Comment apparaître dans les People Also Ask

Les blocs « People Also Ask » (PAA) sont de plus en plus présents dans les résultats de recherche.

En fait, selon le Keywords Explorer d’Ahrefs, 43 % des requêtes affichent désormais un bloc PAA :

Dans ce guide, on vous explique comment apparaître dans les blocs PAA, si ça vaut vraiment la peine de s’y intéresser, et d’autres façons dont ils peuvent améliorer votre SEO.

Mais commençons par les bases.

Le bloc « People Also Ask » (PAA) qu’on appelle aussi “Autres questions posées”, est une fonctionnalité de la SERP Google qui répond à des questions liées à la requête de l’utilisateur. Chaque réponse provient d’une page web, et Google fournit un lien cliquable vers la source sous chacune d’elles.

Avant d’aborder la question de savoir si et comment vous devriez viser ces positions People Also Ask (PAA), voici quelques points importants à garder en tête.

1. Les blocs PAA peuvent apparaître à différentes positions dans la SERP
2. Les questions PAA sont quasi infinies
3. Les formats de réponses PAA varient
4. Une même question PAA déclenche toujours la même réponse*

1. Les blocs PAA peuvent apparaître à différentes positions dans la SERP

Contrairement aux Featured Snippets, qui apparaissent généralement en première ou deuxième position dans les résultats de recherche, les blocs PAA peuvent apparaître à presque n’importe quelle position.

Par exemple, il s’affiche en position 2 pour la requête « how to become a paramedic » :

Mais pour une requête sur la WNBA, il n’apparaît qu’en position 5.

Pour certaines requêtes, le bloc PAA n’apparaît même pas sur la première page.

2. Les questions PAA sont quasi infinies

De nouvelles questions se chargent à chaque fois que vous cliquez pour afficher une réponse dans le bloc PAA. Et après avoir beaucoup cliqué, il ne semble pas y avoir de fin à cela.

3. Les formats de réponses PAA varient

Comme les Featured Snippets, les réponses aux questions dans les blocs PAA se présentent sous différents formats. Les paragraphes, les listes et les tableaux semblent être les plus courants, mais des vidéos apparaissent parfois aussi.

4. Une même question PAA déclenche toujours la même réponse*

Bien que les mêmes questions apparaissent souvent dans les blocs PAA pour plusieurs requêtes différentes, Google semble toujours utiliser la même source pour la réponse.

Par exemple, des requêtes autour des films à voir génère souvent une réponse issue d’un article du site de Pathé :

*Après avoir vérifié de nombreuses réponses lors de mes recherches pour cet article, je n’ai pas trouvé un seul cas où ce n’était pas vrai. Si Google tire la réponse à une question depuis votre page une fois, il la tirera de votre page pour toutes les autres requêtes où cette même question apparaît.

Malheureusement, il existe très peu de données sur la fréquence à laquelle les internautes interagissent avec les blocs PAA et cliquent sur les sources. C’est probablement parce que Google ne nous montre pas ces données dans Google Search Console, et qu’il n’existe pas d’autre source fiable.

En fait, la seule étude tierce dont j’ai connaissance est celle-ci, publiée par Backlinko. Elle indique qu’en moyenne, seulement 3 % des internautes interagissent avec le bloc PAA.

Mais l’étude note aussi que ce chiffre varie considérablement selon les requêtes, avec certaines atteignant jusqu’à 13,6 % d’interactions.

Et gardez à l’esprit que les interactions ne sont pas identiques aux clics. Développer une réponse compte comme une interaction, donc le nombre de personnes qui finissent par cliquer sur la source est probablement bien inférieur.

En plus décourageant, la plupart des blocs PAA affichent 3 à 4 réponses par défaut, ce qui multiplie les choix pour les internautes et la concurrence pour les pages web.

Malgré tout, soyons raisonnablement optimistes et faisons les hypothèses suivantes :

• Taux d’interaction moyen de 3 %.
• 40 % des interactions aboutissent à un clic sur la source.
• Les interactions se répartissent équitablement entre quatre questions (soit 25 % pour chacune).

Avec ce calcul, environ 0,3 % des recherches avec blocs PAA génèrent des clics. Autrement dit, pour obtenir 100 clics supplémentaires grâce au bloc PAA, il faudrait apparaître comme source pour une question qui s’affiche pour des mots-clés avec un volume de recherche mensuel combiné d’environ 33 000.

Ça peut sembler décourageant, mais voici deux choses à garder en tête :

1. Google affiche souvent la même question dans le bloc PAA pour des centaines de requêtes. Et comme il tire toujours la réponse de la même source, apparaître pour des mots-clés avec un volume combiné élevé est souvent plus facile qu’il n’y paraît.
2. Google peut utiliser votre page comme source pour plusieurs réponses. Par exemple, si votre page répond à de nombreuses questions fréquentes, et que Google affiche ces questions pour de nombreuses requêtes, les impressions et les clics peuvent vite s’accumuler.

Il vaut aussi la peine de se rappeler que le trafic n’est pas tout. Obtenir 50 ou 100 clics supplémentaires vers une page avec un taux de conversion élevé ou une forte valeur par visiteur peut considérablement améliorer vos résultats.

Mon avis : « optimiser » pour les blocs PAA peut parfois valoir la peine pour les pages à fort trafic ou à forte valeur.

Explorons donc cela plus en détail.

Le processus de base est simple : trouvez une question PAA pertinente, puis effectuez des optimisations on-page pour augmenter la probabilité que Google utilise votre page comme source de réponse.

Cependant, choisir des questions à optimiser au hasard est inefficace. Cette question ne s’affiche peut-être que dans le bloc PAA pour quelques requêtes à faible volume. Dans ce cas, se positionner enverra peu de trafic (et peu d’exposition). À la place, optimisez pour des questions pertinentes qui apparaissent pour de nombreux mots-clés avec un volume mensuel combiné élevé.

Par exemple, la question « What are the top 5 search engines? » apparaît dans le bloc PAA pour tous ces mots-clés :

Combinés, ils représentent un volume de recherche mensuel de 157 450.

En supposant que l’une de nos pages soit « éligible » pour fournir la réponse à cette question (on en reparlera plus loin), ce serait une bonne question pour laquelle optimiser.

Mais comment trouver les questions populaires ? Et comment optimiser pour elles ?

Voici le processus :

1. Trouvez les pages qui se classent pour de nombreux mots-clés
2. Récupérez leurs positions de mots-clés
3. Scrapez les questions PAA
4. Identifiez les questions populaires
5. Vérifiez que vous n’êtes pas déjà la source
6. Vérifiez que vous êtes éligible à vous positionner
7. Optimisez votre page

1. Trouvez les pages qui se classent pour de nombreux mots-clés

Il est impossible de trouver tous les mots-clés pour lesquels Google affiche une question spécifique dans le bloc PAA. Tout ce qu’on peut faire, c’est trouver des questions qui apparaissent pour de nombreux mots-clés avec un volume mensuel combiné élevé.

Pour cela, commencez par trouver les pages qui se classent pour de nombreux mots-clés.

Ajoutez votre site dans Site Explorer d’Ahrefs, allez dans le rapport Meilleures Pages, puis triez par la colonne Mots-clés de manière décroissante.

2. Récupérez les positions de mots-clés

Choisissez une page dans la liste, collez l’URL dans le Site Explorer d’Ahrefs, puis allez dans le rapport Mots-clés organiques. Vous y verrez tous les mots-clés pour lesquels la page se classe.

Ajoutez ensuite ces filtres :

• Mots-clés en positions inférieures à 20. Les mots-clés en positions basses seront probablement hors sujet et ne valent pas la peine d’être pris en compte.
• Mots-clés avec un volume de recherche mensuel d’au moins 10. On veut optimiser pour des questions qui apparaissent dans les blocs PAA pour des requêtes populaires.
• Mots-clés avec des blocs PAA dans les résultats.

Exportez la liste complète de mots-clés du rapport filtré en CSV.

3. Scrapez les résultats PAA

Avant d’optimiser la page, vous devez savoir quelles questions apparaissent dans les blocs PAA pour ces mots-clés. Pour cela, ouvrez le CSV de l’étape précédente, puis copiez-collez la liste complète de mots-clés dans le Keywords Explorer d’Ahrefs.

Cliquez sur le bouton « Exporter », cochez la case « Inclure les SERP », puis exportez.

4. Identifiez les questions PAA les plus fréquentes

Google semble toujours utiliser la même source pour la réponse à une question, même si elle apparaît dans le bloc PAA pour plusieurs requêtes différentes. L’étape suivante consiste donc à trouver les questions les plus fréquemment associées à votre page. Si la même question apparaît dans le bloc PAA pour des centaines ou des milliers de mots-clés, elle vaut potentiellement la peine d’être optimisée.

Le moyen le plus simple est de coller ou d’importer le CSV de l’étape précédente dans une feuille Google, puis de créer un tableau croisé dynamique.

Si vous n’avez jamais créé de tableau croisé dynamique, pas de panique. C’est simplement un moyen d’extraire et de visualiser des données depuis un jeu de données.

Reproduisez ces paramètres et vous serez paré :

Notez que le filtre indiquant « Showing 1 Item » ci-dessus est configuré pour n’afficher que les résultats « People also ask ».

Le résultat devrait indiquer combien de fois chaque question apparaît dans le bloc PAA pour l’ensemble des mots-clés pour lesquels la page se classe, ainsi que le volume de recherche mensuel total correspondant.

Par exemple, la question « What are the top 10 websites? » apparaît dans le bloc PAA pour 212 mots-clés que notre liste d’opérateurs de recherche Google cible. Et la somme des volumes de recherche mensuels pour ces mots-clés est de 61 800.

Si Google utilisait notre page comme source pour la réponse à cette question, cela nous enverrait probablement quelques centaines de visites supplémentaires.

5. Vérifiez que vous n’êtes pas déjà la source

Avant d’aller plus loin, vérifiez que Google ne tire pas déjà la réponse depuis votre page. Pour cela, recherchez une requête pour laquelle cette question apparaît dans le bloc PAA.

Pour révéler ces requêtes, cliquez sur l’icône « + » sur la question elle-même :

Copiez-collez l’une d’elles dans Google. Vous devriez voir la question dans le bloc PAA de la SERP. Développez-la et vérifiez si vous êtes la source.

Si vous êtes déjà la source, passez à la question suivante. Ça n’a aucun sens d’optimiser pour une question où vous êtes déjà la réponse.

6. Vérifiez que vous êtes éligible à vous positionner dans le bloc PAA

La plupart des réponses choisies par Google pour le bloc PAA semblent provenir de l’un des dix premiers résultats pour la question elle-même.

Par exemple, si vous recherchez « most visited websites », la réponse à la question « What are the top 10 websites? » dans le bloc PAA provient de notre liste des sites les plus visités.

Et si vous recherchez cette question, vous verrez notre page en position 3 :

Donc, à moins d’être déjà dans le top 10 pour la question elle-même, votre page n’est probablement pas une source de réponse éligible. Si c’est le cas, revenez en arrière et choisissez une autre question à optimiser.

7. Optimisez votre page

Si vous êtes arrivé jusqu’ici, voici ce qui devrait être vrai :

• Vous avez trouvé une question PAA populaire.
• Votre page n’est pas actuellement la source de la réponse.
• Vous êtes dans le top 10 lorsque vous recherchez cette question sur Google.

Bien. Maintenant, comment optimiser votre page ?

La plupart des bonnes pratiques SEO s’appliquent ici, comme pour l’optimisation pour les Featured Snippets. Voici le processus de base :

Détaillons chacun de ces points.

La réponse à la question est-elle présente sur la page ?

Si la réponse n’est pas sur votre page, vous devez l’ajouter. Après tout, votre page n’a aucune chance d’être sélectionnée comme source si elle n’est pas réellement une source.

Notez que vous n’avez pas nécessairement besoin d’utiliser exactement les mêmes mots. Par exemple, Mur Humide est la source de la réponse à la question « est ce qu’un déshumidificateur est efficace ? », mais la page elle-même n’utilise pas cette formulation. Google tire la réponse de l’intro d’un H2 qui dit « Dans quel cas le déshumidificateur n’est pas suffisant contre un mauvais taux d’humidité ? »

Il est aussi important de ne pas forcer des réponses à des questions non pertinentes dans votre contenu. Par exemple, si votre page parle des 100 sites les plus visités, essayer d’optimiser pour une question PAA comme « Qu’est ce qu’un site web ? » serait une mauvaise idée.

Le format correspond-il à ce que Google attend ?

Comme les Featured Snippets, les réponses PAA se présentent sous différents formats. Texte, tableaux, listes et vidéos sont les plus courants. Vous pouvez vérifier le format attendu par Google en regardant la réponse actuelle à la question.

Par exemple, il est clair que Google attend un format de liste non ordonnée pour la question « Quels sont les outils de suivi client pour une pme ? » :

Si votre contenu ne correspond pas à ce format, il est peu probable d’être choisi comme source de réponse. Vous pouvez corriger cela en modifiant la mise en forme pour l’aligner avec les attentes. En bonus, cela rendra souvent votre contenu plus digeste pour les autres visiteurs.

Le code est-il propre ?

Un code trop compliqué peut perturber Google, donc autant rendre les choses aussi claires que possible. Cela signifie utiliser des titres clairs (H2, H3, etc.) et supprimer tout le superflu inutile.

Par exemple, si on voulait que Google tire la réponse à la question « Comment monétiser mes contenus ? » depuis cet article, il pourrait valoir la peine de résumer les points clés des sept étapes juste après.

Certains suggèrent également que l’utilisation d’un balisage schema pour les questions et réponses peut augmenter vos chances d’apparaître dans les blocs PAA. Ce n’est pas une obligation, mais il semble logique que cela aide, car il est plus facile pour Google d’extraire les informations pertinentes.

Se positionner dans les blocs PAA courants n’est pas la seule façon dont ils peuvent aider votre SEO.

Voici d’autres façons de les utiliser :

1. Produire un meilleur contenu
2. Trouver de nouveaux mots-clés à cibler
3. Donner de meilleures réponses aux requêtes de marque

1. Produire un meilleur contenu

Les blocs PAA donnent souvent un aperçu des questions connexes que les internautes cherchent à comprendre. Intégrer ces réponses dans votre contenu peut mener à un contenu plus complet qui satisfait mieux l’intention de recherche.

Par exemple, regardez le bloc PAA pour « guest blogging » :

Ce sont toutes des choses que les internautes pourraient raisonnablement s’attendre à apprendre en cliquant sur un résultat, pourtant notre article ne répond à aucune de ces questions. C’est peut-être pour cela qu’il n’est qu’en position 12, malgré plus de backlinks que beaucoup de pages qui le devancent.

2. Trouver de nouveaux mots-clés à cibler

La plupart des questions qui apparaissent dans les blocs PAA semblent rarement avoir des volumes de recherche mensuels élevés.

Regardez ces questions, par exemple :

Si on les colle dans le Keywords Explorer d’Ahrefs, elles ont toutes dix recherches mensuelles estimées ou moins aux États-Unis.

Mais ça ne signifie pas que personne ne cherche des réponses à ces questions d’une autre façon.

Par exemple, si on installe la barre d’outils SEO d’Ahrefs et qu’on recherche l’une de ces questions, on voit que la page qui se classe en tête obtient environ 4 800 visites organiques mensuelles estimées.

C’est parce que la page reçoit du trafic depuis de nombreux autres mots-clés similaires, comme « new airpods » et « airpod 3 ».

Dans ce cas, vous auriez probablement trouvé ces mots-clés avec un processus classique de recherche de mots-clés. Mais en continuant à développer les questions dans les blocs PAA, vous tomberez souvent sur des questions liées à des sujets auxquels vous n’auriez jamais pensé à vous intéresser.

Par exemple, en recherchant « best accounting tool », il y avait de nombreuses questions sur des logiciels que je ne connaissais pas, comme Xero, Wave Accounting et Peachtree. En utilisant ces termes comme mots-clés « graine » dans Keywords Explorer, on découvre des centaines de mots-clés intéressants qu’on n’aurait probablement jamais trouvés autrement.

3. Donner de meilleures réponses aux requêtes de marque

Les requêtes de marque ont généralement un faible volume, mais les personnes qui les utilisent sont souvent en bas du funnel marketing et proches de la conversion. Si elles obtiennent des informations trompeuses ou inexactes à ce stade, cela peut facilement les faire fuir.

Par exemple, regardez la réponse à cette question quand on recherche « QuickBooks » :

Non seulement cette réponse provient d’un concurrent, mais elle suggère des moyens illégaux d’obtenir Quickbooks gratuitement. Ce n’est pas une bonne chose pour Quickbooks, c’est donc une réponse qu’ils voudraient presque certainement optimiser.

Se positionner dans les blocs PAA peut indéniablement booster le trafic organique, mais il faut choisir ses batailles avec soin. Ça ne sert à rien d’optimiser pour une question qui n’apparaît que de temps en temps pour des mots-clés à faible volume.

Est-ce que ça vaut la peine pour tout le monde ? Probablement pas. Si votre site reçoit peu de trafic organique « habituel », il y a sans doute des choses plus importantes sur lesquelles vous concentrer que de vous positionner dans les blocs PAA.

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