
Автор: Louise Linehan
Контент-маркетолог в Ahrefs
Люди звертаються до систем відповідей на кшталт ChatGPT у пошуках інформацію, для створення інструментів і навіть — так — для покупок.
Але багато брендів не мають уявлення, як вони представлені в ChatGPT. Їхні назви з’являються в тисячах відповідей, але вони не знають, за якими запитами з’являються ці згадки, що саме про них говорить ChatGPT і як часто вони з’являються відносно конкурентів.
Можна створити прості інструменти за допомогою вайб-кодингу для відстеження видимості в ChatGPT, але відстежувати лише кілька запитів — це все одно що намагатися передбачити погоду, час від часу визираючи у вікно.
Насправді запити, відповіді й цитування в ШІ постійно змінюються. Щоб відокремити випадкові коливання від реальних тенденцій, потрібні тисячі точок даних.
Є просте рішення. У Brand Radar від Ahrefs можна відстежувати видимість у ChatGPT за 13,5 млн наявних запитів, а також налаштувати власні користувацькі запити для відстеження найважливіших для вас тем.
Ось сім кроків, які допоможуть вимірювати, відстежувати й покращувати видимість у ШІ-пошуку за допомогою Brand Radar.
Продовжуйте навчання на YouTube
Brand Radar дає змогу відстежувати до десяти конкурентів поряд зі своїм брендом і порівнювати їхню представленість у відповідях ChatGPT.
Просто додайте конкурентів вручну або натисніть «Запропонувати ще», щоб отримати рекомендації від ШІ.
Під час налаштування важливо додати домени або URL-адреси конкурентів, якщо надалі ви хочете відстежувати видимість їхніх сторінок і цитування в ChatGPT.
Щоб уточнити результати аналізу, можна також додати варіанти назви. Це особливо корисно, якщо назва бренду конкурента водночас є загальновживаним словом.
Після завершення налаштування можна буде порівнювати показники всіх брендів, зокрема:
Далі можна провести аналіз конкурентів за всією базою даних Brand Radar або звузити аналіз до конкретного ринку чи ніші.
Наприклад, для Ahrefs можна зосередитися на темі «Беклінки», адже це одна з наших основних тем і тісно пов’язана з нашим продуктом.
Щоб дізнатися, чий бренд помітніший у ChatGPT — ваш чи вашого головного конкурента, — скористайтеся звітом під назвою «Частка інформаційної присутності в конкурентному полі ШІ» (SoV ШІ), у якому також можна простежити динаміку цього показника.
Ось як це перевірити:
Так ви побачите частку інформаційної присутності в конкурентному полі свого бренду за запитами, які з найімовірніше побачать реальні користувачі.
Це тому, що Brand Radar оцінює видимість з урахуванням популярності: значення має не лише присутність вашого бренду, а й популярність запитів, у яких він з’являється.
Відстежуйте динаміку частки інформаційної присутності в конкурентному полі ШІ, щоб оцінити, чи справді ваша контент-стратегія, PR-заходи й робота над розвитком бренду покращують його видимість у ШІ-пошуку.
Зростання SoV у ШІ означає, що ChatGPT частіше рекомендує ваш бренд. Зниження цього показника означає, що ваш бренд поступається конкурентам.
Візьміть цей контрольний показник за базову точку, а потім ознайомтеся з конкретними стратегіями в наступних розділах посібника, щоб зрозуміти, чому SoV ШІ саме така та як її збільшити.
Додаткова примітка
Ви вже побачили, які конкуренти випереджають вас (і кого випереджаєте ви), тепер час з’ясувати, який саме контент забезпечує вам видимість у ШІ-пошуку.
Мета — з’ясувати, що ChatGPT уже «знає» про ваш бренд і в яких темах вважає його експертним.
Brand Radar детально показує, за якими темами рекомендують ваш бренд, у яких запитах його згадують найчастіше та завдяки яким доменам він потрапляє до згадок і цитувань.
Ось як знайти свої основні теми:
Цей звіт дає стислий огляд основних тем, за якими ChatGPT показує ваш бренд. Щоб переглянути докладнішу інформацію, перейдіть до звіту «Відповіді ШІ».
Тут можна переглянути конкретні запити й відповіді, у яких згадується ваш бренд.
Натисніть «Показати більше», щоб переглянути власне відповідь і зрозуміти контекст згадок вашого бренду.
Наприклад, нижче Ahrefs згадується у відповіді на запит «Який інструмент найкраще підходить для аналізу конкурентів?» завдяки рекомендації з вебсайту One Little Web.
У відповідях можна побачити, що саме ChatGPT говорить про ваш бренд, і виявити застарілу інформацію, помилкові твердження або відсутні функції, про які варто розповісти ширшій аудиторії. На основі цих даних можна створювати нові статті, щоб заповнювати інформаційні прогалини, а також оновлювати старі, виправляючи застарілі дані.
І нарешті, можна проаналізувати цитовані сторінки — URL-адреси, які найімовірніше впливають на згадки вашого бренду у відповідях ChatGPT. У нашому випадку це стаття у Вікіпедії про Google Search Console, огляд TechRadar і список інструментів Forbes.
На деяких із цих сторінок ваш бренд згадується безпосередньо, а інші просто цитуються у відповідях ШІ поряд зі згадками вашого бренду.
Розглядайте сторінки, які не рекомендують ваш бренд, як потенційні об’єкти для аутричу, щоб підвищити видимість у ChatGPT.
Додавши в цьому звіті фільтр «Домен», також можна дізнатися, які сторінки вашого вебсайту ChatGPT цитує найчастіше.
Оскільки ви керуєте цими сторінками й уже знаєте, що ChatGPT віддає їм перевагу як джерелам, їх оновлення й оптимізація — найшвидший спосіб заповнити прогалини в інформації ChatGPT про ваш бренд.
І це логічно підводить нас до наступного кроку…
Найкорисніше під час відстеження видимості в ChatGPT — знаходити теми, за якими згадують конкурентів, але не ваш бренд, а потім вжити заходів, щоб усунути ці прогалини.
У Brand Radar це можна зробити швидко та легко безпосередньо на панелі.
Просто перейдіть до стовпчикової діаграми «Згадки» для ChatGPT, наведіть курсор на свій бренд і натисніть «Лише інші».
Після цього у звіті «Відповіді ШІ» одразу буде створено набір фільтрів, які покажуть запити, відповіді й розгалужені запити, де немає вашого бренду, але є конкуренти.
Використовуйте ці тематичні напрями, щоб створювати контент, оптимізувати наявні публікації та відвойовувати частку ринку в конкурентів.
Ось приклад.
Нещодавно ми проаналізували прогалини для Ahrefs на невеликій кількості користувацьких запитів із нижньої частини воронки, які зараз для нас особливо важливі.
З’ясувалося, що нас згадували у 42 відповідях ChatGPT, а конкурента — у 66.
Аналіз цієї невеликої прогалини в кількості згадок дав змогу точно визначити, де ми поступалися конкурентам і на яких темах варто було зосередитися, щоб скоротити відставання у видимості.
Аналіз запитів і розгалужених запитів у звіті «Відповіді ШІ» показав, що серед тем, яких нам бракує, є рекомендації експертів (нижче виділено жовтим), обґрунтування ROI (зеленим) та охоплення платформ (помаранчевим).
Іншими словами, нам потрібно створювати більше контенту для етапу ухвалення рішення й подавати його в зрозумілому форматі.
Наприклад:
Посібники з оцінювання ROI й бюджету («Як насправді виглядає ROI для відстеження видимості в ШІ-пошуку»).
А також практичні публікації в блозі для окремих платформ («Відстеження видимості бренду в AI Mode: наш підхід»).
Це допоможе нам частіше з’являтися у відповідях ChatGPT на запити з високим наміром здійснити придбання.
До того ж можна аналізувати не лише прогалини в згадках, а й випадки, коли цитують ваших конкурентів, а ваш бренд — ні.
Просто відкрийте вкладку «Цитування» на панелі, наведіть курсор і натисніть «Лише інші».
Там ви побачите відповіді ChatGPT, у яких цитуються домени конкурентів, а ваш — ні.
Щоб виявити всі прогалини у видимості бренду, додайте ще один фільтр і перегляньте обговорення, у яких його не згадують і не цитують.
Потім використовуйте ідеї зі сторінок конкурентів, щоб удосконалити власний контент: додайте оригінальні дані й статистику, покращте форматування й структуру, допоможіть читачам швидше знаходити головне, оптимізуйте метадані та фрагменти або розширте охоплення теми.
Продовжуйте навчання на YouTube
Видимість вашого бренду в ШІ-пошуку не існує сама по собі. ChatGPT використовує контент, який уже ефективно діє в інтернеті, на YouTube, Reddit та інших платформах.
Brand Radar дає змогу відстежувати свій бренд у всіх цих каналах в одному інтерфейсі та оцінювати, як загальна видимість бренду впливає на його згадки в ШІ-пошуку.
Ось як аналізувати кожен із цих каналів:
YouTube — друга за величиною пошукова система й третє за частотою цитування джерело, яке ChatGPT використовує для рекомендацій брендів.
За результатами нашого дослідження одинадцяти різних чинників видимості бренду в ШІ саме згадки на YouTube найтісніше корелюють зі згадками брендів у ChatGPT.

Тобто коли автори створюють відео про ваш продукт, ChatGPT може використовувати цей контент як джерело для рекомендацій.
Перейдіть у меню «Видимість у відео» > «YouTube», щоб переглянути відео, у яких згадується ваш бренд.
Ці дані можна зіставити з даними зі звіту «Цитовані сторінки», щоб побачити, які відео зі згадками вашого бренду також використовуються як джерела для відповідей ChatGPT.
Шукайте закономірності в тому, які теми висвітлюються та які автори згадують ваш бренд, а потім створюйте й спонсоруйте більше такого контенту.
Згідно з нашим дослідженням 75 000 брендів, вебзгадки бренду мають одну з найсильніших кореляцій із видимістю в ChatGPT.

Отже, аналіз динаміки вебзгадок вашого бренду та його видимості в ШІ допоможе зрозуміти, як зовнішнє просування впливає на ефективність бренду в ChatGPT.
Перейдіть на вкладку «Видимість в інтернеті», щоб переглянути ці тенденції та дізнатися, на яких саме сторінках в інтернеті згадується ваш бренд.
Є ще один простий спосіб визначити, чи згадується ваш бренд на сторінці, яку цитує ChatGPT.
Просто перейдіть до звіту «Цитовані сторінки» і перегляньте стовпчик «Згадки».
Якщо ініціали вашого бренду позначено зеленим, це означає, що на сторінці за відповідною URL-адресою згадується назва вашого бренду.
Відстеження таких метрик, як згадки бренду, допомагає оцінити, наскільки PR-кампанії та заходи з підвищення впізнаваності бренду сприяють його видимості в ChatGPT.
Збільшення обсягу пошуку за вашим брендом часто передує збільшенню видимості в ChatGPT.
Наприклад, поруч показано видимість Canva в ChatGPT і обсяг брендового пошуку.
Хоча обсяг пошуку не так сильно корелює зі згадками бренду, між цими показниками все одно простежується чіткий позитивний зв’язок.

Що частіше користувачі шукають ваш бренд, то вища ймовірність його появи в результатах пошуку, а така видимість може підвищити шанси на те, що ChatGPT використовуватиме інформацію про нього у відповідях.
У Brand Radar на вкладці «Пошуковий попит» можна відстежувати динаміку попиту на брендові пошукові запити.
Обговорення на Reddit — цінне джерело для ChatGPT, адже вони містять реальні думки й рекомендації користувачів.
За даними Brand Radar, Reddit посідає перше місце серед доменів, які цитує ChatGPT, серед 13,5 млн проаналізованих запитів.
Якщо хтось запитує на Reddit «Який SEO-інструмент найкращий?» і 15 користувачів рекомендують Ahrefs, ChatGPT запам’ятовує цю спільну думку.
Перейдіть до меню «Видимість у SERP» > «Reddit», щоб побачити гілки Reddit зі згадками вашого бренду.
Перегляньте сабреддіти з великим трафіком, де згадується ваш бренд, оцініть ставлення користувачів до бренду в обговореннях і складіть план, як відповідати на запитання та спрямовувати дискусію без надмірного самопросування.
Може здатися, що TikTok не пов’язаний із ШІ-пошуком, однак його роль у ньому стає дедалі важливішою.
Відео з поясненнями, як користуватися вашим продуктом, або його порівнянням із продуктами конкурентів допомагають закріпити позиціювання бренду у відповідній категорії, яке потім з’являється у відповідях ChatGPT.
Перейдіть у меню «Видимість у відео» > «TikTok», щоб переглянути відео TikTok, у яких представлено ваш бренд.
Brand Radar дає змогу миттєво аналізувати мільйони запитів у ChatGPT, а запити, які мають найбільше значення для вашого бізнесу, можна додатково відстежувати за власним графіком на потрібних платформах.
На щастя, відстеження користувацьких запитів у Brand Radar дає змогу робити саме це. Ви можете відстежувати конкретні запитання клієнтів, наприклад «найкраща CRM для будівельних компаній» або «чи вартий [ваш продукт] своїх грошей у 2026 році».
Головне — групувати пов’язані запити й аналізувати загальні закономірності. Це дає змогу точно оцінити загальну динаміку ефективності вашого бренду.
Наприклад, ви можете створювати кластери своїх користувацьких запитів за наміром, етапом воронки або категорією продукту.
Ось іще кілька ідей:
Ще один приклад: у мене є група з понад 100 користувацьких запитів для нижньої частини воронки (BOFU) на тему «інструментів для аналізу видимості в ШІ-пошуку», оскільки саме в цьому напрямі ми зараз активно працюємо над підвищенням впізнаваності бренду.
Для цього сотні популярних ключових слів на тему видимості в ШІ-пошуку (знайдених у Keywords Explorer від Ahrefs) було перетворено на розгорнуті запитання у форматі запитів.
Щоб відстежувати власні користувацькі запити ChatGPT, виберіть проєкт і налаштуйте періодичність відстеження: щодня для найпріоритетніших термінів, щотижня для запитів із середнім пріоритетом або щомісяця для аналізу ставлення до бренду.
Потім можна вибрати платформи, локації та конкурентів для відстеження.
І нарешті, відстежуйте свій прогрес.
Проаналізуйте, які бренди в середньому згадують найчастіше, які сторінки вашого вебсайту цитують стабільно та як змінюється ваша видимість із часом.
Так ви можете зосередитися на корисних аналітичних даних, а не на мінливості відповідей.
Коли ChatGPT не може впевнено відповісти на запитання лише на основі навчальних даних, він отримує інформацію із зовнішніх джерел, як-от Google. Цей процес називається доповненим пошуком генеруванням (RAG).
У межах цього процесу він генерує «розгалужені запити», тобто розбиває одне запитання на кілька пов’язаних підзапитів, щоб дослідити різні аспекти теми та сформувати повнішу відповідь.
Наприклад, якщо користувач запитує «Яка компанія пропонує найкращий хостинг для вебсайтів?», ChatGPT генерує розгалужені запити, щоб докладніше розглянути два аспекти теми: актуальні огляди продуктів і порівняння функцій.
Багато SEO-фахівців вважають, що для видимості в ШІ-пошуку важливо створювати й оптимізувати кластери контенту на основі розгалужених запитів.
Проблема в тому, що розгалужені запити так само мінливі, як і звичайні запити.
Саме тому, щоб визначити теми й аспекти, які повторюються та які варто охопити в тематичних кластерах, потрібно аналізувати велику кількість таких запитів у сукупності.
На щастя, у Brand Radar можна відстежувати мільйони розгалужених запитів ChatGPT.
Просто перейдіть до звіту «Відповіді ШІ» і перегляньте стовпчик «Розгалужені запити».
Порада від фахівців:
Перейдіть до звіту «Цитовані сторінки» і знайдіть URL-адресу, яку найчастіше цитують у вашій категорії. Скопіюйте її, потім поверніться до звіту «Відповіді ШІ» і вставте URL-адресу в поле фільтра.
Ви знайдете всі запити, відповіді й розгалужені запити, потрібні для створення або оновлення власної версії такого контенту. А з виявлених підтем розгалужених запитів можна створити ще кілька пов’язаних матеріалів для кластера за темою. Так у вас буде більше шансів потрапити до цитувань ChatGPT.
Ось план дій:
Щоб дізнатися, які позиції займає ваш бренд, почніть роботу з Brand Radar.

Луїза працює контент-маркетологом в Ahrefs. За останні десять років вона обіймала керівні посади у сфері контенту в SaaS-компаніях Pi Datametrics, BuzzSumo та Cision. За цей час вона опублікувала сотні публікацій у блогах, очолювала провідні галузеві дослідження й розробляла програми вебінарів за участю експертів.
Опановувати SEO Луїза почала під час роботи в Pi, компанії, що спеціалізується на корпоративному SEO. Уже за кілька тижнів після приєднання до команди вона опублікувала матеріал про канібалізацію, який привернув увагу одного з найвідоміших на той час фахівців у сфері SEO — Ренда Фішкіна. Відтоді вона писала на різні теми: від маніпулятивного лінкбілдингу й синдикації контенту до прогнозування пошукового попиту. У вільний час Луїза поглиблювала практичні знання SEO, створюючи вебсайти для двох місцевих компаній.
З матеріалами Луїзи можна ознайомитися в таких галузевих виданнях, як Search Engine Watch, The Drum, The Telegraph і Spin Sucks.
Почніть звідси. Що таке AEO, у чому відмінність від SEO, а також сім кроків для початку роботи.
Що насправді відбувається між запитом і відповіддю та на якому етапі в цьому процесі може з'явитися ваш бренд.
Неможливо оптимізувати те, чого не видно. Сім способів оцінити присутність вашого бренду у відповідях ШІ.
Відстежуйте кластери запитів, а не окремі відповіді. Одинадцять джерел, де можна знайти запити, варті відстеження.
Високі позиції допомагають потрапити в поле зору. А ось що допомагає отримувати цитування: теми, формати й зміни на сторінках, які справді працюють.
ШІ рекомендує бренди, які згадують на інших ресурсах. Ось як відстежувати ці згадки та збільшувати їх кількість.
Технічні виправлення, які допомагають ШІ знаходити й читати ваші сторінки та розуміти, хто ви.