Auditoría de visibilidad de IA: Cómo medir la presencia de tu marca en la búsqueda con IA

Mide dónde se menciona la marca en las plataformas de búsqueda de IA, con qué frecuencia, con qué precisión y en función de qué fuentes.

A continuación, te explicamos paso a paso cómo auditar la visibilidad de tu marca en la IA.

Antes de evaluar tu visibilidad en IA, empieza por definir exactamente qué vas a auditar y dónde.

Este alcance determina la coherencia y comparabilidad de tus datos entre plataformas y periodos de tiempo.

Esto es lo que hay que aclarar:

• Plataformas de IA: ¿Qué plataformas incluirás en la auditoría? (p. ej., AI Overviews de Google, Gemini, ChatGPT, Perplexity, Claude, Copilot).
• Entidades: Enumera todas las entidades y subentidades de la marca que se van a analizar, como tu empresa, productos, autores, líderes de opinión o ejecutivos.
• Regiones e idiomas: Define los ámbitos geográficos o lingüísticos, especialmente si tu marca opera a nivel internacional.

Enumerar esta información de antemano evita bases de referencia incoherentes al comparar la visibilidad entre diferentes modelos de IA o ciclos de informes.

Por ejemplo, hay una diferencia entre hacer un seguimiento únicamente de las menciones de tu marca principal y hacer un seguimiento de todas las submarcas o entidades conectadas. Para Ahrefs, podría incluir:

Una vez definido el alcance, tendrás una base clara para la evaluación comparativa y una estructura repetible que podrás utilizar en futuras auditorías.

El siguiente paso es evaluar la visibilidad actual de tu marca en las búsquedas.

Puedes comprobar manualmente la visibilidad de tu marca en las búsquedas de forma gratuita mediante estos pasos:

• Hacer preguntas similares a las de tus clientes en ChatGPT, Perplexity y Google.
• Comparar si tu marca aparece en las respuestas de la IA, qué se cita y en qué se diferencian los resultados.
• Comprobar mensual o trimestralmente para seguir los cambios de visibilidad.

Sin embargo, las comprobaciones manuales no son escalables y pueden verse fácilmente alteradas por las actualizaciones de los modelos o las respuestas personalizadas.

Para obtener datos coherentes y comparables, puedes utilizar una herramienta como Brand Radar de Ahrefs para realizar un seguimiento de la visibilidad en múltiples plataformas de IA a la vez. Introduce tu marca y selecciona la región para la que deseas recibir datos:

Toma nota de cómo métricas como las menciones de tu marca, las citas, las impresiones y la cuota de voz cambian en las distintas plataformas de búsqueda de IA:

• Menciones: El número de veces que se menciona tu marca en las respuestas de la IA.
• Citas: El número de veces que el sitio web de tu marca se cita como fuente en las respuestas de la IA.
• Impresiones: Una estimación de la exposición basada en la frecuencia con la que las respuestas que contienen tu marca se muestran en los resultados de búsqueda.
• Cuota de voz de IA: La frecuencia con la que se menciona tu marca en las respuestas de la IA en comparación con la competencia.

También puedes comparar si la gente busca tu marca en la pestaña de demanda de búsqueda:

Este gráfico muestra cómo cambia el interés de búsqueda de la marca a lo largo del tiempo. Un aumento en el volumen de búsqueda significa que más gente busca activamente tu marca, mientras que un crecimiento en el número de consultas de búsqueda indica que los usuarios hacen una gama más amplia de preguntas sobre ti (desde consultas a nivel de marca hasta búsquedas de productos o características específicas).

Consulta estas métricas periódicamente para ver cómo cambia la visibilidad de tu marca con el tiempo y para informar de los resultados de tus esfuerzos de optimización.

Una vez que hayas recopilado tus datos de referencia, es el momento de profundizar. Empieza por examinar todas las respuestas de la IA que mencionan tu marca en las plataformas que te interesan.

Navega hasta el informe de respuestas de la IA, seleccionando el índice de la IA que más te interese para comenzar tu análisis:

Las respuestas tendrán este aspecto en el panel de control, con las menciones a tu marca en negrita:

Prueba a utilizar estos filtros para facilitar el análisis:

Puedes mezclar y combinar filtros para profundizar en tu análisis. Aquí tienes una guía útil con más combinaciones de filtros y consejos que merece la pena probar.

A medida que revises las respuestas, empezarás a notar patrones sobre cómo la IA menciona tu marca.

Por ejemplo, puede que notes que tu marca aparece en muchas búsquedas comparativas, pero no se cita tu contenido. Esto significa que la plataforma de IA obtiene información sobre tu marca de la competencia o de sitios neutrales de terceros que te han comparado con la competencia.

Otros patrones a los que vale la pena prestar atención son:

• Precisión: ¿Es precisa la información de tu marca en la respuesta?
• Sentimiento y encuadre: ¿Se presenta tu marca de forma positiva, neutra o negativa?
• Diferenciación: ¿Aparecen en la respuesta los atributos y el posicionamiento únicos de tu marca, o es información genérica?
• Autoridad: ¿Se presenta tu marca como la mención principal con la mayor autoridad en comparación con otras?
• Llamada a la acción: ¿La respuesta te convierte en la fuente recomendada para guiar al usuario en el siguiente paso de su viaje?

Si observas información incorrecta, obsoleta o potencialmente perjudicial sobre tu marca, haz una lista de las consultas, respuestas y fuentes citadas para que puedas superar la desinformación y las incoherencias de marca.

Repite este proceso para cada plataforma de búsqueda de IA que quieras analizar. Es posible que observes que surgen patrones diferentes en cada plataforma.

Hay dos tipos de análisis que puedes hacer aquí. El primero es buscar tu marca y filtrar las consultas que no contengan el nombre de tu marca. En la configuración del filtro, establécelo en “La consulta no contiene {tu marca}”:

A continuación, analiza el informe de Temas para ver con qué se asocia comúnmente tu marca. Puedes ver las respuestas exactas sobre el tema que también mencionan tu marca:

Por ejemplo, Ahrefs está estrechamente asociado a temas de SEO como la investigación de palabras clave, los backlinks y el tráfico del sitio web. En la mayoría de los casos, si eres visible en las respuestas de la IA, los temas principales con los que quieres que se te relacione se verán reflejados aquí.

Pero también puedes seguir con el siguiente paso para ayudarte a identificar los temas que podrías estar omitiendo. En lugar de hacer una búsqueda de marca, esta vez, incluye solo los temas principales por los que quieres que te encuentren:

Puede ser útil analizar un tema a la vez si hay varios que quieres comprobar. A continuación, utiliza los filtros para eliminar cualquier resultado que mencione tu marca en la consulta, la respuesta y las citas.

Consulta de nuevo el informe de Temas para encontrar subtemas que puedas querer conectar con tu marca. Busca las brechas que te gustaría cerrar, como por ejemplo dónde tu marca:

• No se menciona, pero sí un competidor.
• No está fuertemente asociada a subtemas importantes en las respuestas de la IA.
• Carece de formatos de contenido que la IA cita con frecuencia (como guías, vídeos, reseñas).

A continuación, puedes cerrar las brechas en tu sitio web publicando nuevas páginas o mejorando la cobertura temática de las existentes.

Puedes utilizar AI Content Helper de Ahrefs para ello. Analiza tu contenido y te ayuda a identificar los temas esenciales que debes cubrir en cada página.

Analizar las páginas más citadas de tu marca revela qué contenido los sistemas de IA consideran más autorizado, ayudándote a comprender, replicar y ampliar las señales que impulsan tu visibilidad en la búsqueda de IA.

Hay dos formas de encontrar tus páginas más populares que se citan en las respuestas de la IA.

La primera es utilizar una herramienta como Brand Radar, que te muestra las consultas y respuestas exactas por las que se te cita. La segunda es analizar el tráfico a nivel de página procedente de la IA utilizando una herramienta como Web Analytics de Ahrefs o GA4.

Comprueba tus páginas más citadas en Brand Radar de Ahrefs

Empieza a escribir tu marca en Brand Radar y selecciona la opción de añadir variaciones:

Solo puedes ver datos sobre citas si añades un dominio para el seguimiento, así que comprueba siempre esta configuración si no puedes ver ningún dato de citas en el panel de control.

A continuación, navega hasta la pestaña Citas en el panel de control y comprueba cuántas citas ha obtenido tu marca en las diferentes plataformas:

Al hacer clic en estos valores, accederás a las respuestas que incluyen citas. Sin embargo, también puedes consultar el informe de Páginas citadas si solo quieres ver la lista de las páginas más citadas.

En algunos casos, verás una lista de páginas de tu sitio y otras que se citan en las mismas respuestas en las que se menciona tu marca. Utiliza el filtro para mostrar solo tu dominio:

Obtendrás una lista de las páginas más citadas en orden descendente en función de cuántas respuestas utilizaron la página como fuente:

Comprueba las páginas principales que obtienen tráfico de IA en tus datos de análisis

El segundo método que puedes probar es consultar tu plataforma de análisis web y analizar qué páginas obtienen más tráfico de la IA.

Aunque no podrás ver las consultas y respuestas exactas que impulsan estos clics a tu sitio web, sí puedes hacerte una idea de qué páginas obtienen realmente clics. El hecho de que una página sea muy citada en las respuestas de la IA no significa que la gente haga clic en ella.

Necesitarás tener ya configurado el seguimiento de la IA en tu herramienta de análisis para obtener estos datos. Si utilizas Web Analytics de Ahrefs, esto se configura automáticamente:

Busca una lista de las páginas principales más visitadas desde las plataformas de IA:

Compara estas páginas con las de Brand Radar. Para cada una, comprueba las respuestas en las que se cita la página:

Esto te ayuda a detectar qué consultas y respuestas generan más clics desde los resultados de búsqueda de la IA a tu sitio.

Repite el proceso en diferentes plataformas de IA (p. ej., AI Overviews, ChatGPT, Perplexity) para comparar los patrones de clics.

Un aspecto importante para ganar visibilidad de marca en la IA es cómo hablan los demás de tu marca en Internet. Puedes realizar una auditoría completa para analizar las menciones de tu marca en todos los lugares donde la gente habla de ti.

Hacer esto te dará una idea global de los patrones lingüísticos y el conocimiento sobre tu marca que la IA probablemente incluirá en las respuestas sobre ti.

Si trabajas en una agencia o simplemente no tienes tiempo para hacer todo el proceso, prueba este atajo que te ayudará a priorizar qué menciones online analizar primero.

Ejecuta una búsqueda vacía en Brand Radar y utiliza los filtros para incluir solo las respuestas de la IA que mencionen tu marca:

A continuación, consulta el informe de Páginas citadas. Obtendrás una lista de todas las páginas que la IA cita para las respuestas que mencionan tu marca. Por ejemplo, Zapier y Reddit se citan con frecuencia en las respuestas que mencionan a Ahrefs:

Puedes consultar las propias respuestas para hacerte una idea de cómo se mencionó tu marca.

A continuación, consulta el contenido citado en estos sitios web para ver exactamente si (y cómo) mencionan tu marca.

Este análisis es útil para:

• Detectar tus mejores menciones en la web y cómo influyen en la forma en que la IA también habla de ti.
• Identificar información errónea en las respuestas de la IA y rastrear la fuente exacta.
• Ver qué formatos de contenido se citan con frecuencia en tu sector (y publicar posts similares).
• Asociarte con sitios web que se citan con frecuencia y que a menudo te mencionan favorablemente.
• Aprender cómo la gente (y la IA) te posicionan frente a tus competidores.

Esto proporciona una lista priorizada de menciones web que afectan significativamente a cómo la IA describe tu marca. Replica las mejores para obtener ganancias rápidas de visibilidad, al mismo tiempo que te pones en contacto con aquellas que puedan necesitar una actualización.

Una vez que hayas identificado estas menciones influyentes, el siguiente paso es encontrar las brechas que puedes cerrar o las oportunidades que tus competidores aún no han aprovechado.

Para comparar la visibilidad de tu marca en la IA con la de la competencia, busca tu marca y luego añade uno o más competidores de esta manera:

También puedes probar las sugerencias de la IA para autocompletar tus principales competidores en la búsqueda de IA.

En la pestaña Resumen, podrás comparar tu visibilidad en la IA directamente con cada competidor que hayas introducido. Puedes ver las métricas de visibilidad de cada marca, como menciones, impresiones, citas y AI Share of Voice para cada plataforma de búsqueda de IA.

Pasa el ratón por encima de las plataformas que más te interesen hasta que aparezca esta ventana:

Cada opción te llevará a una vista prefiltrada del informe de respuestas de la IA.

• Solo la marca: Este informe te mostrará las consultas y las respuestas de la IA en las que la única marca mencionada es la que has seleccionado. Es ideal para evaluar las consultas y respuestas específicas de la marca.
• Con otros: Este informe muestra las consultas y/o respuestas que contienen todas las marcas que estás comparando. Es ideal para evaluar los temas que probablemente te mencionen junto a la competencia.
• Solo otros: Este informe muestra las consultas que solo mencionan a las otras marcas con las que estás comparando. Es ideal para encontrar temas que mencionan a tus competidores pero no a ti.

Consulta estos informes periódicamente para obtener información sobre qué competidores podrían estar aumentando rápidamente su visibilidad en la IA.

Si añades un tema como parte de la búsqueda principal, también puedes centrarte en cualquier tema específico en el que se mencione a la competencia pero no a tu marca.

Presta atención a las métricas de cuota de voz de IA para ver quién tiene la mayor cuota de visibilidad en las respuestas sobre ese tema.

También vale la pena consultar los informes de Dominios citados y Páginas citadas para identificar las principales fuentes que mencionan a cada marca.

Busca sitios web que mencionen a la competencia más que a ti y mira cómo puedes aumentar también tus menciones en ellos.

Aquí hay numerosas posibilidades, dependiendo de qué información competitiva sea más importante para tus partes interesadas.

A estas alturas, tendrás una idea clara de cómo aparece tu marca en la búsqueda de IA: qué funciona, dónde no estás presente y cómo te comparas con la competencia. El último paso es convertir esos conocimientos en acción.

Utiliza tus hallazgos para priorizar los próximos pasos en función del impacto y el esfuerzo:

• Corregir: Corregir la información errónea o las descripciones de marca obsoletas.
• Construir: Ampliar la cobertura de contenido para los temas y formatos que faltan y que la IA cita más.
• Influir: Fortalecer las relaciones con los sitios de autoridad en los que la IA se basa para las citas.

Dependiendo de la tarea, es posible que necesites colaborar con otros equipos para que te ayuden a implementar estas acciones. Por ejemplo, si tienes un equipo de relaciones públicas, es posible que puedan ponerse en contacto con las publicaciones y corregir la información errónea sobre la marca en el contenido de otras personas.

Si necesitas obtener aprobación antes de poder empezar a implementar estas acciones, tómate el tiempo de crear un informe para tus partes interesadas.

Descarga nuestra Plantilla gratuita de Informe de Auditoría de Visibilidad de IA si aún no tienes una. Reemplaza todas las secciones rosas y resume tus principales hallazgos en tarjetas de puntuación e instantáneas rápidas de los puntos clave.

Finalmente, convierte tu auditoría en un ciclo continuo, idealmente mensual si tienes la capacidad. De lo contrario, trimestralmente será suficiente.

Con las plataformas de búsqueda de IA cambiando tan rápidamente como lo hacen, y los competidores luchando por ganar la mayor cuota de voz, vale la pena comprobar tu visibilidad con frecuencia.

Registra las mismas métricas que en el segundo paso para que puedas ver cómo cambia tu visibilidad con el tiempo.

Reflexiones finales

Una auditoría de visibilidad de IA realiza un seguimiento de cómo se presenta tu marca en la búsqueda de IA a lo largo del tiempo. Mide el volumen de respuestas que mencionan el nombre de tu marca o citan tu sitio web como fuente. Sin embargo, también evalúa señales cualitativas como la forma en que se representa tu marca.

Para mejorar tu visibilidad en la búsqueda de IA, consulta las siguientes guías:

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