Acuñado por los fundadores de HubSpot, Brian Halligan y Dharmesh Shah, el objetivo del inbound marketing es crear contenidos para:
- Atraer a clientes potenciales.
- Interactuar y enseñar cómo tu producto o servicio puede resolver su problema.
- Deleitar a los clientes superando las expectativas ayudándoles a que su producto sea exitoso.
Juntos, funcionan como un volante de inercia.
Cómo hacer inbound marketing
El inbound marketing es nuestra estrategia de marketing principal en Ahrefs. Creamos contenido que sea útil y que enseñe SEO y marketing digital a nuestros clientes, al mismo tiempo que promocionamos nuestro producto. Vamos, como el post que estás leyendo ahora mismo.
Así es como utilizamos el inbound marketing en Ahrefs:
Atraer
El ranking en la búsqueda orgánica es nuestra forma principal de atraer clientes potenciales. Elegimos este canal por dos razones:
- Tráfico consistente. Al posicionarnos en temas que la gente busca, podemos atraer tráfico a nuestro contenido cada mes.
- Altamente selectivo. Al escribir sobre los problemas que nuestro producto ayuda a resolver, atraemos a la gente adecuada en el momento oportuno.
Por ejemplo, ocupamos el primer puesto con la búsqueda “how to do affiliate marketing” (“cómo hacer marketing de afiliados”):
Según Google Search Console, este post ha atraído 58.000 clics en los últimos tres meses:
Todas estas personas son clientes potenciales porque tendrán dificultades al hacer marketing de afiliados sin una herramienta de investigación de palabras clave como Ahrefs.
Para encontrar los mejores temas sobre los que escribir, hacemos una investigación de palabras clave. Este es el proceso:
- Dirígete a Keywords Explorer de Ahrefs.
- Introduce un término que sea relevante para tu producto o negocio.
- Abre el informe de Términos que concuerdan.
Este informe te muestra todas las palabras clave que contienen el tema, ordenadas por popularidad.
Examina el informe y selecciona las que tengan potencial comercial. El potencial de negocio es esencialmente lo fácil que es hacer un pitch de tu producto al abordar un tema.
Asigna a esas palabras clave una puntuación de 0 a 3 y prioriza las que tengan una puntuación de “2” o superior. A continuación, puedes encontrar más información en los siguientes recursos para crear contenidos que se posicionen en esas palabras clave.
Interactuar
El engagement o interacción consiste en enseñar a los lectores a resolver sus problemas con tu producto. Para ello, hay que entender su problema y ayudarles a resolverlo.
Por ejemplo, un usuario quiere saber cómo encontrar quién enlaza a su sitio web. Busca en Google y encuentra nuestro contenido. Nuestro producto Site Explorer resuelve ese problema. Así que lo incluimos como una herramienta potencial que pueden utilizar en nuestro artículo.
De hecho, este artículo también hace lo mismo: te mostramos cómo hacer inbound marketing a nuestra manera, que es SEO. Por lo tanto, necesitarás una herramienta como la nuestra para hacerlo.
No es algo realmente forzado. Nuestro producto es la mejor forma de resolver ese problema, así que forma parte de la narrativa de forma natural. Si no encaja, nunca lo incluimos:
Por eso es tan importante dar prioridad a los temas con potencial comercial en la fase de Atracción. Si tu producto no es una buena solución al problema, será difícil “venderlo” en el contenido y atraer a los lectores de forma significativa.
Deleitar
Cada cliente satisfecho puede contárselo a sus amigos y compañeros. Así se consiguen más clientes, que a su vez pueden recomendar a otras personas. Pero la rueda solo se mueve si destacas en esta fase: deleitar a tus clientes.
Ninguna de las “estrategias de satisfacción” que utilices puede hacer felices a tus clientes si no tienes un producto o servicio que ofrezca resultados. De hecho, ese es nuestro objetivo principal. Siempre intentamos mejorar nuestro producto y lanzamos constantemente nuevas funciones:
“Portfolios” in @ahrefs 🥳
You can use our Site Explorer tool on a CUSTOM LIST of URLs or domains!!
Check out the quick vid I just recorded: pic.twitter.com/KA86Ha7xy5
— Tim Soulo 🇺🇦 (@timsoulo) August 31, 2023
Pero las nuevas funciones no significan nada si los clientes no saben cómo utilizarlas. Hay que ayudarles a utilizarlas y conseguir los resultados que buscan. Eso es lo que hacemos en nuestro blog.
Además, nuestros clientes tienen a su disposición nuestra sección de “ayuda” si tienen alguna pregunta específica sobre nuestras herramientas.
También se invita a todos los clientes nuevos a unirse a nuestra comunidad exclusiva para clientes:
Si tienen comentarios o ideas sobre funciones que quieren que se desarrollen, pueden comentarlas en la comunidad o incluso enviarlas a Canny, nuestro tablón de peticiones de funciones:
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes sobre el inbound marketing.
¿Cuáles son los beneficios del inbound marketing?
El inbound marketing atrae a clientes potenciales, les enseña a resolver sus problemas con tu producto y les ayuda a sacarle el máximo partido. El resultado son clientes satisfechos que recomiendan tu producto a otras personas.
¿Cuál es la diferencia entre el inbound marketing y el outbound marketing?
El outbound marketing es una forma interruptiva de marketing en la que se envía un mensaje o producto a un cliente potencial a través de llamadas en frío, correos electrónicos en frío, correos directos, etc.
El inbound marketing es lo contrario: creas contenido útil para tu audiencia que ellos buscan cuando lo necesitan.
Reflexiones finales
Nuestro producto en particular, los clientes a los que servimos y el sector en el que trabajamos han determinado la dirección de nuestra estrategia de inbound marketing.
Es posible que tu empresa pertenezca a otro sector, se dirija a otros clientes y disponga de otros recursos. Los principios del inbound marketing serán los mismos, pero las tácticas específicas serán diferentes.
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