Como escolher os melhores prompts para monitorar sua visibilidade na busca de IA

Retrato de Glen Allsopp

Por Glen Allsopp

Diretor de estratégia e pesquisa de marketing na Ahrefs

Agora que os usuários da Ahrefs podem rastrear a visibilidade em IA para as consultas exatas que são importantes para eles, muitas pessoas estão se perguntando quais termos devem monitorar.

Afinal, conversar com IA é diferente de como faríamos uma busca tradicionalmente, já que as solicitações podem ser muito mais detalhadas ou acontecer no meio de conversas mais longas.

As respostas de IA também são menos consistentes do que os resultados de busca orgânica, com recomendações de marcas e URLs citadas mudando de um minuto para o outro.

Neste post, vou compartilhar o framework de acompanhamento e as fontes de consultas que achamos que fazem mais sentido.

Se você já sabe o que quer acompanhar, a funcionalidade de prompt personalizado no Brand Radar permite monitorar respostas nas localizações e plataformas que você escolher, com uma frequência diária, semanal ou mensal.

Uma lista de prompts rastreados no Brand Radar sobre ferramentas de agendamento de redes sociais, com cada linha mostrando o prompt, uma localização nos Estados Unidos e uma fileira de ícones de plataformas de IA.

Veja menções à marca para qualquer consulta individual ou (como recomendamos) agrupe clusters de prompts e veja as respostas agregadas — incluindo URLs e tendências — de todos eles de uma só vez.

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Parte 1

Como estamos monitorando a visibilidade da marca da Ahrefs nos nossos tópicos de maior valor

O acompanhamento de prompts tem sido um tema controverso nos últimos meses; uma crítica comum é que a volatilidade e a personalização das respostas de IA dificultam saber o quão bem sua marca está realmente se saindo.

As plataformas não compartilham diretamente as consultas que os usuários estão digitando, nem com que frequência, o que também significa que é possível que você esteja acompanhando a visibilidade de frases que ninguém de fato pesquisa.

Outros argumentam que dados direcionais são melhores do que não ter nenhum dado e que, no mínimo, você deveria acompanhar se o que a IA “pensa” sobre você condiz com a realidade.

Na Ahrefs, entendemos que não estamos trabalhando com dados perfeitos, mas acreditamos que há insights a serem extraídos das respostas e colocados em prática.

Para uma visão mais ampla sobre o monitoramento de prompts, aqui está a nossa opinião geral:

Não
Fazer
Concentre-se nos resultados de prompts individuais
Agrupe prompts semelhantes e analise semelhanças nos resultados agregados
Pense nisso como uma tarefa de “configurar e esquecer”
Tenha um plano para agir, como construir relacionamentos com fontes citadas com frequência
Pense no acompanhamento de prompts como você pensa no acompanhamento de rankings tradicional
Entenda que sua “posição” nas respostas é altamente volátil
Presuma que o acompanhamento de prompts é a melhor e única fonte de dados de visibilidade em IA
Monitore o tráfego de LLMs, logs de servidor relevantes, desempenho de busca tradicional e (se possível) conjuntos de dados de prompt mais amplos
Achar que ter URLs citadas é o objetivo final
Entenda que seu negócio pode ser recomendado regularmente sem ser citado
Tente acompanhar todas as personas possíveis e todos os ângulos de palavras-chave que seu site abrange
Comece priorizando consultas sobre tópicos de alto valor. Você sempre pode expandir depois

Identificar possíveis ações é uma parte importante do nosso foco ao analisar respostas.

Por exemplo, quando lançamos novos recursos como o acompanhamento de prompts personalizados (meta, eu sei), queremos saber se as respostas de IA refletem que a Ahrefs agora tem essa funcionalidade ou, em vez disso, citam fontes desatualizadas.

Uma resposta do Modo IA do Google para “A Ahrefs oferece rastreamento de prompt personalizado?”, confirmando que sim, por meio do Brand Radar, com um painel de 10 sites citados ao lado, incluindo Yahoo Finance, Ahrefs e LinkedIn.

Monitorar várias plataformas de IA revela menções à marca em sites que não são apenas de destaque no Google (onde os SEOs tradicionalmente se concentram), mas também no Bing, no Brave Search e em índices personalizados.

Além da precisão das respostas, buscamos principalmente sites citados com frequência com os quais possamos nos conectar, recursos e casos de uso de plataformas de SEO mencionados com frequência que possamos cobrir melhor, e entender como estamos posicionados em relação aos concorrentes nas nossas principais ofertas.

Dito isso, não estamos focados apenas em acompanhar prompts personalizados.

Atividade de bots de IA nos logs do servidor, tráfego de plataformas de IA, desempenho na busca tradicional e insights de dezenas de milhões de prompts no Brand Radar também fazem parte do nosso monitoramento.

Uma observação sobre o volume de prompts

Meu colega Patrick Stox tem um relatório a ser publicado que sugere que, depois de excluir todos os outros usos que as pessoas fazem dos LLMs, as interações semelhantes à busca no ChatGPT têm cerca de 12% do volume do Google.

As principais plataformas de IA não compartilham os dados de consultas de seus usuários, então só elas sabem exatamente com que frequência perguntas específicas são feitas.

Embora existam fornecedores terceirizados de alguns dados reais de conversas, já vimos esses dados serem usados para estimar volumes de consulta significativamente mais altos do que consideraríamos confiáveis.

Nossa abordagem atual é ancorar a maioria dos nossos prompts em termos de busca tradicionais, para os quais temos dados mais confiáveis sobre a popularidade.

É verdade que variações “sintéticas” de termos de busca tradicionais não vão refletir perfeitamente como as pessoas consultam a IA, mas podem ajudar a priorizar tópicos de monitoramento com interesse comprovado.

Vamos nos aprofundar no agrupamento de pontos semelhantes, pois essa é uma parte importante de como enxergamos o rastreamento de prompts como um todo.


Parte 2

O framework: acompanhe grupos relevantes de prompts, não respostas individuais

Pergunte ao ChatGPT qual é o melhor software de gestão de academias, e Wodify e PushPress podem ficar no topo das recomendações. Alguns segundos depois, Mindbody pode ser a melhor solução, acompanhada de um artigo em formato de lista em que aparece em segundo lugar.

Visualizei essa volatilidade de “ranking” em uma ferramenta gratuita no Detailed.com, inspirada em um relatório do CEO da Sparktoro, Rand Fishkin.

Por isso, recomendamos agrupar prompts relacionados para obter uma visão geral direcional e agregada das semelhanças nas respostas, em vez de priorizar qualquer resultado individual.

Esses clusters de prompt podem ser definidos por intenção, pela etapa do funil de marketing a que pertencem, pelos produtos e serviços que você oferece ou por qualquer outra coisa que faça sentido para o seu negócio.

Os exemplos a seguir foram inspirados principalmente por perguntas do recurso “As pessoas também perguntam” da SERP do Google e, depois, ampliados com outras fontes de dados.

Ângulo do clusterClusters diferentes farão sentido, dependendo do negócio em que você atua
Possível fonte de dadosHá vantagens em combinar fontes, como perguntas de suporte ao cliente com dados do GSC
Consultas de exemplo para usar como basePara fins ilustrativos. Para melhores resultados, use seus próprios dados e a experiência no seu nicho
Posicionamento competitivo
O recurso da SERP “As pessoas também perguntam” do Google
Qual é o melhor CRM para corretores de imóveis?
Qual é o melhor CRM para empresas de construção?
Confiança e validação
Discussões em fóruns e grupos de redes sociais
Os tênis de corrida da Hoka são confiáveis a longo prazo?
Os tênis Hoka são bons para fascite plantar?
Página com maior conversão(por exemplo, pessoas que pesquisam “alternativas ao WeTransfer” viram clientes)
Análises do site e dados de autoatribuição
O que as pessoas estão usando no lugar do WeTransfer?
Qual é uma boa alternativa ao WeTransfer?
Etapas do funil(por exemplo, Fundo do funil)
Consultas de suporte ao cliente
O HubSpot vale a pena para uma pequena empresa?
O HubSpot vale a pena em 2026?
Requisitos específicos
Keywords Explorer da Ahrefs
Qual é a melhor hospedagem de site que inclui cPanel?
Você pode recomendar algumas empresas de hospedagem em conformidade com a HIPAA?

Cada um deles, especialmente os tópicos, também pode ser detalhado em um nível muito mais granular.

Se você está tentando monitorar menções gerais à marca, recomendo separar consultas com marca e sem marca em clusters próprios.

Tecnicamente, com o tempo, você pode analisar dados agregados sobre respostas a um prompt específico, mas isso tem suas desvantagens.

Agora que você já tem uma ideia de como pode agrupar prompts, vamos ver as fontes de dados que podem inspirar o que acompanhar.

Você sabia?

Alguns prompts, especialmente no ChatGPT, podem não acionar uma pesquisa na web e, em vez disso, depender dos dados de treinamento. Isso também pode ser útil para monitorar, mas talvez você queira ajustar as consultas — adicionar variações como “em 2026” pode ajudar — se estiver buscando especificamente URLs citadas.

Parte 3

Perguntas para as quais você já aparece no Google Search Console

Abra o Google Search Console diretamente, ou via Ahrefs Webmaster Tools, e procure especificamente perguntas para as quais seu site já está ranqueando.

Uma forma simples de fazer isso é usar a seguinte expressão regex:

\b(why|what|when|are|will|does|should|where|who|how|can|do|is)\b

Isso só corresponde a termos que contêm uma ou mais dessas palavras específicas.

A aba Consultas do Google Search Console nos últimos 12 meses, com um filtro “Consulta: personalizada (regex)” aplicado e destacado por um círculo, listando consultas de “como” e seus cliques e impressões.

Você também pode usar a seguinte regex para encontrar todas as consultas com pelo menos 6 palavras: ^(\S+\s+){5}\S+. Altere “5” para um número maior, se necessário.

Se o seu site é novo, ainda não recebe muito tráfego de busca ou você simplesmente está pesquisando outro setor, você também pode usar os mesmos termos em um filtro da ferramenta Keywords Explorer da Ahrefs.

Relatório de Termos correspondentes do Keywords Explorer da Ahrefs, com um filtro circulado “Incluir: qualquer uma das 13” contendo as palavras interrogativas why, what, when, are, will e does, filtrando palavras-chave de gestão de projetos.

Embora os volumes de pesquisa estimados nunca se traduzam perfeitamente em volumes de chats de IA, essa abordagem vai dar uma ideia de quão populares são os temas em geral.


Parte 4

Encontre perguntas comuns pelo recurso da SERP “Discussões e fóruns” (ou, mais especificamente, &udm=18)

Em 2022, o Google lançou um novo recurso nos resultados de pesquisa, “Discussões e fóruns”, para destacar conversas em comunidades online. Algo que eles disseram ter a intenção de trazer à tona mais conselhos em primeira mão.

Enquanto páginas típicas da web costumam ter tags de título perfeitamente otimizadas e carregadas de palavras-chave, posts em fóruns se aproximam muito mais de como as pessoas escrevem naturalmente, já que os usuários não estão preocupados se algo vai ranquear.

Com isso, você pode encontrar inspiração para perguntas escritas de forma natural que as pessoas também podem estar fazendo em plataformas que priorizam IA.

Uma pesquisa no Google por “melhores apps de design de quartos”, com o parâmetro &udm=18 na barra de endereços e a aba Fóruns em destaque, retornando tópicos do Reddit e de um grupo do Facebook.

O Reddit é o domínio mais proeminente aqui, mas você também verá Facebook, Quora, a Comunidade Steam e milhares de outros sites.

Há um parâmetro específico que você pode adicionar na barra de endereços, &udm=18, que permite pesquisar diretamente fóruns sobre o seu tópico em vez de simplesmente torcer para que o recurso da SERP apareça nos resultados.

É legal quando as perguntas geram muitos comentários, mas geralmente estou procurando os ângulos que aparecem com mais frequência.


Parte 5

Gere consultas conversacionais com base em palavras-chave populares ou em termos que já estão gerando tráfego para suas páginas de melhor desempenho

O ideal é que você já tenha dados sobre quais páginas do seu site mais ajudam a converter visitantes em alguma ação desejada, como assinar uma newsletter ou solicitar uma demonstração do produto.

Como exemplo, digamos que nosso gerador gratuito de palavras-chave tenha gerado mais cadastros de clientes do que qualquer outra página do nosso site, graças a um bom posicionamento no Google para termos populares.

Para acompanhar seu desempenho na busca por IA, uma abordagem pode ser usar LLMs para converter termos tradicionais em uma linguagem mais conversacional e natural.

Para reforçar: não estamos focando em cada resposta individual, mas em como somos mencionados como um todo em um grupo maior de consultas.

Uma solicitação simples para o assistente de IA da sua escolha pode ser assim:

Por favor, pegue esta lista de consultas reais de pesquisa no Google que trouxeram tráfego para [URL] e transforme-as em prompts de estilo conversacional que as pessoas poderiam usar em plataformas de pesquisa por IA. Você se destaca exatamente nesse tipo de trabalho e foi criado para isso.

Certifique-se de visitar a página em questão.

Quanto mais longa a consulta original, menos você deve modificá-la. Não altere a intenção dela de forma alguma. Modifique apenas termos que você considere relevantes para o que a página oferece. Se for necessário incluir anos, mencione apenas o ano atual: 2026.

Aqui está uma lista de consultas que já trouxeram pessoas para esta página:

[Perguntas do GSC com cliques e impressões / dados de pesquisa por palavras-chave]

Aqui estão alguns exemplos de consultas de busca tradicionais e de como poderia ser a alternativa conversacional de cada uma:

“Melhores ferramentas de gerenciamento de projetos com bom custo-benefício” > “Quais são as melhores ferramentas de gerenciamento de projetos para startups com pouco orçamento?”

[dê exemplos mais específicos]

Se a página ainda não ranqueou para nenhuma consulta, você pode substituir essa seção por dados de ferramentas como o Ahrefs Keywords Explorer, compartilhando os termos que você está segmentando com volume conhecido.

Como acontece com muitas coisas em SEO, você pode levar esse conceito para o próximo nível.

Tenho gostado de ler o trabalho de Metehan Yesilyurt nos últimos meses, e ele elaborou um prompt muito mais aprofundado em seu guia sobre como transformar dados do GSC em consultas mais longas.

Ele criou uma ferramenta personalizada especificamente para converter termos de busca comuns em prompts no estilo de LLM.

Por respeito, não quero compartilhar tudo, mas aqui vai uma amostra do arquivo app.py dele:

Um editor de código exibindo parte de um arquivo app.py: uma tabela “Diretrizes de tamanho da consulta” que mapeia o tamanho original da consulta para o tamanho desejado, seguida de uma lista “Evite estes erros” com cruzes vermelhas ao lado de cada erro.

Acho que o Metehan concordaria que, quanto mais específicos forem seus exemplos de antes e depois, melhor.


Parte 6

Use as perguntas relacionadas da Perplexity como inspiração (e, de quebra, um insight sobre como elas são geradas)

Fico fascinado com a forma como a Perplexity está construindo seu próprio índice da web, presumivelmente para reduzir a dependência de mecanismos de busca tradicionais para obter dados.

Em uma pesquisa recente, descobri que eles tinham muito mais probabilidade de recomendar fontes de alta qualidade nas respostas do que o ChatGPT ou o Microsoft Copilot.

Isso aconteceu mesmo eles tendo mais domínios principais em comum com a Microsoft do que a própria Microsoft tinha com o ChatGPT, com quem mantêm uma relação de longa data.

Quantos domínios mais citados nas plataformas de IA não têm visibilidade na Busca do Google

Analisando os 1.000 principais domínios referenciados por cada plataforma, via Ahrefs Brand Radar.

Um gráfico de barras empilhadas de domínios citados por plataforma, dividido entre aqueles com zero tráfego de busca e aqueles com 1 a 1 mil visitantes mensais. O Copilot cita mais, com cerca de 150, e o ChatGPT, cerca de 90, enquanto o Perplexity e o Modo IA ficam perto de zero.

Um recurso interessante ao fazer perguntas ao Perplexity relacionadas ao seu setor é que, no fim de cada chat, você recebe recomendações de consultas relacionadas para dar continuidade.

O final de uma resposta da Perplexity sobre contas de poupança, mostrando uma linha “10 fontes” e uma lista de perguntas relacionadas com cinco sugestões de perguntas de acompanhamento sobre APYs, taxas e limites de saque.

Entrei em contato com a Perplexity e perguntei se eles usam consultas reais que já foram feitas antes.

Me disseram que elas são geradas por um modelo de IA que usa a consulta original e seus resultados. Basicamente, são as próximas perguntas naturais que esse modelo acredita que viriam em seguida com base nesses dados.

É uma pequena pena, para o nosso propósito, que elas não sejam baseadas em consultas históricas; mas a Perplexity vai querer que sejam o mais relevantes possível, então ainda vejo valor em estudá-las.


Parte 7

Encontre inspiração em “As pessoas também perguntam” nos resultados de pesquisa do Google

Para alguns dos nichos que eu acompanho, gosto de começar minha pesquisa usando perguntas do recurso da SERP “As pessoas também perguntam” do Google.

Se você atua no nicho de pets, uma busca simples por “melhor ração para filhotes” retorna imediatamente sugestões de perguntas relacionadas e possíveis perguntas de acompanhamento:

Uma pesquisa no Google por “best puppy dog food” mostrando uma caixa “As pessoas também perguntam” com quatro perguntas recolhidas, cada uma perguntando uma variação sobre qual é a melhor comida para um filhote.

Se você clicar em qualquer título para expandi-lo, o Google vai oferecer ainda mais consultas sugeridas.

Ao pesquisar setores com os quais tenho menos familiaridade, muitas vezes uso essas perguntas como estão para ver quais marcas, domínios e tipos de resposta aparecem com mais frequência ao longo do tempo.

Para trabalhos mais sérios e projetos pessoais, vou usá-las como base para expandir. Vou mostrar algumas formas de fazer isso na seção sobre a aba “Perguntas” no Keywords Explorer.

Se você quiser escalar sua análise, pode usar tanto a Barra de ferramentas da Ahrefs quanto a Detailed SEO Extension para extrair automaticamente vários níveis de títulos do “As pessoas também perguntam”.


Parte 8

Monitore temas para os quais você já aparece na busca por IA

O Ahrefs Brand Radar fornece insights sobre mais de 240 milhões de prompts em plataformas populares de IA, incluindo o Modo IA do Google, o ChatGPT e a Perplexity.

Ao analisar a visibilidade da plataforma financeira NerdWallet, vemos que ela já está associada a tópicos como “seguro residencial” e “melhor conta poupança”.

O relatório de tópicos no Brand Radar comparando nerdwallet com value penguin e lendingtree, filtrado para ChatGPT, listando tópicos como seguro para locatários, seguro residencial e melhor conta poupança, com suas contagens de respostas de IA e volumes.

Você pode clicar em cada um deles individualmente para identificar consultas que talvez queira modificar e continuar rastreando.

Por exemplo, se você começou recentemente a criar conteúdo para locais específicos, pode rastrear esses termos nesses países ou mencionar especificamente o país no prompt.

O tópico “best savings account” expandido no Brand Radar, mostrando 87 resultados como uma tabela de prompts individuais com seu volume, a resposta de IA, consultas de distribuição e as marcas mencionadas e citadas.

Você também pode definir sua própria frequência exata de atualização, como diária, semanal ou mensal.


Parte 9

Analise as páginas do seu site que atualmente recebem tráfego da busca por IA

Os detalhes vão depender da solução de analytics que você usa, mas a ideia é a mesma: encontre páginas que estão recebendo tráfego e crie prompts em torno delas.

Em um dos sites que estou monitorando com a Análise da Web da Ahrefs, dá para ver que quase todo o tráfego de busca por IA que ele recebe vem do ChatGPT:

Um painel de fontes de tráfego listando referenciadores de IA por visitantes, com o ChatGPT destacado com 3.970 visitas e 78,1% do total, à frente de Copilot, Gemini, Perplexity, Claude e Mistral, ao lado de um painel de principais páginas com os nomes das páginas desfocados.

Captura de tela tirada do Ahrefs Web Analytics

Além da análise da web tradicional, você também pode se aprofundar nos logs do servidor.

Abaixo, podemos ver quando o ChatGPT-User solicitou páginas no Detailed.com ao longo de um período de sete dias.

Um relatório de logs do servidor filtrado pelo agente de usuário ChatGPT-User da OpenAI nos últimos 7 dias, listando os caminhos do detailed.com ao lado das respectivas contagens de solicitações permitidas, de 521 para a página inicial até cerca de 200.

Este não é um bot que rastreia continuamente a web; em vez disso, ele é usado quando os usuários fazem uma pergunta ao ChatGPT ou a GPTs personalizados, e essa página pode ajudar a gerar uma resposta.

Além de bots de busca tradicionais, você também pode analisar solicitações de agentes como Perplexity-User (Perplexity), DuckAssistBot (DuckDuckGo) e MistralAI-User (Mistral).

Depois, você pode ter ideias de prompt seguindo as sugestões deste guia, como:

  • Analisando os termos que geram tráfego para essa página no Google Search Console

  • Encontre perguntas relevantes da seção “As pessoas também perguntam” que também aparecem nos resultados em que ele ranqueia organicamente

  • Perguntar a LLMs quais seriam perguntas relevantes que as pessoas poderiam fazer para encontrar a página

Ambas as fontes são úteis por si só, mas é bom ter pontos de dados adicionais para combinar com elas.


Parte 10

Monitore consultas nas quais você ainda não aparece (mas os concorrentes aparecem)

Outro ótimo uso do Ahrefs Brand Radar é que você não precisa começar sua análise de visibilidade do zero.

Você pode consultar meses de dados de visibilidade em IA para encontrar consultas que analisamos nas quais concorrentes aparecem e sua marca não.

A partir daí, você pode adicioná-las a grupos de prompts personalizados para rastreá-las com mais frequência ou em outros locais e plataformas.

O relatório de respostas de IA no Brand Radar comparando zillow com redfin, com o filtro “Sua marca: não mencionada” circulado, um gráfico de tendência de menções e uma tabela de prompts em que apenas redfin é mencionada e citada.

Outro benefício desta ferramenta é destacar content gaps que podem existir no seu site. Pode ser que você simplesmente não apareça porque não tem páginas no site relevantes para esses tópicos.


Parte 11

Use a aba “Perguntas” no Keywords Explorer

Nosso banco de dados do Keywords Explorer permite que você pesquise 28,7 bilhões de termos para encontrar os mais relevantes para o setor em que você atua.

Comece com uma frase-semente como “hotéis em Paris”, clique em Termos correspondentes, depois em Perguntas, e você verá rapidamente sugestões relevantes com o respectivo volume de pesquisa.

Quanto mais ampla for sua busca inicial, mais perguntas você vai receber. Abaixo, pesquisei o tema amplo “carpintaria” e recebi mais de 800 perguntas:

O relatório Termos correspondentes no Keywords Explorer com a aba Perguntas em destaque, retornando 860 perguntas sobre carpintaria, como “o que é carpintaria” e “como começar um negócio de carpintaria”, com a dificuldade e o volume de pesquisa.

Dito isso, haverá termos aqui nos quais você provavelmente não tem interesse em ser citado.

Dependendo da plataforma que você estiver usando, a pergunta “O que é carpintaria?” pode ser respondida sem nenhuma busca na web nem links para fontes associados.

Se você administra uma escola online de marcenaria ou oferece serviços de abertura de empresas, pode ser interessante pegar uma frase com busca consistente, como “como abrir uma empresa de marcenaria”, e rastrear variações como um único cluster.


Parte 12

Monitore se as respostas de LLM sobre sua empresa correspondem à realidade

Quando o assunto é SEO, seu foco principal provavelmente tem sido, acima de tudo, os resultados de busca do Google.

As respostas de IA, por outro lado, também podem ser apoiadas por dados do Bing, do Brave Search, de índices personalizados da web e pelos dados originais de treinamento.

Pode haver muitas fontes de informação negativa ou imprecisa sobre sua marca que essas fontes adicionais destacam e que você nunca viu no Google.

Quando comecei a escrever este artigo, as consultas relevantes que eu monitorava no ChatGPT não confirmavam que a Ahrefs agora oferece rastreamento de prompt personalizado.

Isso significou que tivemos trabalho para divulgar a mensagem no nosso próprio site, nas redes sociais e nos artigos de outras pessoas — que talvez não tivessem atualizado comentários antigos sobre como nós não tínhamos essa funcionalidade.

Felizmente, agora elas estão mostrando informações corretas de forma consistente:

Uma resposta do ChatGPT para “Posso usar a Ahrefs para acompanhar minha visibilidade em IA usando prompts personalizados?”, começando com “Sim — você pode usar a Ahrefs para acompanhar sua visibilidade em IA com prompts personalizados” e citando a Ahrefs como fonte.

Para a sua própria marca, você poderia acompanhar respostas relacionadas a:

  • Seu preço atual

  • Prioridades relevantes dos clientes, como preço acessível, confiabilidade ou conforto

  • Se você oferece determinados recursos

  • As reclamações mais comuns que as pessoas têm

  • Como você se compara aos principais concorrentes

Steve Toth, fundador da Notebook Agency, é um grande defensor de verificar se as visões da IA sobre sua marca estão alinhadas com a realidade.

Ele me disse que, ao trabalhar com clientes, pode usar dados da documentação de ajuda, transcrições de ligações de vendas, ligações privadas e recursos adicionais como battlecards de vendas para entender como eles querem ser representados em LLMs.

A partir daí, a equipe dele cria prompts de perguntas decisivas e mede a precisão das respostas. Ao encontrar discrepâncias, tenta influenciar essas respostas com conteúdo adicional no próprio site e em outros sites.


Parte 13

Crie personas com ajuda de fontes de dados internas

Uma coisa que torna o acompanhamento de respostas desafiador é a informação que um assistente pode ter sobre seu usuário, como localização, preferências compartilhadas em chats anteriores e contexto adicional da conversa atual.

Podemos tentar modelar isso adicionando mais contexto aos nossos prompts, mas tenha em mente que isso tem suas limitações. Não é uma alternativa perfeita.

Muitas pessoas defendem com veemência o acompanhamento por persona como uma forma de se proteger de respostas personalizadas, e muitas (com razão) têm suas dúvidas. Nós acompanhamos prompts relacionados a elas, mas não é nossa maior prioridade.

Um formato que venho monitorando segue uma estrutura simples: [Minha situação] [Restrições] [Prioridades] [Dores] [Pergunta].

Detalhando, isso pode cobrir coisas como:

[Situação]
Tenho ficado estressado no trabalho e…
Acabei de comprar um novo imóvel com um jardim grande…
[Restrições]
Não tenho muito tempo livre…
Preciso de uma solução simples de irrigação com a qual até as crianças possam ajudar…
[Prioridades]
Eu adoraria conseguir acalmar essa voz na minha cabeça…
Ele precisa se estender por pelo menos 50 metros sem perder a pressão da água…
[Pontos de dor]
Já tentei ioga e assisti a tutoriais no YouTube…
Já tentei conectar várias mangueiras, mas não deu certo…
[Pergunta]
Você recomendaria experimentar um retiro de meditação local ou…
Há algum sistema de irrigação ou de mangueira que eu deva considerar…

Para ajudar com isso, você pode usar o máximo possível de fontes internas de dados, como chats de suporte ao cliente, dados de anúncios, pesquisas internas do site (em posts do blog, documentação de ajuda etc.) e qualquer outra coisa que vier à mente.

Se você não tem interesse em seguir por esse caminho, gostei de uma fórmula simples que Mark Williams-Cook compartilhou, que personaliza termos, em vez de criar personas “completas”.

Ele usa como prompt para LLMs: “Se eu fosse [Persona] tentando encontrar [Keyword], o que eu poderia pesquisar?”

É divertido brincar com isso, mas, como eu disse, não sabemos o quanto isso se alinha à personalização real.

Um recurso do Brand Radar lançado recentemente

Enquanto eu trabalhava neste artigo, a Ahrefs lançou um novo recurso para ajudar a gerar consultas para acompanhar.

Ele pega o projeto em que você está trabalhando e/ou consultas personalizadas que você já inseriu para determinar áreas específicas de foco que você talvez queira analisar.

Um painel de geração de prompt definido para os Estados Unidos e inglês, com oito áreas de foco sugeridas, todas marcadas — incluindo comparações com concorrentes, carregamento e autonomia, e propriedade e manutenção —, acima de uma caixa vazia de instruções personalizadas.

Na captura de tela acima, eu estava procurando prompts adicionais para uma marca automotiva, e isso gerou tópicos relevantes sobre posse de veículos.

Vamos continuar melhorando isso com base no feedback; então, teste na prática e nos diga o que achou.


Tenha um plano para agir com base no que você está vendo

Com todo o capital captado no setor de visibilidade em IA, é de se esperar que inúmeras empresas enfatizem a importância do acompanhamento de prompts a todo momento.

A recomendação mais importante que podemos fazer é que você não esteja apenas rastreando prompts por rastrear, mas esteja preparado para agir com base no que você vir.

Isso pode incluir coisas como:

  • Garantir que suas páginas mais citadas estejam corretas e atualizadas

  • Perceber padrões nas respostas que você pode estar deixando passar, como certificações, funcionalidades ou credenciamentos

  • Construir relacionamentos com os principais sites usados como fonte nas respostas relevantes

  • Ter relatórios implementados para vincular o tráfego de IA à receita ou a outros resultados de conversão

  • Garantir que as coisas que outras pessoas estão dizendo sobre você sejam verdadeiras

  • Encontrar e, depois, preencher lacunas de conteúdo e de conhecimento

Pedimos (gentilmente) que declarações incorretas fossem corrigidas, atualizamos nossa documentação de ajuda com esclarecimentos adicionais e, quando relevante, criamos páginas dedicadas para casos de uso específicos que atendemos.

Por fim, você não precisa começar acompanhando milhares de termos.

Algumas dezenas de prompts sobre um conjunto restrito de tópicos podem ser suficientes para começar, antes de expandir a partir daí à medida que você entra em novos segmentos ou simplesmente quer ampliar seu monitoramento.

Como acontece com tudo o que envolve IA, estamos constantemente compartilhando estudos e insights, e vamos manter este guia atualizado caso nossa abordagem mude ao longo do tempo.

Se você quiser descobrir mais insights que o Ahrefs Brand Radar pode oferecer, recomendo fortemente este guia da minha colega Despina com 10 casos de uso práticos.

Se você tiver alguma sugestão para guias futuros ou alguma dúvida, fique à vontade para falar comigo no LinkedIn ou no X!

Retrato de Glen Allsopp
Guia porGlen Allsopp

Os relatórios de SEO do Glen já foram destaque em veículos como TechCrunch e The Financial Times. Ele fez a Detailed SEO Extension chegar a 450.000 usuários semanais antes de (com muito orgulho) entrar para a Ahrefs para trabalhar ao lado das equipes de marketing e produto.

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