Pogo-Sticking em SEO: O Que é & O Que Fazer Acerca Disso?

Essa é uma situação temida por alguns profissionais de SEO, uma vez que estes acreditam que esse comportamento do usuário é rastreado pelo Google e, por isso, resulta em websites penalizados.

Contudo, será que o Google realmente penaliza esta atividade? Deve realmente preocupar-se com isso? Neste artigo, você aprenderá o seguinte:

Primeiro, vamos deixar as coisas um pouco mais claras e traçar a linha entre o pogo-sticking e a taxa de rejeição, uma vez que as pessoas geralmente as confundem:

Leitura recomendada: O que é taxa de rejeição? Como interpretar e como trabalhar com isso?

Existem variadas causas para pogo-sticking. Note que nem todas elas são causadas por mau conteúdo ou má experiência do usuário (UX).

Nesse cenário, alguém que pesquisa entra em um site que promete demais e entrega valor de forma insuficiente. Em outras palavras, o pesquisador encontra conteúdo “clickbait”.

Todos nós já vimos esse tipo de conteúdo na web e todos nós ficamos instantaneamente arrependidos de clicar nele: "Nunca irá acreditar nisso que aconteceu (...)", "Faça isso por 6 semanas e (...)", “Eles não querem que você saiba disso (...)”, e assim em diante. E quando o fazemos, sentimo-nos enganados, então executamos o chamado “pogo” de volta à páginas de resultados (SERP).

Para ilustrar melhor este exemplo, vamos supor que você quer verificar o que a internet tem a dizer sobre a opinião de que o SEO está morto. Você se depara com algo assim:

OK, vamos aprender sobre o “novo SEO” então.

Então, você acha que o SEO parece estar morto. Isso soa como uma grande notícia. E em vez de um curso de 10 passos sobre “SEO antigo”, este website oferece um curso de cinco passos sobre “novo SEO”. Mas, surpreendentemente, você descobre que o “velho SEO” não está tão morto tanto quanto se diz.

Isso é uma isca para gerar cliques – portanto, você quererá sair o mais rápido possível e nunca mais voltar a essa página.

Em outras palavras, o pesquisador não consegue encontrar o que está à procura, mesmo que a informação esteja realmente lá. O problema é que as informações estão enterradas sob toneladas de texto, obscurecidas por uma linguagem confusa ou indisponíveis para alguns usuários.

Aqui está um exemplo. Esta captura de tela vem de uma página da Web que foi um dos principais resultados para “sintomas de falha do turbocompressor”. Temos uma parede de texto com informações provavelmente válidas, contudo não há menção aos sintomas.

Bem, os sintomas que queremos ter conhecimento estão realmente lá, mas muito mais abaixo na página. Antes de chegar aos ditos sintomas, espera-se que você leia sobre como funciona um turbo e uma lista de causas de uma avaria do turbo. Como não há solução imediata para a consulta, a pessoa simplesmente volta à SERP para tentar outra página.

Algo semelhante acontece quando o conteúdo está disponível apenas para usuários cadastrados ou colocados atrás de uma “paywall”. O website pode ser bom e oferecer as informações que o pesquisador precisa, porém, como não está disponível imediatamente, a pessoa que efetuou a pesquisa volta à SERP.

Nesse cenário, a pessoa fica imediatamente frustrada (ou desconfiada) com a aparência e o funcionamento do website, então ela regressa para a “segurança e o conforto” da página de pesquisa.

Vejamos um exemplo. Aqui, não apenas o site carrega lentamente, mas também ativa um pop-up ininterrupto bastante irritante.

Má experiência do usuário é causada por um número diverso de coisas:

O pogo-sticking também pode ocorrer quando a pessoa está simplesmente navegando; elas podem não querer ficar muito tempo em uma página específica e podem estar somente à procura de alguma inspiração, comparando preços ou tentando recordar-se de um website que viram há uns dias.

É irracional penalizar esses websites apenas porque a pessoa estava procurando rapidamente por algo que pudesse chamar à atenção.

Para ilustrar ainda mais a complexidade dos cenários que podem levar ao pogo-sticking, vamos considerar essa situação. Digamos que alguém lhe disse que você pode colocar WD40 nas vedações das portas do carro, no inverno, para evitar que congelem. Logicamente, você deseja verificar essas mesmas informações, por isso você pesquisa no Google sem pensar duas vezes.

Apenas lendo as descrições presentes nos links azuis, pode verificar que a pessoa obtém respostas diferentes. Isso pode “desencadear” o pogo-sticking, mas por diferentes razões. E, às vezes, isso poderá ser culpa do Google.

Agora, a grande pergunta: o pogo-sticking é um fator de classificação? Tl; dr: Pogo-sticking quase seguramente que não é um fator de classificação. Alguns anos atrás, John Mueller confirmou isso em um “hangout” do Google Webmaster Central, dizendo:

De uma perspetiva de SEO, digo: não necessariamente. Como pode haver muitas razões pelas quais as pessoas podem saltar/pular entre websites, o Google quase certamente não trata o o pogo-sticking como um fator de classificação. Portanto, não se preocupe com isso especificamente.

De uma perspetiva de negócios: pode ser algo a analisar, é verdade. Fatores de classificação à parte, você provavelmente deseja que os seus leitores permaneçam na página por mais de alguns segundos e se envolvam de facto com o que você oferece.

Aqui estão algumas dicas que podem ajudá-lo a beneficiar os seus leitores.

Nem todo o website precisa de participar em concursos de design. Se você deseja oferecer a melhor experiência ao leitor, mantenha as coisas simples com o mínimo de distração. Tudo o que não é o conteúdo que a pessoa está à procura deve apoiar a experiência de leitura. Na prática, isso significa que tudo isso deve ficar fora do caminho.

Uma maneira direta de melhorar o UX do seu website é corrigir a UI (interface do usuário). Aqui estão algumas ideias:

Obviamente, ninguém gosta de esperar o carregamento de um website. Mas o mais importante é que algumas pessoas vão embora se o carregamento demorar muito ou se o seu website estiver lento, em geral. Algumas pessoas provavelmente evitarão páginas lentas se houver concorrentes que forneçam conteúdo mais rapidamente. E nesta competição, cada segundo importa.

Além disso, se você deseja que o seu conteúdo tenha uma classificação alta nos resultados das páginas de pesquisa, você precisa de fornecer conteúdo aos usuários o mais rapidamente possível. Isso porque um dos fatores de ranking do Google é a velocidade do website.

Todavia, pode verificar o tempo de carregamento de qualquer página da Web usando serviços como o PageSpeed Insights.

Para verificar várias páginas da Web em larga escala (mesmo para websites de terceiros), você pode usar a ferramenta Site Audit da Ahrefs. Além de mostrar métricas como “Time to First Byte”, ele também suporta Core Web Vitals (por meio da API PageSpeed Insights do Google).

A pirâmide invertida é um método jornalístico testado e comprovado que considera a premissa do “necessário saber” antes do “bom saber”. Seguir essa regra ajudará os seus leitores a encontrar informações mais rapidamente. Certamente ajudará o website acerca dos sintomas de falha do turbocompressor, tópico que discutimos anteriormente.

Por exemplo, se você estiver a segmentar uma palavra-chave em que as pessoas procuram principalmente por uma definição só, provavelmente deseja conduzir o artigo com isso em mente.

Foi o que fizemos com o nosso artigo sobre “visibilidade de pesquisa”.

Isso é porque está claro que, através dos resultados das páginas de pesquisas, a maioria das pessoas procura por uma definição:

Ninguém gosta de uma parede de texto, especialmente online, onde a maioria das pessoas vasculha o conteúdo. Recomendamos que use estas práticas para tornar o seu conteúdo mais fácil de digerir e consumir:

Você também deve considerar o uso de elementos visuais para dividir o texto sempre que relevante, especialmente em conteúdo educacional. De fato, um estudo descobriu que as pessoas que seguem instruções com texto e ilustrações têm uma atenção 323% melhor do que as pessoas que seguem instruções sem ilustrações.

Para ilustrar melhor este argumento: qual versão do artigo abaixo é mais provável de chamar a atenção do leitor? Aquele com o gráfico ou aquele sem?

Abaixo está outro ótimo exemplo de como cativar a atenção do leitor com elementos visuais, tornando o conteúdo fácil de ler e de compreender. Observe como a forma deste artigo segue sua função: explicar a diferença entre gripe sazonal e COVID-19.

Algumas consultas de pesquisa destinam-se a resolver um único problema rapidamente. Outras são o início de uma jornada de aprendizagem sobre um tópico complexo. E geralmente, um único conteúdo não pode cobrir esse tópico por inteiro. Para esses tipos de consultas, você pode criar uma série inteira de conteúdo e interligá-la para guiar o usuário na direção certa.

Por exemplo, este guia sobre SEO para startups tem mais de 4.500 palavras. Mas mesmo que este seja um formato de conteúdo bastante longo, não podemos explicar tudo o que há para saber sobre o assunto. No entanto, podemos vincular a artigos que explicam detalhadamente certos problemas de SEO, como pesquisa de palavras-chave ou SEO técnico.

Você pode automatizar o processo de encontrar oportunidades de links internos em grande parte gratuitamente usando as Ferramentas da Ahrefs para Webmasters. Basta se inscrever, rastrear seu site com o Site Audit e aceder o relatório de oportunidades de links internos. Isso mostrará oportunidades relevantes de links internos em seu site.

Por exemplo, você pode observar através da captura de tela abaixo que há uma oportunidade de vincular as palavras "pesquisa de palavras-chave" no nosso artigo sobre os ‘melhores rastreadores de classificação’ ao nosso artigo sobre ‘ferramentas gratuitas de pesquisa de palavras-chave’.

E-A-T significa conhecimento, autoridade e confiança. Ele vem das Diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa do Google, um documento usado por avaliadores de qualidade humana para avaliar a qualidade dos resultados de pesquisa do Google.

E-A-T é um conceito do mundo do SEO. A verdade é que demonstrar conhecimento, autoridade e confiança é sempre uma boa ideia quando se trata de conteúdo. É um sinal para o usuário de que vale a pena ler (ou assistir) o seu conteúdo. É ainda mais importante se o seu conteúdo gira em torno de tópicos YMYL (“O seu dinheiro ou a sua vida”), como dinheiro, saúde e segurança.

Mas o que significa demonstrar exatamente o chamado E-A-T?

Para ilustrar o meu ponto, qual dessas páginas é a melhor fonte de informação para a pergunta “O que fazer quando o seu estômago dói?” O de cima ou o de baixo?

Há algumas coisas mais que pode fazer para demonstrar o E-A-T, nomeadamente mais sobre SEO do que boas práticas de criação de conteúdo. Se você quiser saber mais sobre o assunto, confira o nosso artigo sobre E-A-T e por que é importante para SEO.

A atualização do conteúdo é mais importante para algumas consultas do que para outras. Afinal, quem quer os melhores fones de ouvido de 2011 quando pode ter os melhores deste ano?

Atualizar o seu conteúdo todos os anos (ou com mais frequência) para oferecer novos conteúdos é uma boa ideia se é isso que os seus leitores esperam. Essa tática é algo que você pode repetir a cada ano, assim como a revista Digital Trends faz:

Na Ahrefs, também atualizamos o conteúdo regularmente. Basta olhar para os picos de tráfego orgânico depois de atualizarmos repetidamente uma das nossas classificações no blog:

Não se preocupe com o pogo-sticking por motivos de SEO. Segundo John, o chamado “pogo-sticking” que tanto referimos não é um fator de classificação. A declaração de John faz todo o sentido quando você considera as possíveis razões para as pessoas pularem rapidamente entre páginas de resultados de pesquisa e websites.

Se realmente deseja que os seus usuários permaneçam por mais tempo no seu website, experimente uma das dicas mencionadas acima de forma a tornar o seu conteúdo mais atraente. Algumas dessas dicas podem até ajudá-lo a ter uma classificação mais alta nas SERPs.

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