Che cos'è l'AEO (Answer Engine Optimization)?

Se hai già un brand, inizia scoprendo che cosa ne dicono già i motori di risposta come ChatGPT, usando uno strumento per la visibilità nell'IA come Brand Radar di Ahrefs.

Puoi verificarlo manualmente su piccola scala, ma è un processo costoso: ogni motore di risposta, da ChatGPT alla Modalità IA fino a Claude, dirà qualcosa di diverso sul tuo brand.

Nella scheda Risposte IA di Brand Radar, puoi vedere rapidamente che cosa dicono del tuo brand diverse piattaforme di ricerca IA:

Puoi anche confrontarlo con ciò che dicono dei competitor e con quanta copertura hai nel tuo mercato o nella tua nicchia.

Dai un'occhiata alle risposte dell'IA fornite per query comuni. Si presentano così:

Cerca pattern in ciò che dicono di te le risposte dell'IA, soprattutto quando sbagliano o quando il tuo branding è incoerente. È utile elencare queste query e le fonti citate, così potrai lavorare per superare la disinformazione e le incoerenze del brand.

Ogni azienda ha una manciata di temi cruciali per il business per i quali vuole un'ottima visibilità. Come parte del processo di answer engine optimization, puoi identificare questi temi, creare prompt basati su di essi e monitorare se e come il tuo brand appare nelle risposte a questi prompt.

Questo si chiama monitoraggio dei prompt. Ecco come appare in Brand Radar:

Se ti stai chiedendo quali prompt dovresti monitorare, ti consigliamo alcuni tipi diversi:

• Prompt di scoperta non brandizzati: le domande «il miglior X per Y» che i tuoi acquirenti pongono prima ancora di sapere che esisti. Ricavati da People Also Ask, keyword di domande e discussioni nei forum, mostrano se rientri o meno nel set di valutazione. Esempio: Qual è il miglior strumento SEO per un piccolo team di marketing interno?
• Prompt per l'accuratezza del brand: domande specifiche su di te, che coprono prezzi, funzionalità, reclami e posizionamento competitivo. L'obiettivo è verificare che ciò che dice l'IA corrisponda alla realtà, perché qui le imprecisioni fanno perdere direttamente opportunità di vendita. Esempio: Ahrefs consente di monitorare prompt IA personalizzati?
• Versioni conversazionali delle tue money keyword: prendi i termini che generano traffico verso le pagine con il più alto tasso di conversione e riscrivili in linguaggio naturale. Questo ancora il tuo tracciamento a temi con un valore commerciale già dimostrato. Esempio: «generatore di keyword gratuito» diventa Dove posso generare idee per keyword senza pagare un abbonamento?
• Prompt di gap rispetto ai competitor: query in cui vengono citati i concorrenti e tu no. Sono anche un audit dei contenuti, perché l'assenza di solito significa che non hai una pagina pertinente. Esempio: Quali strumenti ti mostrano quali siti linkano ai miei competitor ma non a me?
• Argomenti in cui compari già: i temi che l'IA associa attualmente al tuo brand. Vale la pena monitorarli perché sono le posizioni più facili da perdere e le meno costose da difendere. Esempio: Come faccio a controllare il Domain Rating di un sito web?

Se non ne sei sicuro, inizia dando priorità alle query su temi ad alto valore. Potrai sempre ampliare il monitoraggio dei prompt in un secondo momento.

Se le risposte dell'IA includono dettagli errati sul tuo brand, di solito dipende da:

• Informazioni insufficienti sul tuo sito web

• Asset incoerenti come loghi, tagline o messaggi

• Rappresentazione errata nei contenuti di terze parti

• L'IA attinge da fonti inaffidabili

Inizia esaminando le query in cui compaiono errori. Annota cosa non va e quali fonti sono state citate.

Per i dettagli specifici del brand (come nome, tagline o mission), controlla prima che sito e profili social siano coerenti. Per farlo, puoi seguire il nostro processo SEO per i brand.

Potresti dover colmare i content gap sul tuo sito web per correggere informazioni errate più generali sul tuo brand.

Ad esempio, la query «cosa significa Ahrefs» produce una risposta accettabile in AI Overview di Google, ma non è una risposta diretta alla domanda.

Probabilmente è perché non ci sono contenuti sul sito web che rispondano a questa domanda specifica. Quindi, se volessimo rendere la risposta più accurata, potremmo aggiungere una breve FAQ alla pagina già citata nella risposta dell'IA. Qualcosa del tipo:

Se il tuo sito non contiene informazioni su una query, pubblica una nuova pagina o sezione per colmare il gap. Ecco un flusso di lavoro utile per farlo:

Se i contenuti esistono ma l'IA cita comunque in modo errato altre fonti, valuta di aggiornare i tuoi contenuti su siti di terze parti come G2, YouTube, Google Business e altri.

Puoi anche provare con l'outreach. Contatta gli autori citati e offri informazioni aggiornate e accurate per assicurarti che il tuo brand sia rappresentato correttamente. È più lento, ma ne vale la pena se la disinformazione rischia di confondere o farti perdere clienti.

Una volta che sai per quali temi sei già visibile, il passo successivo è trovare quelli che ti mancano.

La scheda Panoramica di Brand Radar confronta la tua visibilità nell'IA con quella dei competitor per menzioni, impression e Share of Voice nell'IA, con dettaglio per piattaforma. Apri una piattaforma qualsiasi e potrai leggere le risposte effettive dell'IA dietro a quei numeri, filtrate in tre modi: Solo brand (risposte che menzionano solo te), Con altri (risposte che ti menzionano insieme ai competitor) e Solo altri.

È quest'ultimo report quello che conta qui. Mette in evidenza ogni query in cui l'IA risponde alla domanda, consiglia i tuoi competitor e ti esclude del tutto.

Ognuna di queste query è un gap tematico. Sai già che l'IA risponde a domande sull'argomento e che i competitor stanno ottenendo le menzioni, quindi il percorso per colmare il gap è lineare: scorri l'elenco, decidi a quali conversazioni vuoi partecipare e crea contenuti sui temi che vale la pena conquistare.

Una volta identificate le query giuste, il passo successivo è strutturare i contenuti in modo che i motori di risposta possano estrarli e riutilizzarli facilmente.

• Posizionati prima nella ricerca tradizionale: l'88% degli URL citati da ChatGPT proviene dal suo indice di ricerca generale, quindi una pagina che non si trova in modo convenzionale non entra mai in gioco.
• Crea cluster, non singole pagine: durante il recupero, i prompt vengono spezzati in query più brevi e ramificate, e quelle query sono probabilistiche, quindi non puoi prenderne di mira una in modo affidabile. Considerane molte nel loro insieme e copri i temi ricorrenti.
• Scrivi nei formati che l'IA cita comunemente: gli elenchi nei blog dominano le fonti di ChatGPT con il 43,83%, ma anche pagine comparative, ricerche originali, definizioni e strumenti gratuiti rispondono in modo completo a una domanda e possono essere verificati.
• Aggiorna le pagine che già ottengono citazioni: gli URL citati dall'IA sono in media più freschi del 25,7% rispetto ai risultati organici e le pagine con uno storico di citazioni comprovato sono quelle su cui conviene di più intervenire. Aggiorna solo quando qualcosa è cambiato in modo significativo.
• Struttura i passaggi in modo che possano essere menzionati e citati: il 44,2% delle citazioni proviene dal primo 30% di una pagina, quindi inizia con la risposta, scrivi frasi dichiarative e specifiche che un modello possa citare parola per parola e ripeti il messaggio principale tra introduzione, corpo e conclusione.
• Dai priorità al valore informativo. Vai oltre le definizioni superficiali. Offri insight, contesto o dati unici che rendano i tuoi contenuti più preziosi e con maggiori probabilità di essere scelti per le risposte dell'IA rispetto ad alternative generiche.

Se hai già strutturato i contenuti seguendo le best practice SEO, qui non dovrai cambiare molto nel tuo flusso di lavoro.

Se i tuoi contenuti sono scritti in modo chiaro, strutturati logicamente e apportano un reale valore informativo, hai le migliori probabilità che vengano recuperati dai motori di risposta.

I motori di risposta non guardano solo ciò che c'è sul tuo sito web. Valutano anche come il web, in senso più ampio, percepisce il tuo brand.

Se vuoi che i sistemi di IA menzionino il tuo brand o citino i tuoi contenuti, devi dimostrare autorevolezza all'interno e all'esterno del tuo sito web. Puoi rafforzare questi segnali concentrandoti su:

• Backlink e citazioni: ottieni link da domini autorevoli nella tua nicchia e analizza quali siti vengono menzionati e citati più spesso, così da poterli targetizzare direttamente.
• Co-menzioni con entità autorevoli: punta a far menzionare il tuo brand insieme a nomi o organizzazioni ben noti. Gli LLM possono interpretare queste associazioni come segnali di credibilità.
• Piattaforme di terze parti: mantieni le tue informazioni coerenti su directory, siti di recensioni e pubblicazioni di settore. Questi punti dati esterni spesso confluiscono nei set di dati per l'addestramento dell'IA.

Nel loro insieme, questi segnali ampliano la tua impronta di autorevolezza oltre il tuo sito web. Più forte è la tua presenza sul web in senso lato, più è probabile che i motori di risposta riconoscano e citino il tuo brand.

Un modo semplice per ottenere più link e menzioni pertinenti è trovare le pagine che vengono citate spesso nelle risposte dell'IA.

Se vuoi ottenere più link e menzioni in risorse che vengono citate spesso nelle risposte dell'IA, dai un'occhiata ai report Domini citati e Pagine citate in Brand Radar:

Puoi controllarli per i concorrenti, per trovare pubblicazioni che li citano e che probabilmente potrebbero citare anche te. Puoi anche provarlo con siti web che scrivono spesso del tuo argomento principale.

Otterrai un elenco di siti web o pagine che compaiono spesso nelle risposte dell'IA.

Le piattaforme di ricerca IA spesso visitano queste pagine e ne riassumono i contenuti.

Comparire qui esporrà in tempi ragionevolmente brevi il tuo brand a più piattaforme di ricerca IA e ti farà ottenere più menzioni nelle risposte che generano.

Le basi tecniche contano ancora per l'AEO. I motori di risposta si basano su dati strutturati e scansionabili per comprendere i tuoi contenuti e decidere se citarli.

Sebbene molti di questi aspetti si sovrappongano alla SEO tradizionale, l'enfasi si sposta verso la chiarezza e la leggibilità per le macchine.

• Assicurati che i bot di IA possano accedere al tuo sito web: GPTBot è ora il crawler di IA più bloccato, con blocchi nel 5,89% dei siti, e CDN come Cloudflare bloccano le piattaforme di IA per impostazione predefinita, quindi spesso questo accade senza che nessuno lo decida. Ogni piattaforma esegue diversi bot con compiti diversi.
• Offri i contenuti cruciali in HTML grezzo: la maggior parte dei crawler IA non esegue il rendering di JavaScript come fa un browser, quindi tutto ciò che appare solo lato client è invisibile per loro.
• Correggi le pagine lente: ChatGPT sembra abbandonare le pagine che impiegano più di circa due secondi per rispondere, quindi la velocità determina se entrerai o meno nella finestra di contesto.
• Salta llms.txt: il 97% dei file llms.txt validi non ha ricevuto alcuna richiesta in un mese e nessun importante fornitore di LLM si è impegnato a leggerne uno. La documentazione di Google lo definisce superfluo.
• Reindirizza gli URL inventati dall'IA: gli assistenti IA inviano i visitatori verso pagine 404 con una frequenza 2,87 volte maggiore rispetto a Google, con ChatGPT all'1,01% degli URL cliccati. Cerca nel report 404 le varianti allucinate, obsolete e con errori di ortografia, filtrando per referrer IA.
• Affermati come entità riconoscibile: il markup Schema può aiutare i motori di risposta a distinguere il tuo brand da tutto il resto, insieme a informazioni coerenti sul tuo sito, sui profili e sulle schede di terze parti, oltre a menzioni da pubblicazioni autorevoli.

Controlla rapidamente i problemi tecnici AEO più comuni con il nuovo report Rilevabilità IA in Site Audit di Ahrefs:

L'ottimizzazione per i motori di risposta non è un progetto «fatto una volta e finito lì». Le piattaforme di IA cambiano rapidamente e l'unico modo per restare visibili è monitorare le performance e adattarsi continuamente.

Inizia creando report sui punti in cui viene citato il tuo brand. Strumenti come Brand Radar o altri tracker di AI Overview possono mostrarti come la tua visibilità migliora o peggiora nel tempo:

È utile anche monitorare:

• Cambiamenti nelle query che fanno emergere il tuo brand o i tuoi contenuti

• Cambiamenti nei competitor che vengono menzionati

• Cambiamenti nelle risposte per query con informazioni errate sul tuo brand

Abbina tutto questo a strumenti come Web Analytics di Ahrefs per misurare i visitatori del tuo sito web che arrivano dai risultati della ricerca organica e della ricerca IA.

Ricollegare questi dati alle metriche SEO e di marketing più ampie garantisce che gli sforzi di AEO contribuiscano all'impatto sul business.