page ne garantit pas forcément beaucoup de trafic, pour plusieurs raisons.
D’abord, la majorité des clics organiques va aux premières positions.
Ensuite, les résultats payants poussent souvent les résultats organiques vers le bas dans la SERP.
Par exemple, Google affiche quatre annonces payantes au-dessus des résultats organiques pour « acheter des lunettes en ligne ». De ce fait, 27 % de tous les clics vont aux résultats payants.
Troisièmement, Google affiche parfois des fonctionnalités SERP qui répondent directement à la requête dans les résultats de recherche.
L’exemple le plus notable est celui des AI Overviews (anciennement SGE pour Search Generative Experience), que Google a commencé à déployer en mai 2024. Les AI Overviews apparaissent tout en haut de la SERP et fournissent des réponses générées par l’IA qui synthétisent des informations provenant de plusieurs sources.
A l’heure où j’écris cet article, les AIO (le petit nom des AI Overviews) ne sont pas déployés en France (Hélène vous en parle ici). J’ai peu d’espoir qu’on y échappe, mais vous comprenez pourquoi je ne partage pas de capture d’écran d’AIO dans la métropole.
Google a fondamentalement transformé le paysage des SERP avec des fonctionnalités propulsées par l’IA. Voici ce qu’il faut savoir.
Web Guides (Expérimental)
Les Web Guides de Google sont une autre nouvelle expérimentation où l’IA de Google crée des guides complets de plusieurs pages sur des sujets complexes.
Ces guides apparaissent pour des requêtes qui nécessiteraient traditionnellement de visiter plusieurs sites web pour obtenir une réponse complète. L’IA compile des informations provenant de diverses sources dans un format structuré et facile à suivre.
AI Overviews
Les AI Overviews représentent le plus grand changement apporté par Google aux résultats de recherche depuis plus d’une décennie. Au lieu de simplement renvoyer vers des sites web, Google génère désormais des réponses originales en analysant plusieurs sources et en synthétisant l’information.
Les AI Overviews comprennent généralement :
- Une réponse générée par l’IA en plusieurs paragraphes.
- Une liste de liens sources auxquels l’IA a fait référence.
- Des liens vers des marques ou produits en vedette. Ces liens peuvent ouvrir une nouvelle recherche ou, dans certains cas, rediriger directement vers le site de la marque.
- La possibilité de poser des questions supplémentaires dans un format conversationnel (ce qui lance l’AI Mode).
Les AI Overviews peuvent répondre directement à la question de l’utilisateur dans les résultats de recherche, ce qui élimine potentiellement le besoin de cliquer sur un site web. Elles apparaissent pour 21 % de toutes les requêtes, et 99 % d’entre elles concernent des recherches informationnelles où les utilisateurs souhaitent des réponses rapides et complètes.
L’impact des AI Overviews sur le SEO est considérable. Lorsqu’une AI Overview apparaît, elle peut réduire les clics vers les résultats organiques de 34,5 %, surtout pour les requêtes informationnelles auxquelles on peut répondre entièrement dans la SERP.
AI Mode
Fin 2024, Google a commencé à tester l’« AI Mode », une expérience de recherche dédiée entièrement pilotée par l’IA.
Et, pas plus que pour les AIO, la France n’est pas concernée.
Lorsque les utilisateurs basculent en AI Mode, chaque requête reçoit une réponse conversationnelle générée par l’IA. Pour ce faire, le système effectue instantanément deux actions clés :
- Requêtes fanout : L’IA décompose votre question et lance simultanément plusieurs recherches connexes. Cela « élargit le filet » pour recueillir différentes perspectives et s’assurer qu’aucun détail important n’est omis.
- Résultats organiques : Il s’agit des liens web et articles traditionnels utilisés par l’IA pour générer la réponse. L’IA lit ces résultats en temps réel pour construire sa réponse, en s’assurant que l’information est ancrée dans la réalité.
L’AI Mode n’est pas vraiment une fonctionnalité SERP. C’est plutôt une nouvelle façon de vivre les résultats de recherche, et avec le temps, il pourrait même remplacer complètement la SERP traditionnelle.
Les SERP peuvent se présenter différemment selon chaque requête, mais elles sont toutes composées des trois mêmes blocs de base :
- Les annonces payantes
- Les résultats organiques
- Les fonctionnalités SERP
Ci-dessous, on passe en revue chacun de ces éléments en détail et on vous explique comment y apparaître.
Les annonces payantes
Les résultats de recherche payants apparaissent avant les résultats organiques, et parfois aussi après. Les deux types de résultats sont pratiquement indiscernables, la seule vraie différence étant que les annonces payantes sont clairement identifiées comme telles.
Les annonces payantes fonctionnent sur la base du coût par clic (CPC), ce qui signifie que les annonceurs enchérissent sur des mots-clés et paient Google pour chaque clic. Les enchérisseurs les plus élevés obtiennent généralement les meilleures positions, même si Google tient compte d’autres facteurs comme la pertinence de l’annonce et le taux de clic.
En résumé : si vous voulez apparaître dans les annonces payantes, il faudra mettre la main au portefeuille.
Les résultats organiques
Les résultats de recherche organiques sont des pages issues de l’index de Google.
Comme il y a souvent des milliers de résultats correspondants, Google les trie à l’aide de centaines de critères de classement. En conséquence, les pages les plus pertinentes et les plus qualitatives se retrouvent généralement en première page des SERP.
Personne ne connaît tous les critères de classement de Google, mais on en connaît certains.
Par exemple, on sait que le nombre de backlinks pointant vers une page est important.
Sur la façon dont Google affiche les résultats organiques, il montre généralement le titre, l’URL et un extrait descriptif.
Vous pouvez indiquer à Google ce qu’il doit afficher dans la SERP en définissant la balise de titre, le slug d’URL et la meta description de la page.
Cependant, si Google affiche presque toujours la balise de titre codée en dur dans la SERP, il choisit souvent autre chose que la meta description pour l’extrait.
Pour les pages avec des données structurées, Google affiche parfois des rich snippets aux côtés des résultats organiques classiques.
En résumé : pour apparaître dans les résultats de recherche organiques, vous devez vous concentrer sur la création du meilleur résultat possible pour la requête. Vous devez également vous assurer que Google peut indexer vos pages et qu’elles sont optimisées pour la recherche.
Pour certains sujets YMYL (Your Money or Your Life), le niveau d’exigence pour se classer sera nettement plus élevé. YMYL désigne les contenus susceptibles d’avoir un impact sur la santé, la stabilité financière, la sécurité ou le bien-être d’une personne. Cela inclut des sujets comme :
- Les informations médicales et de santé.
- Les conseils financiers et d’investissement.
- Les informations juridiques.
- L’actualité et les événements récents.
- Les informations de sécurité.
Pour ces requêtes, Google applique des critères d’évaluation plus stricts et s’appuie fortement sur l’E-E-A-T : Expérience, Expertise, Autorité et Fiabilité. Concrètement :
- Expérience : Une expérience directe ou vécue sur le sujet.
- Expertise : Une formation formelle, des qualifications ou des connaissances professionnelles.
- Autorité : La reconnaissance en tant que source de référence dans le domaine.
- Fiabilité : L’exactitude, la transparence et la réputation.
Pour se classer sur des sujets YMYL, vous aurez généralement besoin de qualifications démontrables, de biographies d’auteurs mettant en avant leurs compétences, de citations de sources faisant autorité et d’une solide réputation dans votre domaine.
Les fonctionnalités SERP
Les fonctionnalités SERP sont des résultats non traditionnels. Elles peuvent être payantes, organiques, ou extraites directement du Knowledge Graph de Google.
Si l’objectif des fonctionnalités SERP est parfois de générer directement des revenus pour Google (par exemple, les annonces Shopping), leur but est le plus souvent de fournir des informations dans les résultats de recherche sans avoir besoin de cliquer.
Pour cette raison, les fonctionnalités SERP ont un impact significatif sur le SEO.
Des estimations récentes suggèrent que près de 60 % des recherches aboutissent désormais à zéro clic :
Cela dit, apparaître dans les fonctionnalités SERP peut aussi augmenter les clics vers votre site.
En résumé : il est possible d’apparaître dans certaines fonctionnalités SERP, mais la façon d’y parvenir dépend du type de fonctionnalité.
Google affiche des dizaines de fonctionnalités SERP dans les résultats, et il en teste en permanence de nouvelles.
Ci-dessous, on passe en revue les plus courantes, leurs sources de données, et s’il est possible d’y apparaître pour générer davantage de trafic vers votre site.
- Carte de connaissances (Knowledge Card)
- Panneau de connaissances (Knowledge Panel)
- Pack d’images (Image pack)
- Pack de cartes / Pack local (Map pack ou Local pack)
- Top stories
- Les gens demandent aussi (People Also Ask — PAA)
- Résultats Shopping sponsorisés
- Grilles de produits organiques
- Sitelinks
- Vidéos
- Vidéos courtes
- Ce que les gens disent / Discussions et forums
- Featured Snippets
Carte de connaissances (Knowledge Card)
Les Knowledge Cards apparaissent en haut de la SERP et offrent une réponse courte et définitive à la requête. Elles se déclinent en différents formats.
Il existe trois principales sources de données pour les Knowledge Cards : le Knowledge Graph de Google, des partenaires de données, et d’autres sources très fiables comme Wikipédia et les organismes gouvernementaux officiels.
Peut-on apparaître dans les Knowledge Cards ?
Peu probable. Étant donné que les données proviennent exclusivement de sources propriétaires de Google et de tiers de confiance, il n’est pas possible pour la plupart des sites web d’apparaître dans une Knowledge Card.
Panneau de connaissances (Knowledge Panel)
Les Knowledge Panels fournissent des informations sur le sujet principal de la requête. Ils apparaissent généralement en haut de la SERP sur mobile et sur le côté droit sur ordinateur.
Comme les Knowledge Cards, la plupart des données dans les Knowledge Panels proviennent du Knowledge Graph et de sources de confiance comme Wikipédia et Wikidata.
Cependant, Google renvoie parfois aussi vers des profils sociaux et des partenaires.
Peut-on apparaître dans le Knowledge Panel ?
Oui. Google affiche des Knowledge Panels de marque pour les entreprises présentes dans le Knowledge Graph. Ceux-ci incluent généralement un lien direct vers le site de l’entreprise et des liens vers ses profils sociaux.
Le logo de votre entreprise peut également apparaître dans les Knowledge Panels de vos concurrents, même si cela ne renvoie pas vers votre site. Un clic déclenche une recherche Google du nom de l’entreprise.
Capture d’écran d’une recherche Google pour « Auchan », affichant le site web de l’enseigne, des actualités et des informations sur l’entreprise, avec « Carrefour » mis en évidence.
Pack d’images (Image pack)
Les packs d’images affichent quelques vignettes, et cliquer dessus vous amène vers Google Images. Ils apparaissent souvent en haut de la SERP, mais peuvent aussi se trouver plus bas dans la page.
Peut-on apparaître dans les packs d’images ?
En quelque sorte. Les images de votre site peuvent apparaître ici, mais le lien amènera toujours le visiteur vers Google Images (pas vers votre site). Une fois qu’il clique sur Google Images, il verra cependant un lien vers la source de l’image.
Résultat Google Images pour « chocolat chaud » avec une vignette mise en avant du Journal des Femmes présentant un assortiment de chocolats chauds.
Pack de cartes (Map Pack)
Les Map Packs (aussi appelés « Local Pack ») affichent une carte avec trois annonces d’entreprises locales en dessous. Ils apparaissent pour les recherches à intention locale, comme « cafés près de moi » ou « plombier à Lyon ».
Chaque annonce comprend :
- Le nom et la catégorie de l’entreprise.
- La note en étoiles et le nombre d’avis.
- L’adresse et les horaires.
- Le numéro de téléphone et le lien vers le site web.
Les Map Packs apparaissent généralement en haut de la SERP pour les requêtes locales et peuvent générer un trafic physique significatif vers les commerces.
Peut-on apparaître dans les Map Packs ?
Oui. Pour apparaître dans les Map Packs, vous avez besoin de :
- Un profil Google Business vérifié.
- Des informations NAP (Nom, Adresse, Téléphone) cohérentes sur le web.
- Des avis de vrais clients.
- Des catégories d’activité pertinentes.
- Des informations complètes sur l’entreprise et des photos.
Les facteurs de SEO local comme la proximité du chercheur, la pertinence par rapport à la requête et la notoriété (basée sur les avis et les citations) déterminent quelles entreprises apparaissent.
Actualités à la une (les Top stories)
Les carrousels Top stories affichent des articles récemment publiés, des live blogs et des vidéos. Google affiche une vignette, un titre, le nom de l’éditeur et un horodatage pour chaque résultat. Ils apparaissent généralement en haut de la SERP.
Résultats Google pour « guerre en Ukraine », avec une section « Top stories » présentant des articles de presse liés au conflit.
Peut-on apparaître dans les carrousels Top stories ?
Oui. Cependant, selon une étude de News Dashboard, 99,31 % des résultats sur ordinateur proviennent de sites indexés dans Google News.
Il est également important de noter que la plupart des classements ici sont éphémères, car le but de cette fonctionnalité SERP est généralement d’afficher des résultats récents, et les pages ne peuvent pas rester nouvelles longtemps.
Les gens demandent aussi (People Also Ask)
Les encadrés People Also Ask affichent des questions connexes que les internautes posent à Google. Chaque question se déplie pour révéler une réponse extraite d’une page web, affichée de façon similaire aux Featured Snippets.
Google charge davantage de questions connexes chaque fois que vous cliquez pour révéler une réponse.
Capture d’écran de la section « Les gens demandent aussi » de Google avec une réponse développée sur l’informatique quantique dans la découverte de médicaments, aux côtés d’une image stylisée d’un ordinateur quantique.
Peut-on apparaître dans les encadrés Les gens demandent aussi ?
Oui. Comme les Featured Snippets, les réponses aux questions dans les encadrés PAA proviennent de tiers. Si votre contenu répond à une ou plusieurs de ces questions, vous avez une chance d’apparaître dans un encadré PAA.
Cela dit, il est peu probable que cela génère beaucoup plus de trafic. Les encadrés PAA sont surtout utiles pour la recherche de contenu.
Résultats Shopping sponsorisés
Les résultats Shopping, officiellement connus sous le nom de Product Listing Ads (PLAs), présentent des produits pertinents d’annonceurs payants. Chaque résultat affiche le nom du produit, le prix et le détaillant, et certains montrent des avis et des offres spéciales.
La plupart des résultats Shopping apparaissent pour les requêtes à intention de recherche transactionnelle ou commerciale. Par exemple, « acheter de la protéine en poudre » ou « meilleures protéines en poudre ».
Peut-on apparaître dans les résultats Shopping sponsorisés ?
Oui, mais cela a un coût. Il n’existe aucun moyen d’apparaître ici de façon organique. En savoir plus ici.
Grilles de produits organiques
Google affiche désormais des grilles « Produits populaires » entièrement organiques (gratuites).
Ces grilles affichent des images de produits, des prix et des évaluations directement dans les résultats de recherche, généralement pour les mots-clés axés sur le commerce de détail.
Peut-on apparaître dans les grilles de produits organiques ?
Oui. Vous pouvez y apparaître sans payer pour des annonces, mais une configuration technique est nécessaire.
Voici ce qu’il faut faire :
- Importez votre flux de produits dans Google Merchant Center et activez les annonces gratuites.
- Utilisez le balisage Schema approprié sur vos pages de produits pour que Google puisse confirmer vos prix et la disponibilité des articles.
- Recueillez des avis et des évaluations de clients pour renforcer la confiance et améliorer la visibilité.
- Partagez les données d’inventaire local si vous souhaitez que vos produits apparaissent dans des résultats comme « En stock dans les magasins à proximité ».
Une fois ces éléments en place, vos produits peuvent apparaître de façon organique dans les grilles de produits de Google.
Sitelinks
Les Sitelinks sont des liens vers d’autres pages du site classé ou d’autres parties de la page classée. Ils sont davantage une amélioration des résultats organiques classiques qu’une fonctionnalité SERP à part entière, car ils apparaissent comme des liens « supplémentaires » sous un résultat.
Les Sitelinks présentent deux avantages :
- Les utilisateurs peuvent trouver ce qu’ils cherchent plus rapidement.
- Les utilisateurs sont plus susceptibles de cliquer sur votre site dans la SERP, ce qui génère davantage de trafic organique.
Peut-on apparaître dans les Sitelinks ?
Oui. Google affiche généralement des Sitelinks pour les requêtes de marque, donc il est probable que des Sitelinks apparaissent déjà quand on cherche votre site.
Pour les requêtes non liées à une marque, vous avez plus de chances d’« obtenir » des Sitelinks quand votre page est populaire et comporte des liens internes vers d’autres contenus pertinents, du moins d’après mes observations.
Vidéos
Les résultats vidéo sont des résultats organiques enrichis d’une vignette vidéo. Seules les pages avec des vidéos intégrées sont éligibles, et Google affiche généralement aussi la date de mise en ligne, la durée et le nom de la chaîne dans la SERP.
La plupart des résultats vidéo proviennent de YouTube, mais ils peuvent aussi apparaître pour d’autres sites et plateformes.
Peut-on apparaître dans les résultats vidéo ?
Oui. Pour les vidéos intégrées hébergées sur YouTube, Google affiche parfois des vignettes dans la SERP. Pour les vidéos intégrées hébergées ailleurs, la page doit disposer du balisage schema VideoObject pour être éligible à cette fonctionnalité.
Vidéos courtes
Si la fonctionnalité « Vidéos » était autrefois dominée par les tutoriels YouTube, la SERP inclut désormais fréquemment une grille de vidéos verticales courtes provenant de TikTok, YouTube Shorts et Instagram Reels.
Ces vidéos apparaissent généralement pour les requêtes de type « comment faire », les avis ou les sujets d’inspiration visuelle (par exemple, « idées rangement cuisine »).
Peut-on apparaître dans les vidéos courtes ?
Oui, en créant des Instagram Reels, YouTube Shorts et TikToks. Utiliser des légendes et des titres clairs qui correspondent à l’intention de recherche est essentiel pour que ces vidéos soient indexées dans les résultats de recherche principaux.
Ce que les gens disent et Discussions et forums
Les blocs « Discussions et forums » et « Ce que les gens disent » sont des sections dédiées dans la SERP qui mettent en avant des contenus issus de plateformes communautaires comme Reddit, Quora, LinkedIn et des forums spécialisés.
Ces fonctionnalités ont été introduites pour donner plus de visibilité à la voix des consommateurs, ou à l’« Expérience » (qui fait partie des directives EEAT de Google). Google sait que pour des requêtes comme « meilleures chaussures de running pour pieds plats », les utilisateurs font souvent davantage confiance à de vraies personnes sur Reddit qu’à des articles de blog génériques.
Peut-on apparaître dans Discussions et forums ?
Oui. Pour apparaître, vous devez avoir une présence active et utile dans les fils de discussion pertinents. Si un fil que vous avez lancé ou auquel vous avez répondu gagne en popularité et en pertinence, Google peut extraire ce fil de discussion spécifique dans ce bloc.
Featured Snippets
Les Featured Snippets affichent un extrait de contenu tiré d’une des pages les mieux classées. Ils sont généralement affichés en haut de la SERP, même si d’autres résultats les précèdent parfois.
Les formats d’extraits courants sont :
- Paragraphe
- Liste
- Tableau
Tous les Featured Snippets ne sont pas textuels. Google affiche parfois des vidéos (souvent appelées « suggested clips ») :
Peut-on apparaître dans les Featured Snippets ?
Oui. La plupart du temps, Google extrait l’extrait de l’un des cinq premiers résultats.
Si vous êtes déjà classé dans le top 5 pour une requête et que Google affiche un Featured Snippet, il peut valoir la peine d’optimiser votre page pour tenter d’y apparaître.
Surveiller votre positionnement dans les résultats de recherche est une part importante du SEO. Voici une façon simple de procéder, en commençant par des outils gratuits et en montant en gamme si nécessaire.
Outils gratuits pour démarrer
Vous n’avez pas besoin de logiciels payants tout de suite. Ces outils couvrent l’essentiel :
Consultez rapidement les 10 premiers résultats pour n’importe quel mot-clé dans 243 pays. Aucune connexion requise. Il affiche des résultats neutres, sans la personnalisation de Google.
Une extension de navigateur qui vous permet de voir les résultats de recherche comme si vous étiez dans un autre pays, une autre langue ou sur un autre appareil. Si vous utilisez Ahrefs, elle affiche également des indicateurs SEO utiles directement dans les résultats.
Découvrez pour quels mots-clés votre site se classe, quelles pages sont classées et comment les positions évoluent dans le temps. Vous pouvez filtrer par meilleurs classements, mots-clés ou fonctionnalités SERP. Gratuit pour les propriétaires de sites vérifiés.
L’outil de Google montre où vous vous classez dans les résultats web, images, vidéos et actualités. Il suit également les taux de clic, ce qui vous aide à améliorer vos titres et meta descriptions.
Si vous avez besoin d’analyses plus approfondies, envisagez une solution payante comme Rank Tracker d’Ahrefs. Notre Rank Tracker vous permet notamment de :
- Suivre vos concurrents et comparer votre visibilité par rapport à la leur.
- Surveiller les classements locaux jusqu’au code postal.
- Repérer la cannibalisation de mots-clés lorsque plusieurs pages sont en concurrence.
- Utiliser des métriques avancées comme la part de voix et la part de valeur du trafic.
La SERP est votre meilleur guide pour comprendre ce que Google (et les utilisateurs) attendent pour n’importe quelle requête. Voici comment exploiter l’analyse des SERP pour créer de meilleurs contenus.
Analysez l’intention de recherche avec les 3C
Examinez les 10 premiers résultats et notez trois éléments :
- Type de contenu : Quel type de page est classé ? (Article de blog, page produit, landing page, vidéo, outil).
- Format du contenu : Comment l’information est-elle structurée ? (Guide pratique, liste, avis, comparatif).
- Angle du contenu : Quel est le principal point d’accroche ? (Adapté aux débutants, mis à jour pour 2025, options abordables, guide approfondi).
Cela vous indique le style et l’angle que votre contenu doit adopter pour répondre aux attentes des utilisateurs.
Par exemple, pour un mot-clé comme « vacances d’été », vos meilleures chances de classement sont probablement des articles listant des idées de vacances et des vidéos YouTube.
Identifiez ce qu’il faut couvrir
Voyez ce que les pages les mieux classées ont en commun en vérifiant :
- Les titres des pages les mieux classées.
- Les questions « Les gens demandent aussi ».
- Les « Recherches associées à… » en bas de la page de résultats.
Ces indices révèlent ce à quoi les utilisateurs s’attendent à trouver une réponse.
Automatisez l’analyse
Des outils comme Ahrefs AI Content Helper peuvent effectuer l’analyse des SERP à votre place. Il détermine automatiquement l’intention de recherche et met en évidence les sujets communs que vous devriez couvrir. Il attribue également un score à votre page et montre à quel point vous avez couvert chaque sujet, vous offrant un moyen visuel et clair de suivre vos progrès et de voir ce qui manque.
Cela fait gagner des heures de travail manuel et vous assure de ne manquer aucune information critique.
