En este artículo vamos a ver 13 herramientas de marketing digital de efectividad probada que he usado y me han gustado a lo largo de los últimos años:
- Ahrefs
- Hunter
- Mailchimp
- SparkToro
- Brand24
- Smartlook
- Visualping
- Google Forms
- Google Analytics
- Google Search Console
- Google Sheets
- Google Data Studio
También incluiré mi caso de uso favorito para cada herramienta, para que puedas aplicarlo directamente. Vamos allá.
La mayor parte de las empresas consideran el tráfico orgánico y de pago como algunas de sus fuentes de tráfico más importantes. Contar con datos fiables que aporten conocimiento en este espacio es crucial y ahí es donde Ahrefs entra en escena.
Ahrefs es un conjunto de herramientas SEO todo en uno para optimizar tu web, analizar competidores, hacer keyword research, conseguir ideas de contenido, enlaces y más.
Caso de uso favorito: encontrar huecos de contenido entre tu empresa y tus competidores
Existen incontables casos de uso del conjunto de herramientas, así que explicaré una de mis funcionalidades preferidas: la herramienta de Content Gap (o brecha de contenido) dentro de Site Explorer de Ahrefs.
Te muestra palabras clave en las que tus competidores se posicionan, pero tú no. Estos huecos pueden darte rápidamente muchas ideas nuevas para tu planificación de contenido.
En Site Explorer introduce tu dominio y después haz clic en “Brecha de contenido”. Tu dominio aparecerá automáticamente en el campo “Pero el siguiente objetivo no posiciona para”. Todo lo que tienes que hacer es listar algunos de tus competidores de tráfico orgánico:
Pulsa en “Mostrar palabras clave”:
Recibirás una lista enorme de palabras clave. Ahora todo lo que tienes que hacer es jugar con los filtros que te ofrece.
Para incrementar la relevancia, es mejor escoger la opción en la que al menos dos webs de la competencia se posicionan en cada palabra clave. Puedes hacerlo usando el filtro de intersección. Después, filtra las mejores oportunidades de palabras clave estableciendo un volumen de búsqueda mínimo y una puntuación de KD (Keyword Difficulty, dificultad de palabra clave) relativamente baja:
Estoy convencido de que encontrarás grandes oportunidades de palabras clave de esta forma.
Precio
Los planes mensuales comienzan en 74 € cuando te suscribes durante un año. También existe un plan gratuito llamado Ahrefs Webmaster Tools que se puede usar en sitios web verificados.
Como profesional del marketing a veces tienes que enviar emails en frío. Si trabajas en PR (relaciones públicas o comunicación) o link building, será gran parte de tu trabajo.
Pero mucha gente no está dispuesta a compartir sus direcciones de email en público y ya hay bastante spam por ahí. Encontrar la dirección de email adecuada puede llevar tiempo y a menudo tienes que probar a base de ensayo y error. Hunter es una herramienta para “encontrar emails” que te facilitará mucho las cosas.
Caso de uso favorito: encontrar y verificar direcciones de email en Google Sheets
Si el outreach (contacto por email) es algo que haces a menudo, necesitas una solución más escalable que buscar las direcciones de email una a una. Con el add-on de Hunter para Google Sheets puedes realizar búsquedas de email para todos tus prospectos con un clic.
No encontrará una dirección de email para todos los prospectos, pero normalmente funciona un porcentaje decente de las veces. Puedes usar estos prospectos como tu lista inicial de arranque para probar la viabilidad de una campaña de outreach. Si va bien, puedes seguir buscando el resto de direcciones de email con otros métodos.
Precio
Los planes mensuales comienzan en 34 € cuando te suscribes durante un año. También cuentan con un plan gratuito que te permite realizar 25 búsquedas al mes.
Mailchimp es una plataforma de marketing que tiene montones de productos y funcionalidades, desde la gestión de audiencias a marketing automation. Pero es más conocido por ser el líder en email marketing y para eso lo uso yo.
Caso de uso favorito: Personalización de email marketing gracias a la segmentación
Si estás haciendo crecer una newsletter sabes que no todos los emails que envías son un éxito. A veces la gente se queja, se da de baja, no realiza la acción que esperabas o ni siquiera abre el email.
Hay dos soluciones para esto: enviar emails de más calidad y segmentar. La primera depende sobre todo de ti; con la segunda, Mailchimp puede ayudar mucho gracias a la segmentación de audiencias.
Imagina que estás haciendo una oferta, pero quieres que solo un segmento de clientes lo sepa. Sin problema, toma las direcciones de email de los clientes desde tu CRM, etiquétalos en tu cuenta de Mailchimp y elige la etiqueta como el receptor de ese email de “oferta”. ¡Listo!
Fuente: Mailchimp.
Precio
Los planes mensuales empiezan en los 12,29 €. También cuentan con un plan gratuito que te permite enviar 1.000 emails al mes.
Hacer investigación de mercados para entender a tu audiencia es esencial para que tu marketing tenga éxito. Hay muchas formas de hacerlo. Aunque soy un fan de la recogida de datos con encuestas, entrevistas y demás, también recomiendo usar una herramienta de investigación online como SparkToro.
SparkToro ofrece información sobre qué lee, ve, escucha y sigue una audiencia. Esta información se puede recoger en base a palabras clave, cuentas de redes sociales, sitios web o hashtags. Todos esos datos se pueden usar para entender mejor la audiencia de tu nicho.
Caso de uso favorito: descubrir dónde interactúa la audiencia de tus competidores
SparkToro es fácil de entender y usar. Vamos a hacer un análisis de ejemplo de la audiencia de SparkToro introduciendo el perfil de Twitter de la empresa:
La herramienta nos devolverá muchos datos que tienen que ver con la demografía de la audiencia. Pero en este caso, nos vamos a centrar en las cuentas de redes sociales, podcasts y canales de YouTube que sigue la audiencia y a los que presta atención.
Aquí va un ejemplo de un informe después de filtrar por cuentas personales de redes sociales con menos de 50.000 seguidores:
Con estos datos es fácil que encuentres nuevas oportunidades para hacer publicidad ypatrocinar nuevos canales. Reúne toda información introduciendo las cuentas sociales de los perfiles de tu competidor, sitios web, palabras clave y cualquier hashtag “propio”.
Precio
Los planes mensuales están disponibles a partir de 45 $ (unos 42 € en el momento de escribir esto) si te suscribes durante un año. También cuentan con un plan gratuito para realizar cinco búsquedas al mes.
Brand24 hace un seguimiento de las palabras clave que quieres monitorizar en toda la web con foco especial en redes sociales. Puedes usarla para identificar y analizar conversaciones online sobre tu marca, así como de las marcas y productos de tu competencia.
Caso de uso favorito: espiar las menciones de marca de tus competidores
Brand24 gira alrededor de configurar un proyecto con palabras clave de las que quieras hacer seguimiento. Estas menciones a palabras clave se pueden segmentar, filtrar y analizar para conseguir información accionable. Todas estas palabras clave deberían ser de marcas, productos y hashtags dentro de tu nicho. Te mostraré por qué te interesa hacerlo también con la competencia.
Así que configura un proyecto (o proyecto) separado con el nombre de una marca o producto de la competencia. Encontrarás palabras clave que también tengan otros significados. Puedes dejarlas fuera o aplicar los filtros de palabras clave necesarias para excluir la información irrelevante de tus informes:
Esta monitorización de las menciones de un competidor te permite:
- Ajustar tu comunicación en base a lo que mejor funciona en tu sector.
- Conseguir información en base a cómo la gente reacciona al desarrollo de los productos de tu competencia.
- Evaluar cómo la gente percibe tu marca y la de tu competencia gracias al análisis de sentimiento.
- Hacer un benchmark de tu alcance en medios y cuota de voz (conocida también como cuota de conversación o share of voice) frente a la de tu competencia.
Estoy seguro de que existen incluso más casos de uso. Aquí va un ejemplo de datos de un dashboard de resumen:
Precio
Los planes mensuales empiezan en 69 $ (unos 64 € en el momento de escribir esto) si te suscribes durante un año. No cuentan con plan gratuito, pero puedes registrarte para hacer una prueba gratuita de 14 días.
Smartlook es una herramienta de análisis de comportamiento que te puede sorprender con sus capacidades, si todavía no has analizado este tipo de herramientas.
Te puede mostrar grabaciones de lo que hacen tus usuarios en la web o mapas de calor en los que podemos ver dónde hay más clics. Sí, se adhiere a las regulaciones de protección de datos y privacidad como GDPR (RGPD).
Caso de uso favorito: analiza fugas en tu funnel de marketing
Un embudo de marketing (o funnel de marketing) es un sistema diseñado para atraer y convertir consumidores (o clientes).
Como puedes ver en el diagrama anterior, el embudo o funnel se estrecha a medida que desciendes. Bueno, eh, ese es el aspecto de un embudo.
En marketing esto implica que lo que sitúas al comienzo (personas que conocen tu marca) es siempre mucho, mucho más grande que lo que tienes al final (clientes). Muchos objetivos de marketing giran alrededor de minimizar la caída entre distintas fases del embudo.
Smartlook te puede ayudar con esto en tu web. Hace seguimiento de lo que le lleva a cada visita convertir y te muestra grabaciones de los que se han caído a lo largo del proceso:
Fuente: Smartlook.
Puedes analizar las grabaciones de esas visitas que se han caído en busca de patrones y optimizar tu web en base a eso.
Precio
Los planes mensuales empiezan en los 55 $ (unos 51 € en el momento de escribir esto). Existe una versión gratuita que te permite registrar 3.000 sesiones al mes.
El diseño y redacción web transmite muchísima información. También está constantemente en desarrollo, en pruebas y cambiando.
Y lo admitas o no, toda web se inspira un poco (o mucho) en sus competidoras y en otras webs del sector. Así que necesitas saber qué pasa en tu área.
Visualping es una herramienta que hace seguimiento de los cambios de cualquier página web. Introduces la URL de un competidor, configuras las alertas y recibirás actualizaciones de cualquier cambio en cualquier página web.
Caso de uso favorito: inspírate con los cambios de UX y CRO de las webs de tu competencia
He tomado muchas decisiones en base a la monitorización web. En general, el caso de uso más común para cualquier profesional del marketing es inspirarse en cómo tu competencia trata de extraer el máximo valor de cada visita a su web.
En otras palabras, buscamos cambios y ajustes en la experiencia de usuario (UX, user experience) y optimización de tasa de conversión (CRO, conversion rate optimization) que podamos adoptar en tu sitio web sin tener que hacer toda la investigación y tests A/B.
Todo lo que tienes que hacer es configurar el seguimiento de las webs de tu competencia y recibirás alertas cuando haya algún cambio notable. Para este uso, es suficiente con configurar la frecuencia de seguimiento en diaria o incluso semanal.
También puedes inscribirte para recibir “any change” (cualquier cambio) o “tiny changes” (cambios pequeños), ya que pueden ir desde ajustes menores en el texto a cambios de posición y color en los botones de CTA:
Ten en cuenta que no deberías copiar cualquier cosa que haga tu competencia y siempre deberías evaluar las ideas.
Precio
Los planes mensuales empiezan en los 10 $ (poco más de 9 € en el momento de escribir esto) si te suscribes durante un año. Hay un plan gratuito que te permite realizar 150 comprobaciones al mes.
No necesita presentación. Todos usamos Google cada día. Tiene el mayor índice de páginas web del planeta y probablemente el mejor algoritmo de búsqueda.
Pero los profesionales de marketing no suelen usar todo su potencial en su trabajo del día a día. Es una herramienta genial para encontrar oportunidades de enlaces, pero es incluso mejor para maximizar el poder del enlazado interno en tu web.
Caso de uso favorito: encontrar oportunidades de enlazado interno después de publicar contenido nuevo
Toda web tiene enlaces internos (una página que apunta a otra dentro del mismo dominio), pero muchas webs se olvidan del poder e impacto que pueden tener en SEO. Añadir enlaces internos a tu contenido recién publicado puede hacer que Google lo descubra e indexe más rápido y, lo que es más importante, lo posicione en la página de resultados o SERP.
Para hacer esto con la ayuda de Google, tendremos que usar operadores de búsqueda, es decir, comandos que te ayuden a refinar y filtrar los resultados del motor de búsqueda. Es fácil, todo lo que necesitas es usar el operador <code>site:</code>, que hace que solo se muestren resultados de un dominio específico (o parte del mismo) y un “término de búsqueda” para conseguir coincidencias exactas de la búsqueda.
Aquí tienes cómo quedaría si estuviera trabajando para actualizar los enlaces internos que apuntan a la versión en inglés del artículo que estás leyendo:
Como puedes ver, así consigo tres resultados. Estoy seguro de que hay más oportunidades, ya que solo uso la coincidencia exacta de la palabra clave principal. Vamos a ampliar los resultados usando el operador de búsqueda OR:
Mucho mejor. Solo tendremos que decidir cuándo enlazar a cada artículo, ya que también escribimos un artículo sobre “herramientas de marketing online” en el pasado. Es un tema similar, así que podemos esperar solapamientos.
Precio
“Solo” te cuesta tus datos 🙂 Ah, y una cosa más. Como el resto del artículo se enfoca en productos gratuitos de Google, quitaré el apartado de precio a partir de ahora.
Google Forms es una herramienta útil y gratuita para crear preguntas de encuestas y distribuir y analizar los resultados.
Caso de uso favorito: realizar una investigación de mercados sencilla
Vale, afrontémoslo. Es probable que Google Forms no tenga otro caso de uso en marketing. Pero es una herramienta realmente útil, dada la importancia de la investigación de mercados.
Para hacer que funcione, necesitas una audiencia de cierto tamaño a la que puedas distribuir la encuesta. Idealmente, puedes enviarla por email, pero también puedes usar redes sociales.
Crear encuestas fáciles que te den los datos que buscas puede ser complicado, pero no deberías intentar nada excesivamente complejo.
A continuación se incluye un ejemplo de una encuesta reciente que enviamos a nuestros suscriptores de email:
Y este es el aspecto que tenía uno de los resultados:
De esta forma dimos claramente respuesta a nuestras preguntas sobre la utilidad de nuestro nuevo formato de newsletter.
Google Analytics (GA) es una herramienta gratuita y potente donde puedes encontrar montones de datos e información sobre el tráfico de tu sitio web, conversiones, audiencia, etc.
Sin embargo, usarlo adecuadamente e incluso saber lo que quieres requiere algo de tiempo y experiencia.
Si todavía no has usado GA las buenas noticias es que hay una nueva versión, Google Analytics 4 (GA4), que pronto reemplazará al anterior GA con el que la mayoría de los profesionales del marketing están familiarizados. Empezarás de cero. (P.d.: intenté aprender GA4 hace poco y creo que realmente es una ventaja).
Caso de uso favorito: analizar las rutas de conversión
Saber qué canales de marketing te llevan a las conversiones de cliente es de un valor incalculable. GA4 ha dado un paso enorme en cómo interpreta y muestra los datos (si quieres frikear un poco, aquí puedes aprender más), vamos a ver cómo.
Ve a Publicidad > Atribución > Rutas de conversión, elige el evento de conversión que quieras analizar y comprueba el impacto de la fuente de tráfico de tu elección. Aquí van algunos detalles del tráfico orgánico de búsqueda:
Google Search Console (GSC) es una de las herramientas SEO gratuitas más potentes. No es de extrañar, dado que ofrece los datos más precisos que puedes conseguir sobre tu web y tráfico de búsqueda, directamente desde Google. Cualquier persona que tenga una web debería usar una cuenta de GSC.
Puedes usarlo para encontrar y arreglar errores técnicos, enviar sitemaps, ver en qué posicionas, aprender cuánto tráfico reciben tus páginas y más.
Caso de uso favorito: entiende Google con la herramienta de inspección de URL
Diagnosticar problemas de SEO técnico puede ser complicado. La herramienta de inspección de URL te ofrece información de cómo Google ve una página concreta en tu web.
Puedes buscar cualquiera de tus páginas usando la barra de direcciones en la parte superior del interfaz de GSC:
Puedes hacer clic en todas las pestañas. Hay un fragmento de la información que consigues desde el informe de Cobertura:
Una vez que tengas algo de idea de GSC instala el add-on de Search Analytics for Sheets que te permite exportar fácilmente los datos a Google Sheets. GSC por sí mismo no es lo más adecuado para análisis en profundidad y tiene varias limitaciones. Así que este add-on es un gran truco para no usar directamente la API de GSC.
Lectura recomendada:Cómo usar Google Search Console para mejorar el SEO (guía para principiantes) - en inglés
Las hojas de cálculo son una herramienta diaria para muchos profesionales del marketing. Google Sheets es la que uso, ya que está en la nube y se integra con otras aplicaciones de Google. Siempre me ha gustado profundizar en los datos e interpretarlos, pero sospecho que mis compañeros no comparten este sentimiento.
En cualquier caso…
Caso de uso favorito: extraer información de valor a partir de tablas dinámicas
La página de ayuda oficial de tablas dinámicas tiene una explicación perfecta: ayudan a resumir información, detectar patrones y reorganizar la información. Son especialmente útiles cuando tienes un conjunto de datos más grande.
Para crear una, haz clic en Insertar > Tabla dinámica, elige los datos en base a los que quieres crear tu tabla dinámica y reorganiza los datos como más te guste.
Por ejemplo, esta es una de las últimas formas en que he usado tablas dinámicas para mi caso de estudio SEO de Wirecutter. Necesitaba tener una vista simplificada de un conjunto de datos más grande con algunos filtros aplicados:
Crear informes puede ser una tarea repetitiva y que consume mucho tiempo. Algo que pide una automatización, y Google Data Studio, ahora conocido como Looker Studio está aquí para ayudarnos con esto.
Crear informes en Looker Studio consiste en retirar datos a través de conectores a las fuentes de datos. En el momento de escribir esto hay más de 750 conectores distintos, por lo que las capacidades para hacer informes son enormes.
Caso de uso favorito: combinar varias fuentes de datos
El caso de uso principal es mi favorito. Puedes combinar datos desde la mayoría, sino todas, tus plataformas de marketing en un informe que se actualiza con las últimas cifras obtenidas (o en base al período que elijas).
Aquí tienes un ejemplo en el que unifico datos de GSC y Rank Tracker de Ahrefs en un solo informe:
Esto es lo básico de GDS. Una vez que te familiarices con la creación de este tipo de informes, puedes probar cosas más sofisticadas como mezclar datos de distintas fuentes o lo que satisfaga tus necesidades de información.
Reflexiones finales
¿Eso es todo? ¿La lista completa de herramientas que necesitarás usar en marketing digital? Bueno, no. Pero cubrirá un gran porcentaje de tus necesidades potenciales.
Dicho esto, hay disciplinas de marketing digital en las que nunca he estado demasiado involucrado, como redes sociales orgánicas o cualquier cosa relacionada con diseño. Así que, en realidad, solo puedo recomendar usar MeetEdgar como una herramienta de programación de contenido en redes sociales y Canva como una herramienta de diseño a prueba de balas, en base a la experiencia de gente del equipo y amistades.
¿Alguna pregunta? Escríbenos en nuestro Twitter en español.
