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Dados & Estudos

Quais operadoras de celular a IA recomenda no Brasil?

Retrato de Erik Sarissky

Por Erik Sarissky

Autor convidado

October 22, 20266 min de leitura

Claro, Vivo e TIM dominam o mercado de telefonia móvel no Brasil. Mas quando alguém pergunta ao ChatGPT, ao Gemini ou ao Perplexity qual operadora escolher, o ranking se mantém?

Analisamos 6.700 respostas geradas por seis plataformas de IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot, AI Overviews e Modo IA do Google) sobre operadoras de celular no Brasil.

Os dados são do Ahrefs Brand Radar, referentes a outubro de 2026.

Vamos aos resultados.

Resumo rápido:

  • Claro lidera com 2.549 citações (38,0% das respostas), seguida por Vivo (37,2%) e TIM (35,5%).
  • A quarta colocada, Oi, aparece em apenas 5,6%. Queda abrupta em relação ao trio líder.
  • O Perplexity cita as três grandes com frequência bem menor: Claro aparece em 25,0% das respostas, contra 45,8% no Copilot.
  • Airalo (5,4%) e Holafly (4,3%) entram no top 6, puxadas por perguntas sobre chips internacionais e eSIMs.

Como fizemos a análise

  • Ferramenta: Ahrefs Brand Radar.
  • País: Brasil.
  • Plataformas: ChatGPT (1.138 respostas), Gemini (1.167), Perplexity (1.157), Copilot (1.196), AI Overviews (884) e Modo IA do Google (1.158). Total: 6.700 respostas.
  • Seleção dos prompts: perguntas que contêm termos como "operadora", "plano de celular", "plano pós", "plano pré", "plano controle" e variações relacionadas.
  • Contagem: cada resposta que menciona uma marca é registrada. Uma mesma resposta pode citar mais de uma marca, por isso as porcentagens não devem ser somadas.
  • Data de referência: outubro de 2026.

Dica: cuidado com os nomes de marca

Nomes de operadoras podem se confundir com outros termos. "Oi" é uma saudação comum em português. "Vivo" pode aparecer em contextos que não têm nada a ver com telefonia. No Brand Radar, agrupe as variações do nome (por exemplo, "Vivo" e "Telefônica Vivo") e revise se não há sobreposição com outros significados.

Isto é uma fotografia comparativa, não uma medição absoluta.

Ranking geral: operadoras mais citadas pela IA

Claro domina as respostas de IA sobre operadoras no Brasil, mas por margem estreita.

Aqui estão os dados em detalhe:

#
Operadora
Respostas que citam a marca
% das respostas
1
Claro
2.549
38,0%
2
Vivo
2.495
37,2%
3
TIM
2.381
35,5%
4
Oi
378
5,6%
5
Airalo
359
5,4%
6
Holafly
289
4,3%
7
Correios Celular
279
4,2%
8
Surf Telecom
230
3,4%
9
Algar Telecom
182
2,7%
10
Brisanet
154
2,3%
11
America Chip
147
2,2%
12
Unifique
124
1,9%
13
Veek
74
1,1%
14
Nubank (NuCel)
72
1,1%

Três observações:

  • Trio isolado. Claro (38,0%), Vivo (37,2%) e TIM (35,5%) estão praticamente empatadas. A diferença entre a primeira e a terceira é de apenas 2,5 pontos percentuais.
  • Queda brusca a partir do quarto lugar. A Oi aparece em 5,6% das respostas. Airalo (5,4%) e Holafly (4,3%) vêm logo atrás, puxadas por perguntas sobre eSIM e chips internacionais.
  • Veek e NuCel quase invisíveis. Ambas ficam abaixo de 1,2%. A Veek não aparece em nenhuma resposta do ChatGPT, do Perplexity ou do Modo IA.

Visibilidade por plataforma

A presença de cada marca muda bastante de uma plataforma para outra.

Aqui estão os dados em detalhe:

Operadora
ChatGPT
Gemini
Perplexity
Copilot
AI Overviews
Modo IA
Claro
41,6%
40,5%
25,0%
45,8%
36,4%
38,3%
Vivo
41,1%
39,7%
23,9%
44,7%
35,9%
37,6%
TIM
37,9%
38,9%
22,1%
42,1%
35,2%
36,8%
Oi
3,6%
3,9%
6,5%
10,9%
3,5%
4,8%
Airalo
2,8%
7,3%
2,5%
7,5%
5,7%
6,3%
Holafly
1,8%
7,0%
3,0%
5,7%
3,1%
4,8%
Correios Celular
2,2%
5,5%
2,2%
4,0%
5,3%
6,0%
Surf Telecom
3,1%
4,0%
2,2%
4,6%
2,9%
3,6%
Algar Telecom
1,7%
3,9%
1,8%
6,6%
2,9%
3,3%
Brisanet
1,8%
2,7%
1,4%
2,9%
2,7%
2,3%

Três observações:

  • Copilot é o que mais cita as líderes. Claro aparece em 45,8% das respostas do Copilot, Vivo em 44,7% e TIM em 42,1%. É a plataforma mais concentrada no trio de cima.
  • Perplexity cita as três grandes com frequência bem menor. Claro aparece em 25,0% das respostas, Vivo em 23,9% e TIM em 22,1%. A diferença para o Copilot chega a quase 21 pontos percentuais no caso da Claro.
  • Marcas menores oscilam muito entre plataformas. A Oi tem 10,9% no Copilot e 3,5% no AI Overviews. A Holafly marca 7,0% no Gemini e 1,8% no ChatGPT. Ter visibilidade em uma plataforma não garante visibilidade nas outras.

Como ver isso no Brand Radar

Veja como consultar esses dados por conta própria.

Crie um relatório no Brand Radar com a sua marca e os concorrentes (por exemplo, Claro vs. Vivo, TIM, Oi) (1). Filtre pelo Brasil (2). A tabela de menções mostra lado a lado quantas respostas citam cada marca em cada plataforma de IA (3):

Vá até Respostas de IA (2). Filtre por plataforma, por exemplo ChatGPT, e por respostas que mencionam a sua marca (3). Você vê exatamente quais perguntas e respostas citam a marca e quais concorrentes aparecem junto (4):

Conclusões

  • Claro, Vivo e TIM dominam as respostas de IA no Brasil, com presença acima de 35% cada. A partir do quarto lugar, nenhuma marca passa de 6%.
  • Cada plataforma tem um perfil diferente. O Copilot concentra mais citações nas líderes. O Perplexity distribui mais. Uma marca precisa monitorar cada plataforma separadamente.
  • Marcas menores têm espaço, mas precisam escolher onde investir. A diferença de presença entre plataformas (Algar com 6,6% no Copilot e 1,8% no Perplexity, por exemplo) mostra que o crescimento precisa ser acompanhado plataforma a plataforma.

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Publicado porErik Sarissky