Che cos'è l'AEO (Answer Engine Optimization)?

Se hai già un brand, inizia scoprendo come ne parlano attualmente i motori di risposta come ChatGPT; puoi farlo con uno strumento per la visibilità nell'IA come Brand Radar di Ahrefs.

Su piccola scala puoi verificarlo manualmente, altrimenti è un processo che richiede molto impegno: ogni motore di risposta, da ChatGPT ad AI Mode a Claude, dirà qualcosa di diverso sul tuo brand.

Nella scheda Risposte dell'IA di Brand Radar, puoi vedere rapidamente che cosa dicono del tuo brand diverse piattaforme di ricerca con IA:

Puoi anche confrontarlo con ciò che dicono dei competitor e vedere quanta copertura hai nel tuo mercato o nella tua nicchia.

Dai un'occhiata alle risposte fornite dall'IA a query comuni. Si presentano così:

Cerca pattern in ciò che dicono di te le risposte dell'IA, soprattutto quando sbagliano o quando il tuo branding risulta incoerente. È utile stilare un elenco di queste query e delle fonti citate, così potrai lavorare per superare la disinformazione e le incoerenze del brand.

Ogni azienda ha una manciata di temi cruciali per la sua attività per i quali vuole la massima visibilità. Come parte del processo di ottimizzazione per i motori di risposta, puoi identificare questi temi, formulare prompt basati su di essi e monitorare se e come il tuo brand appare nelle risposte a questi prompt.

Quest'attività è detta monitoraggio dei prompt. Ecco come appare in Brand Radar:

Se ti stai chiedendo quali prompt dovresti monitorare, te ne consigliamo alcuni tipi diversi:

• Prompt di scoperta non specifici del brand: le domande del tipo "il miglior X per Y" che i tuoi acquirenti pongono prima ancora di sapere che esisti. Ricavate da "Le persone hanno chiesto anche", parole chiave di domande e discussioni nei forum, mostrano se rientri o meno nel set di valutazione. Esempio: Qual è il miglior strumento di SEO per un piccolo team di marketing interno?
• Prompt per l'accuratezza del brand: domande specifiche sul tuo brand, riguardanti prezzi, funzionalità, reclami e posizionamento competitivo. L'obiettivo è verificare che ciò che dice l'IA corrisponda alla realtà, perché qui le imprecisioni fanno perdere direttamente opportunità di vendita. Esempio: Ahrefs consente di monitorare prompt di IA personalizzati?
• Versioni conversazionali delle tue parole chiave transazionali: prendi i termini che generano traffico verso le pagine con il più alto tasso di conversione e riscrivili in linguaggio naturale. Questo ancora il tuo tracciamento a temi con un valore commerciale già dimostrato. Esempio: "generatore di parole chiave gratuito" diventa Dove posso generare idee per parole chiave senza pagare un abbonamento?
• Gap di prompt rispetto ai competitor: query in cui vengono menzionati i concorrenti e tu no. Sono anche uno strumento di audit dei contenuti, perché questa assenza di solito significa che non hai una pagina pertinente. Esempio: Quali strumenti mostrano i siti che linkano ai miei competitor ma non a me?
• Argomenti per cui compari già: i temi che l'IA associa attualmente al tuo brand. Vale la pena monitorarli perché sono le posizioni più facili da perdere e le meno costose da difendere. Esempio: Come faccio a controllare il Domain Rating di un sito web?

In caso di dubbi, inizia dando priorità alle query su temi ad alto valore: potrai sempre ampliare il monitoraggio dei prompt in un secondo momento.

Se le risposte dell'IA includono dettagli errati sul tuo brand, di solito dipende da:

• Informazioni insufficienti sul tuo sito web

• Asset incoerenti come loghi, tagline o messaggi

• Informazioni errate nei contenuti di terze parti

• Inattendibilità delle fonti da cui attinge l'IA

Inizia esaminando le query in cui compaiono errori e annota cosa non va e quali fonti sono state citate.

Per i dettagli specifici del brand (come nome, tagline o mission), controlla prima che sito e profili social siano coerenti. Per farlo, puoi seguire il nostro processo di SEO per i brand.

Potresti dover colmare gap di contenuto sul tuo sito web per correggere informazioni errate più generali sul tuo brand.

Ad esempio, la query "cosa significa Ahrefs" produce una risposta accettabile in AI Overview di Google, ma non è una risposta diretta alla domanda.

Probabilmente è perché non ci sono contenuti sul sito web che rispondano a questa domanda specifica. Quindi, se volessimo rendere la risposta più accurata, potremmo aggiungere una breve domanda e risposta alla pagina già citata nella risposta dell'IA. Qualcosa del tipo:

Se il tuo sito non contiene informazioni su una query, pubblica una nuova pagina o sezione per colmare la lacuna. Ecco un flusso di lavoro utile per farlo:

Se i contenuti esistono ma l'IA cita comunque in modo errato altre fonti, valuta di aggiornare i tuoi contenuti su siti di terze parti come G2, YouTube, Google Business e altri.

Puoi anche provare con l'outreach. Contatta gli autori citati e offri informazioni aggiornate e accurate per assicurarti che il tuo brand sia rappresentato correttamente. È più lento, ma ne vale la pena se la disinformazione rischia di confondere o farti perdere clienti.

Una volta appurato quali temi ti forniscono già visibilità, il passo successivo è trovare quelli che ti mancano.

La scheda Panoramica di Brand Radar confronta la tua visibilità nell'IA con quella dei competitor per menzioni, impressioni e Share of Voice nell'IA, con dettaglio per piattaforma. Apri una piattaforma qualsiasi per leggere le risposte effettive dell'IA dietro a quei numeri, filtrate in tre modi: Solo il brand (risposte che menzionano solo te), Con altri (risposte che ti menzionano insieme ai competitor) e Solo altri.

È quest'ultimo report quello che conta qui, perché evidenzia ogni query in cui l'IA risponde alla domanda, consiglia i tuoi competitor e ti esclude del tutto.

Ognuna di queste query è un gap tematico. Sai già che l'IA risponde a domande sull'argomento e che i competitor stanno ottenendo le menzioni, quindi il percorso per colmare il gap è lineare: scorri l'elenco, decidi in quali conversazioni vuoi inserirti e crea contenuti sui temi che vale la pena conquistare.

Una volta identificate le query giuste, il passo successivo è strutturare i contenuti in modo che i motori di risposta possano estrarli e riutilizzarli facilmente.

• Posizionati prima nella ricerca tradizionale: l'88% degli URL citati da ChatGPT proviene dal suo indice di ricerca generale, quindi una pagina che non si trova in modo convenzionale non entra mai in gioco.
• Crea cluster, non singole pagine: durante il recupero delle informazioni, i prompt vengono suddivisi in query più brevi e ramificate (fan-out); poiché queste query sono probabilistiche, non è possibile targettizzarne una in modo affidabile. Considerane molte nel loro insieme e copri i temi ricorrenti.
• Scrivi nei formati che l'IA cita comunemente: gli elenchi nei blog dominano le fonti di ChatGPT con il 43,83%, ma anche pagine comparative, ricerche originali, definizioni e strumenti gratuiti rispondono in modo completo a una domanda e possono essere verificati.
• Aggiorna le pagine che già ottengono citazioni: gli URL citati dall'IA sono in media più freschi del 25,7% rispetto ai risultati organici e le pagine con uno storico di citazioni comprovato sono quelle su cui conviene di più intervenire. Aggiorna solo quando qualcosa è cambiato in modo significativo.
• Struttura i passaggi in modo che possano essere menzionati e citati: il 44,2% delle citazioni proviene dal primo 30% di una pagina, quindi inizia con affermazioni che rispondono alle query più pertinenti, scrivi frasi dichiarative e specifiche che un modello possa citare parola per parola e ripeti il messaggio principale in introduzione, corpo principale del testo e conclusione.
• Dai priorità al valore informativo: non limitarti a definizioni superficiali, ma offri punti di vista, contesto o dati unici che rendano i tuoi contenuti più preziosi e con maggiori probabilità di essere scelti per le risposte dell'IA rispetto ad alternative generiche.

Se hai già strutturato i contenuti seguendo le best practice di SEO, non dovrai cambiare molto nel tuo flusso di lavoro.

Se i tuoi contenuti sono scritti in modo chiaro, strutturati logicamente e apportano un reale valore informativo, le probabilità che vengano recuperati dai motori di risposta sono ottime.

I motori di risposta non guardano solo ciò che c'è sul tuo sito: valutano anche come il Web in generale percepisce il tuo brand.

Se vuoi che i sistemi di IA menzionino il tuo brand o citino i tuoi contenuti, devi dimostrare autorevolezza all'interno e all'esterno del tuo sito web. Puoi rafforzare questi segnali concentrandoti su:

• Backlink e citazioni: ottieni link da domini autorevoli nella tua nicchia e analizza quali siti vengono menzionati e citati più spesso, così da poterli targettizzare direttamente.
• Co-menzioni con entità autorevoli: punta a far menzionare il tuo brand insieme a nomi o organizzazioni ben noti. Gli LLM possono interpretare queste associazioni come segnali di credibilità.
• Piattaforme di terze parti: mantieni le tue informazioni coerenti su directory, siti di recensioni e pubblicazioni di settore. Questi punti dati esterni spesso confluiscono nei set di dati per l'addestramento dell'IA.

Nel loro insieme, questi segnali espandono la tua autorevolezza oltre i confini del tuo sito web. Più forte è la tua presenza sul Web in generale, più è probabile che i motori di risposta riconoscano e citino il tuo brand.

Un modo semplice per ottenere più link e menzioni pertinenti è trovare le pagine che vengono citate spesso nelle risposte dell'IA.

Se vuoi ottenere più link e menzioni in risorse che vengono citate spesso nelle risposte dell'IA, consulta i report Domini citati e Pagine citate di Brand Radar:

Puoi controllarli per trovare pubblicazioni che menzionano i tuoi concorrenti e che potrebbero menzionare anche te. Puoi anche controllare siti web che scrivono spesso del tuo argomento principale.

Otterrai un elenco di siti web o pagine che compaiono spesso nelle risposte dell'IA.

Le piattaforme di ricerca con IA spesso visitano queste pagine e ne riassumono i contenuti.

Comparire qui esporrà in tempi ragionevolmente brevi il tuo brand a più piattaforme di ricerca con IA e ti farà ottenere più menzioni nelle risposte che generano.

Le basi tecniche contano ancora per l'AEO. I motori di risposta si basano su dati strutturati e scansionabili per comprendere i tuoi contenuti e decidere se citarli.

Sebbene molti di questi aspetti si sovrappongano alla SEO tradizionale, l'enfasi si sposta verso la chiarezza e la leggibilità per la macchina.

• Assicurati che i bot di IA possano accedere al tuo sito web: GPTBot è ora il crawler di IA più bloccato, con blocchi nel 5,89% dei siti, e CDN come Cloudflare bloccano le piattaforme di IA per impostazione predefinita, quindi spesso questo accade senza che nessuno lo decida. Ogni piattaforma utilizza diversi bot con compiti diversi.
• Pubblica i contenuti cruciali in HTML grezzo: la maggior parte dei crawler di IA non esegue il rendering di JavaScript come fa un browser, quindi tutto ciò che appare solo lato client è invisibile per loro.
• Correggi le pagine lente: ChatGPT sembra abbandonare le pagine che impiegano più di due secondi per rispondere, quindi la loro velocità determina se entrerai o meno nella finestra di contesto.
• Evita il file llms.txt: il 97% dei file llms.txt validi non ha ricevuto alcuna richiesta in un mese e non è stato letto da nessuno dei principali LLM. La documentazione di Google lo definisce superfluo.
• Reindirizza gli URL inventati dall'IA: gli assistenti di IA inviano i visitatori verso pagine 404 con una frequenza 2,87 volte maggiore rispetto a Google, con ChatGPT all'1,01% degli URL cliccati. Cerca nel report 404 le varianti inventate, obsolete e con errori di ortografia, filtrando per referrer IA.
• Affermati come entità riconoscibile: il markup Schema può aiutare i motori di risposta a distinguere il tuo brand da tutto il resto; occorrono inoltre informazioni coerenti tra sito, profili e schede di terze parti e menzioni da pubblicazioni autorevoli.

Controlla rapidamente i problemi tecnici di AEO più comuni con il nuovo report Reperibilità per l'IA di Site Audit di Ahrefs:

L'ottimizzazione per i motori di risposta non è un'attività una tantum. Le piattaforme di IA cambiano rapidamente e l'unico modo per restare visibili è monitorare le performance e adattarsi continuamente.

Inizia generando un report su dove viene citato il tuo brand. Brand Radar o altri strumenti di monitoraggio di AI Overview possono mostrarti come la tua visibilità migliora o peggiora nel tempo:

È utile anche monitorare:

• Cambiamenti nelle query che fanno emergere il tuo brand o i tuoi contenuti

• Cambiamenti nei competitor che vengono menzionati

• Cambiamenti nelle risposte per query con informazioni errate sul tuo brand

Abbina tutto questo a strumenti come Web Analytics di Ahrefs per misurare i visitatori del tuo sito web che arrivano dai risultati della ricerca organica e della ricerca con IA.

Ricollegare questi dati alle metriche di SEO e di marketing più ampie garantisce che gli sforzi di AEO contribuiscano all'impatto sul business.