Comment choisir les meilleurs prompts pour surveiller votre visibilité dans la recherche IA

Portrait de Glen Allsopp

Par Glen Allsopp

Responsable de la stratégie et de la recherche marketing chez Ahrefs

Maintenant que les utilisateurs d’Ahrefs peuvent suivre la visibilité IA pour les requêtes exactes qui les intéressent, beaucoup se demandent quels termes ils devraient surveiller.

Après tout, converser avec une IA ne ressemble pas à la recherche traditionnelle, puisque les demandes peuvent être bien plus détaillées, ou survenir au milieu de conversations plus longues.

Les réponses d’IA sont aussi moins cohérentes que les résultats de recherche organiques, les recommandations de marques comme les URL citées pouvant changer d’une minute à l’autre.

Dans cet article, je vais partager le cadre de suivi et les sources de requêtes qui nous semblent les plus pertinentes.

Si vous savez déjà ce que vous voulez suivre, la fonctionnalité de prompt personnalisé dans Brand Radar vous permet de surveiller les réponses selon les lieux et les plateformes de votre choix, selon une fréquence quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.

Une liste de prompts suivis dans Brand Radar sur les outils de planification des réseaux sociaux, chaque ligne affichant le prompt, une localisation aux États-Unis et une rangée d’icônes de plateformes d’IA.

Affichez les mentions de marque pour chaque requête, ou (comme nous le recommandons) regroupez des clusters de prompts et consultez les réponses agrégées — y compris les URL et les tendances — pour l’ensemble en une seule fois.

Continuez à apprendre sur YouTube


Partie 1

Comment nous surveillons la visibilité de la marque Ahrefs sur nos sujets à plus forte valeur

Le suivi des prompts a été un sujet controversé ces derniers mois, et une critique fréquente est que la volatilité et la personnalisation des réponses de l’IA rendent difficile l’évaluation des performances réelles de votre marque.

Les plateformes ne partagent pas directement les requêtes que les utilisateurs saisissent, ni leur fréquence, ce qui signifie aussi que vous pouvez suivre la visibilité de phrases que personne ne recherche réellement.

D’autres soutiennent que des données indicatives valent mieux que pas de données du tout et qu’à tout le moins, vous devriez suivre si ce que l’IA « pense » de vous correspond à la réalité.

Chez Ahrefs, nous savons que nous ne travaillons pas avec des données parfaites, mais nous pensons qu’il est possible de tirer des réponses des enseignements exploitables.

Dans une perspective plus large sur le suivi des prompts, voici notre point de vue global :

À ne pas faire
Faire
Concentrez-vous sur les résultats de prompts individuels
Regrouper des prompts similaires et analyser, au niveau agrégé, les points communs des résultats
Voyez ça comme une tâche à « configurer et oublier »
Ayez un plan d’action, par exemple en développant des relations avec des sources fréquemment citées
Pensez au suivi des prompts comme au suivi des positions traditionnel
Comprenez que votre « position » dans les réponses est très volatile
Partir du principe que le suivi des prompts est la meilleure et la seule source de données sur la visibilité IA
Surveillez le trafic provenant des LLM, les logs serveur pertinents, les performances de recherche traditionnelles et (si possible) des ensembles de données de prompts plus larges
Penser qu’avoir des URL citées est l’objectif ultime
Comprendre que votre entreprise peut être régulièrement recommandée sans être citée
Essayez de suivre tous les personas possibles et tous les angles de mots-clés couverts par votre site web
Commencez par prioriser les requêtes autour de sujets à forte valeur. Vous pourrez toujours élargir plus tard

Identifier des actions possibles est une part importante de notre travail lorsque nous analysons les réponses.

Par exemple, lorsque nous lançons de nouvelles fonctionnalités comme le suivi des prompts personnalisés (méta, je sais), nous voulons savoir si les réponses de l’IA reflètent le fait qu’Ahrefs dispose désormais de cette fonctionnalité, ou si elles citent plutôt des sources obsolètes.

Une réponse du mode IA de Google à la question « Ahrefs propose-t-il le suivi de prompts personnalisés ? », confirmant que c’est le cas via Brand Radar, avec à côté un panneau de 10 sites cités, dont Yahoo Finance, Ahrefs et LinkedIn.

Surveiller plusieurs plateformes d’IA fait ressortir les mentions de marque sur des sites qui ne sont pas seulement visibles sur Google (sur lequel les SEO se concentrent traditionnellement), mais aussi sur Bing, Brave Search et des index personnalisés.

Outre la précision des réponses, nous nous intéressons surtout aux sites web souvent cités avec lesquels nouer des liens, aux fonctionnalités et cas d’usage des plateformes SEO fréquemment mentionnés afin de mieux les couvrir, et à notre positionnement face à la concurrence sur nos offres clés.

Cela dit, nous ne nous concentrons pas uniquement sur le suivi des prompts personnalisés.

L’activité des bots d’IA dans les journaux serveur, le trafic provenant des plateformes d’IA, les performances en recherche traditionnelle, ainsi que les enseignements tirés de dizaines de millions de prompts dans Brand Radar font aussi partie de notre suivi.

Une remarque sur le volume de prompts

Mon collègue Patrick Stox a un rapport à venir qui suggère qu’après avoir exclu tout le reste pour lequel les gens utilisent les LLM, les interactions de type recherche sur ChatGPT représentent environ 12 % du volume de Google.

Les principales plateformes d’IA ne partagent pas les données de requêtes de leurs utilisateurs, donc elles seules savent exactement à quelle fréquence des questions spécifiques sont posées.

Même s’il existe des fournisseurs tiers proposant de véritables données de conversation, nous les avons vus utilisés pour estimer des volumes de requêtes nettement plus élevés que ce que nous serions prêts à cautionner.

Notre approche actuelle consiste à ancrer la plupart de nos prompts sur des termes de recherche traditionnels, pour lesquels nous disposons de données plus fiables sur leur popularité.

Certes, des variations « synthétiques » de termes de recherche traditionnels ne refléteront pas parfaitement la façon dont les gens interrogent l’IA, mais elles peuvent aider à prioriser les sujets à suivre dont l’intérêt est avéré.

Allons un peu plus loin dans le regroupement de points similaires, car c’est une partie importante de la façon dont nous envisageons globalement le suivi des prompts.


Partie 2

Le cadre : suivez des groupes de prompts pertinents, et non des réponses individuelles

Demandez à ChatGPT quel est le meilleur logiciel de gestion de salle de sport, et Wodify et PushPress pourraient arriver en tête de ses recommandations. Quelques secondes plus tard, Mindbody pourrait être la meilleure solution, accompagnée d’un article de type liste où Mindbody figurait en deuxième position.

J’ai visualisé cette volatilité des « classements » dans un outil gratuit sur Detailed.com, inspiré d’un rapport du CEO de Sparktoro, Rand Fishkin.

Pour cette raison, nous recommandons de regrouper les prompts liés afin d’obtenir une vue d’ensemble indicative et agrégée des points communs entre les réponses, plutôt que de prioriser un résultat en particulier.

Ces clusters de prompts peuvent être définis par l’intention, l’étape de l’entonnoir marketing à laquelle ils appartiennent, les produits et services que vous proposez, ou tout autre critère pertinent pour votre entreprise.

Les exemples ci-dessous ont été principalement inspirés par des questions figurant dans la fonctionnalité SERP « People Also Ask » de Google, puis enrichis à l’aide d’autres sources de données.

Angle du clusterDifférents regroupements auront du sens selon le type d’activité que vous exercez
Source de données potentielleIl est utile de combiner des sources, par exemple des demandes au support client avec des données GSC
Exemples de requêtes sur lesquelles s’appuyerÀ titre d’illustration. Pour de meilleurs résultats, utilisez vos propres données et votre expérience de niche
Positionnement concurrentiel
La fonctionnalité SERP « Autres questions posées » de Google
Quel est le meilleur CRM pour les agents immobiliers ?
Quel est le meilleur CRM pour les entreprises de construction ?
Confiance et validation
Discussions sur des forums et dans des groupes de réseaux sociaux
Les chaussures de running Hoka sont-elles fiables sur le long terme ?
Les chaussures Hoka sont-elles adaptées à la fasciite plantaire ?
Page qui convertit le plus(par ex., les personnes qui recherchent « alternatives à WeTransfer » deviennent des clients)
Analyses de site web et données d’auto-attribution
Qu’est-ce que les gens utilisent à la place de WeTransfer ?
Quelle est une bonne alternative à WeTransfer ?
Étapes de l’entonnoir(p. ex., bas de l’entonnoir)
Requêtes du support client
HubSpot en vaut-il la peine pour une petite entreprise ?
HubSpot en vaut-il la peine en 2026 ?
Exigences spécifiques
Keywords Explorer Ahrefs
Quel est le meilleur hébergement web incluant cPanel ?
Pouvez-vous recommander des entreprises d’hébergement conformes à la HIPAA ?

Chacun de ces éléments, en particulier les sujets, peut aussi être décliné à un niveau de détail bien plus fin.

Si vous essayez de surveiller les mentions de marque dans l’ensemble, je recommande de séparer les requêtes de marque et les requêtes sans marque dans des clusters distincts.

Techniquement, avec le temps, vous pouvez examiner des données agrégées autour des réponses à un prompt donné, mais cela comporte des inconvénients.

Maintenant que vous avez une idée de la façon dont vous pourriez regrouper les prompts, examinons les sources de données qui peuvent vous donner des idées sur ce qu’il faut suivre.

Le saviez-vous ?

Certains prompts, notamment dans ChatGPT, peuvent ne pas déclencher de recherche sur le web et s’appuyer plutôt sur les données d’entraînement. Cela peut aussi être utile à surveiller, mais vous voudrez peut-être ajuster les requêtes — ajouter des variantes comme « en 2026 » peut aider — si vous cherchez spécifiquement des URL citées.

Partie 3

Questions pour lesquelles vous apparaissez déjà dans Google Search Console

Ouvrez Google Search Console directement, ou via Ahrefs Webmaster Tools, et cherchez spécifiquement les questions pour lesquelles votre site est déjà bien classé.

Une façon simple de le faire consiste à utiliser l’expression regex suivante :

\b(why|what|when|are|will|does|should|where|who|how|can|do|is)\b

Cela ne renvoie que les termes qui contiennent un ou plusieurs de ces mots spécifiques.

L’onglet Requêtes de Google Search Console sur les 12 derniers mois, avec un filtre « Requête : personnalisée (regex) » entouré, répertoriant des requêtes « how to » ainsi que leurs clics et impressions.

Vous pouvez aussi utiliser la regex suivante pour trouver toutes les requêtes d’au moins 6 mots : ^(\S+\s+){5}\S+. Remplacez « 5 » par un nombre plus élevé si nécessaire.

Si votre site est récent, n’obtient pas encore beaucoup de trafic de recherche, ou si vous étudiez simplement un autre secteur, vous pouvez aussi utiliser les mêmes termes dans un filtre de l’outil Keywords Explorer d’Ahrefs.

Le rapport Termes correspondants de Keywords Explorer d’Ahrefs, avec un filtre « Inclure : n’importe lequel des 13 » entouré, contenant les mots interrogatifs why, what, when, are, will et does, filtrant des mots-clés sur la gestion de projet.

Même si les volumes de recherche estimés ne se traduiront jamais parfaitement en volumes de conversations avec l’IA, cette approche vous donnera une idée de la popularité générale des sujets.


Partie 4

Trouvez des questions courantes via la fonctionnalité SERP « Discussions et forums » (ou plus précisément, &udm=18)

En 2022, Google a lancé une nouvelle fonctionnalité de résultats de recherche, « Discussions et forums », pour mettre en avant des conversations issues de communautés en ligne. Ils ont indiqué que cela visait à faire remonter davantage de conseils de première main.

Alors que les pages web classiques ont souvent des balises titre parfaitement optimisées et riches en mots-clés, les messages de forum se rapprochent davantage de la manière dont les gens écrivent naturellement, car les utilisateurs ne se préoccupent pas de savoir si quelque chose se positionne.

Grâce à cela, vous pouvez trouver de l’inspiration pour des questions formulées naturellement que les gens pourraient aussi poser sur des plateformes centrées sur l’IA.

Une recherche Google sur « best room design apps », avec le paramètre &udm=18 dans la barre d’adresse et l’onglet Forums entouré, renvoyant des fils de discussion sur Reddit et dans un groupe Facebook.

Reddit est le domaine le plus visible ici, mais vous verrez aussi Facebook, Quora, la communauté Steam et des milliers d’autres sites.

Il existe un paramètre spécifique que vous pouvez ajouter à votre barre d’adresse, &udm=18, qui vous permet de rechercher directement des forums autour de votre sujet au lieu d’espérer simplement que la fonctionnalité SERP apparaisse dans les résultats.

C’est agréable quand les questions génèrent beaucoup de commentaires, mais je cherche généralement les angles qui reviennent le plus souvent.


Partie 5

Générez des requêtes conversationnelles autour de mots-clés populaires, ou de termes qui génèrent déjà du trafic vers vos pages les plus performantes

Idéalement, vous disposez déjà de données indiquant quelles pages de votre site convertissent le plus de visiteurs vers une action souhaitée, comme s’inscrire à une newsletter ou demander une démo produit.

À titre d’exemple, disons que notre outil gratuit de génération de mots-clés a généré plus d’inscriptions de clients que n’importe quelle autre page de notre site, grâce à un bon classement sur Google pour des termes populaires.

Pour suivre ses performances en recherche IA, une approche pourrait consister à utiliser des LLM afin de convertir des termes traditionnels en une formulation plus conversationnelle, en langage naturel.

Pour rappel, nous ne nous concentrons pas sur chaque réponse prise individuellement, mais sur la manière dont on parle de nous dans l’ensemble, sur un groupe plus large de requêtes.

Une requête simple pour l’assistant IA de votre choix pourrait ressembler à ceci :

Veuillez prendre cette liste de requêtes de recherche Google réelles ayant généré du trafic vers [URL] et les transformer en prompts de style conversationnel que les gens pourraient utiliser sur des plateformes de recherche IA. Vous excellez dans ce type de travail et vous avez été conçu pour cela.

Assurez-vous de visiter la page en question.

Plus la requête d’origine est longue, moins vous devriez la modifier. Ne modifiez en aucun cas son intention. Ne modifiez que les termes que vous jugez pertinents par rapport à ce que la page propose. Si des années sont nécessaires, mentionnez uniquement l’année en cours : 2026.

Voici une liste de requêtes qui ont déjà amené des internautes vers cette page :

[Questions de GSC avec clics et impressions / données issues de la recherche de mots-clés]

Voici quelques exemples de requêtes de recherche traditionnelles et à quoi pourrait ressembler leur alternative conversationnelle :

« Les meilleurs outils de gestion de projet à petit budget » > « Quels sont les meilleurs outils de gestion de projet pour les startups ayant un petit budget ? »

[donner des exemples plus spécifiques]

Si la page ne s’est encore positionnée sur aucune requête, vous pouvez remplacer cette section par des données provenant d’outils comme Ahrefs Keywords Explorer, en indiquant les termes que vous ciblez et dont le volume est connu.

Comme pour beaucoup de choses en SEO, vous pouvez pousser ce concept plus loin.

J’ai pris plaisir à lire le travail de Metehan Yesilyurt ces derniers mois, et il a proposé un prompt beaucoup plus détaillé dans son guide sur la transformation des données GSC en requêtes plus longues.

Il a créé un outil sur mesure spécialement conçu pour convertir des termes de recherche classiques en prompts de type LLM.

Par respect, je ne veux pas partager l’intégralité, mais voici un extrait de son fichier app.py :

Un éditeur de code affichant une partie d’un fichier app.py : un tableau « Consignes sur la longueur des requêtes » qui met en correspondance la longueur de la requête d’origine avec la longueur cible, suivi d’une liste « Erreurs à éviter » avec des croix rouges à côté de chaque erreur.

Je pense que Metehan serait d’accord pour dire que plus vos exemples avant/après sont spécifiques, mieux c’est.


Partie 6

Utilisez les questions connexes de Perplexity pour vous inspirer (avec en plus un aperçu de la manière dont elles sont générées)

Je suis fasciné par la façon dont Perplexity construit son propre index du web, vraisemblablement pour réduire sa dépendance aux moteurs de recherche traditionnels pour les données.

Lors de recherches récentes, j’ai constaté qu’ils étaient bien plus susceptibles de recommander des sources de qualité dans leurs réponses que ChatGPT ou Microsoft Copilot.

Et ce, alors qu’ils avaient davantage de domaines principaux en commun avec Microsoft que Microsoft n’en avait avec ChatGPT, avec qui ils entretiennent une relation de longue date.

Combien de domaines parmi les plus cités sur les plateformes d’IA n’ont pas de visibilité dans Google Search

Analyse des 1 000 principaux domaines référencés par chaque plateforme, via Brand Radar d’Ahrefs.

Un graphique en barres empilées des domaines cités par plateforme, distinguant ceux qui n’ont aucun trafic de recherche et ceux qui ont de 1 à 1 k visiteurs mensuels. Copilot en cite le plus avec environ 150 et ChatGPT environ 90, tandis que Perplexity et le mode IA sont proches de zéro.

Une fonctionnalité intéressante lorsque vous posez sur Perplexity des questions liées à votre secteur est qu’à la fin de chaque chat, des requêtes de suivi connexes vous sont recommandées.

La fin d’une réponse de Perplexity à propos des comptes d’épargne, affichant une ligne « 10 sources » et une liste « Questions associées » de cinq questions de relance suggérées sur les APY, les frais et les plafonds de retrait.

J’ai contacté Perplexity pour lui demander si ces éléments reposent sur de vraies requêtes qui ont déjà été posées auparavant.

On m’a dit qu’elles étaient générées par un modèle d’IA qui utilise la requête d’origine et ses résultats. Il s’agit essentiellement des questions suivantes qui, selon ce modèle, découleraient naturellement de ces données.

C’est un léger désavantage pour notre objectif qu’elles ne soient pas basées sur des requêtes historiques, mais Perplexity voudra qu’elles soient aussi pertinentes que possible, donc je vois tout de même un intérêt à les étudier.


Partie 7

Trouvez de l’inspiration dans « Autres questions posées » des résultats de recherche Google

Pour certaines des niches que je suis, j’aime commencer mes recherches en utilisant les questions de la fonctionnalité SERP « Autres questions posées » de Google.

Si vous êtes dans la niche des animaux de compagnie, une simple recherche sur « meilleure nourriture pour chiots » renvoie instantanément des suggestions de questions connexes et de questions de relance potentielles :

Une recherche Google pour « best puppy dog food » affichant un encadré « Autres questions posées » avec quatre questions repliées, chacune proposant une variante de la question sur la meilleure nourriture pour un chiot.

Si vous cliquez sur un titre pour le développer, Google proposera ensuite encore plus de requêtes suggérées.

Quand j’étudie des secteurs que je connais moins, je reprends souvent ces questions telles quelles pour voir quelles marques, quels domaines et quels types de réponses apparaissent le plus souvent au fil du temps.

Pour un travail plus sérieux et des projets personnels, je m’en sers comme base pour développer. J’expliquerai quelques façons de procéder dans la section consacrée à l’onglet « Questions » de Keywords Explorer.

Si vous souhaitez faire passer votre analyse à l’échelle, vous pouvez utiliser à la fois la Ahrefs Toolbar et la Detailed SEO Extension pour extraire automatiquement plusieurs niveaux d’intitulés « Autres questions posées ».


Partie 8

Surveillez les sujets sur lesquels vous apparaissez déjà dans la recherche IA

Ahrefs Brand Radar fournit des informations sur plus de 240 millions de prompts sur les principales plateformes d’IA, dont Google AI Mode, ChatGPT et Perplexity.

En regardant la visibilité de la plateforme financière NerdWallet, on voit qu’elle est déjà associée à des sujets comme « assurance habitation » et « meilleur compte d’épargne ».

Le rapport Sujets de Brand Radar comparant nerdwallet à value penguin et lendingtree, filtré sur ChatGPT, répertoriant des sujets tels que l’assurance locataire, l’assurance habitation et le meilleur compte d’épargne, avec le nombre de réponses de l’IA et les volumes associés.

Vous pouvez cliquer sur chacun d’entre eux individuellement pour identifier les requêtes que vous pourriez vouloir modifier et continuer à suivre.

Par exemple, si vous avez récemment commencé à créer du contenu pour des lieux spécifiques, vous pourriez suivre ces termes dans ces pays ou mentionner explicitement le pays dans le prompt.

Le sujet « best savings account » développé dans Brand Radar, affichant 87 résultats sous forme de tableau de prompts individuels avec leur volume, la réponse de l’IA, les requêtes de diffusion, ainsi que les marques mentionnées et citées.

Vous pouvez aussi définir vous-même la fréquence exacte de mise à jour, par exemple quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.


Partie 9

Analysez les pages de votre site web qui génèrent actuellement du trafic depuis la recherche IA

Les détails dépendront de la solution d’analytics que vous utilisez, mais l’idée reste la même : trouvez des pages qui génèrent du trafic et construisez des prompts autour d’elles.

Pour l’un des sites que je suis avec Analyse web d’Ahrefs, on peut voir que la quasi-totalité du trafic de recherche IA qu’il reçoit provient de ChatGPT :

Un panneau Sources de trafic répertoriant les référents IA par nombre de visiteurs, avec ChatGPT mis en évidence avec 3 970 visites et 78,1 % du total, devant Copilot, Gemini, Perplexity, Claude et Mistral, à côté d’un panneau Meilleures pages dont les noms de pages sont floutés.

Capture d’écran provenant d’Ahrefs Web Analytics

En plus de l’analyse web traditionnelle, vous pouvez aussi explorer les journaux serveur.

Ci-dessous, nous pouvons voir quand ChatGPT-User a demandé des pages sur Detailed.com sur une période de sept jours.

Un rapport de journaux serveur filtré sur l’agent utilisateur ChatGPT-User d’OpenAI au cours des 7 derniers jours, répertoriant les chemins de detailed.com avec leur nombre de requêtes autorisées, de 521 pour la page d’accueil à environ 200.

Ce n’est pas un bot qui explore le web en continu ; il est plutôt utilisé quand les utilisateurs posent une question à ChatGPT ou à des GPT personnalisés, et cette page peut aider à générer une réponse.

En plus des bots de recherche traditionnels, vous pouvez aussi examiner des requêtes provenant de Perplexity-User (Perplexity), DuckAssistBot (DuckDuckGo) et MistralAI-User (Mistral).

Vous pouvez ensuite obtenir des idées de prompt en suivant les suggestions de ce guide, par exemple :

  • Examen des termes qui génèrent du trafic vers cette page dans Google Search Console

  • Trouvez des questions pertinentes de la section « Autres questions posées » qui apparaissent aussi là où il se classe en organique

  • Demander aux LLM de suggérer des questions pertinentes que les gens pourraient poser pour trouver la page

Les deux sources sont utiles en elles-mêmes, mais c’est appréciable d’avoir des données supplémentaires pour les recouper.


Partie 10

Surveiller les requêtes sur lesquelles vous n’apparaissez pas actuellement (mais vos concurrents, si)

Un autre excellent usage de Ahrefs Brand Radar, c’est que vous n’avez pas à démarrer votre analyse de visibilité de zéro.

Vous pouvez remonter sur des mois de données de visibilité IA pour trouver, parmi les requêtes que nous avons analysées, celles où des concurrents apparaissent, contrairement à votre marque.

Ensuite, vous pouvez les ajouter à des groupes de prompts personnalisés pour les suivre plus fréquemment, ou dans des lieux et sur des plateformes supplémentaires.

Le rapport Réponses IA dans Brand Radar, comparant zillow à redfin, avec un filtre « Votre marque : non mentionnée » entouré, un graphique de tendance des mentions et un tableau de prompts où seul redfin est mentionné et cité.

Un autre avantage de cet outil est de mettre en évidence les content gaps qui peuvent exister sur votre site. Il se peut que vous n’apparaissiez tout simplement pas parce qu’aucune page de votre site n’est pertinente pour ces sujets.


Partie 11

Utilisez l’onglet « Questions » dans Keywords Explorer

Notre base de données Keywords Explorer vous permet de rechercher 28,7 milliards de termes pour trouver ceux qui sont les plus pertinents pour votre secteur d’activité.

Commencez avec une expression de départ comme « hôtels à Paris », cliquez sur Termes correspondants, puis sur Questions, et vous verrez rapidement des suggestions pertinentes accompagnées de leur volume de recherche.

Plus votre recherche initiale est large, plus vous obtiendrez de questions en retour. Ci-dessous, j’ai recherché le sujet général « menuiserie » et plus de 800 questions ont été renvoyées :

Le rapport Termes correspondants dans Keywords Explorer, avec l’onglet Questions entouré, renvoyant 860 questions sur la menuiserie comme « what is carpentry » et « how to start a carpentry business », avec leur difficulté et leur volume de recherche.

Cela dit, il y aura ici des termes pour lesquels vous ne souhaiterez probablement pas être cité.

Selon la plateforme que vous utilisez, « What is carpentry? » peut recevoir une réponse sans aucune recherche web ni liens vers des sources associées.

Si vous gérez une école de menuiserie en ligne ou proposez des services de création d’entreprise, vous pourriez vouloir prendre une expression régulièrement recherchée comme « comment démarrer une entreprise de menuiserie » et suivre ses variations comme un seul cluster.


Partie 12

Vérifiez si les réponses des LLM à propos de votre entreprise correspondent à la réalité

En SEO, votre attention s’est probablement portée avant tout sur les résultats de recherche Google.

Les réponses d’IA, en revanche, peuvent aussi s’appuyer sur des données de Bing, de Brave Search, d’index web personnalisés, ainsi que sur leurs données d’entraînement d’origine.

Il peut y avoir de nombreuses sources d’informations négatives ou inexactes sur votre marque que ces sources supplémentaires mettent en évidence, et que vous n’avez jamais vues dans Google.

Quand j’ai commencé à écrire cet article, les requêtes pertinentes que je surveillais dans ChatGPT ne confirmaient pas qu’Ahrefs propose désormais le suivi de prompts personnalisés.

Cela signifiait que nous devions travailler à faire passer le message sur notre propre site, sur les réseaux sociaux et dans les articles d’autres personnes, qui n’avaient peut-être pas mis à jour leurs anciens commentaires expliquant que nous n’avons pas cette fonctionnalité.

Heureusement, ils affichent désormais systématiquement des informations exactes :

Une réponse de ChatGPT à « Puis-je utiliser Ahrefs pour suivre ma visibilité IA avec des prompts personnalisés ? », qui commence par « Oui — vous pouvez utiliser Ahrefs pour suivre votre visibilité IA avec des prompts personnalisés » et cite Ahrefs comme source.

Pour votre propre marque, vous pourriez suivre les réponses autour de :

  • Votre tarification actuelle

  • Priorités clients pertinentes, comme le prix, la fiabilité ou le confort

  • Si vous proposez certaines fonctionnalités

  • Les plaintes les plus courantes des gens

  • Votre position par rapport à vos principaux concurrents

Steve Toth, fondateur de Notebook Agency, est un fervent partisan de l’idée de vérifier si les avis de l’IA sur votre marque correspondent à la réalité.

Il m’a dit que, lorsqu’il travaille avec des clients, il peut exploiter des données issues de la documentation d’aide, des transcriptions d’appels commerciaux, d’appels privés et de ressources supplémentaires comme des battlecards commerciales, afin de comprendre comment ils veulent être représentés dans les LLM.

À partir de là, son équipe crée des prompts sous forme de questions décisives et mesure la précision des réponses. S’ils repèrent des divergences, ils cherchent à les influencer avec du contenu supplémentaire sur leur propre site et ailleurs.


Partie 13

Créer des personas à l’aide de sources de données internes

Ce qui rend notamment le suivi des réponses difficile, ce sont les informations qu’un assistant peut avoir sur son utilisateur, comme sa localisation, les préférences partagées lors de conversations précédentes et le contexte supplémentaire de la conversation en cours.

On peut essayer de les modéliser en ajoutant du contexte supplémentaire à nos prompts, mais gardez à l’esprit que cela a ses limites. Ce n’est pas une alternative parfaite.

Beaucoup de personnes défendent fermement le suivi des personas comme protection contre les réponses personnalisées, et beaucoup (ce qui est compréhensible) ont des doutes. Nous suivons des prompts autour de ces personas, mais ce n’est pas notre priorité numéro 1.

Un format que je suis en train de suivre repose sur une structure simple : [Ma situation] [Contraintes] [Priorités] [Points de friction] [Question].

Dans le détail, cela pourrait couvrir des éléments comme :

[Situation]
Je suis stressé au travail et…
Je viens d’acheter une nouvelle propriété avec un grand jardin…
[Contraintes]
Je n’ai pas beaucoup de temps libre…
J’ai besoin d’une solution d’arrosage simple, à laquelle même les enfants peuvent participer…
[Priorités]
J’aimerais vraiment réussir à faire taire cette voix dans ma tête…
Il doit s’étendre sur au moins 50 mètres sans perdre de pression d’eau…
[Points de friction]
J’ai essayé le yoga et regardé des tutoriels sur YouTube…
J’ai déjà essayé de raccorder plusieurs tuyaux, sans succès…
[Question]
Recommanderiez-vous de tenter une retraite de méditation locale ou…
Y a-t-il des systèmes d’arrosage ou de tuyaux que je devrais envisager…

Pour vous aider, vous pouvez utiliser autant de sources de données internes que possible, comme les chats du support client, les données publicitaires, les recherches internes du site (sur les articles de blog, la documentation d’aide, etc.) et tout ce qui vous passe par la tête.

Si cette approche ne vous intéresse pas, j’ai aimé une formule simple que Mark Williams-Cook a partagée et qui personnalise les termes, plutôt que de construire des personas « complets ».

Il interroge les LLM avec ce prompt : « Si j’étais [Persona] et que j’essayais de trouver [Keyword], qu’est-ce que je pourrais rechercher ? »

C’est amusant à tester, mais comme je le dis, nous ne savons pas dans quelle mesure cela correspond à une vraie personnalisation.

Une fonctionnalité Brand Radar récemment lancée

Alors que je travaillais sur cet article, Ahrefs a lancé une nouvelle fonctionnalité pour aider à générer des requêtes à suivre.

Il prend en compte le projet sur lequel vous travaillez et/ou les requêtes personnalisées que vous avez déjà saisies afin de déterminer des domaines d’intérêt spécifiques que vous pourriez vouloir explorer.

Un panneau de génération de prompts configuré pour les États-Unis et l’anglais, avec huit domaines d’intérêt suggérés tous cochés, dont les comparaisons avec les concurrents, la recharge et l’autonomie, ainsi que la propriété et l’entretien, au-dessus d’un champ d’instructions personnalisées vide.

Dans la capture d’écran ci-dessus, je cherchais des prompts supplémentaires pour une marque automobile, et cela a généré des sujets pertinents autour de la possession d’un véhicule.

Nous continuerons à l’améliorer en fonction des retours, alors n’hésitez pas à l’essayer et à nous dire ce que vous en pensez.


Avoir un plan pour agir en fonction de ce que vous observez

Vu l’argent levé dans le domaine de la visibilité IA, il est logique que d’innombrables entreprises insistent sur l’importance du suivi des prompts à chaque occasion.

La recommandation la plus importante que nous puissions faire est de ne pas suivre des prompts juste pour les suivre, mais d’être prêt à agir en fonction de ce que vous observez.

Cela peut inclure des choses comme :

  • S’assurer que vos pages les plus citées sont exactes et à jour

  • Repérer des tendances dans les réponses que vous pourriez manquer, comme des certifications, des fonctionnalités ou des accréditations

  • Établir des relations avec les principaux sites cités dans les réponses pertinentes

  • Mettre en place des rapports pour relier le trafic d’IA au chiffre d’affaires ou à d’autres résultats de conversion

  • S’assurer que ce que les autres disent de vous est factuel

  • Identifier puis combler les lacunes de contenu et de connaissances

Nous avons (gentiment) demandé que les affirmations incorrectes soient corrigées, mis à jour nos docs d’aide avec des précisions supplémentaires et, lorsque c’était pertinent, créé des pages dédiées à certains cas d’usage spécifiques que nous prenons en charge.

Enfin, vous n’avez pas besoin de commencer par suivre des milliers de termes.

Quelques dizaines de prompts sur un ensemble restreint de sujets peuvent suffire pour démarrer, avant d’élargir ensuite à mesure que vous explorez de nouvelles verticales ou souhaitez simplement étendre votre suivi.

Comme pour tout ce qui concerne l’IA, nous partageons en permanence des études et des analyses, et nous tiendrons ce guide à jour si notre approche évolue au fil du temps.

Si vous souhaitez découvrir davantage d’enseignements qu’Ahrefs Brand Radar peut offrir, je vous recommande vivement ce guide de ma collègue Despina, qui présente 10 cas d’usage exploitables.

Si vous avez des suggestions pour de futurs guides ou des questions, n’hésitez pas à me contacter sur LinkedIn ou X !

Portrait de Glen Allsopp
Guide rédigé parGlen Allsopp

Les rapports SEO de Glen ont été publiés sur des médias comme TechCrunch et le Financial Times. Il a développé Detailed SEO Extension jusqu’à 450 000 utilisateurs hebdomadaires avant de rejoindre (très fièrement) Ahrefs pour travailler aux côtés des équipes marketing et produit.

Explorer tous les guides sur l’AEO

/01

Qu’est-ce que l’AEO (Answer Engine Optimization) ?

Commencez ici : définition de l’AEO, sa différence avec le SEO et les sept étapes pour démarrer.

/02

Comment fonctionnent les moteurs de réponse ?

Ce qui se passe réellement entre un prompt et une réponse ; et à quel moment votre marque peut entrer dans le processus.

/03

Comment suivre la visibilité IA ?

Vous ne pouvez pas optimiser ce que vous ne voyez pas. Voici sept façons de mesurer la présence de votre marque dans les réponses de l’IA.

/04

Comment choisir les meilleurs prompts à suivre ?

Suivez des groupes de prompts, et non des réponses ponctuelles. Onze sources où trouver les requêtes qui valent la peine d’être surveillées.

/05

Comment optimiser votre contenu pour les moteurs de réponse ?

Un bon classement vous permet d’être pris en considération. Voici comment vous faire citer : les sujets, les formats et les modifications on-page qui fonctionnent.

/06

Comment surveiller et obtenir des mentions de marque dans les réponses de l’IA ?

L’IA recommande les marques dont elle a entendu parler sur d’autres sites. Voici comment surveiller ces mentions et en obtenir davantage.

/07

Comment optimiser votre site web pour les moteurs de réponse ?

Les correctifs techniques qui déterminent si l’IA peut atteindre vos pages, les lire et comprendre qui vous êtes.