Apa itu Optimasi Mesin Jawaban (AEO)?

Jika Anda sudah memiliki merek, mulailah dengan mencari tahu informasi yang diberikan mesin jawaban seperti ChatGPT tentang merek Anda dengan menggunakan alat visibilitas AI seperti Brand Radar Ahrefs.

Anda bisa memeriksanya secara manual dalam skala kecil, tetapi prosesnya mahal: setiap mesin jawaban, mulai dari ChatGPT, Mode AI, hingga Claude, akan memberikan informasi yang berbeda tentang merek Anda.

Di tab respons AI pada Brand Radar, Anda dapat langsung melihat informasi yang diberikan oleh berbagai platform pencarian AI tentang merek Anda:

Anda juga dapat membandingkannya dengan informasi yang diberikan tentang pesaing Anda dan seberapa besar eksposur Anda di pasar atau niche Anda.

Lihat jawaban AI yang diberikan untuk kueri umum. Jawabannya seperti ini:

Mencari pola berdasarkan jawaban AI tentang Anda, terutama saat jawabannya salah atau saat branding Anda tidak konsisten. Ia membantu mencatat kueri tersebut beserta sumber yang dikutip, agar Anda bisa mengatasi misinformasi dan inkonsistensi merek.

Setiap bisnis memiliki beberapa topik penting yang membutuhkan visibilitas yang sangat tinggi. Sebagai bagian dari proses optimasi mesin jawaban, Anda dapat mengidentifikasi topik tersebut, membuat prompt berdasarkan topik tersebut, dan memantau apakah merek Anda muncul dalam respons terhadap prompt tersebut serta seperti apa kemunculannya.

Ini disebut pelacakan prompt. Begini tampilannya di Brand Radar:

Jika Anda bertanya prompt mana yang harus dilacak, kami merekomendasikan beberapa jenis:

• Prompt penemuan non-bermerek: Pertanyaan “X terbaik untuk Y” yang diajukan pembeli sebelum mereka tahu merek Anda ada. Diambil dari "Orang Lain Juga Bertanya", kata kunci pertanyaan, dan utas forum, prompt ini menunjukkan apakah Anda masuk dalam daftar pertimbangan pembeli atau tidak. Contoh: Apa alat SEO terbaik untuk tim pemasaran in-house kecil?
• Prompt akurasi merek: Pertanyaan khusus tentang merek Anda, mencakup harga, fitur, keluhan, dan posisi pesaing. Tujuannya adalah memastikan apakah informasi yang diberikan oleh AI sesuai dengan kenyataan, karena ketidakakuratan dalam jawaban AI dapat langsung berdampak pada hilangnya transaksi. Contoh: Apakah Ahrefs memungkinkan Anda melacak prompt AI kustom?
• Versi percakapan dari kata kunci bernilai komersial Anda: Ambil istilah yang menghasilkan traffic ke halaman dengan konversi tertinggi, lalu tulis ulang dalam bahasa alami. Ini menjadi jangkar pelacakan Anda pada topik yang terbukti punya nilai komersial. Contoh: “generator kata kunci gratis” menjadi Di mana saya bisa membuat ide kata kunci tanpa harus membayar langganan?
• Prompt kesenjangan pesaing: Kueri yang menyebut pesaing, tetapi tidak menyebut Anda. Prompt ini juga berfungsi sebagai audit konten, karena ketiadaan biasanya berarti Anda tidak punya halaman yang relevan. Contoh: Alat apa yang menunjukkan semua situs yang tertaut ke pesaing saya, tetapi tidak ke saya?
• Topik yang sudah membuat Anda muncul: Tema yang saat ini diasosiasikan oleh AI dengan merek Anda. Layak dilacak karena posisi ini paling mudah hilang dan paling murah untuk dipertahankan. Contoh: Bagaimana cara saya memeriksa Domain Rating sebuah situs web?

Jika Anda masih ragu, mulailah dengan memprioritaskan kueri seputar topik bernilai tinggi. Anda selalu bisa memperluas pelacakan prompt nanti.

Jika jawaban AI menyertakan informasi yang keliru tentang merek Anda, biasanya penyebabnya adalah:

• Terlalu sedikit informasi di situs web Anda

• Aset yang tidak konsisten seperti logo, tagline, atau pesan

• Misrepresentasi dari konten pihak ketiga

• AI mengambil informasi dari sumber yang tidak tepercaya

Mulailah dengan meninjau kueri yang memunculkan kesalahan. Catat apa yang salah dan sumber mana yang dikutip.

Untuk informasi khusus merek (seperti nama, tagline, atau pernyataan misi Anda), periksa dulu konsistensi di situs dan profil media sosial Anda. Anda bisa mengikuti proses SEO merek kami untuk melakukannya.

Anda mungkin perlu menutup kesenjangan konten di situs web Anda untuk memperbaiki misinformasi yang lebih umum tentang merek Anda.

Misalnya, kueri “apa kepanjangan Ahrefs” akan menghasilkan jawaban yang cukup baik di Ringkasan AI Google, tetapi itu bukan jawaban langsung untuk pertanyaan tersebut.

Kemungkinan karena tidak ada konten di situs web yang langsung menjawab pertanyaan ini dengan tepat. Jadi, jika kita ingin membuat jawabannya lebih akurat, kita bisa menambahkan FAQ singkat ke halaman yang sudah dikutip dalam respons AI. Misalnya:

Jika situs Anda tidak punya informasi untuk suatu kueri, publikasikan halaman atau bagian baru untuk menutup celahnya. Berikut alur kerja untuk menangani kasus ini:

Jika konten sudah ada tetapi AI masih keliru dengan mengutip sumber lain, pertimbangkan untuk memperbarui konten Anda di situs pihak ketiga seperti G2, YouTube, Google Business, dan lainnya.

Anda juga bisa mencoba strategi outreach. Hubungi penulis yang dikutip dan tawarkan informasi yang telah diperbarui dan akurat untuk memastikan merek Anda direpresentasikan dengan benar. Memang lebih lambat, tetapi layak dicoba jika misinformasi berisiko membingungkan atau membuat Anda kehilangan klien.

Setelah Anda mengetahui topik mana saja yang sudah memberi Anda visibilitas, langkah berikutnya adalah menemukan topik yang terlewatkan.

Tab Ikhtisar di Brand Radar membandingkan visibilitas AI Anda dengan pesaing berdasarkan penyebutan, tayangan, dan AI Share of Voice, yang diuraikan per platform. Klik salah satu platform dan Anda bisa membaca respons AI aktual di balik angka-angka tersebut, dengan tiga filter: Hanya saya (respons yang hanya menyebut Anda), Dengan lainnya (respons yang menyebut Anda bersama pesaing), dan Hanya lainnya.

Laporan terakhir itulah yang penting di sini. Laporan tersebut menampilkan setiap kueri ketika AI menjawab pertanyaan, merekomendasikan pesaing Anda, dan sama sekali tidak menyebut Anda.

Setiap kueri tersebut adalah kesenjangan topik. Anda sudah tahu AI menjawab pertanyaan tentang subjek itu dan pesaing Anda mendapatkan penyebutan tersebut, jadi cara menutup kesenjangan itu jelas: tangani daftar tersebut satu per satu, tentukan percakapan mana yang ingin Anda ikuti, lalu buat konten dengan topik yang layak menang.

Setelah mengidentifikasi kueri yang tepat, langkah berikutnya adalah menyusun konten agar mesin jawaban mudah mengambil dan menggunakannya kembali.

• Dapatkan peringkat di pencarian konvensional terlebih dahulu: 88% URL yang dikutip ChatGPT berasal dari indeks pencarian umum, jadi halaman yang tidak bisa ditemukan secara konvensional akan gugur dalam persaingan.
• Buat klaster, bukan halaman tunggal: Prompt dipecah menjadi beberapa kueri fan-out yang lebih pendek saat proses pengambilan, dan kueri tersebut bersifat probabilistik, jadi Anda tidak bisa mengandalkan penargetan satu kueri. Lihat banyak kueri secara agregat dan bahas tema yang berulang.
• Tulis dalam format yang sering dikutip AI: Artikel daftar di blog mendominasi sumber ChatGPT sebesar 43,83%, tetapi halaman perbandingan, riset orisinal, definisi, dan alat gratis sama-sama menjawab pertanyaan secara tuntas dan dapat diverifikasi.
• Perbarui halaman yang sudah mendapatkan kutipan: URL yang dikutip AI rata-rata 25,7% lebih baru dibanding hasil organik dan halaman dengan rekam jejak kutipan yang terbukti adalah yang paling berdampak untuk diperbarui. Hanya lakukan pembaruan jika ada perubahan signifikan.
• Susun bagian-bagian teks agar bisa disebut dan dikutip: 44,2% kutipan berasal dari 30% bagian awal halaman, jadi awali dengan jawaban, tulis kalimat yang deklaratif dan spesifik yang bisa dikutip model AI apa adanya, dan ulangi intisari utama Anda di bagian pembuka, isi, dan penutup.
• Prioritaskan nilai tambah informasi. Jangan hanya mengandalkan definisi yang dangkal. Berikan wawasan, konteks, atau data unik yang membuat konten Anda lebih bernilai dan berpeluang dipilih untuk jawaban AI daripada alternatif umum.

Jika Anda sudah menyusun struktur konten sesuai praktik terbaik SEO, Anda tidak perlu mengubah banyak hal dalam alur kerja Anda di sini.

Jika konten Anda ditulis dengan jelas, tersusun secara logis, dan memberikan nilai tambah informasi yang nyata, Anda punya peluang terbaik untuk ditampilkan oleh mesin jawaban.

Mesin jawaban tidak hanya melihat apa yang ada di situs web Anda, tetapi mempertimbangkan juga reputasi merek Anda di internet.

Jika Anda ingin sistem AI menyebut merek Anda atau mengutip konten Anda, Anda perlu menunjukkan otoritas di dalam dan di luar situs web Anda sendiri. Anda bisa memperkuat berbagai sinyal tersebut dengan berfokus pada:

• Backlink dan kutipan: Dapatkan tautan dari domain bereputasi di niche Anda dan analisis situs mana yang paling sering disebut dan dikutip agar Anda bisa menargetkannya secara langsung.
• Penyebutan bersama dengan entitas tepercaya: Usahakan merek Anda disebut bersamaan dengan nama atau organisasi yang dikenal luas. LLM dapat menafsirkan asosiasi ini sebagai sinyal kredibilitas.
• Platform pihak ketiga: Jaga konsistensi informasi Anda di seluruh direktori, situs ulasan, dan publikasi industri. Titik data eksternal ini sering masuk dalam dataset pelatihan AI.

Jika digabungkan, sinyal tersebut memperluas jejak otoritas Anda melampaui situs web Anda sendiri. Semakin kuat kehadiran Anda di internet, semakin besar kemungkinan mesin jawaban mengenali dan mengutip merek Anda.

Cara mudah untuk mendapatkan lebih banyak tautan dan penyebutan yang relevan adalah menemukan halaman yang sering dikutip dalam jawaban AI.

Jika Anda ingin membangun lebih banyak tautan dan penyebutan di sumber yang sering dikutip dalam respons AI, lihat laporan Domain yang dikutip dan Halaman yang dikutip di Brand Radar:

Anda bisa memeriksa hal-hal ini untuk melacak pesaing guna menemukan publikasi yang menyebut mereka dan kemungkinan besar juga akan menyebut Anda. Anda juga bisa mencobanya untuk situs web yang sering menulis tentang topik utama Anda.

Anda akan mendapatkan daftar situs web atau halaman yang sering muncul di jawaban AI.

Platform pencarian AI sering mengunjungi halaman tersebut dan merangkum kontennya.

Muncul di sini akan membuat merek Anda cukup cepat terekspos di lebih banyak platform pencarian AI dan membuat Anda mendapatkan lebih banyak penyebutan dalam jawaban AI.

Fondasi teknis tetap penting untuk AEO. Mesin jawaban mengandalkan data terstruktur yang bisa di-crawl untuk memahami konten Anda dan memutuskan jika bisa dikutip.

Meskipun banyak di antaranya tumpang tindih dengan SEO konvensional, penekanannya bergeser ke arah kejelasan dan keterbacaan oleh mesin.

• Pastikan bot AI dapat mengakses situs web Anda: GPTBot kini menjadi crawler AI yang paling sering diblokir di 5,89% situs, dan CDN seperti Cloudflare memblokir platform AI secara default, jadi hal ini sering terjadi tanpa ada yang memutuskannya. Setiap platform menjalankan beberapa bot dengan tugas yang berbeda-beda.
• Sajikan konten penting dalam raw HTML: Sebagian besar crawler AI tidak merender JavaScript seperti browser, jadi apa pun yang hanya muncul di sisi klien tidak terlihat oleh crawler AI.
• Perbaiki halaman yang lambat: ChatGPT tampaknya mengabaikan halaman yang butuh lebih dari sekitar dua detik untuk merespons, jadi kecepatan akan menentukan apakah Anda bisa masuk ke jendela konteks atau tidak.
• Abaikan llms.txt: 97% file llms.txt yang valid sama sekali tidak mendapatkan permintaan dalam sebulan dan tidak ada penyedia LLM besar yang berkomitmen membacanya. Dokumentasi Google sendiri menganggapnya tidak perlu.
• Arahkan ulang URL yang dibuat-buat oleh AI: Asisten AI mengarahkan pengunjung ke halaman 404 sebanyak 2,87 kali lebih sering daripada Google, dengan ChatGPT mencapai 1,01% dari URL yang diklik. Cari varian hasil halusinasi, usang, dan salah eja di laporan 404 Anda, yang difilter berdasarkan perujuk AI.
• Jadikan merek Anda sebagai entitas yang dikenal: Schema markup dapat membantu mesin jawaban membedakan merek Anda dari merek lain, dengan dukungan fakta yang konsisten di seluruh situs, profil, dan listing pihak ketiga, serta penyebutan dari publikasi berotoritas.

Periksa dengan cepat masalah teknis AEO umum melalui laporan AI Discoverability baru di Site Audit Ahrefs:

Optimasi mesin jawaban bukan proyek sekali jadi. Platform AI berubah dengan cepat, dan satu-satunya cara untuk tetap terlihat adalah melacak performa Anda dan terus beradaptasi.

Mulailah dengan membuat laporan tentang di mana merek Anda dikutip. Alat seperti Brand Radar atau pelacak ringkasan AI lainnya dapat menunjukkan peningkatan atau penurunan visibilitas Anda dari waktu ke waktu:

Ada baiknya juga melacak:

• Perubahan pada kueri yang memunculkan merek atau konten Anda

• Perubahan yang menyebut pesaing

• Perubahan respons untuk kueri yang memuat informasi yang salah tentang merek Anda

Padukan ini dengan alat seperti Web Analytics Ahrefs untuk mengukur pengunjung ke situs web Anda yang berasal dari hasil pencarian organik dan pencarian AI.

Menghubungkan data ini kembali ke metrik SEO dan pemasaran Anda yang lebih luas akan memastikan upaya AEO berkontribusi pada dampak bisnis.