En este artículo compartiré ocho formas (que funcionan) para impulsar el brand awareness, con ejemplos reales del viaje de Ahrefs desde cero hasta más de 100 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales.
Resumen
Aumenta tu brand awareness siguiendo estos pasos:
- Ejecuta una campaña de relaciones públicas
- Utiliza SEO y marketing de contenidos
- Crea merchandising
- Patrocina eventos (o crea uno)
- Publica en las redes sociales
- Utiliza el marketing de pago por clic (PPC)
- Utiliza anuncios de televisión para poner tu marca en el centro de atención
- Ten una historia de marca clara
Una marca es un negocio con una identidad distintiva que los consumidores pueden distinguir fácilmente de otros negocios.
Al crear cuidadosamente identidades de marca, las empresas pueden provocar ciertas emociones en su público objetivo.
El brand awareness o reconocimiento de marca se refiere a una serie de tácticas de marketing que ayudan a las audiencias a reconocer y recordar el nombre de una marca, su logotipo o producto.
La construcción de una identidad de marca suele comenzar con un logotipo, pero va mucho más allá. Las imágenes visuales, la tipografía, los colores, los precios, la historia de la marca, el posicionamiento, los productos y los servicios ayudan a transmitir lo que representa una marca para su público objetivo.
Que a una audiencia le guste y se involucre con una marca depende de sus preferencias. Pero una cosa es segura: definitivamente no se involucrarán con ella si no conocen tu marca.
Por esta razón, aumentar el reconocimiento de marca es importante y necesitas poner tu marca frente a tantos clientes potenciales como sea posible.
Sin embargo, incluso después de todo esto, es importante asegurarte de que tu marca permanezca en la mente de tu público objetivo. Lo cual te dará la mejor oportunidad de convertirlos en clientes más adelante.
¿Cómo puedes hacerlo?
El marketing es el vehículo que las marcas utilizan para aumentar el reconocimiento. Con el marketing, puedes crear una marca que la gente respete y de la que quiera comprar, que ayude a tu marca a permanecer en la mente. Pero para permanecer en la mente, tendrás que exponer tu marca a los clientes varias veces.
La teoría tradicional del marketing dice que pueden ser hasta siete veces, pero en realidad, podría ser más que esto, ya que el reconocimiento es solo la primera etapa en la jerarquía de efectos.
Como puedes ver, es un largo camino hasta tomar una decisión de compra, y puedes perder a un cliente potencial en cualquier punto de este viaje.
Pero cuanto más aumentes el reconocimiento de marca utilizando diferentes estrategias de marketing, más posibilidades tendrás de conseguir que tu audiencia le guste, prefiera y compre a tu marca por encima de otras.
Bien, basta de teoría. Veamos algunas de las estrategias prácticas más efectivas para aumentar el conocimiento de tu marca.
Las RR.PP. son una de las rutas más transitadas para aumentar el reconocimiento de marca. Es una forma efectiva de aumentar el brand awareness porque:
- Involucra a una audiencia a través de compartir valores de marca y narración de historias
- Genera expectación alrededor de tu marca
- Ayuda a construir y definir la identidad de tu marca
Un ejemplo reciente y memorable de una campaña de relaciones públicas que aumentó el reconocimiento de marca fue el cambio de imagen del fabricante de coches Jaguar, conocido internamente como “Proyecto Rugido”.
Los coches de Jaguar eran así antes del cambio de imagen.
Después, Jaguar renovó por completo su logotipo histórico y cambió drásticamente el aspecto de sus coches, centrándose únicamente en vehículos eléctricos (VE).
Aunque este audaz cambio de imagen ha sido divisivo, no hay duda de que ha conseguido que la gente vuelva a hablar de Jaguar. También ha forjado una nueva identidad de marca para Jaguar, aumentando enormemente el conocimiento de marca en el proceso.
Rawdon Glover, director general de Jaguar, dijo que el cambio de imagen era en parte para hacer que Jaguar fuera “socialmente relevante”.
Según algunos creativos, sí que ha funcionado:
“El lunes, casi nadie estaba particularmente interesado en Jaguar. Ahora es jueves, y millones están esperando a que Jaguar revele su visión de un VE.”
— Manfredi Ricca, director global de estrategia, Interbrand.
Usando Keywords Explorer de Ahrefs, podemos ver que las búsquedas de “jaguar rebrand” han crecido un 105% desde principios de diciembre.
Dicho esto, no siempre necesitas un presupuesto colosal y un enorme equipo de relaciones públicas para ejecutar una gran campaña de PR, como demostró nuestra Jefa de RR.PP., Daria Samokish.
Daria consiguió una cobertura increíble en múltiples canales, todo con un presupuesto de 0 dólares. Consiguió cobertura en TechCrunch y más de 200 publicaciones en 18 países.
Otro ejemplo de uso de relaciones públicas para aumentar el brand awareness vino de Rise at Seven, que escribió el nombre de su marca en la playa en BrightonSEO.
Vía Carrie Rose
Otra forma de aumentar el reconocimiento de marca es usando RR.PP. a través de la colaboración entre marcas. Cuanto más inesperada, mejor. Por ejemplo, cuando Omega y Swatch colaboraron para crear el MoonSwatch. Causó que la gente hiciera cola durante horas intentando conseguir uno.
Si diriges un negocio online, habrás oído que el SEO y el marketing de contenidos son dos de los canales de marketing digital más efectivos para ayudar a hacer crecer tu negocio online. Pero ambos son también excelentes formas de aumentar el reconocimiento de marca.
Aquí tienes el por qué:
- Visibilidad en búsquedas. Posicionarse en el primer puesto en Google para muchas palabras clave da a tu marca más visibilidad en los resultados de Google.
- Confianza y credibilidad. Si tu marca aparece en muchos resultados de búsqueda en Google, puede ayudar a aumentar la familiaridad con tu marca.
- Rentabilidad. El marketing de contenidos es una de las formas más efectivas de aumentar el conocimiento de marca, lo que significa que puedes hacer más. El marketing de contenidos genera más de tres veces más leads que el marketing saliente y cuesta un 62% menos que otras tácticas de marketing.
En Ahrefs, nuestros autores del blog crean regularmente contenido que ayuda a aumentar el conocimiento de la empresa online. Conseguir este mismo nivel de tráfico usando publicidad de pay-per-click costaría cientos de miles de dólares.
Como resultado de esta estrategia, según Site Explorer, Ahrefs se posiciona con 48.200 palabras clave de marca desde su blog.
Pero irónicamente, es más probable que el reconocimiento de marca aumente por nuestras posicionar para palabras clave no relacionadas con la marca, donde las personas descubren nuestro contenido por primera vez y luego toman conciencia de nuestra marca.
Otra forma en que Ahrefs aumenta el reconocimiento de marca es creando herramientas gratuitas de marketing útiles.
Por ejemplo, hemos creado varias herramientas gratuitas de SEO que naturalmente difunden el conocimiento de nuestra marca y dan a los profesionales del marketing una muestra de Ahrefs.
Aquí hay algunos ejemplos de las herramientas que hemos creado.
Generan mucho tráfico y brand awareness para Ahrefs. La mayoría de las páginas con mejor rendimiento de Ahrefs son herramientas de marketing gratuitas como esta.
Pero estas páginas también dan a los visitantes la opción de registrarse en nuestras herramientas de pago y convertirse en clientes de Ahrefs.
Al proporcionar herramientas gratuitas de alta calidad que los profesionales del marketing quieren usar, Ahrefs aumenta naturalmente el awareness sobre nuestra marca a través de nuestro producto principal: herramientas de marketing.
Crear y distribuir merchandising es una de las formas más populares de aumentar el brand awareness para empresas en crecimiento.
Aquí hay algunas razones por las que funciona.
- Mejora el reconocimiento de marca. Poner el logotipo de tu marca en productos como camisetas convierte a cualquiera que las lleve en vallas publicitarias ambulantes.
- Crea una asociación positiva con tu marca. Cuando los clientes reciben merchandising de una marca, comparten su experiencia con otros, aumentando el reconocimiento de marca.
- Hace tangible lo intangible. Negocios SaaS como Ahrefs operan principalmente en el mundo online. Para este tipo de empresas, el merchandising actúa como una valiosa forma de aumentar el reconocimiento de marca en el mundo offline.
Parece bastante sencillo, pero a menudo, el diablo está en los detalles: tendrás que crear algo que la gente quiera, que tenga valor y que diferencie tu marca de la competencia.
Si has visto a Ahrefs en algún evento, habrás notado que tenemos mucho merchandising que regalamos en conferencias.
La gente a menudo se sorprende de que regalemos nuestro merchandising gratis, pero es una forma importante de aumentar el brand awareness offline. Si tenemos suerte, incluso compartirán una foto en redes sociales.
Como hizo Gus Pelogia:
Como hizo Sara Fernández:
Como hizo Aleyda Solis:
Y Michał Suski de SurferSEO llevó una camiseta de Ahrefs para su sesión de fotos en Forbes después de que le regalara una en Brighton SEO (¡Gracias Michał!)
Esto muestra con qué facilidad el merchandising puede extender el reconocimiento de marca. Uno de los aspectos inteligentes de la “camiseta” de Ahrefs es que sutilmente vende Ahrefs al iniciar naturalmente una conversación con quien la ve.
Otro artículo popular que regalamos en conferencias son nuestros libros. Tenemos dos libros: el Libro de SEO para Principiantes y nuestro libro infantil.
Los profesionales del marketing con hijos se deleitan al descubrir que también tenemos un libro infantil que regalamos en conferencias.
Hasta donde sé, este es el único libro infantil de SEO que se ha creado, lo que lo hace único.
A nuestros clientes les encanta:
Patrocinar eventos es una de las formas preferidas para empresas de todos los tamaños de aumentar el reconocimiento de marca y la visibilidad.
Esto se debe a que puedes:
- Aprovechar la autoridad del evento. Patrocinar eventos es una de las formas más rápidas de aumentar el reconocimiento asociando tu marca con un evento ya bien establecido, ya que crea naturalmente una asociación entre el evento y tu marca en la mente de los asistentes
- Conseguir engagement de audiencia específica. Eventos como conferencias atraen a un tipo determinado de audiencia que podría ser más difícil de alcanzar utilizando otros métodos
A menudo, a través del patrocinio, puedes pagar para que el logotipo de tu marca esté presente en lugares clave de un evento, por ejemplo, pancartas, pulseras, acreditaciones, bolsas, folletos o en el escenario. Algunos eventos pueden permitirte tener un stand de exposición en una ubicación privilegiada dentro del evento.
Las grandes marcas hacen esto a gran escala patrocinando una ubicación completa. Por ejemplo, Crypto.com firmó un acuerdo de patrocinio con el Staples Center para renombrarlo como Crypto.com Arena, lo que supuestamente costó 700 millones de dólares.
En el Reino Unido, el London Eye también está marcado de manera similar.
Lo que conecta estos dos ejemplos es que comparten su dirección web como su marca, vinculando los mundos offline y online.
En Ahrefs, hemos sido patrocinador principal de BrightonSEO durante muchos años. Una de las ventajas de ser patrocinador principal es que conseguimos que nuestro logotipo esté en el centro del evento.
Incluso si buscas en Google “Brighton SEO” y vas a la pestaña de imágenes, el logotipo de Ahrefs es visible en las imágenes principales.
Además de patrocinar varios eventos de marketing. También empezamos a organizar nuestros propios eventos recientemente.
Comenzamos con pequeños encuentros en nuestra oficina de Singapur, luego organizamos un pequeño encuentro en Londres y, más recientemente, organizamos nuestra propia conferencia, Ahrefs Evolve, en Singapur.
Organizar tus propios eventos aumenta el conocimiento de nuestra marca al crear experiencias memorables en la vida real con tu público objetivo que no se pueden conseguir a través de otros canales de marketing online.
También puede ayudar a construir una comunidad alrededor de tu negocio, generar revuelo en redes sociales y proporcionar oportunidades de networking para los asistentes.
En resumen, organizar tus propios eventos o patrocinar eventos existentes es una excelente manera de crear una conexión emocional entre tu marca y los asistentes.
Publicar en plataformas de redes sociales como LinkedIn, X, Facebook, Instagram y TikTok es una de las formas más sencillas de aumentar el reconocimiento de tu marca. Las redes sociales logran esto facilitando la comunicación directa entre clientes y marcas.
Esto es lo que he aprendido al publicar contenido en redes sociales mientras trabajaba en Ahrefs.
- Da “me gusta” y comparte las publicaciones de tus compañeros. Compartir y dar like a las publicaciones de tus compañeros sobre tu empresa es una de las formas más sencillas de ayudar a aumentar el conocimiento de marca
- Publica contenido atractivo de forma constante. Las redes sociales no son un trabajo puntual. Tienes que publicar regularmente de forma constante para aumentar el conocimiento de marca con éxito
- Utiliza medios visuales para captar la atención. Aunque es posible hacer crecer plataformas como LinkedIn utilizando publicaciones solo de texto, es más fácil atraer a la gente con medios visuales. Comparte imágenes y vídeos, realiza encuestas, crea carruseles
- Forma parte de la conversación. Añade tus comentarios a las publicaciones de otras personas que encuentres interesantes; la gente naturalmente revisará tu perfil y tu marca si les gusta el contenido
- Utiliza algunos hashtags. Usar hashtags relevantes ayuda a que las personas interesadas en los temas descubran tus publicaciones. Para plataformas como LinkedIn, añadir 2-3 hashtags parece funcionar mejor según mi experiencia
- Etiqueta a personas relevantes en tus publicaciones. Si tienes citas de personas en tu contenido, asegúrate de etiquetarlas en tu publicación
En Ahrefs, el equipo del blog utiliza regularmente las redes sociales para amplificar el conocimiento de nuestro contenido de blog. Pero también las usamos para compartir actualizaciones de productos y del negocio.
Aquí hay un ejemplo de una publicación de LinkedIn que compartí para amplificar mi artículo sobre preguntas de entrevista de SEO.
Etiqueté a todos los colaboradores para informarles que el artículo estaba publicado y creé una imagen con los colaboradores para hacer la publicación más compartible.
Otra forma de aumentar el reconocimiento de marca en redes sociales si aún no tienes seguidores es colaborar con influencers establecidos en las redes sociales dentro de tu nicho.
Por ejemplo, hemos realizado publicaciones patrocinadas en redes sociales con Aleyda Solis y ella habló en Ahrefs Evolve, pero fue muy amable por su parte compartir esta actualización espontánea.
El marketing pay per click marketing (PPC) es cuando pagas a una plataforma publicitaria como Google, Meta o LinkedIn para ejecutar anuncios. Las campañas de PPC pueden estar dirigidas a una audiencia específica o creadas para aumentar el conocimiento de marca.
Los beneficios de utilizar PPC para aumentar el conocimiento de marca son:
- Visibilidad instantánea. Los anuncios PPC aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google y tienen prioridad en muchas otras plataformas publicitarias
- Orientación precisa. Algunos métodos para aumentar el reconocimiento de marca son imprecisos, el PPC no lo es. Esto significa que tus anuncios están dirigidos a una audiencia que probablemente interactúe con tu contenido
- Resultados medibles. Las empresas pueden medir la efectividad de sus campañas de PPC, que pueden ser optimizadas para aumentar el reconocimiento de marca
La publicidad pagada es útil si necesitas aumentar el conocimiento de marca rápidamente. Pero necesitas tener algo de valor para compartir con tu nueva audiencia, de lo contrario, los visitantes abandonarán la página y harán clic en uno de los resultados de tus competidores, y olvidarán tu marca.
En Ahrefs, utilizamos las redes sociales de pago para impulsar el conocimiento de nuestro contenido de blog. Esto ayuda a aumentar el conocimiento de marca en plataformas en las que somos menos conocidos, como Instagram.
Aquí hay un ejemplo reciente de un fantástico estudio de datos que hizo mi colega Mateusz Makosiewiz que ahora se está promocionando en Instagram para aumentar el awareness.
Usando este enfoque, estamos impulsando el conocimiento de marca a personas específicas en diferentes plataformas de redes sociales, donde solo nuestro post de blog podría no llegar.
Aquí hay otro ejemplo: Louise Lineham creó un brillante vídeo y lo compartió en LinkedIn. Tim inmediatamente sugirió hacer publicidad para promocionarlo (y aumentar el conocimiento).
Para aumentar el reconocimiento de marca en redes sociales, necesitas empezar compartiendo algo interesante. Si naturalmente capta la atención de forma orgánica, entonces puedes estar bastante seguro de que funcionará bien como campaña pagada.
Más del 70% de los profesionales del marketing consideran la publicidad televisiva un medio eficaz para llegar a una audiencia masiva y aumentar el reconocimiento.
Aquí está el porqué:
- Enorme alcance. La TV puede llegar a millones de hogares en todo el mundo. En 2024, el 60,7% de los estadounidenses veían la televisión durante 3 o 4 horas al día
- Aumento de credibilidad. Los anuncios de TV generalmente se consideran una de las formas de publicidad más confiables. En el Reino Unido, el 42% dijo que la televisión es donde es probable que encuentren publicidad en la que confían, en comparación con el 5% para las redes sociales
- Funciona con otros canales como SEO y redes sociales. Añadir tu nombre de usuario de redes sociales o sitio web a tu anuncio puede resultar en más tráfico a otros canales
Así que, si tienes una montaña de dinero, probablemente no hay mejor manera de aumentar el conocimiento de tu marca que la publicidad televisiva.
Sin embargo, no sale barato: un anuncio de 30 segundos durante el Superbowl costaría aproximadamente 5,5 millones de dólares.
Uno de mis ejemplos recientes favoritos de publicidad televisiva fue de Calm.
En una clase magistral de marketing, Calm utilizó las elecciones estadounidenses de 2024 para aumentar el reconocimiento de marca de su aplicación mediante un anuncio de 30 segundos de silencio.
Aunque el presupuesto era grande para el espacio, el anuncio en sí era lo más minimalista posible.
Vimos una tendencia similar con el anuncio de Kanye West en la Superbowl a principios de año. Con este anuncio, le dijo a la gente que fuera directamente a su sitio web en un video de 0 dólares grabado con su iPhone en su coche.
Es fácil burlarse de un anuncio como este, pero funcionó. El tráfico orgánico del sitio web se disparó después del anuncio. Aquí está el gráfico de Ahrefs:
En Instagram después del anuncio, Kanye dijo que tenía 19,3 millones de dólares en ventas totales gracias al anuncio de TV, lo que probablemente superó el costo del anuncio.
¿Qué pueden aprender de esto las empresas más pequeñas? La lección más importante es que no tienes que hacer tus anuncios tan pulidos y perfectos como podrías pensar.
La autenticidad es uno de los factores más importantes en el marketing actual, ya sea que elijas anunciar en televisión o no.
Tu marca necesita una historia coherente para ayudar a las personas a entender lo que representa. Sin una historia clara, aumentar el reconocimiento de marca podría ser más difícil de lo necesario.
Una de las formas más sencillas de aumentar el brand awareness es compartir públicamente la historia de tu empresa.
Esto es porque:
- Diferencia tu marca de la competencia
- Muestra autenticidad de marca
- Permite a las audiencias conectar con tu marca a un nivel más profundo
En Ahrefs Evolve 2024, Tim Soulo compartió públicamente la historia de origen de Ahrefs, que comenzó cuando nuestro CEO, Dmytro Gerasymenko, contactó con Majestic para solicitar acceso a su API para un proyecto en el que estaba trabajando.
Cuando Dmytro escuchó el precio para acceder a la API, se quedó atónito. En lugar de pagar por la API, creó su propia herramienta.
Cuando llegó el momento de elegir un dominio para la herramienta, “links.com” no estaba disponible. Creativamente, Dmytro utilizó el código HTML para el elemento de enlace como nombre de dominio, que luego se convirtió en el nombre de nuestra empresa: Ahrefs.
Historias de marca como esta ayudan a aumentar el reconocimiento y a conectar con clientes potenciales.
Reflexiones finales
A medida que trabajas para aumentar el conocimiento de marca para tu negocio, comenzarás a notar que estos métodos están interconectados. Aunque puedes aumentar el conocimiento utilizando un método, generalmente combinar múltiples enfoques te da la mejor oportunidad de dar a conocer tu marca.
Además, si diriges un negocio online, no subestimes el poder de las formas offline para aumentar el awareness. Pueden ser tan efectivas (si no más) que las estrategias online.
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