Cómo medir la visibilidad en las búsquedas con IA cuando la atribución se queda corta

Eso sitúa a la IA por delante de YouTube como fuente de registros, y solo por detrás de Google.

Si nos hubiéramos basado únicamente en nuestro tráfico de referencia, habríamos subestimado enormemente su impacto.

La mayor parte de la influencia de la IA ocurre fuera de nuestra vista. Un comprador puede leer sobre ti en Gemini el lunes, buscar tu marca en Google la semana siguiente y aparecer en tu analítica como búsqueda orgánica.

Por eso, si quieres que la dirección de tu empresa respalde la búsqueda con IA, tienes que buscar su huella en otras partes de tus datos.

Puedes asignar una cifra en dólares a la parte que sí puedes rastrear. Explicamos cómo hacerlo paso a paso en nuestra guía para medir el ROI de la búsqueda con IA.

Pero esa cifra solo contabiliza los ingresos rastreados, por lo que la mayor parte del retorno de la visibilidad en la IA queda fuera de ella.

Esta guía muestra cómo medir la visibilidad en la búsqueda con IA mediante siete señales y dónde encontrar los datos para cada una.

Un par de ellas te ayudan a medir la parte "visible" de la atribución de la IA (es decir, los clics y el tráfico de referencia), y el resto son pruebas que puedes incluir en tus informes junto con esos datos.

Las sesiones procedentes de asistentes de IA se comportan como cualquier otro tráfico de referencia.

Puedes monitorizar fácilmente el tráfico de referencia de la IA en GA4. He escrito una guía sobre cómo hacer exactamente eso: Cómo rastrear y analizar tu tráfico de IA.

Pero también puedes encontrar esos datos en nuestra alternativa gratuita (y mucho más fácil de usar) a GA4: Web Analytics de Ahrefs.

En lugar de tener que hacer un montón de malabarismos manuales para configurar un informe de tráfico de referencia de la IA, simplemente haz clic en Búsqueda con IA en la sección Fuentes de tráfico para filtrar por ese canal y ver qué plataformas de IA te envían más tráfico.

En wordcount.com, un sitio propiedad de Ahrefs, ChatGPT representa el 92,4% de los visitantes de búsqueda con IA, Perplexity el 4,6%, Gemini el 2,7% y Copilot el 0,2%.

Esto nos indica que la inmensa mayoría de nuestro tráfico atribuible a la IA proviene de ChatGPT.

A continuación, puedes consultar el informe Páginas para ver qué páginas y formatos de contenido están captando más tráfico de la IA, así como su nivel de interacción respectivo.

En este ejemplo, un puñado de páginas de herramientas concentran la mayor parte de nuestro tráfico de IA, y cada una de ellas retiene un buen nivel de atención cuando recibe visitas.

Este tipo de datos te indica qué plataformas de IA debes priorizar y qué formatos de contenido te conviene producir más.

También te ofrece cifras generales de tráfico para incluir en tus informes, como el total de visitantes procedentes de la IA, la cuota que representa la IA sobre tu tráfico total y cómo evolucionan ambas métricas de un trimestre a otro.

Las visitas de referencia de la IA representan solo una pequeña fracción de la atención que se genera dentro de las plataformas de IA.

Y, como en una muñeca rusa, las conversiones atribuibles influenciadas por la IA representan una versión aún más diminuta de esa atención.

Por pequeñas que sean, constituyen el vínculo más claro que tienes entre la visibilidad en la IA y los ingresos, y son el punto de partida para cualquier estimación del ROI de la búsqueda con IA.

Utiliza el informe Eventos rastreados de Web Analytics de Ahrefs para vincular, aunque sea de forma imperfecta, las conversiones con la IA.

Solo tienes que añadir un filtro de Canal para Búsqueda con IA y, a partir de ahí, podrás monitorizar las tasas de conversión asociadas a eventos como el envío de formularios y las solicitudes de demostraciones.

Por ejemplo, el 6% de todos nuestros visitantes procedentes de la búsqueda con IA se registra para obtener una cuenta de Ahrefs Free, lo que supone una tasa de conversión 4 veces superior a la de nuestra búsqueda orgánica.

Multiplica esas conversiones por el valor medio de tus clientes y obtendrás una cifra de ingresos rastreados que podrás incorporar a tu cálculo del ROI.

Utiliza los datos de conversión para justificar una mayor inversión en la búsqueda con IA y, después, centra esa inversión en optimizar tus páginas con mayor tasa de conversión para lograr una visibilidad aún mayor en la IA.

En lugar de intentar unir conjuntos de datos imperfectos y deducir el impacto de la IA en tus clientes, ¿por qué no preguntárselo directamente?

La atribución autodeclarada no es en absoluto perfecta, pero escuchar directamente a los clientes es lo más cerca que se puede estar de la verdad en materia de atribución.

También es una de las dos formas que recomiendo para estimar los ingresos generados por la IA en nuestra guía sobre el ROI de la búsqueda con IA.

Gracias a la IA, resulta mucho más sencillo analizar a gran escala comentarios cualitativos desordenados, de modo que puedes transformar cientos de respuestas abiertas en patrones que realmente puedes cuantificar.

Mediante una herramienta de inteligencia conversacional como Gong, también puedes preguntar directamente a tus clientes durante las llamadas de ventas si te encontraron a través de la IA.

O bien, durante el proceso de incorporación, u onboarding, añade opciones de herramientas de IA en tu menú desplegable de "¿Cómo nos has conocido?".

Esto te permite complementar tu analítica con datos que por sí sola no puede ver y contabilizarlos como ingresos atribuibles.

Por ejemplo, ahora sabemos que Claude y ChatGPT suman conjuntamente el 21,7% de nuestros registros en todas nuestras herramientas gratuitas y de pago, superando a YouTube y situándose solo por detrás de Google.

Una parte permanente de tus visitas procedentes de la IA va a acabar en el tráfico directo, donde nunca podrás reconocerlas.

Muchas plataformas de IA eliminan los datos de referencia (referrer), y muchos compradores leen una respuesta y luego escriben el nombre de tu marca en Google en lugar de hacer clic en el enlace.

Esto aparece como tráfico directo en tu analítica.

Registra tu tráfico directo y sin referencia antes de realizar cualquier acción enfocada en la IA y, a continuación, observa su evolución después de cada impulso de contenido para la IA.

Si tu tráfico directo muestra una tendencia al alza tras publicar contenido orientado a la IA y no hay nada más que explique ese aumento (ninguna campaña ajena a la IA, ni acciones de relaciones públicas, ni estacionalidad), es razonable asumir que ese tráfico adicional provino de la IA.

Para calcular cuánto vale ese repunte de tráfico, simplemente aplica tu tasa de conversión actual de tráfico directo.

Por ejemplo, si tu tráfico directo suele convertir al 2% y observas 1.000 visitas directas adicionales sin otra explicación, puedes estimar que aproximadamente 20 conversiones extra procedieron de la IA.

Si la demanda de marca aumenta de forma constante después o al mismo tiempo que tu visibilidad en la IA, dispones de un indicador direccional para demostrar que la IA está generando interés, así como de una idea aproximada de su magnitud.

Sin esto, tus informes solo cubren los clics y conversiones rastreables, que no son más que la punta visible de lo que realmente está ocurriendo.

Cuando elabores informes sobre la búsqueda con IA, representa en un gráfico tus menciones en la IA junto con los datos de volumen de búsqueda de tu marca.

Yo creé un panel de control para hacer exactamente esto utilizando Letaido y los datos de Brand Radar.

Nuestras menciones en la IA han crecido de forma exponencial para nuestro nombre de marca, aunque nuestro volumen de búsqueda de marca todavía no ha aumentado al mismo ritmo.

Podemos hacer un seguimiento de esto a lo largo del tiempo para comprobar si existe una correlación entre el crecimiento de nuestra visibilidad de marca en la IA y la demanda de búsqueda de nuestra marca.

Las plataformas de IA no comparten demasiados datos.

No existe un Search Console para ChatGPT.

La mejor manera de medir la visibilidad consiste en realizar el seguimiento de una muestra de prompts y ver a quién se recomienda.

Eso funciona bien para detectar tendencias, pero las respuestas de la IA son intrínsecamente volátiles, y el tráfico de referencia a menudo queda oculto o se atribuye de forma errónea.

Por eso merece la pena hacer un seguimiento de las menciones web junto con tus prompts.

Son más fáciles de medir y suelen moverse antes de que lo haga la visibilidad en la IA.

Los modelos de IA aprenden qué decir sobre tu marca basándose en gran medida en lo que el resto de la web dice sobre ti ¹.

En un estudio que llevé a cabo, las menciones web de marca resultaron ser uno de los factores más estrechamente vinculados con la visibilidad de marca en la IA.

Cuantas más páginas de terceros mencionen tu marca (y cuanto más favorablemente lo hagan), más probable será que la IA te recomiende y que te describa con precisión cuando lo haga.

Hace poco comprobamos esto de primera mano.

A medida que creció el número de páginas web que nos mencionaban en el ámbito de las herramientas de AEO, también aumentó nuestra visibilidad en las respuestas de la IA para esa categoría.

A la hora de elaborar informes, esto convierte a las menciones web en un útil sistema de alerta temprana.

Es muy probable que las menciones aumenten antes de que lo hagan la visibilidad y el tráfico de la IA, por lo que puedes mostrar el progreso de tu trabajo de relaciones públicas, contenidos y outreach mientras esperas a que lleguen los resultados más tangibles.

Simplemente preséntalo como un indicador adelantado; por ejemplo: "las menciones han subido un 30%, lo que suele preceder a mejoras en la visibilidad en la IA".

Informar sobre la búsqueda con IA no consiste únicamente en hablar de las ganancias.

También se trata de contextualizar y justificar las pérdidas percibidas.

Las respuestas de la IA están aniquilando los clics.

Pero, si tu tráfico cae un 10% mientras que el resto de tu categoría a tu alrededor cae un 25%, eso significa que en realidad ganaste cuota de mercado ese trimestre.

Las cifras brutas de tráfico nunca te mostrarán eso.

Por tanto, cuando alguien pregunte por qué ha bajado el tráfico, la cuota de tráfico por dominio es la métrica que debes presentar.

La encontrarás en Keywords Explorer, y muestra el rendimiento de tu sitio web en el contexto de todo el mercado.

Aquí tienes un flujo de trabajo sencillo que puedes seguir:

Nadie puede demostrar de forma definitiva el valor exacto de la búsqueda con IA, incluidos nosotros.

Las respuestas de la IA influyen en los compradores mucho antes de que generen un clic rastreable, por lo que ninguna cifra aislada contará toda la historia.

Elige las señales que mejor se adapten a tu negocio, preséntalas en tus informes junto con tu estimación del ROI cada trimestre y sé transparente sobre lo que cada métrica no alcanza a ver.

Ahora mismo, nunca ha habido un mejor momento para defender tu estrategia de búsqueda con IA.

Las compras con IA están creando caminos más cortos desde la recomendación hasta la compra...

...los editores están experimentando con modelos de pago por rastreo, y Google está probando ahora "AI Contribution", un programa piloto en Search Console que paga a determinados editores cuando su contenido contribuye "de forma significativa" a las respuestas en las AI Overviews, AI Mode y Gemini.

Tu contenido orientado a la IA no solo genera demanda e influye en las ventas: ahora puede incluso tener la capacidad de generar ingresos directos.

No esperes a tener una atribución perfecta para medir ese valor.

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