Qu’est-ce que l’Answer Engine Optimization (AEO) ?

Si votre marque existe déjà, commencez par découvrir ce que des moteurs de réponse comme ChatGPT en disent déjà, en utilisant un outil de visibilité IA comme Brand Radar d’Ahrefs.

Vous pouvez le vérifier manuellement à petite échelle, mais il s’agit d’un processus coûteux : chaque moteur de réponse (de ChatGPT au Mode IA en passant par Claude) dira quelque chose de différent sur votre marque.

Dans l’onglet Réponses de l’IA de Brand Radar, vous pouvez voir rapidement ce que différentes plateformes de recherche IA disent de votre marque :

Vous pouvez aussi comparer cela à ce qu’elles disent sur vos concurrents et à la couverture dont vous disposez sur votre marché ou dans votre niche.

Consultez les réponses de l’IA fournies pour les requêtes courantes. Elles ressemblent à ceci :

Recherchez des tendances dans ce que les réponses de l’IA disent à votre sujet, surtout lorsqu’elles se trompent ou que votre marque manque de cohérence. Il est utile de lister ces requêtes et les sources citées afin de corriger la désinformation et les incohérences liées à votre marque.

Chaque entreprise a une poignée de sujets stratégiques pour lesquels elle veut une excellente visibilité. Dans le cadre de votre proceessus AEO, vous pouvez identifier ces sujets, créer des prompts à partir de ceux-ci et surveiller si, et comment, votre marque apparaît dans les réponses à ces prompts.

C’est ce qu’on appelle le suivi des prompts. Voici à quoi cela ressemble dans Brand Radar :

Si vous vous demandez quels prompts vous devriez suivre, nous recommandons plusieurs types différents :

• Prompts de découverte sans marque : les questions « meilleur X pour Y » que vos acheteurs posent avant même de savoir que vous existez. Issues de la section « Autres questions posées », des mots-clés de questions et des fils de discussion de forums, elles indiquent si vous faites partie (ou non) des options envisagées. Exemple : Quel est le meilleur outil SEO pour une petite équipe marketing en interne ?
• Prompts sur l’exactitude de la marque : questions portant spécifiquement sur vous, couvrant les prix, les fonctionnalités, les réclamations et le positionnement concurrentiel. L’objectif est de vérifier si ce que dit l’IA correspond à la réalité, car les inexactitudes ici peuvent directement faire perdre des opportunités commerciales. Exemple : Ahrefs permet-il de suivre des prompts IA personnalisés ?
• Versions conversationnelles de vos mots-clés commerciaux : prenez les termes qui génèrent du trafic vers vos pages enregistrant les meilleurs taux de conversion et reformulez-les en langage naturel. Cela ancre votre suivi sur des sujets dont la valeur commerciale a été démontrée. Exemple : « générateur de mots-clés gratuit » devient Où puis-je générer des idées de mots-clés sans payer d’abonnement ?
• Prompts d’écart concurrentiel : il s’agit des requêtes où vos concurrents sont mentionnés et vous non. Elles font aussi office d’audit de contenu, car votre absence signifie généralement que vous n’avez pas de page pertinente. Exemple : quels outils permettent de voir les sites menant vers mes concurrents mais pas vers moi ?
• Sujets sur lesquels vous apparaissez déjà : les thèmes que l’IA associe actuellement à votre marque. Ils valent la peine d’être suivis, car ce sont les positions les plus faciles à perdre et les moins coûteuses à défendre. Exemple : Comment puis-je vérifier le Domain Rating d’un site web ?

Si vous n’êtes pas sûr, commencez par prioriser les requêtes autour de sujets à forte valeur. Vous pourrez toujours élargir votre suivi des prompts plus tard.

Si les réponses de l’IA contiennent des informations incorrectes sur votre marque, cela se résume généralement à :

• Trop peu d’informations sur votre site web

• Des éléments incohérents comme les logos, les slogans ou les messages

• Représentation erronée par des contenus tiers

• L’IA s’appuie sur des sources peu fiables

Commencez par passer en revue les requêtes où des erreurs apparaissent. Notez ce qui ne va pas et les sources qui ont été citées.

Pour les informations spécifiques à votre marque (comme votre nom, votre slogan ou votre mission), commencez par vérifier la cohérence sur votre site et vos profils sur les réseaux sociaux. Vous pouvez suivre notre processus SEO de marque pour le faire.

Vous devrez peut-être combler des écarts de contenu sur votre site web afin de corriger une désinformation plus générale sur votre marque.

Par exemple, la requête « que veut dire Ahrefs » produit une réponse acceptable dans les AI Overviews de Google, mais ce n’est pas une réponse directe à la question.

C’est probablement parce qu’il n’y a aucun contenu sur le site web qui réponde à cette question précise. Ainsi, si nous voulions rendre la réponse plus exacte, nous pourrions ajouter une courte FAQ à la page déjà citée dans la réponse de l’IA. Par exemple :

Si votre site ne contient aucune information sur une requête, publiez une nouvelle page ou une nouvelle section pour combler ce manque. Voici un processus utile pour cela :

Si le contenu existe, mais que l’IA cite tout de même à tort d’autres sources, envisagez de mettre à jour votre contenu sur des sites tiers comme G2, YouTube, Google Business, etc.

Vous pouvez aussi essayer de faire de la prospection. Contactez les auteurs cités et proposez des informations mises à jour et exactes pour vous assurer que votre marque est correctement représentée. Il s’agit d’un processus plus lent, mais cela en vaut la peine si des informations erronées risquent de semer la confusion ou de vous faire perdre des clients.

Une fois que vous savez sur quels sujets vous êtes déjà visible, l’étape suivante consiste à trouver ceux qui vous manquent.

L’onglet Vue d’ensemble de Brand Radar compare votre visibilité IA à celle de vos concurrents (mentions, impressions et part de voix IA), ventilée par plateforme. Cliquez sur n’importe quelle plateforme pour lire les réponses réelles de l’IA derrière ces chiffres, filtrées de trois façons : Marque uniquement (réponses ne mentionnant que votre marque), Avec d’autres (réponses vous mentionnant aux côtés de concurrents) et Autres uniquement.

C’est ce dernier rapport qui compte ici. Il fait ressortir chaque requête pour laquelle l’IA répond à la question, recommande vos concurrents et vous laisse complètement de côté.

Chacune de ces requêtes correspond à un écart thématique. Vous savez déjà que l’IA répond à des questions sur le sujet et que vos concurrents obtiennent des mentions ; la marche à suivre pour combler cet écart est donc simple : parcourez la liste, décidez à quelles conversations vous voulez participer et créez du contenu sur les sujets sur lesquels il vaut la peine de vous positionner.

Une fois les bonnes requêtes identifiées, l’étape suivante consiste à structurer votre contenu pour que les moteurs de réponse puissent facilement l’extraire et le réutiliser.

• Soyez d’abord classé dans la recherche traditionnelle : 88 % des URL citées par ChatGPT proviennent de son index de recherche général ; une page introuvable par des moyens conventionnels n’entre donc jamais en lice.
• Créez des groupes, et non des pages isolées : lors de la récupération, les prompts sont décomposés en requêtes de diffusion plus courtes ; ces requêtes étant probabilistes, vous ne pouvez pas en cibler une de manière fiable. Analysez-en un grand nombre de façon globale et couvrez les thèmes récurrents.
• Écrivez dans les formats que l’IA cite le plus souvent : les listes d’articles de blog dominent les sources de ChatGPT à 43,83 %, mais les pages comparatives, les recherches originales, les définitions et les outils gratuits répondent aussi entièrement à une question et peuvent être vérifiés.
• Actualisez les pages qui obtiennent déjà des citations : les URL citées par l’IA sont, en moyenne, 25,7 % plus récentes que les résultats organiques, et les pages dont les citations sont déjà avérées sont celles qu’il est le plus rentable de mettre à jour. N’actualisez que lorsque quelque chose a réellement changé.
• Structurez les passages pour qu’ils puissent être mentionnés et cités : 44,2 % des citations proviennent des 30 premiers % d’une page. Commencez donc par la réponse, rédigez des phrases déclaratives et spécifiques qu’un modèle peut reprendre mot pour mot, et répétez votre message principal dans l’introduction, le corps du texte et la conclusion.
• Privilégiez la valeur ajoutée informationnelle. Allez au-delà des définitions superficielles. Apportez des analyses uniques, du contexte ou des données qui rendent votre contenu plus utile et plus susceptible d’être retenu pour des réponses de l’IA plutôt que des alternatives génériques.

Si vous structurez déjà votre contenu en suivant les meilleures pratiques SEO, vous n’aurez pas grand-chose à changer à votre processus ici.

Si votre contenu est rédigé de manière claire, qu’il est rédigé de manière logique et qu’il apporte un véritable gain d’information, vous maximisez vos chances d’être repris par les moteurs de réponse.

Les moteurs de réponse ne se contentent pas d’examiner ce qui se trouve sur votre site web. Ils évaluent aussi la façon dont le web au sens large perçoit votre marque.

Si vous voulez que les systèmes d’IA mentionnent votre marque ou citent votre contenu, vous devez démontrer votre autorité sur votre site web et au-delà. Vous pouvez renforcer ces signaux en vous concentrant sur :

• Backlinks et citations : obtenez des liens depuis des domaines réputés dans votre niche, et analysez les sites qui sont le plus souvent mentionnés et cités afin de pouvoir les cibler directement.
• Co-mentions avec des entités de confiance : visez à ce que votre marque soit mentionnée aux côtés de noms ou d’organisations bien connus. Les LLM peuvent interpréter ces associations comme des signaux de crédibilité.
• Plateformes tierces : veillez à garder des informations cohérentes dans les annuaires, les sites d’avis et les publications du secteur. Ces données externes alimentent souvent les ensembles d’entraînement de l’IA.

Ensemble, ces signaux élargissent votre empreinte d’autorité au-delà de votre propre site web. Plus votre présence sur le web au sens large est forte, plus les moteurs de réponse ont de chances de reconnaître votre marque et de la citer.

Un moyen simple d’obtenir davantage de liens et de mentions pertinents consiste à trouver les pages fréquemment citées dans les réponses de l’IA.

Si vous voulez obtenir davantage de liens et de mentions dans des ressources fréquemment citées dans les réponses de l’IA, consultez les rapports Domaines cités et Pages citées dans Brand Radar :

Vous pouvez les consulter pour vos concurrents afin de trouver des publications qui les mentionnent et qui sont susceptibles de vous mentionner aussi. Vous pouvez également l’essayer pour des sites web qui rédigent fréquemment du contenu sur votre sujet principal.

Vous obtiendrez une liste de sites web ou de pages qui apparaissent fréquemment dans les réponses de l’IA.

Les plateformes de recherche basées sur l’IA visitent souvent ces pages et en résument le contenu.

Apparaître ici exposera assez rapidement votre marque à davantage de plateformes de recherche IA et vous apportera plus de mentions dans les réponses qu’elles génèrent.

Les bases techniques restent importantes pour l’AEO. Les moteurs de réponse s’appuient sur des données structurées et explorables pour comprendre votre contenu et décider s’il faut le citer.

Bien que nombre de ces éléments recoupent le SEO classique, l’accent est davantage mis sur la clarté et la lisibilité par les machines.

• Assurez-vous que les bots IA peuvent accéder à votre site web : GPTBot est désormais le crawler IA le plus bloqué, sur 5,89 % des sites, et des CDN comme Cloudflare bloquent les plateformes IA par défaut ; cela arrive donc souvent sans que personne ne l’ait décidé. Chaque plateforme exécute plusieurs bots avec des rôles différents.
• Intégrez du contenu crucial en HTML brut : la plupart des crawlers IA n’exécutent pas JavaScript comme le fait un navigateur, donc tout ce qui n’apparaît que côté client leur est invisible.
• Corrigez les pages lentes : ChatGPT semble abandonner les pages qui mettent plus d’environ deux secondes à répondre ; la vitesse détermine donc si vous entrez ou non dans la fenêtre de contexte.
• Ignorez llms.txt : 97 % des fichiers llms.txt valides n’ont reçu aucune requête en un mois, et aucun grand fournisseur de LLM ne s’est engagé à en lire un. La documentation de Google elle-même le juge inutile.
• Redirigez les URL inventées par l’IA : les assistants IA envoient les visiteurs vers des pages 404 2,87 fois plus souvent que Google, et ChatGPT représente 1,01 % des URL cliquées. Recherchez les variantes hallucinées, obsolètes et mal orthographiées dans votre rapport 404, filtré sur les référents IA.
• Faites de votre marque une entité reconnaissable : le balisage Schéma peut aider les moteurs de réponse à distinguer votre marque de tout le reste, avec des informations cohérentes sur votre site, vos profils et les annuaires tiers, ainsi que des mentions dans des publications faisant autorité.

Vérifiez rapidement les problèmes techniques d’AEO les plus courants grâce au nouveau rapport sur la visibilité IA dans Site Audit d’Ahrefs :

L’AEO n’est pas un projet ponctuel. Les plateformes IA évoluent vite, et le seul moyen de rester visible est de suivre vos performances et de vous adapter en permanence.

Commencez par produire des rapports sur les endroits où votre marque est citée. Des outils comme Brand Radar ou d’autres outils de suivi des AI Overviews peuvent vous montrer l’évolution de votre visibilité au fil du temps :

Il est aussi utile de suivre :

• Évolution des requêtes pour lesquelles votre marque ou votre contenu apparaît

• Évolutions des concurrents qui sont mentionnés

• Évolutions des réponses pour les requêtes contenant des informations erronées sur votre marque

Associez cela à des outils comme Web Analytics d’Ahrefs pour mesurer les visites sur votre site web qui proviennent des résultats de recherche organique et de la recherche IA.

Relier ces données à vos métriques SEO et marketing plus larges garantit que les efforts AEO contribuent à l’impact commercial.