Référencement Google Maps : 5 stratégies SEO pour mieux se classer localement

Le SEO Google Maps consiste à optimiser votre fiche d’établissement afin qu’elle apparaisse :

• Plus haut dans les résultats de recherche Google
• Dans le Local Pack, c’est-à-dire les trois entreprises affichées dans l’encadré cartographique en haut des résultats Google.

Il fait partie des stratégies de SEO local.

Lorsqu’un utilisateur recherche « café » ou « dentiste près de chez moi », Google affiche des résultats locaux en se basant principalement sur trois facteurs :

• Pertinence : Dans quelle mesure votre fiche correspond à l’intention de recherche de l’utilisateur.
• Distance : À quelle distance se situe votre entreprise par rapport à l’utilisateur ou à l’emplacement indiqué.
• Notoriété : Dans quelle mesure votre entreprise est reconnue et digne de confiance, notamment grâce aux avis, aux citations et à votre présence en ligne.

Plus votre classement est élevé, plus vous gagnez en visibilité. Et cette visibilité génère du trafic en magasin, des appels téléphoniques et du chiffre d’affaires.

Astuce Pro

Surveillez votre profil Google Business (GBP) avec le GBP Monitor d’Ahrefs.

Google permet à n’importe qui de suggérer des modifications sur votre profil. Cela peut devenir problématique, car des concurrents peuvent saboter votre établissement en ajoutant des informations erronées ou en modifiant vos horaires. Pour garder le contrôle sur les changements, utilisez le GBP Monitor d’Ahrefs.

Le GBP Monitor vous permet de :

• Suivre les modifications apportées à votre Profil d’Entreprise Google sur plusieurs établissements.
• Recevoir des alertes lorsqu’une personne modifie votre fiche, notamment les horaires, l’adresse ou les photos.
• Maintenir des informations NAP précises sur l’ensemble de vos établissements.

Près de 90 % des consommateurs utilisent Google Maps, et 46 % de toutes les recherches Google ont une intention locale. Si vous n’apparaissez pas dans le Local Pack, vous êtes invisible pour une énorme partie de vos clients potentiels.

La recherche locale est également, pour le moment, l’un des domaines les moins perturbés par les AI Overviews de Google. D’après notre étude, seulement 7,9 % des recherches locales déclenchent un aperçu IA.

Votre Profil d’Entreprise Google (GBP) constitue la base de votre présence sur Google Maps. Ces optimisations influencent directement la manière dont Google évalue votre pertinence pour les recherches locales.

Réclamez et vérifiez votre fiche

Cela peut sembler évident, mais vous seriez surpris du nombre d’entreprises qui ignorent cette étape ou laissent les choses au hasard.

Si vous n’avez pas revendiqué votre Profil d’Entreprise Google, vous n’avez absolument aucun contrôle sur les informations que Google affiche à propos de votre établissement. N’importe qui peut suggérer des modifications. Vos horaires peuvent être incorrects. Votre numéro de téléphone peut être obsolète.

Voici comment revendiquer votre fiche :

• Accédez à Google Business Profile.
• Recherchez le nom de votre entreprise.
• Si elle apparaît, cliquez sur « Revendiquer cette entreprise ».
• Si elle n’apparaît pas, cliquez sur « Ajouter votre établissement sur Google ».
• Vérifiez la propriété, généralement via une carte postale, un appel téléphonique ou un e-mail.

La vérification prend généralement entre 5 et 14 jours lorsqu’elle est effectuée par carte postale. Une fois la fiche vérifiée, vous obtenez un contrôle total sur votre établissement et pouvez commencer l’optimisation.

Choisissez la catégorie la plus précise possible

Selon les données 2026 de Whitespark, votre catégorie principale est le facteur de classement numéro un sur Google Maps.

Votre catégorie principale indique précisément à Google ce que fait votre entreprise. Si vous choisissez une mauvaise catégorie, vous risquez de vous positionner sur les mauvaises requêtes, voire de ne pas vous positionner du tout.

Voici comment choisir votre catégorie principale :

• Connectez-vous à votre Profil d’Entreprise Google.Cliquez sur « Modifier le profil ».
• Sélectionnez la catégorie qui représente le mieux votre activité principale.
• Ajoutez deux à trois catégories secondaires décrivant vos autres services.

Par exemple :

• Principale : « Pizzeria ».
• Secondaires : « Restaurant italien », « Pizza à emporter », « Livraison de pizzas ».

N’essayez pas de manipuler le système en sélectionnant des catégories sans rapport avec votre activité. Google peut vous pénaliser pour confusion de catégories, c’est-à-dire pour avoir mélangé des secteurs d’activité sans lien, et cela fait partie des facteurs pouvant entraîner une suspension.

Renseignez votre adresse physique

Si vous êtes une entreprise de services intervenant chez les clients, autrement dit une Service Area Business (SAB), vous pourriez être tenté de masquer votre adresse. Ne le faites pas.

L’algorithme de Google favorise fortement les entreprises qui affichent une adresse physique dans la ville recherchée. Un plombier disposant d’un bureau à Londres sera mieux classé pour la requête « plombier Londres » qu’un concurrent masquant son adresse.

Voici ce que vous devez faire :

• Renseignez l’adresse physique de votre entreprise dans votre GBP.
• Sélectionnez « J’affiche mon adresse aux clients », sauf si vous travaillez réellement depuis votre domicile et que cela pose un problème de confidentialité.
• Vérifiez que votre épingle Google Maps correspond exactement à votre emplacement et non à une rue voisine ou à un point de repère proche.

Si votre épingle est légèrement décalée, ajustez-la manuellement depuis votre tableau de bord.

Définissez correctement vos horaires, surtout pendant les heures de forte affluence

Google privilégie activement les entreprises ouvertes au moment où l’utilisateur effectue sa recherche. S’il est 20 h et que votre concurrent est ouvert alors que vous êtes fermé, il apparaîtra plus haut que vous.

Voici ce que vous devez faire :

1. Définissez vos horaires d’ouverture habituels pour chaque jour de la semaine.
2. Mettez à jour les horaires exceptionnels pour les jours fériés et événements spéciaux, comme Noël ou le Nouvel An.
3. Si vous êtes ouvert tard ou pendant les périodes de forte activité, comme le déjeuner, le dîner ou les week-ends, assurez-vous que ces horaires sont exacts.

Évitez également les mentions du type « Les horaires peuvent varier ». Elles apparaissent lorsque Google détecte des incohérences entre votre site web, votre GBP et des sources de données tierces. Assurez-vous que toutes vos informations restent parfaitement cohérentes.

Complétez chaque champ de votre profil

Un profil incomplet envoie un signal négatif à Google et laisse penser que votre établissement n’est pas activement géré.

Cela signifie notamment renseigner :

• Le nom de l’entreprise.
• L’adresse.
• Le numéro de téléphone, avec un indicatif local et non un numéro gratuit.L’URL du site web.
• La description de l’entreprise, limitée à 750 caractères.
• Les attributs, comme « accès fauteuil roulant » ou « terrasse extérieure ».
• La date d’ouverture.
• Les zones desservies, si applicable.

Plus Google dispose d’informations sur votre activité, plus il sera capable d’associer votre entreprise aux recherches pertinentes.

Rédigez une description d’entreprise riche en mots-clés

La description de votre établissement doit être convaincante, précise et intégrer naturellement des mots-clés pertinents.

Voici un bon exemple pour une pizzeria située à Canary Wharf : « Authentique pizza napolitaine à Canary Wharf. Nous sommes une pizzeria italienne familiale proposant des pizzas au feu de bois préparées avec des ingrédients italiens importés. Venez déguster sur place, commander à emporter ou vous faire livrer. »

Notez l’utilisation naturelle des expressions suivantes :

• « Pizza napolitaine »,
• « Canary Wharf»,
• « Pizzeria italienne »,
• « Pizza au feu de bois ».

Évitez le bourrage de mots-clés dans le nom de votre entreprise, par exemple « Pizza Joe | Meilleure Pizza Canary Wharf | Pizza au Feu de Bois Londres ». Cela enfreint les règles de Google et peut entraîner la suspension de votre fiche.

Ajoutez vos services

Google propose une liste prédéfinie de services pour la plupart des catégories. Pour une pizzeria, vous devriez notamment inclure :

• Restauration sur place
• Vente à emporter
• Livraison
• Traiteur
• Terrasse extérieure

Téléchargez des photos de haute qualité, et en quantité

Les photos rendent votre fiche plus attrayante et servent également de signaux de classement. Google analyse les images pour mieux comprendre ce que vous proposez.

Téléchargez au minimum 20 à 30 photos incluant :

• 5 photos ou plus de l’extérieur, comme la devanture, l’enseigne ou le parking.
• 5 photos ou plus de l’intérieur, notamment les places assises, la décoration ou l’ambiance.
• 8 à 10 photos de vos plats ou produits phares.
• 2 à 3 photos de votre équipe afin d’humaniser votre entreprise.

Les photos correspondant à vos mots-clés cibles obtiennent généralement de meilleurs résultats. Si vous optimisez votre fiche pour « pizza au feu de bois », assurez-vous d’inclure des photos de votre four à bois ainsi que des pizzas qui en sortent.

Encouragez également vos clients à publier leurs propres photos. Une bonne idée consiste à ajouter des QR codes sur les tables, les menus ou les additions afin d’inciter les clients à partager des photos, et bien sûr des avis.Gardez le contrôle de votre section

Questions/Réponses

Votre Profil d’Entreprise Google comporte une section Questions/Réponses dans laquelle tout le monde peut poser des questions et tout le monde peut y répondre, y compris vos concurrents. Prenez les devants en ajoutant vous-même des FAQ.

Par exemple, pour notre pizzeria, nous pourrions ajouter des questions comme :

• « Proposez-vous des pizzas sans gluten ? »
• « Y a-t-il un parking à proximité ? »
• « Livrez-vous à Canary Wharf ? »
• « Quelles sont vos pizzas les plus populaires ? »
• « Acceptez-vous les réservations ? »

Répondez à chaque question de manière détaillée et intégrez naturellement vos mots-clés. Cela aide Google à mieux comprendre votre activité et peut également apparaître directement dans les résultats de recherche.

Google utilise les avis comme signal de confiance. Les entreprises qui obtiennent davantage d’avis positifs et récents sont généralement mieux classées et convertissent davantage.

Générez des avis de manière régulière, pas par vagues

Les avis sont extrêmement importants. Voici les éléments qui comptent le plus :

• Régularité : obtenir deux à trois avis par semaine est bien plus efficace que recevoir vingt avis d’un coup puis plus rien.
• Récence : des avis récents signalent une satisfaction client continue.
• Qualité : les avis détaillés avec du texte performent mieux que de simples notes en étoiles.
• Note moyenne : une note supérieure ou égale à 4,5 étoiles constitue généralement le point idéal.

Voici quelques idées pour obtenir davantage d’avis de manière régulière :

• Chevalets de table et affichage en magasin : affichez des QR codes à la caisse, sur les tables et sur les reçus.
• Formez votre personnel à demander des avis : « Si vous avez apprécié votre repas, nous serions ravis que vous laissiez un avis Google. Voici une carte avec un QR code. »

Si vous avez le budget nécessaire, vous pouvez également proposer une petite contrepartie pour encourager les avis. Par exemple, lorsque j’étais à Grenade, en Espagne, un restaurant m’a offert un dessert gratuit en échange d’un avis Google. À Istanbul, on m’a offert un verre de raki. À Singapour, un restaurant proposait 10 % de réduction sur l’ensemble de l’addition.

Répondez à chaque avis, positif comme négatif

Répondez dans les 24 à 48 heures avec des réponses personnalisées. Évitez les modèles génériques.

Par exemple, voici une réponse publiée par Lina Stores, un restaurant italien.

Et voici comment ils ont répondu à un avis négatif.

Remarquez qu’ils ont proposé un moyen de contacter directement la direction et que la responsable a même signé avec son prénom. Une excellente touche personnelle.

Votre site web influence directement la manière dont Google évalue votre entreprise locale. Un site correctement optimisé renforce votre GBP et améliore votre classement à la fois dans Google Maps et dans les résultats organiques.

Optimisez votre site pour les mots-clés locaux

Sur vos pages de destination, vous devriez notamment inclure :

• Des balises title contenant des mots-clés locaux. Par exemple : « Meilleure Pizza à Strasbourg | [Nom de l’entreprise] | Authentique Pizzeria Italienne ».
• Des balises H1 et H2 contenant des mots-clés géographiques. Par exemple : H1 : « Authentique Pizza Napolitaine à Strasbourg » / H2 : « Pizza au Feu de Bois Préparée avec des Ingrédients Italiens ».
• Des informations NAP (Nom, Adresse, téléphone) strictement identiques à celles de votre GBP.

Créez des pages dédiées pour chaque service

Créez une page individuelle pour chacune de vos offres principales :

• /margherita-pizza,
• /pepperoni-pizza,
• /sans-gluten-pizza,
• /pizza-strasbourg.

Chaque page doit :

• Cibler un mot-clé spécifique.
• Inclure la localisation.
• Contenir entre 400 et 800 mots de contenu unique.
• Inclure des photos.
• Faire un lien vers votre page de contact.

Ajoutez le balisage Schema LocalBusiness

Le balisage Schema markup aide Google à mieux comprendre les informations liées à votre entreprise. Ajoutez un balisage LocalBusiness sur votre page d’accueil incluant :

• Le nom de l’entreprise.
• L’adresse.
• Le numéro de téléphone.
• Les horaires d’ouverture.
• La gamme de prix.
• Les coordonnées géographiques.

Utilisez l’outil Google Structured Data Markup Helper ou faites appel à un développeur pour l’intégrer à votre site. Ensuite, validez-le avec le test des résultats enrichis de Google.

Intégrez une carte Google indiquant votre emplacement

Cela envoie à Google un signal confirmant que votre entreprise se situe bien à l’endroit indiqué.

Votre notoriété sur le web au sens large, notamment via les citations, les backlinks et les mentions dans les médias, indique à Google que votre entreprise est établie et digne de confiance.

Créez des citations locales avec un NAP cohérent

Les citations correspondent aux mentions du nom de votre entreprise, de votre adresse et de votre numéro de téléphone sur d’autres sites web.

Voici quelques plateformes sur lesquelles inscrire votre établissement :

• Yelp
• Pages jaunes https://www.pagesjaunes.fr/
• Bing Places.
• Apple Maps.
• Facebook.
• TripAdvisor.
• Mappy https://www.mappy.com/ .
• Des annuaires spécialisés selon votre secteur, comme LaFourchette pour les restaurants ou Doctolib pour les professionnels de santé ou avocat.fr pour les avocats.
• Des annuaires locaux, comme le répertoire de votre CCI régionale ou l’annuaire de l’office de tourisme de votre ville.

Point essentiel : votre NAP doit être strictement identique partout. Si votre GBP affiche « 123 Main Street », n’utilisez pas « 123 Main St » sur Yelp. Même la ponctuation compte.

Et même si les recherches locales sont encore relativement peu affectées par les AI Overviews, rien ne garantit que cela restera le cas.

Selon les données Visibilité dans la recherche IA de Whitespark, les citations sont encore plus importantes pour apparaître dans les réponses générées par les LLM comme ChatGPT ou Perplexity. Le quatrième facteur de classement pour la visibilité IA est la « qualité et l’autorité des citations non structurées ».

Assurez-vous donc également d’être mentionné sur des sites d’actualités locales, des blogs influents et des répertoires gouvernementaux faisant autorité.

Obtenez des backlinks locaux

Les backlinks provenant de sites web locaux indiquent à Google que votre entreprise occupe une place importante dans votre communauté.

Voici quelques idées pour obtenir des backlinks locaux :

• Rejoignez votre chambre de commerce locale ou une association professionnelle, qui ajoutent généralement un lien vers leurs membres.
• Sponsorisez des événements locaux, des équipes sportives ou des associations caritatives.
• Nouez des partenariats avec des entreprises complémentaires à proximité et créez des liens entre vos sites respectifs.

Une autre stratégie consiste à obtenir des mentions dans les médias locaux. Une ouverture d’établissement, un anniversaire important ou votre implication dans la communauté peuvent constituer d’excellentes raisons de proposer un sujet à la presse locale.

Mais il ne faut pas uniquement penser à obtenir des liens vers votre page d’accueil via des médias locaux.

Des données intéressantes peuvent également attirer l’attention des journalistes. Par exemple, une auto-école locale a exploité des données de la DVLA (Driver and Vehicle Licensing Agency), au Royaume-Uni afin d’identifier les régions où les délais d’attente pour les examens de conduite étaient les plus courts ainsi que celles affichant les meilleurs taux de réussite.

Cette étude a ensuite été reprise par de nombreux journaux locaux. Nous appelons cela la « Tabloid Technique ».

Faites-vous référencer dans des listes « best of »

Selon nos recherches, les mentions de marque sur le web sont fortement corrélées à la visibilité dans les résultats IA.

Vous avez donc intérêt à apparaître dans des listes comme « meilleures pizzas de Londres », « meilleurs restaurants de Canary Wharf », etc.

Voici comment trouver ce type de listes :

• Accédez à l’outil Competitive Analysis d’Ahrefs.
• Passez sur l’onglet Referring Domains.
• Ajoutez votre domaine dans la section « Not linking to this target ».
• Ajoutez les domaines de vos concurrents dans la section « But linking to these competitors ».
• Cliquez sur « Show link opportunities ».

Cela vous affichera les sites web qui font des liens vers vos concurrents, mais pas vers vous. Une grande partie de ces sites seront des annuaires ou des listes élaborées par des experts.

Par exemple, vous pouvez voir que canarywharf.com fait des liens vers les trois concurrents.

Si votre entreprise est située à Canary Wharf, vous devriez chercher à apparaître sur cette liste. Essayez de les contacter afin d’obtenir également une mention sur leur site.

Le SEO local n’est pas une stratégie que l’on met en place une fois pour ensuite l’oublier. Une gestion continue est indispensable pour maintenir et améliorer vos positions.

Surveillez votre profil avec GBP Monitor

Google permet à n’importe qui de suggérer des modifications sur votre profil. Des concurrents ou même des plaisantins peuvent modifier vos horaires, ajouter de mauvaises informations ou publier des photos inappropriées.

Pour garder le contrôle sur ces changements, utilisez le GBP Monitor d’Ahrefs.

Le GBP Monitor vous permet de :

• Suivre les modifications apportées à votre Profil d’Entreprise Google sur plusieurs établissements.
• Recevoir des alertes lorsqu’une personne modifie votre fiche, notamment les horaires, l’adresse ou les photos.
• Maintenir des informations NAP précises sur l’ensemble de vos établissements.

C’est particulièrement important pour les entreprises possédant plusieurs établissements. La surveillance manuelle prend du temps et reste sujette aux erreurs.

Si un problème survient sur l’un de vos établissements, vous pouvez effectuer des modifications en masse grâce au GBP Monitor. Plus besoin de cliquer sur chaque établissement un par un pour corriger les informations.

Améliorer votre classement sur Google Maps n’est pas une tâche ponctuelle. C’est un travail continu.

Les entreprises qui dominent la recherche locale sont celles qui :

• Proposent réellement d’excellents produits et services, car c’est la base de tout.
• Gèrent activement leur Profil d’Entreprise Google.
• Obtiennent régulièrement de nouveaux avis.
• Développent leur présence sur le web grâce aux citations, aux backlinks et aux listes d’experts.
• Optimisent leur site web pour la recherche locale.

Commencez par les actions ayant le plus fort impact :

• Revendiquer et optimiser votre GBP.
• Obtenir des avis de manière régulière.
• Créer des citations locales.
• Optimiser la page de destination de votre site web.

L’investissement initial représente environ 10 à 15 heures, puis 3 à 5 heures par semaine pour la gestion continue. Mais les résultats en valent largement la peine.

Et souvenez-vous : un bon SEO n’est rien d’autre qu’un bon marketing. Construisez une excellente entreprise, prenez soin de vos clients, et les classements suivront.