- 256 publicações de blog
- 181 vídeos do YouTube
- 260 boletins informativos por e‑mail
- Mais de 3.000 tweets
- 3 cursos
Claro que estou longe de ser a única pessoa responsável por esta produção. Mas acho que é seguro dizer que a nossa equipa sabe algumas coisas sobre como criar e escalar conteúdo com sucesso.
Neste guia, aprenderá como fazer o mesmo pelo seu negócio, passo a passo.
Mas primeiro, vamos confirmar que estamos na mesma página…
- O que é criação de conteúdo?
- Porque a criação de conteúdo é importante?
- Como criar conteúdo
- Como escalar a criação de conteúdo
A criação de conteúdo é o processo de encontrar tópicos para atrair o público-alvo e, em seguida, planear, criar e publicar conteúdo sobre esses tópicos.
O conteúdo é importante porque é um mecanismo eficaz para atrair as pessoas para dentro e ao longo do funil de marketing. Se não está familiarizado com o conceito de funil de marketing, este é uma representação visual do processo de atração e retenção de clientes.
Funciona assim:
As pessoas primeiro conhecem a sua marca. O interesse e o desejo aumentam até que consideram comprar o que está a vender. Eventualmente, entram em ação e tornam-se clientes. Se o seu produto ou serviço os impressionar, tornar-se-ão clientes fiéis e, potencialmente, até defensores de sua marca.
Mas é o seguinte:
Nem todos os que conhecem a sua marca desejarão o seu produto. Nem todos os que desejam o seu produto considerarão a compra. Nem todos os que pensam em comprar vão comprar, e nem todos os que compram se tornarão defensores leais da marca.
É por isso que o funil de marketing é em forma de funil; as pessoas saem do processo em todas as fases.
O que isto tem a ver com o conteúdo?
O conteúdo não tem só o poder de atrair as pessoas para o funil de marketing, mas também de aumentar a eficiência do funil.
Por exemplo, o nosso guia de pesquisa de palavras-chave está bem classificado no Google para “pesquisa de palavras-chave” e recebe uma estimativa de 5,6 mil visitas de pesquisa por mês. Isso atrai o nosso público-alvo e melhora o conhecimento da marca:
Mas essa não é a única coisa que este guia faz. Também cria interesse e desejo pelo nosso produto, mostrando aos leitores como resolver os seus problemas usando a Ahrefs.
Claro que a maioria dos leitores não considerará comprar o nosso produto e agir depois de ler uma única publicação. É por isso que temos centenas de artigos no blog. Construímos interesse e desejo por meio da exposição repetida ao nosso produto e à nossa marca.
Para os leitores que alcançarem a fase de consideração do nosso funil, conteúdo como a nossa página “Ahrefs vs.” promove a ação, mostrando como o nosso produto se compara favoravelmente à concorrência.
Para aqueles que se tornam clientes, as nossas publicações de blog, cursos e secção de ajuda dedicada promovem a lealdade e a defesa, ensinando-os a obter o máximo partido do nosso produto.
O processo de criação de conteúdo é praticamente o mesmo para todos os canais, e veremos isso a seguir. Mas, primeiro, é importante entender que não deve mergulhar na criação de conteúdo sem primeiro criar uma estratégia de conteúdo sólida.
A sua estratégia de conteúdo mantém-no no caminho certo e garante que haja um propósito claro por trás de cada parte do conteúdo criado. Se ainda não tiver uma, consulte o nosso guia para criar uma estratégia de conteúdo vencedor.
Se já tem uma …
Veja como criar conteúdo em três etapas:
1. Encontre tópicos comprovados
Não adianta criar conteúdo apenas por criar. O que quer que esteja a planear criar, precisa de ter a certeza de que é algo que vai agradar ao seu público-alvo.
A forma como trata disso depende do canal para o qual está a criar o conteúdo.
Se estiver a criar conteúdo para o seu website ou YouTube …
… Vai querer fazer uma pesquisa de palavras-chave para encontrar os tópicos que as pessoas procuram.
Pode publicar conteúdo sobre outros tópicos, mas terá dificuldade em chamar a atenção, a menos que já tenha muito tráfego ou assinantes, esteja disposto a pagar por anúncios ou que tenha um canal de distribuição comprovado como uma grande lista de e‑mail.
A maneira como faz a pesquisa dos tópicos é praticamente a mesma para os dois canais:
a) Faça um brainstorm de tópicos
Pegue num bloco de notas e pense sobre tópicos gerais que o seu público-alvo pode estar a procurar. Se vende máquinas de café, pode anotar coisas como “café”, “expresso” e “prensa francesa”.
b) Use uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave para expandir as suas ideias
Ligue os seus tópicos de brainstorming numa ferramenta de pesquisa de palavras-chave como o Explorador de Palavras-chave, escolha o Google ou o YouTube como o seu motor de pesquisa e vá para o relatório de Termos correspondentes.
Analise as palavras-chave e adicione quaisquer tópicos promissores para conteúdo a uma lista de ideias de palavras-chave.
Por exemplo, “melhor cafeteira” e “como fazer café batido” são ideias de conteúdo promissoras para a nossa cafeteria online. São coisas que o nosso público-alvo provavelmente pesquisa e têm volume de pesquisas, portanto, vamos adicioná-las a uma lista de palavras-chave.
Continue a fazer isso até que tenha 30–50 ideias de conteúdo em potencial.
Se está à procura de ideias de conteúdo para um novo website, geralmente vale a pena filtrar por palavras-chave com baixa pontuação de dificuldade de palavra-chave (KD). De modo geral, estes serão mais fáceis de classificar. Para fazer isso, defina o filtro KD para um máximo baixo, como 10.
c) Verifique os concorrentes
As pessoas têm a tendência de usar as mesmas palavras-chave “semente” nas ferramentas de pesquisa de palavras-chave, o que significa que frequentemente acaba por ver as mesmas ideias de palavras-chave que toda a gente. Isto não é necessariamente uma coisa má, mas mantém-no ‘dentro da caixa’.
Por este motivo, também vale a pena olhar para o conteúdo que os seus concorrentes estão a criar.
Se está à procura de ideias de conteúdo para o seu website, primeiro precisa de identificar os seus concorrentes. A maneira mais fácil de fazer isso é aceder à sua lista de palavras-chave no Explorador de palavras-chave e ir para o relatório de Quota de tráfego por domínio para ver quais os websites que têm mais tráfego dessas palavras-chave.
Procure sites que pareçam focados no seu tópico, clique no cursor e vá para o relatório de Páginas Principais para ver quais as suas páginas que atraem a maior estimativa de tráfego de pesquisa.
No nosso caso, vemos algumas boas ideias de conteúdo com potencial de tráfego de pesquisa que não poderíamos ter encontrado de outra forma, como:
- resolução de problemas keurig
- cápsulas reutilizáveis nespresso
- como descalcificar um keurig
- como vaporizar leite
- nespresso vs keurig
Se quiser ainda mais ideias, repita esse processo para mais concorrentes. Basta aceder ao relatório de Domínios concorrentes no Explorador de Websites, procurar sites relevantes, acionar o botão para verificar o tráfego de pesquisa estimado e, em seguida, conectar o site ao WebSite Explorer e verificar o relatório Páginas principais.
Se está à procura de ideias de conteúdo para o YouTube, primeiro precisa de encontrar canais concorrentes. Faça isso pesquisando no YouTube um tópico que já encontrou. Por exemplo, se pesquisarmos “como fazer café numa cafeteira”, veremos alguns canais relacionados com café.
De seguida, procure nos seus vídeos tópicos que possa ter perdido.
No nosso caso, vemos vídeos relacionados com:
- pote moka
- Aeropress
- Chantilly faça você mesmo
- pomar encore
Agora podemos usá-las como palavras-chave ‘semente’ numa ferramenta de pesquisa de palavras-chave do YouTube para encontrar ainda mais tópicos que as pessoas procuram.
Se estiver a criar conteúdo para outros canais, como redes sociais ou e‑mail …
… É um jogo diferente. As pessoas nessas plataformas já se inscreveram no seu conteúdo, então não precisa necessariamente de publicar o que estão a procurar. Só precisa de publicar coisas que acharão interessantes.
Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:
- Verifique a sua analítica. A maioria das ferramentas de marketing por email informa quais os emails que obtiveram mais engajamento em termos de aberturas e cliques, e a maioria das plataformas de redes sociais informa quais são as suas melhores publicações. Use esses dados para entender melhor o seu público.
- Verifique o feedback do cliente. Procure consultas comuns em tickets de suporte ao cliente.
- Verifique as pesquisas internas do site. Veja o que os seus visitantes pesquisam no seu website usando o Google Analytics.
- Pergunte ou sonde os seus clientes. Ninguém sabe que tipo de conteúdo os seus clientes desejam ver melhor do que eles próprios.
Também pode usar a pesquisa de palavras-chave para encontrar ideias, mesmo se não estiver a criar conteúdo para um canal focado em pesquisas. Afinal, se muitas pessoas procuram por algo, é claro que muitas estão interessadas nisso. Estes tópicos geralmente funcionam bem em canais não focados em pesquisa, como redes sociais e e‑mail também.
2. Escolha um tipo e formato de conteúdo
Supondo que tenha escolhido um tópico da sua lista de ideias, a próxima etapa é decidir sobre o tipo e formato de conteúdo que vai criar.
Tipo de conteúdo
Se criar conteúdos para o YouTube, o tipo de conteúdo já está decidido: vídeo. É a mesma coisa para e‑mail e redes sociais: escreverá algum tipo de e‑mail ou publicação em redes sociais.
Mas se estiver a criar conteúdo para o seu website, tem algumas opções diferentes, incluindo:
- Publicação no blog
- Página de produto
- Página de destino
- Ferramenta interativa
- Wiki / artigo de ajuda
O melhor tipo de conteúdo para o trabalho dependerá do tópico e da finalidade do seu conteúdo.
Por exemplo, se quiséssemos partilhar algumas dicas de SEO, uma publicação de blog seria o melhor tipo de conteúdo porque o seu objetivo é aumentar o conhecimento da marca e educar clientes potenciais. Não faria sentido como página de destino ou ferramenta interativa, e não faz sentido escondê-lo num wiki destinado aos clientes.
Se quisermos criar conteúdo sobre como a Ahrefs se compara à concorrência, uma página de destino é indiscutivelmente o melhor formato. O objetivo deste conteúdo não é realmente aumentar o conhecimento da marca; é alimentar o interesse e estimular a compra.
Se quiséssemos criar conteúdo a explicar como se usa um recurso individual na Ahrefs, provavelmente criaríamos um artigo wiki porque o objetivo do conteúdo é reter clientes e fidelidade à marca.
Se o tipo de conteúdo mais apropriado não fôr imediatamente óbvio a partir da palavra-chave, abra uma janela anónima, pesquise a sua palavra-chave e procure o tipo de conteúdo dominante no SERP.
Se fizermos isso para “dicas de SEO”, poderemos dizer pelos títulos, URLs e descrições que todos os resultados são publicações de blog:
Se fizermos isso para “rastreador de posicionamento de palavras-chave”, os resultados serão principalmente páginas de destino com ferramentas interativas:
Use a Barra de Ferramentas Ahrefs para simular gratuitamente uma pesquisa no país e no idioma de destino.
Formato do conteúdo
Mesmo que o canal escolhido limite o tipo de conteúdo que pode criar, geralmente tem algumas opções quando se trata de formato de conteúdo, incluindo:
- Como
- Tutorial
- Listicle
- Guia
- Notícias/Atualizações
- História da marca
- Votação
- Análise
Se estiver a criar conteúdo para redes sociais ou e‑mail, não existe uma regra rígida e rápida para o melhor formato de conteúdo. Basta escolher o que parece mais adequado para o assunto.
Se estiver a criar conteúdo para o seu website ou YouTube, os resultados da pesquisa podem ajudá-lo a entender qual o formato que funciona melhor.
Por exemplo, se pesquisarmos no Google por “blog de convidado”, veremos que todas as publicações de blog mais bem posicionadas são guias:
Se fizermos a mesma coisa no YouTube, estes são apenas instruções e listas:
3. Planear, criar e publicar
O processo de criação do seu conteúdo é essencialmente o mesmo, independentemente do canal, tipo e formato pretendidos.
- Planear
- Criar
- Publicar
Vamos aprofundar cada parte do processo:
Planeamento
O planeamento começa com a criação dos contornos. Se estiver a criar publicações curtas para redes sociais, isto pode não ser estritamente necessário. Mas é sem dúvida a melhor abordagem para tipos de conteúdo mais complexos, como publicações de blogs e vídeos.
É assim que começamos quase todos os posts e vídeos que publicamos.
Por exemplo, aqui está meu contorno para este artigo:
Como decidi o que incluir?
Como o objetivo desta publicação é classificar na pesquisa orgânica, o meu ponto de partida foi analisar as páginas relevantes de melhor classificação para subtópicos comuns.
Para fazer isso, coloquei alguns guias que estão classificados no topo dos resultados de pesquisa na ferramenta Lacuna de Conteúdo da Ahrefs e defini o número máximo de interseções para ver as palavras-chave para as quais todas essas páginas foram posicionadas. Isto revelou alguns subtópicos bastante óbvios para incluir:
Eu também usei o relatório gratuito de SEO na página do Barra de Ferramentas da Ahrefs para verificar os subtítulos nas publicações mais importantes para subtópicos comuns. Isto revelou que a maioria das publicações falava sobre porque o conteúdo é importante, então acrescentei isso ao meu contorno.
No entanto, não me inspirei apenas em publicações bem classificadas. Eu também adicionei uma seção sobre a escala de conteúdo (veja abaixo). Nenhuma das publicações mais bem classificadas fala sobre isto, mas sei por experiência própria que muitos criadores de conteúdo enfrentam esse problema. Também senti que poderia partilhar algumas ilações valiosas para diferenciar a nossa publicação de todas as outras.
Lembre-se de que raramente faz sentido criar uma cópia do conteúdo que já está disponível. Se quiser que as pessoas se lembrem do seu conteúdo, precisa ir mais longe.
Criar
Com o contorno acertado, é hora de baixar a cabeça e delinear o conteúdo.
Partilhamos dicas e processos para fazer isto com eficiência em várias publicações, mas aqui estão algumas dicas para começar:
- Simplesmente escreva. É fácil procrastinar e olhar para uma página em branco durante horas. Já fiz isso um milhão de vezes. Combata isso obrigando-se a escrever sem editar. Mesmo se achar que o que está a escrever é estúpido, não pare. Continue a escrever.
- Use uma fórmula de introdução comprovada. A introdução é sem dúvida a parte mais importante do seu conteúdo, mas também a mais difícil. Combata isto usando uma fórmula de introdução comprovada como a fórmula PAS.
- Use o método da pirâmide invertida. A maioria das pessoas esconde informações importantes em “bom saber”. Não faça isso. Trace como objetivo colocar o ‘preciso saber’ antes do ‘bom saber’. Todos os que consumirem o seu conteúdo vão agradecer.
Verifique os recursos abaixo se quiser saber mais:
Assim que tiver o seu rascunho preparado, recomendo vivamente que peça feedback a um colega ou amigo. Fazemos isto com todos os nossos conteúdos. Dou feedback ao Sam sobre os seus guiões de vídeo, ele dá feedback sobre as minhas artigos para o blog e eu dou feedback aos nossos outros escritores.
Aqui está um exemplo desta mesma publicação:
Não me interpretem mal, isto às vezes pode destruir um pouco a alma, mas quase certamente levará a um conteúdo melhor.
Publicar
Finalmente — a parte fácil. Formate, finalize e submeta o seu conteúdo ao canal escolhido e estará pronto para as corridas. Dito isto, muitas vezes há mais peças neste puzzle do que pode imaginar, o que me leva diretamente para …
Tudo o que foi descrito acima é suficiente para que os seus esforços de criação de conteúdo levantem vôo. Mas há apenas algumas coisas que pode fazer por conta própria. Se realmente deseja multiplicar os seus esforços de conteúdo, precisará de envolver outras pessoas e sistematizar os seus processos.
Nesta seção, abordaremos cinco maneiras de fazer isso com base na nossa experiência:
- Coloque alguém no comando de cada canal
- Divida o processo de criação de conteúdo em tarefas pequenas
- Crie procedimentos operacionais
- Contrate escritores experientes
- Use um calendário de conteúdo
- Adapte o conteúdo para vários canais
Coloque alguém no comando de cada canal
Criar e gerir conteúdo para cada canal de marketing por conta própria é uma tarefa impossível. Precisa delegar essa responsabilidade.
É assim que fazemos as coisas na Ahrefs. Criamos conteúdo para dois canais principais: o blog e o YouTube. Eu sou o responsável pelo blog e o Sam é o responsável pelo YouTube.
Aqui estão algumas das responsabilidades principais de cada coordenador de canal:
- Planear e coordenar o conteúdo. O que é publicado e quando? Quais as tarefas que precisam de ser concluídas antes de publicarmos o conteúdo?
- Contratar criadores de conteúdo. Escalar conteúdo significa contratar mais criadores de conteúdo. Podem ser bloggers, argumentistas ou outra coisa. De qualquer forma,é preciso encontrar e validar essas pessoas. (A propósito, estamos a contratar)
- Criar diretrizes de conteúdo e estilo. Todos precisam de estar alinhados se pretende escalar e manter uma voz de marca consistente. As diretrizes de conteúdo ajudam nisso. (Ainda estamos a trabalhar nas nossas.)
Claro, é possível colocar uma pessoa no comando de vários canais, mas raramente é eficiente. Se divergir muito as pessoas, elas apenas produzirão muito conteúdo medíocre para muitos canais, em vez de conteúdo excepcional para um canal.
Divida o processo de criação de conteúdo em tarefas pequenas
Existem muitos elementos na criação de conteúdo. Não pode simplesmente escrever um artigo para o blog “às três pancadas” e tê-lo pronto para publicação. Precisa de imagens, formatação, edição e provavelmente um monte de outras coisas também.
Assim como é ineficiente para uma pessoa assumir as rédeas de vários canais, também é ineficiente para uma pessoa fazer tudo isso.
Como pode resolver isso?
Divida o processo em tarefas menores e atribua cada uma à pessoa mais indicada para cada função.
Esta é a aparência do nosso processo de criação de conteúdo para o blog:
Cada cor representa uma pessoa diferente da nossa equipa.
Crie procedimentos operacionais padrão
Modelos operacionais padrão (SOPs — Standard Operating Procedures, em inglês) são documentos que explicam como realizar tarefas específicas dentro da sua organização. Deve criá-los para o maior número possível de tarefas pequenas da etapa anterior.
Por exemplo, aqui está o nosso SOP de nomenclatura de imagens para publicações de blog:
Não é nada de especial, mas ter tudo documentado desta forma permite-nos delegar cada parte do processo de criação de conteúdo de forma mais eficaz. Também torna a vida mais fácil ao integrar novos funcionários, já que a nossa coleção de SOPs funciona efetivamente como uma biblioteca de aperfeiçoamento.
Temos SOPs para o nosso processo de criação de vídeo, embora o Sam os tenha criado porque é o responsável pelo canal.
Contrate escritores experientes
Criar sozinho cada parte do conteúdo é virtualmente impossível, então precisará de contratar escritores se quiser evoluir. Mas é indiscutivelmente aqui onde muitas pessoas cometem um erro crucial porque procuram escritores em vez de especialistas no assunto.
Embora seja verdade que precisa de contratar bons escritores, é improvável que estes criem qualquer conteúdo verdadeiramente valioso sem conhecimento e experiência de primeira mão.
É por isto que nunca anunciamos explicitamente para escritores; procuramos “educadores”:
O nosso pensamento é que é mais fácil ensinar alguém a escrever melhor do que ensiná-lo a fazer SEO. Também queremos que os nossos funcionários partilhem as suas próprias percepções e experiências exclusivas, portanto, contratar escritores não é o suficiente para nós.
No entanto, nem toda a gente faz as coisas desta maneira. Muitas marcas têm sucesso ao avaliar o seu conteúdo usando uma abordagem top-down. É aqui que um estratega de conteúdo planeia cada peça, cria um esboço e o envia para um escritor para que se transforme numa peça completa.
A melhor abordagem não é imutável, depende de muitas coisas, como a complexidade dos seus tópicos, a voz da marca e a logística.
Use um calendário de conteúdo
Consistência é o nome do jogo da criação de conteúdo, por isso é fundamental planear com antecedência e manter o controlo de tudo num só lugar.
É aqui que um calendário editorial se torna útil.
Esta é a aparência do nosso, para o blog:
Cada pessoa é diferente, mas normalmente planeamos o conteúdo com 1 a 2 meses de antecedência.
O seu calendário de conteúdo também deve listar detalhes importantes para cada parte do conteúdo. Aqui estão algumas das coisas que rastreamos:
- Estado
- Responsável
- Responsável da fase
- Palavra-chave
- Data de publicação
Também temos um calendário de conteúdo semelhante, mas separado para o nosso canal no YouTube.
Leitura recomendada: Como Criar um Calendário de Conteúdo que Funcione
Adapte o conteúdo para vários canais
Criar conteúdo é um processo demorado, portanto, faz sentido aproveitar o máximo possível de cada peça redirecionando para outros canais.
Por exemplo, redirecionamos a nossa publicação de blog sobre palavras-chave de cauda longa para o YouTube:
Também usamos tweets criados a partir de alguns dos pontos-chave da publicação:
Long-tail keywords are terms with low search volumes. They get their name because of where they end up on the search demand curve.
Despite what many people think, it has nothing to do with how long a keyword is, how specific it is, or how well it’s likely to convert. pic.twitter.com/ARPPwT6Zed
— Ahrefs (@ahrefs) March 23, 2021
Palavras-chave de cauda longa são termos com baixos volumes de pesquisa. Recebem este nome por causa de onde terminam na curva de procura de pesquisa.Apesar do que muitas pessoas pensam, não têm nada a ver com o tamanho de uma palavra-chave, quão específica ela é ou quão boa é a probabilidade de conversão.
Lembre-se que quando falamos sobre adaptar o conteúdo não estamos a dizer para republicar a mesma peça ipsis verbis noutros canais. Se comparar o nosso artigo e o nosso vídeo sobre palavras-chave de cauda longa, perceberá que estes estão longe de ser idênticos. Isto porque o que funciona bem num formato nem sempre funciona bem noutro, então deve sempre reformatar em vez de republicar.
Pensamentos finais
Aumentar a produção de conteúdo de alta qualidade com sucesso pode ter um impacto extremamente positivo nos seus negócios. Somos a prova disso, assim como muitas outras empresas que adotaram uma abordagem semelhante ao conteúdo, como o Buffer e o Wise.
Mas lembre-se: não caia na armadilha de criar conteúdo sem uma estratégia de conteúdo sólida. Esta é uma maneira infalível de perder tempo, dinheiro e recursos.
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