Octopus Energy utilise Brand Radar d’Ahrefs pour remplacer leur processus manuel de suivi de la visibilité IA sur plusieurs marchés internationaux. Grâce à Brand Radar, Laura a pu présenter des conclusions utiles sur la présence de la marque dans la recherche IA à la direction et aux équipes marketing mondiales.
Cela a également permis à son équipe d’obtenir l’adhésion nécessaire pour repenser leur stratégie de contenu et lancer de nouvelles initiatives marketing afin de mieux maîtriser leur image sur les plateformes IA.
« Si vous cherchez une plateforme vraiment intuitive pour suivre et comprendre vos résultats IA, facile à utiliser, facile à expliquer, et utile aussi bien pour les équipes SEO que non-SEO, c’est celle-là. Tout le monde peut rapidement comprendre les insights et les partager en toute confiance avec ses propres équipes. »
Laura Iancu, SEO Growth Specialist — Octopus Energy
Octopus Energy est un fournisseur d’électricité dont le siège est au Royaume-Uni. L’entreprise fournit de l’électricité et du gaz à 7,7 millions de foyers dans neuf pays. Ses services couvrent la vente d’énergie au détail, la production d’énergies renouvelables et les services de technologie bas carbone.
Chaque pays avait une histoire de marque différente, ce qui rendait le suivi multi-marché fastidieux et complexe
Octopus Energy opère à l’échelle mondiale, avec des filiales au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, au Japon, aux États-Unis et au delà. Chaque filiale avait aussi une histoire de marque unique : dans certains pays, il fallait surveiller des marques précédemment acquises qui continuaient d’apparaître dans les réponses IA et sur d’anciennes pages web.
Les méthodes de suivi manuel étaient lentes et consammatrices en ressources
Laura se souvient du temps passé à la mise en place du suivi de domaines séparés et de variantes de marque pour chaque filiale (octopusenergy.de, octopusenergy.fr, etc.), puis la mise en correspondance de chaque filiale avec ses concurrents régionaux. C’était un « travail manuel très long et très minutieux » qui consistait à extraire des requêtes sous forme de questions depuis Google Search Console, puis à aller chercher à la main les réponses générées par plusieurs plateformes IA.
Les premières tentatives d’automatisation partielle à l’aide de scripts personnalisés, développés avec l’aide des équipes techniques, ont donné quelques résultats, mais « mobilisaient encore beaucoup de ressources en temps ». Il fallait aussi un travail conséquent pour rendre les données lisibles par des parties prenantes non-SEO et par la direction, ce qui allongeait considérablement les délais.
Laura utilisait Ahrefs depuis des années. C’est en participant à un webinaire Search Engine Journal x Ahrefs sur la visibilité IA qu’elle a eu envie d’essayer Brand Radar. Elle a constaté que les données de Brand Radar correspondaient aux résultats de son processus manuel de suivi de la visibilité IA. Après ça, plus de raison de chercher ailleurs.« Avant Brand Radar, je testais des scripts et j’extrayais manuellement les réponses IA depuis ChatGPT, les AI Overviews, toutes les principales plateformes de recherche IA. Très fastidieux, et vraiment pas glamour du tout. Avec Brand Radar, il suffit maintenant de quelques clics pour identifier ce dont j’ai besoin et tout exporter directement. »
Laura Lancu, SEO Growth Specialist — Octopus Energy
Voici les principales fonctionnalités de Brand Radar qui lui ont simplifié la vie :
1. Des métriques simples pour que tout le monde comprenne rapidement
Octopus Energy avait besoin d’une solution utilisable par n’importe quel membre de l’équipe, quelle que soit sa maîtrise du SEO ou des aspects techniques. Les métriques de Brand Radar — mentions, citations et impressions — étaient à la fois pertinentes et accessibles, ce qui permettait de communiquer rapidement sur l’état de leur visibilité IA.
« C’est vraiment facile à prendre en main. Même sans connaître la terminologie, on comprend vite ce qu’on regarde. Je peux partager Brand Radar avec les équipes marketing, produit, dev et au-delà, en étant sûre qu’elles s’y retrouveront sans qu’on ait besoin de les guider. »
« C’est pareil pour l’organique. J’ai vécu le contraire avec d’autres plateformes, où on passe beaucoup trop de temps à expliquer ce que chaque chiffre signifie. À ce stade, on ne parle plus de performance organique, on traduit le tableau de bord, on gaspille du temps, et on perd son audience. »
Laura Lancu, SEO Growth Specialist — Octopus Energy
Laura a pu partager les résultats clairement avec les équipes marketing digitales internationales, en passant marché par marché : « Voici vos chiffres, voici quelle part du gâteau vous représentez dans ce pays, et voici à quoi ressemble le secteur de l’énergie sur les marchés où on opère. » Elle a formulé des recommandations en tenant compte des règles propres à chaque pays, du contexte culturel, des insights concurrentiels et des plateformes IA les plus pertinentes dans chaque marché.
Exemple vidéo : comment trouver des pages citées par ChatGPT pour votre marché
2. Les entités permettent de suivre plusieurs domaines et noms de marque comme un seul marché
Brand Radar permet de regrouper plusieurs domaines et marques en une seule entité.
L’outil suggère ensuite des concurrents en fonction de votre marque, dont les sites et marques peuvent également être regroupés en entité. Cette flexibilité a permis à Laura de construire une comparaison précise de la position de chaque filiale sur son marché local.
« Dans le secteur de l’énergie B2C, les marques ont tendance à être rachetées très vite et à changer de nom, explique Laura. Je pouvais ajouter toutes ces variations et m’appuyer sur la connaissance des responsables marché au Japon, par exemple, pour saisir comment la marque a évolué au fil des années, et obtenir des chiffres précis. »
Laura Lancu, SEO Growth Specialist — Octopus Energy
« Pour Octopus Energy UK, la marque “Bulb” apparaît encore dans les réponses IA, alors que cette filiale a été rachetée il y a cinq ans. On n’utilise plus du tout ce nom de marque, mais l’IA continue de le mentionner. »
Laura Lancu, SEO Growth Specialist — Octopus Energy
3. Filtres avancés et regroupements pour identifier les lacunes en matière d’autorité de marque
Brand Radar a mis en lumière les sujets sur lesquels Octopus Energy faisait autorité et révélé les lacunes qui les freinaient sur différentes plateformes IA et marchés.
« Le rapport Sujets a été déterminant pour nous. Dans un environnement aussi volatil que la recherche IA, aucune marque ne peut espérer être numéro un sur absolument tout, surtout pendant qu’on apprend encore quels facteurs influencent vraiment la visibilité.
Même avec des relations presse solides, une confiance et une autorité de marque établies, il est quand même judicieux de prioriser les sujets qui comptent le plus et de construire là où se trouvent vos priorités stratégiques. »Laura Lancu, SEO Growth Specialist — Octopus Energy
Pour Octopus Energy, la priorité était la technologie bas carbone : « pompes à chaleur », « panneaux solaires » et « bornes de recharge pour véhicules électriques ». La marque avait activement développé sa notoriété dans ce domaine, et Brand Radar a permis à Laura de voir comment cela se traduisait en visibilité IA.
Une vue d’ensemble complète de ses conclusions est détaillée dans l’article de Laura ici.
Ce que Brand Radar a rendu visible, c’est l’écart entre le contenu écrit pour la recherche traditionnelle et le contenu qui tient la route quand une IA s’en empare. L’insight clé est venu de l’identification de patterns dans les réponses IA réelles que Brand Radar remontait.
« Je cherchais un moyen plus rapide de servir les bons formats de contenu et de réfléchir de façon plus stratégique à la façon dont le contenu est récupéré par les moteurs de recherche et les LLMs. Ce qu’on fait maintenant, c’est planifier un contenu qui ne repose pas sur le paragraphe précédent, explique Laura. Les paragraphes sont connectés, mais on peut comprendre l’un d’eux sans avoir lu le précédent. Si l’un d’eux est sorti de son contexte et publié dans un journal ou dans un AI Overview, les gens comprendraient quand même de quoi parle le produit. »
Laura Lancu, SEO Growth Specialist — Octopus Energy
La transition stratégique plus large s’est faite en s’éloignant des formats Q&A répétitifs pour aller vers des clusters thématiques où Octopus Energy pouvait véritablement maîtriser son image dans la recherche IA
