Comment suivre la visibilité IA ?

Il est important d’ajouter les domaines ou URL de vos concurrents lors de la configuration si vous souhaitez suivre ultérieurement la visibilité de leurs pages et leurs citations dans ChatGPT.

Pour affiner votre analyse, vous pouvez également inclure des variantes de nom ; c’est particulièrement utile lorsque le nom de marque d’un concurrent est aussi un mot couramment utilisé.

Une fois la configuration terminée, vous verrez des métriques côte à côte pour chaque marque, notamment :

• Mentions : le nombre total de fois où chaque marque apparaît dans les réponses de l’IA
• Citations : le nombre de réponses qui citent l’URL de la marque au moins une fois
• Impressions : mentions pondérées en fonction de la demande de recherche
• Part de voix IA : le pourcentage des impressions totales par rapport à la concurrence

À partir de là, vous pouvez réaliser une analyse concurrentielle sur l’ensemble de la base de données de Brand Radar ou, à l’inverse, affiner votre analyse par marché ou par niche.

Par exemple, pour Ahrefs, nous pourrions nous concentrer sur le sujet des « Backlinks », puisque c’est l’un de nos sujets principaux et qu’il est fortement intégré à notre produit.

Ce rapport vous donne un bref aperçu des sujets principaux pour lesquels ChatGPT met en avant votre marque, mais pour obtenir plus d’informations, consultez le rapport Réponses de l’IA.

C’est ici que vous trouverez les réponses et les prompts exacts dans lesquels votre marque est incluse.

Cliquer sur « Afficher plus » pour voir la réponse réelle, afin de comprendre le contexte de vos mentions.

Par exemple, ci-dessous, Ahrefs est mentionné en réponse à la requête « Quel est le meilleur outil pour analyser la concurrence ? » grâce à une recommandation du site One Little Web.

Les réponses vous montrent exactement ce que ChatGPT dit à propos de votre marque, afin que vous puissiez repérer des informations obsolètes, des affirmations incorrectes ou des fonctionnalités manquantes à promouvoir. Utilisez ces informations pour rédiger de nouveaux articles qui comblent les lacunes d’information, ou mettre à jour d’anciens articles pour corriger tout ce qui est obsolète.

Enfin, vous pouvez auditer vos pages citées : les URL les plus susceptibles d’être à l’origine de vos mentions dans les réponses de ChatGPT. Dans notre cas, il s’agit d’un Wiki sur « Google Search Console », d’un avis Tech Radar et d’une liste d’outils publiée par Forbes.

Certaines de ces pages mentionneront explicitement votre marque, et d’autres seront simplement citées dans les réponses de l’IA aux côtés de la mention de votre marque.

Faites des pages qui ne vous recommandent pas une cible de prospection, afin de renforcer votre visibilité sur ChatGPT.

Dans ce rapport, vous pouvez également voir les pages de votre site web qui sont le plus souvent citées par ChatGPT, en ajoutant un filtre domaine.

Comme vous contrôlez ces pages et que vous savez déjà qu’elles sont des sources privilégiées, les mettre à jour et les optimiser est le moyen le plus rapide de combler les écarts dans les informations dont dispose ChatGPT sur votre marque.

Ce qui m’amène tout naturellement à l’étape suivante…

Cela générera instantanément une sélection de filtres dans le rapport Réponses de l’IA, qui vous montrera les prompts, les réponses et les requêtes de diffusion qui excluent votre marque, mais incluent vos concurrents.

Servez-vous de cette orientation thématique pour créer de nouveaux contenus, optimiser les publications existantes et récupérer une partie de cette part de marché auprès de vos concurrents.

Voici un exemple pour illustrer ce que je veux dire.

Récemment, j’ai réalisé une analyse des écarts pour Ahrefs sur un petit nombre de prompts personnalisés du bas de l’entonnoir qui nous intéressent vraiment en ce moment.

J’ai découvert que nous étions mentionnés dans 42 réponses de ChatGPT, tandis qu’un concurrent apparaissait dans 66 réponses.

À partir de ce léger écart de mentions, j’ai pu identifier précisément où nous perdions du terrain et quels sujets nous devions cibler pour avoir plus de chances de réduire cet écart de visibilité.

En analysant les prompts et les requêtes de diffusion dans le rapport Réponses de l’IA, j’ai appris que nos écarts thématiques vont des recommandations d’experts (surlignées en jaune en dessous) à la justification du ROI (en vert) en passant par la couverture des plateformes (en orange).

En d’autres termes, nous devons créer davantage de contenu pour l’étape de décision, dans des formats clairs.

Par exemple :

• Études de cas d’experts sur la manière dont des équipes utilisent Brand Radar pour agir sur leur visibilité IA (« Comment Hostinger améliore sa visibilité IA et automatise les tâches répétitives »).

• Guides d’évaluation du ROI et du budget (« À quoi ressemble réellement le ROI pour le suivi de la visibilité IA »).

• Et des articles pratiques, spécifiques à chaque plateforme (« Suivi de la visibilité de marque dans le Mode IA : notre approche »).

Cela nous aidera à apparaître plus souvent dans les requêtes à forte intention d’achat dans ChatGPT.

Et il ne s’agit pas seulement des écarts de « mention ». Vous pouvez aussi suivre les endroits où vos concurrents sont cités, mais pas vous.

Cliquez simplement sur l’onglet Citations du tableau de bord, survolez-le, puis cliquez sur « Autres uniquement ».

À partir de là, vous verrez des réponses de ChatGPT où des domaines concurrents sont cités, mais pas le vôtre.

Pour avoir une vision complète de votre visibilité manquée, ajoutez un filtre supplémentaire afin d’afficher les conversations dans lesquelles vous n’êtes ni cité ni mentionné.

Ensuite, inspirez-vous des pages de vos concurrents pour enrichir votre propre contenu : qu’il s’agisse d’ajouter des données et statistiques originales, d’améliorer la mise en forme et la structure, de réduire le délai d’accès aux informations, d’optimiser les métadonnées et les extraits, ou d’élargir globalement votre couverture du sujet.

Pour surveiller vos propres prompts ChatGPT personnalisés, il vous suffit de sélectionner un Projet et de choisir votre fréquence de suivi : quotidienne pour les termes hautement prioritaires, hebdomadaire pour les requêtes de priorité intermédiaire, ou mensuelle pour le sentiment envers votre marque.

Vous pouvez ensuite sélectionner les plateformes, les emplacements et les concurrents à surveiller.

Et enfin, suivez vos progrès.

Demandez-vous : quelles marques sont mentionnées le plus souvent en moyenne, lesquelles de vos pages sont toujours citées, et comment votre visibilité évolue-t-elle au fil du temps ?

Vous obtenez ainsi des informations exploitables, sans vous perdre dans la volatilité des réponses.

De nombreux professionnels du SEO pensent que créer et optimiser des clusters de contenu autour des requêtes de diffusion est la clé de la visibilité IA.

Le problème, c’est que les requêtes de diffusion évoluent tout autant que les prompts.

C’est pourquoi vous devez en analyser beaucoup de manière agrégée, si vous voulez identifier des thèmes/sujets/angles récurrents à intégrer à vos clusters de sujets.

Heureusement, vous pouvez suivre des millions de requêtes de diffusion de ChatGPT dans Brand Radar.

Rendez-vous simplement dans le rapport Réponses de l’IA et repérez la colonne Requêtes de diffusion.