マーケティングマネージャーになる方法（成功者からのアドバイス）

この記事はAhrefs公式ブログの日本語訳です。
原文：How to Become a Marketing Manager (Advice From Those Who Made It)
（著者：Lauren Holliday / 原文の最終更新日：September 5, 2017）
※この記事は2017年9月5日時点の記載をもとに翻訳しています。Ahrefs公式ブログの記事は今後追記・再公開されることがありますことをご了承ください。

Google によると、これらはマーケティング マネージャーになるための最初の 3 つのステップです。Google は間違っていないかもしれませんが、その答えは少々時代遅れで、おこがましいものです。

まず、経験豊富なマーケターなら誰でも、今日マーケティングマネージャーになるのに学士号は必要ないことを知っています。また、すべてのマーケティング マネージャーが通る直線的な道が 1 つあるわけではありません。実際、そこに到達する方法は無限にあります。

しかし、マーケティング マネージャーになるためのさまざまな方法をすべて列挙して分析を麻痺させる代わりに、マーケティング マネージャーになるための最速の方法について詳しく説明することにしました。

マーケティングの世界に慣れていない場合は、おそらく次のような質問があるでしょう。

このリソースでは、上記のすべてについて説明します。

客観的であるために、私たちは上級レベルの職にある経験豊富なマーケターに連絡を取り、質問に答えてもらいました。彼らの貢献 (下記を参照) がなければ、今日私たちが持つ驚異的なリソースは存在しなかったでしょう。

Everett Sizemore - マーケティング ディレクター @ Inflow
Eli Schwartz - マーケティング ディレクター @ SurveyMonkey
Katie Hurst - マーケティング マネージャー @ OpenSesame
Rod Austin - マーケティング ディレクター @ Pagely
Szymon Klimczak - 最高マーケティング責任者 @ LiveChat
Kevan Lee - マーケティング ディレクター @ Buffer
Dan McGaw - Effin最高マーケティング責任者Amazing
Joe Pulizzi - Content Marketing Institute創設者
Clay Heller - Photobooth Supply Coマーケティング ディレクター

飛び込んでみましょう！

なぜマーケティングマネージャーになりたいのか知っていますか?

その場合は、ぜひ先にスクロールしてください。そうでない場合は、マーケティング マネージャーの仕事はとても楽しいので、恋に落ちる準備をしてください。

マーケティング マネージャーは、US News and World Reportの「The 100 Best Jobs」リストで 45 位、「最も給与の高い仕事」リストでは 14 位にランクされています。

Glassdoor、Paysa、LinkedIn、AngelListなど、どこで見るかにもよりますが、給与は 68,000 ドルから 185,000 ドルの範囲で、平均は約 72,000 ドルです。

マーケティングにガラスの天井はありません。したがって、給与を収益に結び付け、（KPI を達成または上回ることで）ビジネスの成果を上げている限り、継続的に給与を増やし、会社でのシェアを獲得することができます。

MonsterとUS News and World Report の両方によると、マーケティング マネージャーのポジションは平均よりも高い予測成長率を示しています。したがって、優秀であればマーケティングマネージャーとしての仕事に就くのはそれほど難しいことではありません。

フリーランスになりたい場合でも、フルタイムで働きたい場合でも、マーケティングでは、インターネット接続があれば世界中のどこからでも仕事をすることができます。

適切な求人サイトを探し回れば、世界中で柔軟なリモート マーケティング マネージャーの仕事を見つけるのは非常に簡単です。

2016 年の時点でマーケティング マネージャーの数は約 205,900 人で、2024 年までにその数は 9% 増加すると予測されています。

したがって、他の人々の仕事がロボットによって自動化される一方で、マーケティングマネージャーは、少なくともしばらくの間は残ります。

実際、自動化される可能性は 1.4%しかありません。これは、現時点では「完全に安全…」であることを意味します。

最後になりますが、マーケティング マネージャーは豊富で転用可能なスキルセットを持っています。つまり、スタートアップの創設者や起業家を含む、ほぼすべての仕事に役立つスキルを持っています。

もちろん、虹やユニコーンだけがすべてというわけではありません。マーケティング マネージャーは、困難な KPI を達成することに直接責任を負うため、ストレスがかかる場合があります。そして、ワークライフバランスが仕事の方向に傾くこともよくあります。

だからといって思いとどまらないでください。マーケティングはやらないよりもやりがいがあります。証明してみます。ここではまさに彼らが毎日行っていることをご紹介します。

マーケティング マネージャーに一日何をしているのか尋ねると、おそらく非常に混乱した気分で会話を終えることになるでしょう。その理由は 2 つあります。

Google にマーケティング マネージャーの仕事を尋ねると、インターネットが存在する前にマーケティング マネージャーが何をしていたのかに基づいた、時代遅れでありきたりな答えがたくさん書かれています。

そこで、あなたが質問した (そして受け取らなかった) ため、これまでで最もシンプルでありながら最も包括的で最新の答えを提供します。「マーケティング マネージャーは何をしますか?」

準備ができて？！まあ、それは完全に状況によります。

それはあなたが大企業に勤めているか中小企業に勤めているかによって異なります。企業に勤めている場合は、特定のチャネルを専門とするマーケティング マネージャー、つまり有料獲得マーケティング マネージャーやソーシャル メディア マーケティング マネージャーになる可能性があります。スタートアップ企業や中小企業で働いている場合は、さらに多くの帽子をかぶっているでしょう。

詳細に説明する代わりに、あらゆる種類のマーケティング マネージャーが行う仕事に焦点を当てます。

マーケティング マネージャーの主な仕事は、ビジネスを成長させる方法 (アイデア) を見つけ、それらのアイデア (キャンペーン) を実行し、それらのキャンペーンを分析してレポートすることです。

専門用語で言うと、職務内容は次のようになります。マーケティング戦略を実施し、報告します。

これらのキャンペーンには通常、追加のリソースが必要です。したがって、マーケティングマネージャーは、多くのコラボレーション、アウトソーシング、管理を行っています。

「マーケティングは組織内のすべてに関わるので、さまざまなチームのリーダーと確実に連携できるようにする必要があります。たとえば、質問に対処するためのウェビナーをスケジュールしたり、 Web サイト上に新しいFAQ ページを作成したりできるように、製品ロードマップと新機能を認識する必要があります」とOpenSesame マーケティング マネージャーの Katie Hurst 氏は述べています。「また、営業チームが関連性の高いリードを十分に獲得していること、およびコンテンツ チームが販売者を満足させるツールを備えていることを確認する必要もあります。」

これは実際には素晴らしいセグウェイです。

多くのこと。しかし、雇用主は何よりもまず、物事を成長させることができるマーケティングマネージャーを求めています。

結局のところ、マーケティングは成長、つまり顧客の増加による収益の拡大に帰着します。トラフィックの増加などによる顧客の増加。これらを成長させるために、マーケティング マネージャーは基礎的なスキルセット (およびツールセット) を身に付けておく必要があります。詳細は次のとおりです。

繰り返しますが、それは会社の規模に完全に依存します。そうは言っても、企業の規模に関係なく、すべてのマーケティング マネージャーはマーケティング全体の状況をよく理解する必要があります。

これらのスキル (ハードおよびソフト) が具体的に何であるかを説明する前に、以下にリストするすべてのスキルの専門家である必要はないことに留意してください。実際、自分自身を「T」の字型にする（別名、T 字型のマーケターになる）のが最善です。

T 字型のマーケター(ゼネラリスト) は深く幅広いスキルと知識を持っていますが、I 字型のマーケター (スペシャリスト) は自分の専門分野については深く理解していますが、それ以外のことは必ずしも理解していません。

ただし、T 字型マーケティング担当者はそれ自体で 1 つの投稿となるため、ここではこれ以上詳しく説明しません。さらに詳しく知りたい場合は、Buffer に関するこの投稿をお読みください。

それでは次に、マーケティング マネージャーがチームにもたらす必要があるスキル (ハードおよびソフト) を詳しく分析してみましょう。

CMO やマーケティング ディレクターに、マーケティング マネージャーを採用する際に譲れないスキルは何かと尋ねたところ、ほぼ全員がハード スキルについて言及するずっと前に、複数のソフト スキルを挙げました。

ソフト スキルは、個人の特性を組み合わせたもので、人々が環境を効果的にナビゲートし、他者とうまく働き、優れたパフォーマンスを発揮し、補完的なハード スキルで目標を達成できるようにします。

以下に、マーケティングマネージャーに最も求められているソフトスキルのリストを示します。

Buffer のマーケティングディレクター、Kevan Lee 氏によると、計画を実行できることは、マーケティング マネージャーができる最も重要なことの 1 つです。

マーケティングマネージャーは他人とうまくやっていかなければなりません。業務を遂行するために自分の部門内で働く必要があるだけでなく、組織内の他の部門からのリソースも必要になる可能性があります。

たとえば、顧客向けのカスタム ツールなどの 10 倍コンテンツは、Product Hunt and Crew の台頭以来​​の現在のマーケティング戦略です。一部のマーケティング担当者は HTML、SQL、CSS に手を出すかもしれませんが、ほとんどのマーケティング担当者は UX チームや開発チームの助けなしにカスタム ツールを構築することはできません。

協力者であるかどうかは、結局のところ、他人に対してどれだけ共感できるかにかかっています。したがって、マーケティングマネージャーは多くの共感力を持っている必要があります。

今日、マーケティングマネージャーは多くの課題に直面しています。最も重要なものの 1 つは、マーケティング環境の絶え間ない変化に対処する能力です。新しいトレンド、戦術、ツールは、毎日ではないにしても、毎週登場するようです。

以前の投稿で述べたように、グロースハックは創造的な問題解決にすぎません。

マーケティングマネージャーは、日々困難なジレンマに直面しています。

なぜ収益が減少しているのでしょうか? どうすれば解約率を下げることができるでしょうか? どうすればサイトへのトラフィックを増やすことができますか? そして多くの場合、限られたリソースでこれらの課題を解決しなければなりません。

これらは、マーケティング マネージャーが創造的な解決策を見つける必要がある問題のほんの一部です。そしてこれは私たちを難しいスキルに導きます。

ハード スキルとは、タイピング、書き込み、数学、読解、ソフトウェア プログラムの使用能力など、定義および測定できる具体的な教育可能な能力です。

これらはソフトスキルよりも開発がはるかに簡単です。

ただし、厳密に関連していないスキルを学ばなければならない場合には、困難が伴うことを付け加えておきます。

それでは早速、2017 年にマーケティング マネージャーになりたい場合に学ばなければならない難しいスキルをご紹介します。

圧倒的多数の上級マーケターはシュワルツ氏の意見に同意するでしょう。彼らは、マーケティングマネージャーがデータに基づいて意思決定を行うことを期待しています。

指標に基づく意思決定もオースティンのリストの最上位にあります。

マーケティングはもはやかつてのような暗い芸術ではありません。現在ではデータに基づいています。したがって、最新のマーケティング分析ツールを回避する方法を理解できなければなりません。これについては後のセクションで説明します (しばらくお待ちください)。

データを取得したら、データから貴重な洞察を抽出する方法を知る必要があります。

たとえば、コンバージョン数が大幅に減少しているのにトラフィックが大幅に増加していることがわかった場合、頭の中で危険信号を発し、なぜこれが起こっているのか仮説を立て、最も早く解決策を見つけるために実行できる実験が必要です。

分析スキルは重要ですが、必ずしも顧客を理解することよりも重要であるとは限りません。Photobooth Supply Co のマーケティング ディレクターである Clay Heller 氏は、その典型的な例を示しています。

ヘラーはどのようにしてこれを理解したのでしょうか? なぜなら、彼は最前線で技術サポート担当者として顧客と話していたからです。

2017 年の MarketingProfs レポートによると、デジタルマーケティング スキルの中でもデジタル広告の需要が最も高いとのことです。

デジタル広告には、有料ソーシャル (Facebook、Twitter、Instagram など)、AdWords、リターゲティング キャンペーンなどが含まれます。

ソーシャル メディア広告は、今年の支出が 350 億ドルを超える可能性が高く、全世界のデジタル広告支出の 16 パーセントを占めるため、効果を実感するのに最適な場所です。

さらに詳しく知りたい場合は、Facebook がデジタル広告主の間で選ばれるプラットフォームのようであり、Instagram もそれに負けていません。

昨年の時点で、Facebook の広告収入は 68 億ドルで、前年の 43 億ドルから増加しましたが、広告を提供してから 2 年しか経っていない Instagram の収入は推定 15 億 3,000 万ドルです。これは彼らが1年目に稼いだ金額の2倍です。

Jeff Bullas 氏によると、Facebook 広告について学ぶべきことがいくつかあります。

同じ MarketingProfs のレポートによると、デジタル広告に次いで 2 番目に需要の高いデジタル マーケティング スキルは、コンテンツの作成とキュレーションです。

コンテンツ マーケティングは、私が「さりげない広告」と呼んでいるものです。つまり、コンテンツ マーケターはコンテンツ (つまり、ブログ投稿、電子書籍、ビデオ、ビジュアルなど) を作成して配布します。このコンテンツは企業を明示的に宣伝するものではなく、対象読者の質問に答えるものです。

アイデアは、視聴者に宣伝用の宣伝文句を大量に送信するのではなく、視聴者を教育することで、視聴者が直接尋ねることなく、より早く変換され、忠実なアンバサダーになるということです。

マーケティングとは、対象となるユーザーに意図したメッセージをうまく伝え、望ましい行動をとってもらうことです。

今日、コミュニケーションにはさまざまな方法がありますが、何よりも、マーケティング マネージャーは優れたライターおよびデザイナーである必要があります。

たとえば、マーケティング マネージャーとして、ある日、ランディング ページのコピーを作成し、そのランディング ページをデザインすることになります。翌日、ブログ投稿を作成または編集し、視覚的に魅力的なオリジナルの適切にデザインされた画像やグラフィックを作成します。

コンテンツ マーケティングとSEO は、ピーナッツ バターと綿毛 (そう、綿毛 > ゼリー) のようなものだと考えてください。コンテンツ マーケティングが主な魅力 (ピーナッツ バター) であるのに対し、SEO はエクスペリエンスを向上させるために追加された綿毛です。

コンテンツを公開するたびに、オーガニック検索向けにコンテンツを最適化する必要があります。これを行うには、キーワード調査を実施し、注目キーワードを見つけ、SEO に最適化されたタイトル タグ、メタ ディスクリプション、URL を作成します。

マーケティングマネージャーには、驚異的な関係構築者であることが求められます。つまり、アウトリーチが得意である必要があります。

アウトリーチには、他のブログ編集者またはサイト所有者に「問い合わせ」をすることが含まれます。もしかしたら、自分のサイトへのバックリンクが欲しいかもしれないし、単に編集者にゲスト投稿を受け入れてもらいたいだけかもしれません。どちらも、自分に利益をもたらすものを他の人に求めているため、「お願い」の例です。

消費者の92%はストーリーのような広告を望んでおり、他のあらゆる形式の広告よりもアーンドメディアを信頼していると述べています。したがって、アーンドメディアを獲得して消費者を満足させるには、何よりも良いストーリーを伝える必要があります。

Inflow のマーケティング担当ディレクター、エベレット・サイズモア氏のような、採用担当者がマーケティング マネージャーを採用する際に、ソフトウェアやツールなどのプラットフォーム固有のスキルを考慮し始めるのは、これらの交渉の余地のないスキルを身に付けてからです。

KPIを達成する（そして超える）以外に？いいえ、マーケティングにガラスの天井はありません。

しかし、大学の学位はどうでしょうか？また、取るべき資格はありますか? 粘り強く続ける人のために、ここに答えがあります。

今日の教育の問題は、現代的なマーケティング手法を教えていないことです。時代遅れのマーケティング理論を教えてくれます。

ほとんどのマーケティングマネージャーのポジションでは、職務内容の要件として少なくとも学士号を記載していますが、実際にはそれは単なるフィルターにすぎません。候補者が素晴らしい経験を積んでいる場合、学歴要件は削除されます。

Google が自社のさまざまなマーケティング ツールに対して提供している認定を除けば、最も広く認知されている認定はおそらくHubSpotによる認定です。

Copyblogger の Certified Content Marketers 認定資格もあります。

マーケターとして私が気に入っていることの 1 つは、最新かつ最高のソフトウェアやツールを使用して、競合他社を監視したり、事前にコンテンツをスケジュールしたり、特定のプロセスを完全に自動化したりすることです。

「それを実現するアプリがある」という言葉が今ほど真実味を帯びていることはありません。実際、チーフ マーケティング テクノロジストのスコット ブリンカー氏は、マーケティング担当者は 100 以上のソフトウェア プログラムを定期的に使用していると (2014 年に!) 述べています。ブリンカー氏の議論は非常に優れています。

以下では、マーケティング マネージャーが知っておくべきさまざまな種類のソフトウェアとツールについて詳しく説明し、それぞれの具体的な例をいくつか示します。

自動化ソフトウェアの目標は、電子メールの送信や見込み顧客育成キャンペーンのスケジュール設定など、反復的なタスクを自動化することです。

SEO ツールは、それを使用してできることが非常に多いため、おそらく最もエキサイティングなツールです。マーケティング マネージャーは、リンク構築、テクニカル SEO、キーワード調査、ランク追跡、コンテンツの最適化、バックリンク分析に SEO ツールを使用します。

最も人気のある SEO ツールのいくつかを次に示します。

マーケティング マネージャーは、電子メール マーケティング ソフトウェアを使用して、1 対多の電子メールを送信します。シンプルなものから高度なものまで、さまざまなレベルの電子メール マーケティング ソフトウェアが存在しますが、 Mailchimp は電子メール マーケティング ソフトウェアの市場シェアに関しては断然の市場リーダーです。

その他の電子メール マーケティング ツールには次のようなものがあります。

Siftery をチェックして、これらのツールをより詳細なサブカテゴリに分類して確認してください。

あなたの武器庫で最も重要なソーシャル メディア マーケティング ツールは、ソーシャル メディア スケジュール ツールです。Buffer と Hootsuite は、このカテゴリの市場リーダーです。

使用方法を知りたいその他の種類のツールには次のようなものがあります。

コンテンツ マーケティングは SEO、ソーシャル メディア マーケティング、電子メール マーケティングに依存しているため、コンテンツを計画、公開、管理、宣伝するには、上記のすべてのツールに加えて、いくつかのライティング ツールが必要になります。

上で述べたように、マーケティング マネージャーは、主な責任の 1 つがマーケティング キャンペーンの実行であり、マーケティング資料が必要となるため、優れたデザインを見極める目をもつ必要があります。

マーケティング マネージャーが使用する一般的なデザイン ツールをいくつか示します。

マーケターは情報を見つける（つまり調査する）のが得意です。いつでも、次のことを行う必要があります。

マーケティングマネージャーはコンテンツを作成するだけでなく、そのコンテンツに注目する必要があります。これを行う方法の 1 つは、「PR」とアウトリーチです。

ここでは、人気のある PR ツールをいくつか紹介します。

さらに多くのマーケティング ツールについて知りたい場合は、Pocket への投稿をご覧ください。

マーケティングは会社の業績に直接結びついているため、この部分はマーケティングが面倒になり（そしてストレスがたまり）やすい部分です。少なくとも彼らは LiveChat (およびこの記事のためにインタビューした他の企業) にいます。

Klimczak は、ビジネスの結果につながる KPI を定義します。チームでは、各人が独自の焦点を当てているため、会社がどこで進歩しているのか、どこで停滞しているのかを把握するのは比較的簡単です。

LiveChat の全社的な KPI は顧客増加率であり、毎月公表されています。

主要業績評価指標 (KPI) は企業ごとに異なります。

たとえば、マーケティング マネージャーが 1 人しかいない企業では、そのマネージャーが新規ユーザーやリードの数に重点を置く可能性がありますが、複数のマーケティング マネージャーがいる企業では、各マネージャーがブログのトラフィックやブランドの認知度/リーチのみを担当する可能性が高いとリー氏は述べています。

ただし、彼のアドバイスを間違った方向に受け取らないでください。今すぐマーケティングの仕事に就くことができるなら、ぜひ就職してください。できるところから始めて経験を積み、そこから構築してください。

今度はあなたが世界中の企業の注目を集める番です。

できない理由はありません。最速でマーケティングマネージャーになる方法を説明しました。後は君しだい。

あなたがしなければならないのは、学び始めて経験を積むことだけです。

質問は「そうしますか？」です。

Lauren Holliday
ローレン・ホリデイは現在、楽しみのために Shopify ストアを成長させようとしています。laurenholliday.comで彼女のポートフォリオをチェックしてください。