Pero muchas marcas no tienen ni idea de lo que está ocurriendo dentro de ChatGPT. Aparecen en miles de respuestas sin saber qué consultas las mencionan, qué se dice o cómo se comparan frente a la competencia.
Puedes crear herramientas básicas e intuitivas para monitorizar tu visibilidad en ChatGPT, pero rastrear un número pequeño de prompts es como intentar predecir el tiempo mirando por la ventana de vez en cuando.
La realidad es que los prompts, respuestas y citas de la IA cambian constantemente. Necesitas miles de puntos de datos para superar las variaciones si quieres ver tendencias reales.
Hay una solución sencilla. Puedes rastrear tu visibilidad en ChatGPT en los 13,5 millones de prompts existentes en la base de datos de Brand Radar de Ahrefs, e incluso configurar tus propias consultas personalizadas para monitorizar lo que más importa.
Aquí tienes siete pasos para usar Brand Radar de Ahrefs para medir, monitorizar y mejorar tu visibilidad en IA.
Brand Radar de Ahrefs te permite rastrear hasta diez competidores junto a tu marca para ver exactamente cómo te sitúas en las respuestas de ChatGPT.
Simplemente, introduce tus competidores de forma manual o haz clic en “Sugerir más” para obtener recomendaciones de la IA.
Es importante añadir los dominios o URLs de tus competidores en la configuración si quieres hacer un seguimiento de la visibilidad de sus páginas y sus citas en ChatGPT más adelante.
Para refinar tu análisis, también puedes incluir variaciones de nombre; esto es especialmente útil cuando el nombre de la marca de un competidor es también una palabra de uso común.
Una vez que lo hayas configurado todo, verás las métricas lado a lado de cada marca, incluyendo:
- Menciones: El número total de veces que cada marca aparece en las respuestas de la IA.
- Citas: El número de respuestas que citan la URL de la marca al menos una vez.
- Impresiones: Menciones ponderadas en función de la demanda de búsqueda.
- Cuota de Voz en IA (AI Share of Voice): El porcentaje del total de impresiones frente a la competencia.
A partir de ahí, puedes realizar un análisis de la competencia en toda la base de datos de Brand Radar, o bien reducir tu enfoque por mercado o nicho.
Por ejemplo, para Ahrefs podríamos centrarnos en el tema de “Backlinks”, ya que es uno de nuestros temas principales y está profundamente integrado en nuestro producto.
Si te estás preguntando: “¿Quién es más visible en ChatGPT: yo o mi mayor competidor?”, puedes encontrar la respuesta e incluso ver cómo cambia a lo largo del tiempo con un informe llamado “Cuota de Voz en IA” (AI Share of Voice o AI SoV).
A continuación te explicamos cómo comprobarlo:
- Introduce el nombre de tu marca en el panel de control de Brand Radar.
- Añade a tus competidores o haz clic en “Sugerir más” para ver las sugerencias de la IA.
- Revisa tu porcentaje de Cuota de Voz en IA.
- Para obtener un desglose aún más profundo, haz clic en la pestaña Cuota de Voz en IA.
Esto muestra la cuota de voz de tu marca en los prompts que tienen más probabilidades de ser vistos por usuarios reales.
Esto se debe a que Brand Radar se centra en la visibilidad ponderada por popularidad: no solo si apareces, sino si apareces donde realmente importa.
Puedes rastrear la Cuota de Voz en IA a lo largo del tiempo para ver si tu estrategia de contenidos, tus esfuerzos de relaciones públicas o tus actividades de construcción de marca realmente están mejorando tu visibilidad en la IA.
Un AI SoV en aumento significa que ChatGPT te recomienda más a menudo. Un AI SoV en declive significa que estás perdiendo terreno.
Utiliza este punto de referencia como punto de partida y luego profundiza en las estrategias específicas del resto de esta guía para entender por qué tu AI SoV es el que es y cómo mejorarlo.
Ya has visto qué competidores te están superando (y a cuáles estás superando tú); ahora toca rastrear el contenido real que te está haciendo ganar visibilidad en las búsquedas con IA.
El objetivo es averiguar qué “conoce” ya ChatGPT sobre tu marca y en qué te considera un experto.
Brand Radar de Ahrefs desglosa exactamente en qué temas te recomiendan, qué consultas te mencionan con más frecuencia y qué dominios son responsables de que tu marca sea mencionada y citada.
Aquí te mostramos cómo encontrar tus temas principales:
- Navega a la pestaña de Temas.
- Filtra la plataforma de IA por: ChatGPT.
- Céntrate en los temas de tu marca con el filtro: tu marca: mencionada.
- Visualiza una lista de los temas más estrechamente asociados con tu marca en ChatGPT.
Este informe te ofrece una breve visión general de los temas principales por los que ChatGPT muestra tu marca, pero para obtener más detalles, dirígete al informe de Respuestas de IA.
Aquí es donde encontrarás los prompts y respuestas exactos en los que está incluida tu marca.
Al hacer clic en “Mostrar más” podrás ver la respuesta real, para que puedas entender el contexto de tus menciones.
Por ejemplo, a continuación, Ahrefs se menciona en respuesta a la consulta “¿Qué herramienta es la mejor para el análisis de la competencia” gracias a una recomendación del sitio One Little Web.
Las respuestas te muestran exactamente qué dice ChatGPT sobre tu marca, de modo que puedes detectar información obsoleta, afirmaciones incorrectas o características que faltan y que necesitan publicidad. Utiliza este conocimiento para escribir nuevos artículos que cubran lagunas de información o actualiza los artículos antiguos para corregir cualquier dato obsoleto.
Y finalmente, puedes auditar tus páginas citadas: las URLs que con mayor probabilidad son responsables de tus menciones en las respuestas de ChatGPT —en nuestro caso, eso es una Wiki sobre “Google Search Console”, una reseña de TechRadar y una lista de herramientas de Forbes.
Algunas de estas páginas mencionarán explícitamente a tu marca y otras solo se citarán en las respuestas de la IA junto a la mención de tu marca.
Trata a las páginas que no te recomiendan como un objetivo de outreach para fortalecer tu visibilidad en ChatGPT.
En este informe, también puedes ver cuáles de las páginas de tu sitio web son las más citadas por ChatGPT, añadiendo un filtro de dominio.
Dado que controlas estas páginas y ya sabes que son fuentes preferidas, actualizarlas y optimizarlas es la forma más rápida de rellenar los huecos en lo que ChatGPT sabe sobre tu marca.
Lo cual me lleva directamente al siguiente paso…
Lo más práctico que puedes hacer a la hora de rastrear tu visibilidad en ChatGPT es encontrar temas en los que tus competidores son mencionados pero tú no, y luego centrarte en esos vacíos.
Hay una forma rápida y sencilla de hacer esto en Brand Radar directamente desde el panel de control.
Solo tienes que dirigirte al gráfico de barras de “Menciones” de ChatGPT, pasar el ratón por encima de tu marca y hacer clic en “Solo otros”.
Esto generará instantáneamente una selección de filtros en el informe de Respuestas de IA, mostrándote los prompts, respuestas y fan-out queries que excluyen a tu marca, pero incluyen a tus competidores.
Utiliza esta dirección temática para crear nuevo contenido, optimizar las publicaciones existentes y recuperar parte de esa cuota de mercado de tus competidores.
A continuación te muestro un ejemplo de lo que quiero decir.
Hace poco, realicé un análisis de brechas para Ahrefs en un pequeño número de prompts personalizados del fondo del embudo que realmente nos importan en este momento.
Descubrí que nos mencionaban en 42 respuestas de ChatGPT mientras que un competidor aparecía en 66.
Gracias a esa pequeña brecha de menciones, pude descubrir exactamente dónde estábamos perdiendo terreno y a qué temas necesitábamos apuntar para tener una mejor oportunidad de cerrar esa brecha de visibilidad.
Al analizar los prompts y fan-outs (consultas derivadas) en el informe de Respuestas de IA, aprendí que nuestras brechas temáticas van desde los respaldos de expertos (resaltados en amarillo abajo) hasta la justificación del ROI (verde) y la cobertura de la plataforma (naranja).
En otras palabras, necesitamos crear más contenido para la etapa de decisión en formatos claros.
Por ejemplo:
- Casos de éxito de expertos sobre cómo los equipos usan Brand Radar para actuar sobre la visibilidad de la IA («Cómo Hostinger gana visibilidad en IA y automatiza tareas repetitivas»).
- Guías de evaluación de presupuesto y ROI («Cómo es realmente el ROI en el rastreo de visibilidad de la IA»).
- Y artículos prácticos y específicos para plataformas («Seguimiento de la visibilidad de marca en el AI Mode: Nuestro enfoque»).
Esto nos ayudará a aparecer más a menudo en consultas con alta intención de compra en ChatGPT.
Y no se trata solo de brechas de “Menciones”. También puedes rastrear dónde están citando a tus competidores, pero no a ti.
Simplemente, haz clic en la pestaña de Citas en el panel de control, pasa el cursor por encima y haz clic en “Solo otros”.
Desde ahí verás las respuestas de ChatGPT en las que se citan dominios rivales, pero el tuyo no.
Para tener una imagen completa de tu visibilidad perdida, añade un filtro adicional para ver las conversaciones en las que ni se te cita ni se te menciona.
A continuación, coge ideas de las páginas de la competencia para enriquecer tu propio contenido, ya sea añadiendo datos estadísticos originales, mejorando el formato y la estructura, reduciendo el tiempo hasta la conclusión, optimizando los metadatos y fragmentos (snippets) o ampliando tu cobertura general sobre el tema.
Tu visibilidad en la IA no existe en el vacío. ChatGPT se nutre de contenido que ya está funcionando en la web, YouTube, Reddit y otras plataformas.
Brand Radar te permite rastrear tu marca en todos estos canales en un solo lugar, para que puedas ver cómo tu visibilidad más amplia se traduce en menciones de la IA.
Aquí te explicamos cómo analizar cada canal:
Rastrear tu visibilidad en YouTube
YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande y la tercera fuente más citada por ChatGPT para recomendaciones de marcas.
Las menciones en YouTube también son las que tienen una correlación más estrecha con las menciones de marca en ChatGPT, según nuestra propia investigación de once factores de visibilidad de marca en IA diferentes.
Esto significa que cuando los creadores hacen vídeos sobre tu producto, ChatGPT puede usar ese contenido como material de origen para recomendaciones.
Haz clic en Visibilidad de vídeo > YouTube para ver los vídeos que mencionan a tu marca.
Puedes cruzar estos datos con el informe de Páginas citadas para ver qué vídeos que contienen menciones de tu marca también están informando a las respuestas de ChatGPT.
Busca patrones en los temas que se cubren y qué creadores te mencionan; después, solo será cuestión de producir y patrocinar más contenido de ese tipo.
Comprueba tu visibilidad web
Según nuestra propia investigación de 75.000 marcas, las menciones web de marca tienen una de las correlaciones más fuertes con la visibilidad en ChatGPT.
Por tanto, poder ver las tendencias tanto en tus menciones web como en la visibilidad de la IA puede ayudarte a averiguar cómo están impactando tus esfuerzos off-site en tu rendimiento en ChatGPT.
Navega hasta la pestaña de Visibilidad web para ver esas tendencias y descubrir qué páginas exactas mencionan a tu marca en toda la web.
Hay otra forma sencilla de detectar cuándo has sido mencionado por una página que se cita en ChatGPT.
Simplemente, dirígete al informe de Páginas citadas y comprueba la columna de “Menciones”.
Siempre que veas las iniciales de tu marca en verde, significa que la URL en cuestión ha mencionado el nombre de tu marca dentro del contenido de la página.
El seguimiento de métricas como las menciones de marca puede ayudar a demostrar el impacto de tus esfuerzos de relaciones públicas y conocimiento de marca a la hora de impulsar la visibilidad en ChatGPT.
Rastrear tu demanda de búsqueda
El aumento del volumen de búsqueda de tu marca suele ser un indicador clave del crecimiento en ChatGPT.
Por ejemplo, aquí tienes la visibilidad en ChatGPT de Canva y su volumen de búsqueda de marca, uno al lado del otro.
Aunque el volumen de búsqueda no está tan fuertemente correlacionado como las menciones de marca, sigue existiendo una relación positiva clara.
Si se busca tu marca con más frecuencia, es más probable que aparezca en los resultados de búsqueda, y esa visibilidad puede aumentar las posibilidades de que se tenga en cuenta en las respuestas de ChatGPT.
Puedes rastrear las tendencias de demanda de búsqueda de tu marca y las consultas en Brand Radaren la pestaña Demanda de búsqueda.
Analizar conversaciones de Reddit
Las discusiones en Reddit son una mina de oro para ChatGPT porque contienen opiniones y recomendaciones de usuarios reales.
De hecho, Reddit es el dominio citado número uno en ChatGPT entre 13,5 millones de prompts, según Brand Radar.
Cuando alguien pregunta en Reddit «¿Cuál es la mejor herramienta SEO?» y 15 personas recomiendan Ahrefs, ChatGPT absorbe ese consenso.
Navega a Visibilidad SERP > Reddit para ver los hilos de Reddit que mencionan a tu marca.
Revisa los subreddits con mucho tráfico que mencionan a tu marca, evalúa el sentimiento de esas discusiones y elabora un plan para abordar las preguntas y guiar la narrativa sin parecer demasiado promocional.
Rastrear las menciones en TikTok
TikTok puede parecer ajeno a las búsquedas con IA, pero cada vez es más influyente.
Los vídeos que explican cómo usar tu producto o que te comparan con los competidores ayudan a establecer el posicionamiento de tu categoría, algo que ChatGPT refleja luego.
Ve a Visibilidad de vídeo > TikTok para ver vídeos de TikTok que presentan a tu marca.
Brand Radar de Ahrefs te da visibilidad instantánea de millones de prompts en todo ChatGPT, pero probablemente también querrás monitorizar las consultas que más importan para tu negocio en tu propio horario y en las plataformas que te interesan.
Afortunadamente, rastrear prompts personalizados en Brand Radar te permite hacer exactamente eso. Puedes hacer un seguimiento de las preguntas exactas que hacen tus clientes, ya sea «mejor CRM para empresas de construcción» o «¿vale la pena [tu producto] en 2026?».
La clave está en agrupar las consultas relacionadas y analizar patrones agregados. Esto te ofrece una visión direccional fiable del rendimiento de tu marca.
Por ejemplo, puedes agrupar tus prompts personalizados por intención, etapa del embudo o categoría de producto.
Aquí tienes algunas ideas más:
- Consultas de marca: Para verificar datos y detectar patrones de desinformación. (Ej. «¿Son precisos los datos de Ahrefs?»).
- Consultas de la parte inferior del embudo (Bottom of funnel): Para entender cómo la IA recomienda a tu marca durante las decisiones de compra. (Ej. “¿Mejor herramienta SEO para una agencia pequeña?”).
- Consultas del medio del embudo (Mid funnel): Para entender tu capacidad de educar a las audiencias de IA. (Ej. “¿Qué es la dificultad de las palabras clave y cómo se calcula?”).
- Consultas basadas en características: Para centrarte en las conversaciones que rodean a tus productos clave y entender cómo posicionarlos y promocionarlos mejor. (Ej. “¿Qué se puede hacer con la herramienta Content Gap de Ahrefs?”).
- Consultas relacionadas con campañas: Para evaluar el impacto de tus esfuerzos de relaciones públicas y marketing en la visibilidad de ChatGPT (“¿De qué trata el estudio de correlación de visibilidad de marca en IA de Ahrefs?”).
Como otro ejemplo, he configurado un grupo de más de 100 prompts personalizados del BOFU (fondo del embudo) pertenecientes al tema “herramientas de visibilidad en IA”, ya que ahí es activamente donde estamos intentando hacer crecer nuestro conocimiento de marca ahora mismo.
Hice esto ampliando cientos de palabras clave de tendencia en visibilidad de IA (descubiertas en Keywords Explorer de Ahrefs) en consultas más completas similares a prompts.
Para monitorizar tus propios prompts personalizados en ChatGPT, solo tienes que seleccionar un Proyecto y elegir tu horario de monitorización: diario para términos de alta prioridad, semanal para consultas de prioridad media o mensual para el sentimiento de marca.
A continuación, puedes seleccionar qué plataformas, ubicaciones y competidores deseas monitorizar.
Y, finalmente, rastrea tu progreso.
Piensa: ¿qué marcas se mencionan con mayor frecuencia en promedio?, ¿cuáles de tus propias páginas se citan sistemáticamente? y ¿cuál es la tendencia de tu visibilidad a lo largo del tiempo?
Esto te proporciona insights accionables sin perderte en la volatilidad de las respuestas.
Cuando ChatGPT no puede responder con seguridad a una pregunta utilizando únicamente sus datos de entrenamiento, recupera información de fuentes externas como Google, en un proceso conocido como generación aumentada por recuperación (RAG, por sus siglas en inglés).
Como parte de este proceso, genera “consultas derivadas” (fan-out queries), dividiendo una única pregunta en múltiples subconsultas relacionadas para explorar diferentes ángulos y ofrecer una respuesta más completa.
Por ejemplo, si un usuario busca “¿Cuál es la mejor empresa de alojamiento web?”, ChatGPT genera consultas derivadas para explorar mejor dos ángulos: reseñas recientes de productos y comparaciones de funcionalidades.
Muchos especialistas en SEO creen que la creación y optimización de clusters de contenido alrededor de las fan-out queries es clave para la visibilidad en IA.
El problema es que las consultas derivadas son tan cambiantes como los prompts.
Por eso necesitas estudiar muchas de ellas de forma agregada, si quieres identificar temáticas/tópicos/ángulos recurrentes para integrarlos en tus clusters de contenido.
Afortunadamente, puedes rastrear millones de consultas derivadas de ChatGPT en Brand Radar.
Simplemente, dirígete al informe de Respuestas de IA y busca la columna de Fan-out queries.
Replica el contenido más citado y luego mejóralo con la optimización para las fan-out queries
Dirígete al informe de Páginas citadas y encuentra la URL más citada en tu categoría.
Cópiala.
Luego, vuelve al informe de Respuestas de IA y pega esa URL en el cuadro de filtro.
Encontrarás todos los prompts, respuestas y consultas derivadas que necesitas para crear o actualizar tu propia versión de ese contenido, e incluso puedes desarrollar múltiples piezas de clusters a partir de los subtemas de las consultas derivadas que descubras.
Esto te dejará en una mejor posición para ser citado por ChatGPT.
Aquí tienes tu plan de acción:
- Empieza con tu punto de referencia. Comprueba tu Cuota de Voz en IA (AI Share of Voice) frente a tus competidores en todas las consultas dentro de Brand Radar; esta es tu base de referencia para medir tu visibilidad general en ChatGPT.
- Configura una monitorización completa. Crea un seguimiento de prompts personalizados para tus consultas más importantes (búsquedas de marca, términos de la parte inferior del embudo y nuevas características de productos) y prográmalas para que se ejecuten diaria, semanal o mensualmente.
- Haz un seguimiento en contexto con otros canales: Monitoriza periódicamente los canales que alimentan la visibilidad de la IA: menciones en YouTube, conversaciones en Reddit, citas web y demanda de búsqueda de marca.
- Revisa y actúa sobre las brechas. Cada mes, realiza un análisis de brechas de la competencia para encontrar temas en los que los competidores aparecen y tú no. Estudia las fan-out queries y las páginas citadas en esas respuestas; luego crea o actualiza clusters de contenido que aborden tanto los prompts principales como sus subtemas relacionados.
- Rastrea el impacto. Observa cómo tu cuota de voz de IA (AI SoV) tiende al alza, tanto a nivel de categoría como de base de datos, a medida que publicas contenido optimizado, ganas citas en páginas de alta autoridad y construyes tu presencia en otros lugares de internet, demostrando que tus esfuerzos multicanal se están traduciendo en visibilidad en ChatGPT.
Si tienes curiosidad por saber dónde te encuentras, empieza a usar Brand Radar de Ahrefs.
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