ChatGPT ignore mon site web : voici comment j’ai changé ça

En tant que rédactrice web, j'ai l'habitude de travailler la visibilité d'un site. Je connais les grandes lignes de ce qu'on appelle le GEO : structurer son contenu pour l'extractibilité, soigner ses signaux d'expertise, multiplier les mentions hors-site... La théorie, je la maîtrise plutôt bien.

Mais la théorie, ça ne dit pas par où commencer.

Quand vous avez 50 articles de blog, 10 pages produit et une page d'accueil, vous ne savez pas quel contenu corriger en priorité. Vous ne savez pas non plus contre qui vous perdez réellement des citations, ni pourquoi l'IA préfère tel concurrent plutôt qu'un autre. Vous avez un cadre, mais aucun diagnostic.

C'est précisément là-dessus que Brand Radar m'aide énormément.

Dans cet article, je vous raconte comment j'ai utilisé cet outil pour passer de « je sais ce qu'il faudrait faire » à « je sais exactement quoi faire, et dans quel ordre ».

Pendant longtemps, j'ai mesuré le succès de mon contenu à travers un seul prisme : le ranking Google. J'analysais les positions dans les SERP, le trafic organique, les conversions… Et sur ce terrain, mon site Our Wedding Party s'en sort plutôt bien.

Puis j'ai commencé à tester mes propres requêtes dans ChatGPT. « Quelle est la meilleure plateforme française pour créer mon site de mariage ? », « Comment organiser un mariage en ligne ? », ce genre de questions que mes futurs clients peuvent naturellement poser.

Le résultat m'a refroidie. Plusieurs gros concurrents sortent en boucle. Et Our Wedding Party ? Jamais.

Ce qui m'a le plus frustrée sur le moment, c'est que je n'avais aucun moyen de comprendre pourquoi. Est-ce que mes pages sont mal structurées ? Est-ce que c'est un problème de notoriété ? Est-ce que les IA ont tout simplement choisi leurs favoris ? Sans données, je ne pouvais que spéculer.

Alors, j'ai décidé de me retrousser les manches et de creuser le sujet.

J'avais déjà entendu parler de Brand Radar (l'outil d'Ahrefs pour suivre la visibilité d'une marque dans la recherche IA), mais je pensais que c'était surtout destiné à des marques plus établies que la mienne et aux consultants SEO. En réalité, j'ai découvert que des profils comme le mien pouvaient aussi parfaitement l'utiliser ! Quand on part de presque zéro côté citations IA et qu'on a besoin de savoir où concentrer ses efforts, Brand Radar est vraiment très utile.

Dans le rapport Réponses d'IA (AI Responses), j'ai filtré les citations IA de Our Wedding Party et ses concurrents, et à vrai dire, je n'ai pas vraiment été surprise du résultat.

J'ai aussi jeté un œil aux mentions, et sur des prompts comme « quel est le meilleur site de mariage ? », mes concurrents apparaissent systématiquement. Moi ? Pas du tout : complètement absente des radars IA. Pourtant, ce n'est pas un problème de contenu manquant : j'ai des pages sur ces sujets. C'est plutôt un problème de visibilité de ces pages auprès des LLMs.

Chaque prompt de cette liste est donc devenu une cible très claire. Je savais enfin quels sujets prioriser.

Le rapport Pages citées (Cited Domains) m'a aussi ouvert les yeux, mais sur un tout autre sujet. En regardant quels sites alimentaient le plus les réponses IA dans ma thématique, j'ai vu que les tutos pour bien s'habiller lors d'un mariage et les guides à propos des anniversaires de mariage dominaient clairement.

Et ça tombe bien : j'ai justement plusieurs articles de blog sur ces sujets ! Je sais donc précisément quels sont les contenus que je vais devoir optimiser en priorité pour le GEO.

Grâce à Brand Radar, j'ai élaboré une petite liste de pages à retravailler. Maintenant, le plus dur était de les améliorer et de le faire correctement. J'ai donc mené quelques chantiers en repassant successivement sur mes intros, mes paragraphes et mes titres.

En rédaction web, on aime bien raconter une histoire : poser le contexte, créer de l'empathie, emmener le lecteur quelque part... Mais les LLMs ne lisent pas comme un humain. Ils récupèrent en priorité l'information située dans le premier tiers de la page. Si la réponse clé est enterrée dans la sixième section, elle a de grandes chances de ne pas être extraite.

Pour Our Wedding Party, j'ai donc fait en sorte de rédiger une page de présentation qui coche toutes les cases. Dès les premières phrases, j'ai défini le concept de Our Wedding Party avec sa nature, son objectif et son fonctionnement. Résultat : j'ai un passage que ChatGPT peut extraire très facilement.

Le storytelling, c'est sympa et ça rend la rédaction plus humaine, mais ce n'est malheureusement pas ce qui me fera gagner des citations sur ChatGPT. Pour autant, je ne l'ai pas abandonné : c'est ma page « Qui sommes-nous ? » qui se charge de narrer les origines de mon site web pour mes lecteurs les plus curieux.

J'ai aussi dû corriger un deuxième réflexe : les transitions floues. « Comme on l'a vu plus haut », « pour cette raison », « dans ce contexte »… En rédaction classique, ce sont des formules qui créent de la fluidité. Mais quand ChatGPT veut extraire un paragraphe isolé, elles rendent ce passage incompréhensible.

J'ai donc prévu de reprendre quelques articles (les plus pertinents) un par un pour m'assurer que chaque paragraphe puisse être compris sorti de son contexte. C'est un travail minutieux et un peu ingrat, mais je sais que ça en vaudra la peine.

J'ai planifié une repasse sur les différents titres de mon site. L'objectif : les transformer en informations complètes qui peuvent directement servir de points d'ancrage pour l'IA. C'est déjà dans cette optique que ma page dédiée aux formules s'appelle « Nos formules pour créer votre site de mariage personnalisé » (et pas juste « Nos formules »).

La même chose s'applique à mes articles de blog : ces derniers doivent pouvoir directement répondre à une requête que taperaient des utilisateurs dans ChatGPT.

Au-delà de la structure, je travaille sur d'autres signaux que les LLMs privilégient.

En tant que rédactrice, j'ai une tendance naturelle à vouloir écrire des phrases qui « sonnent bien », du genre :

« La formule Minimaliste offre un ensemble de fonctionnalités essentielles pour créer un site de mariage ».

Sur une landing page, ça passe très bien. Mais pour un LLM, c'est souvent inutilisable : impossible de citer quelque chose d'aussi vague.

J'ai donc fait en sorte d'étoffer au maximum ce type de phrases avec des informations précises. Si je reprends mon exemple, ça donne :

« La formule Minimaliste offre un ensemble de fonctionnalités essentielles pour créer un site de mariage, comme un nombre de pages limités pour créer un site Internet simple et efficace, le formulaire RSVP ou encore la galerie photos ».

On voit tout de suite la différence. Là, j'ai directement décrit les fonctionnalités essentielles dont je parlais juste avant. Et c'est ce qui va rendre cette phrase mieux « citable » par ChatGPT.

Les LLMs sont très sensibles à la fraîcheur du contenu.

J'ai donc pris l'habitude d'indiquer en priorité la dernière date de mise à jour de mes articles en haut de page. Et je fais de vraies mises à jour : je revois mes visuels, mes exemples, mes mots-clés, mes chiffres (s'il y en a)... Un simple changement de date ne suffit pas !

Selon l'étude LLMO Ahrefs sur les chatbots RAG, les pages qui intègrent des citations, des statistiques et des sources enregistrent une hausse de 30 à 40 % de leur visibilité dans les réponses des LLMs.

J'ai donc commencé à intégrer dans mes articles des informations qu'on ne trouve nulle part ailleurs, comme des interviews de professionnels du mariage ou des tutos pour bien utiliser ma plateforme. Je sais que c'est le genre de contenu qui va aider Our Wedding Party à se positionner comme une source de référence.

Pour ChatGPT et les autres IA, les critères E-E-A-T de Google sont très importants. De fait, un contenu blog attribué à un expert identifiable est beaucoup plus citable qu'un contenu anonyme. C'est justement ce qui est fait ici, sur le blog d'Ahrefs.

Pour le moment, seul mon nom est indiqué sur chacun de mes articles Our Wedding Party, et je sais que ce n'est pas suffisant. Je prévois donc aussi d'étoffer ma bio d'autrice et d'ajouter des liens vers mes réseaux sociaux. Mais ça, c'est un chantier que je dois aborder avec mes développeurs !

Le travail hors-site a sûrement été mon plus gros chantier. Si vous vous lancez dans un tou t nouveau projet, vous vous reconnaîtrez probablement aussi dans ce défi ! Quand on part de zéro, c'est difficile de construire sa notoriété sur le marché, surtout quand la concurrence est féroce.

Avec le rapport Pages citées de Brand Radar, j'ai donc identifié les publications les plus citées par l'IA dans mon secteur. Ce sont devenues mes cibles prioritaires. Mon objectif n'était pas seulement d'obtenir des liens (même si c'est toujours bon à prendre), mais surtout de multiplier les mentions de ma marque sur des sources francophones de confiance.

Concrètement, ça a pris plusieurs formes : des articles de blog invités, de la communication ciblée sur les réseaux sociaux, des avis clients, de la presse locale…

Vous voulez comprendre comment les LLMs récupèrent et hiérarchisent leurs sources ? On a un article sur comment l'IA récupère des infos : les 3 couches de connaissance, et il explique très bien pourquoi le hors-site compte autant.

Je vais être honnête (mais vous l'aurez sûrement remarqué en me lisant) : on n'y est pas encore.

La stratégie est récente et le GEO n'est pas un levier « one shot ». Les modèles évoluent constamment, les concurrents bougent, les contenus vieillissent... C'est un chantier continu.

Dans Brand Radar, je suis régulièrement ma part de voix IA (AI Share of Voice) : c'est la part de mes mentions par rapport à l'ensemble des marques citées sur ma thématique. Pour Our Wedding Party, elle tourne autour de 1,3 %. C'est modeste, mais c'est essentiellement car l'un de mes concurrents détient un monopole très important sur la majorité des requêtes.

Mais je vois aussi des signaux encourageants : Our Wedding Party commence à se frayer un chemin dans certaines réponses. Et surtout, je sais exactement quoi surveiller et quand ajuster.

J'ai aussi pu remarquer chez mes clients que dans ce type de situation, les stratégies GEO mises en place peuvent booster les bons contenus SEO. En somme, la visibilité IA et la visibilité Google se renforcent mutuellement. Je pense donc qu'avec du temps et de la régularité, les résultats vont suivre.

Si je devais résumer ce que cette expérience m'a appris, ce serait en trois points.

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