Это ситуация, которой боятся некоторые SEO-специалисты. Они считают, что такое поведение пользователей отслеживается Google и приводит к наложению санкций на веб-сайты.
Но действительно ли Google наказывает за скачки между страницами? И стоит ли вам действительно беспокоиться об этом? В этой статье вы узнаете следующее:
- Разница между скачками между страницами и показателем отказов
- Причины скачков между страницами
- Являются ли скачки между страницами фактором ранжирования
- Следует ли вам беспокоится о скачках между страницами
- Как повысить привлекательность вашего контента
Во-первых, давайте немного проясним ситуацию и обозначим разницу между скачками между страницами и показателем отказов, поскольку люди часто их путают.
- Скачки между страницами, как определено во введении, — это когда пользователь заходит на сайт со страницы с результатами поисковой системы (SERP) и быстро покидает его, чтобы вернуться в поисковую выдачу.
- Показатель отказов — это когда пользователь заходит на сайт из любого источника и не выполняет на нем никаких действий (например, не нажимает на ссылку, не заполняет форму или не кладет товар в корзину). Поэтому, если кто-то откроет эту статью, прочитает ее полностью и не сделает ничего перед уходом, это будет считаться отказом.
Рекомендовано к прочтению: Что такое показатель отказов? Как его интерпретировать и работать с ним
Существует множество возможных причин скачков между страницами. Обратите внимание, что не все из них вызваны плохим контентом или плохим UX (взаимодействие с пользователем).
Кликбейтный контент
В этом случае пользователь, выполняющий поиск, попадает на сайт, который обещает очень много, но не выполняет. Другими словами, пользователь, выполняющий поиск, сталкивается с кликбейтным контентом.
Мы все видели такой контент в сети, и мы все тут же сожалеем, что кликнули его: “Вы никогда не поверите в это (…)”, “Делайте только одну вещь в течение 6 недель и (…)”, “Они не хотят, чтобы вы это знали (…)” и т. д. И когда мы это делаем, мы чувствуем себя обманутыми, поэтому мы возвращаемся к поисковой выдаче.
Предположим, вы хотите узнать, что в Интернете пишут о мнении, что SEO мертво. Вы сталкиваетесь с чем-то вроде этого:
Хорошо, тогда давайте узнаем о “новом SEO”.
Итак, SEO кажется мертвым. Это похоже на большую новость. И вместо 10-этапного курса “старого SEO” этот сайт предлагает пятиэтапный курс “нового SEO”. Но, к своему удивлению, вы обнаруживаете, что “старое SEO” не так уж и мертво.
Это кликбейт — хочется уйти как можно скорее и больше никогда не возвращаться.
Скрытая или заблокированная информация
Другими словами, пользователь, выполняющий поиск, не может найти то, что ищет, даже если информация, возможно, действительно там. Проблема в том, что информация скрыта под тоннами текста, спрятана за запутанным языком или недоступна для некоторых пользователей.
Вот пример. Этот снимок экрана взят с веб-страницы, которая была одним из топ-результатов по запросу “симптомы отказа турбокомпрессора”. Это огромная простыня текста с, вероятно, достоверной информацией. Но ни слова о симптомах.
Что ж, симптомы, которые мы хотим увидеть, на самом деле есть в тексте, но на странице они находятся намного ниже. Прежде чем вы сможете перейти к симптомам, вы должны прочитать о том, как работает турбокомпрессор, и список причин его поломки. Поскольку быстрого решения запроса нет, пользователь просто возвращается к поисковой выдаче, чтобы попробовать другую страницу.
То же самое происходит, когда контент доступен только зарегистрированным пользователям или находится за “стеной электронной почты”. Веб-сайт может быть хорошим и предлагать информацию, необходимую пользователю. Но так как он не доступен сразу, пользователь, выполняющий поиск, возвращается в поисковую выдачу.
Плохое взаимодействие с пользователем
В этом случае пользователя, выполняющего поиск, сразу же разочаровывает (или вызывает подозрение) внешний вид и работа сайта, поэтому он возвращается в безопасное место — поисковую выдачу.
Давайте рассмотрим один пример. Здесь веб-сайт не только загружается медленно, но мы также сразу видим раздражающее всплывающее окно.
Характеристики плохого UX:
- Низкая скорость сайта
- Раздражающая реклама
- Назойливые формы регистрации, которые дают доступ к контенту
- Запутанная структура сайта
- Сайт не оптимизирован для мобильных устройств
Пользователь, выполняющий поиск, просто бродит по веб-страницам
Скачки между страницами могут также происходить, когда пользователь, выполняющий поиск, просто бродит по веб-страницам. Он может не намереваться долго оставаться на одной конкретной странице. Он может искать вдохновение, сравнивать цены или пытаться вспомнить сайт, который видел на днях.
Неразумно накладывать санкции на эти сайты только потому, что пользователь быстро искал что-то, что могло бы привлечь его внимание.
Другие причины
Чтобы более развернуто проиллюстрировать сложность сценариев, которые могут привести к скачкам между страницами, давайте рассмотрим эту ситуацию. Допустим, кто-то сказал вам, что вы можете нанести WD40 на уплотнители дверей автомобиля зимой, чтобы предотвратить их замерзание. Логично, что вы захотите проверить эту информацию. Так что вы ищете эту информацию в Google.
Итак… какой сайт здесь предлагает лучший совет?
Просто читая описания под синими ссылками, вы можете видеть, что пользователь, выполняющий поиск, получает разные ответы. Это может “спровоцировать” скачки между страницами, но по разным причинам. И иногда это может быть виной Google.
- Если пользователь нажмет на первый результат, он, вероятно, довольно быстро вернется обратно, потому что этот сайт посвящен замерзшим автомобильным замкам, а не уплотнителям. Пользователь может вернуться в поисковую выдачу, но это определенно не вина контента.
- Что насчет результата №4? Там написано, что можно использовать WD40, чтобы уплотнители не замерзали. Однако не стоит делать это слишком часто. Увидев это, пользователь, выполняющий поиск, может вернуться к поисковой выдаче и просмотреть другой результат, чтобы проверить эту информацию. Опять же, это скачки между страницами, но наказывать кого-либо здесь несправедливо.
- А если пользователь, выполняющий поиск, сначала кликнет №6? Может быть, он сделает это потому, что сначала прочитал фрагмент в результате №5. Если он доберется до номера 6, он получит ответ довольно быстро. Не наносите WD40 на уплотнители дверей автомобиля (вероятно, это правильный ответ). Затем он может вернуться к поисковой выдаче, чтобы найти другой сайт с такой информацией для перепроверки, или он может выполнить новый поиск.
Теперь главный вопрос: Являются ли скачки между страницами фактором ранжирования Tl;dr: Скачки между страницами почти наверняка не являются фактором ранжирования. Несколько лет назад Джон Мюллер (John Mueller) подтвердил это во время встречи Google Webmaster Central, сказав:
Мы стараемся не использовать подобные сигналы, когда речь идет о поиске. При поиске может быть много причин, по которым пользователи могут переходить туда-сюда, или просматривать разную информацию в результатах поиска, или ненадолго задерживаться на странице и возвращаться обратно. Я думаю, что это действительно сложно доработать и сказать: “Ну, мы могли бы превратить это в фактор ранжирования”.Так что я бы не беспокоился о таких вещах. Когда мы смотрим на наши алгоритмы в целом, когда проверяем, какие изменения алгоритма мы хотим запустить, мы смотрим, как пользователи реагируют на эти изменения. Но это то, на что мы смотрим в миллионах разных запросов и миллионах разных страниц, и в целом видим, работает ли этот алгоритм в правильном направлении или лучше работает другой.
Но что касается отдельных страниц, я не думаю, что на этом стоит вообще фокусироваться.
С точки зрения SEO это не обязательно. Поскольку может быть много причин, по которым пользователи могут переходить с одного сайта на другой, Google почти наверняка не рассматривает скачки между страницами как фактор ранжирования. Так что не беспокойтесь сильно по этому поводу.
С точки зрения бизнеса это, может быть, стоит проанализировать. Независимо от того являются ли скачки между страницами фактором ранжирования или нет, вы, вероятно, хотите, чтобы ваши читатели задерживались дольше, чем на несколько секунд, и интересовались тем, что вы предлагаете.
Вот несколько советов, которые помогут вам помочь вашим читателям.
Исправьте UX сайта. Также в версии для мобильных устройств
Не каждый сайт должен участвовать в конкурсах на лучший дизайн. Если вы хотите оставить у читателя наилучшие впечатления, просто сделайте простой дизайн с минимальным количеством отвлекающих элементов. Все, что не является тем контентом, который ищет пользователь, должно способствовать чтению. На практике это означает, что оно не должно мешать.
Прямой способ улучшить UX вашего сайта — исправить UI (пользовательский интерфейс). Вот несколько идей.
- Избавьтесь от всплывающих окон — К ним относятся формы регистрации, формы выхода и т. д. Сделайте то же самое для любых баннеров, которые меняют макет сайта.
- Убедитесь, что макет вашего веб-сайта понятный, последовательный и удобный для использования — Это особенно верно для навигации по вашему сайту. Красиво оформленный сайт — это хорошо. Но еще важнее не перегружать когнитивные способности пользователя элементами, которые не служат никакой практической цели.
- Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств — Трафик сайта, поступающий с мобильных устройств, составляет немногим больше 50 %. Кроме того, Google индексирует и ранжирует контент на основе мобильных версий веб-сайтов (индексирование с приоритетом мобильного контента).
Обеспечьте высокую скорость работы вашего сайта
Очевидно, никто не любит ждать, пока сайт загрузится. Но что еще более важно, некоторые пользователи просто уйдут, если загрузка займет слишком много времени или если ваш сайт в целом работает медленно. Некоторые люди, вероятно, будут избегать медленных страниц, если есть конкуренты, которые предоставляют контент быстрее. А в этом соревновании каждая секунда на счету.
Более того, если вы хотите, чтобы ваш контент ранжировался высоко в поисковой выдаче, вам необходимо предоставлять пользователям контент как можно быстрее. Это потому, что одним из факторов ранжирования Google является скорость сайта.
Вы можете проверить время загрузки любой веб-страницы с помощью таких служб, как PageSpeed Insights.
Для проверки нескольких веб-страниц в требуемом масштабе (даже для сторонних веб-сайтов) вы можете использовать инструмент Ahrefs Site Audit. Помимо отображения таких показателей, как время до получения первого байта веб-страницы, он также поддерживает Core Web Vitals (через API PageSpeed Insights Google).
Цифры синего цвета обозначают страницы, попадающие в категории, отображаемые в отчетах. Кликнув эти числа, вы перейдете к отчету, показывающему эти страницы с дополнительными данными.
Используйте метод перевернутой пирамиды
Перевернутая пирамида — проверенный журналистский метод, который помещает то, что “нужно знать” перед тем, что “полезно знать”. Соблюдение этого правила поможет вашим читателям быстрее находить информацию. Это, безусловно, поможет сайту, рассказывающему о симптомах неисправности турбокомпрессора, о котором мы говорили ранее.
Например, если вы нацелились на ключевое слово, по которому пользователи в первую очередь ищут определение, вы, вероятно, захотите начать с этого.
Это то, что мы сделали для нашей статьи о видимости в поиске.
Это верно потому, что из поисковой выдачи ясно, что большинству пользователей, выполняющих поиск, нужно определение:
Используйте четкое форматирование и визуальные элементы
Никто не любит читать огромную простыню текста, особенно в Интернете, где большинство людей быстро просматривают контент. Используйте эти рекомендации, чтобы сделать ваш контент более удобным для восприятия:
- Оставайтесь в пределах 85 символов в строке
- Ограничьте абзацы тремя-четырьмя предложениями
- Используйте списки и маркеры, чтобы разбивать текст на блоки
- Используйте разборчивый шрифт
- Используйте цвет шрифта, контрастирующий с фоном
Вам также стоит рассмотреть возможность использования визуальных элементов для разделения текста, где это уместно, особенно в образовательном контенте. Фактически, одно исследование показало, что люди, выполняющие инструкции с текстом и иллюстрациями, справляются на 323% лучше, чем люди, выполняющие инструкции без иллюстраций.
Для иллюстрации: Какая версия приведенной ниже статьи с большей вероятностью привлечет внимание читателя? С графикой или без?
Ниже приведен еще один отличный пример того, как привлечь внимание читателя визуальными эффектами, облегчив при этом просмотр и понимание контента. Обратите внимание, как форма этой статьи соответствует ее функции: рассказать о разнице между гриппом и COVID-19.
Используйте релевантные внутренние ссылки
Некоторые поисковые запросы предназначены для быстрого решения одной проблемы. Другие — это начало обучающего путешествия по сложной теме. И обычно один блок этого контента не может охватить такую тему. Для таких запросов вы можете создать целую серию контента и связать его, чтобы направить пользователя в правильном направлении.
Например, это руководство по SEO для стартапов содержит более 4500 слов. Но даже несмотря на то, что это довольно длинный формат контента, мы не можем объяснить все, что нужно знать по теме. Тем не менее, мы можем ссылаться на статьи, в которых подробно объясняются определенные проблемы SEO, такие как исследование ключевых слов или техническое SEO.
Вы можете в значительной степени бесплатно автоматизировать процесс поиска внутренних ссылок с помощью инструмента Ahrefs Webmaster Tools. Просто зарегистрируйтесь, просканируйте свой сайт с помощью инструмента Аудит сайта и перейдите к отчету о возможностях для внутренних ссылок. Это покажет вам соответствующие возможности для внутренних ссылок на вашем сайте.
Например, вы можете видеть на снимке экрана ниже, что есть возможность добавить ссылку от слов “исследование ключевых слов” в нашей публикации о лучших трекерах ранжирования на нашу публикацию о бесплатных инструментах исследования ключевых слов.
Демонстрируйте E‑A-T
E‑A‑T (от англ. Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) означает компетентность, авторитетность и достоверность. Это термин из руководства Google Search Quality Rater Guidelines — документа, который используется специалистами для оценки качества результатов поиска в Google (у нас известен как инструкция для асессоров Google).
E‑A-T — это концепция из мира SEO. Но демонстрация компетентности, авторитетности и достоверности — всегда хорошая идея, когда речь идет о контенте. Это сигнал пользователю о том, что ваш контент стоит прочитать (или посмотреть). Это еще более важно, если ваш контент вращается вокруг тем YMYL (Ваши деньги, ваша жизнь), например деньги, здоровье и безопасность.
Но что конкретно означает “демонстрировать E‑A‑T”?
- Компетентность означает наличие высокого уровня знаний или навыков в определенной области. Другими словами, она относится к контенту, созданному экспертом в определенной области. Если вы хотите продемонстрировать компетентность, доверьте создание вашего контента экспертам. Вы можете нанять их или принимать гостевые посты от людей, которые знают свое дело.
- Авторитетность связана с репутацией, особенно среди других экспертов и влиятельных лиц в отрасли. Нет другого способа сделать это, кроме как показать свою квалификацию. Подумайте о профессиональном опыте, академических регалиях, выступлениях на известных конференциях и т. д.
- Достоверность — это легитимность, прозрачность и точность веб-сайта и его контента. Проще говоря, вы должны проверять свои факты и регулярно обновлять свой контент.
Чтобы проиллюстрировать мою точку зрения, давайте ответим на вопрос какая из этих страниц является лучшим источником информации для запроса “Что делать, если у вас болит живот?” Верхний или нижний?
Есть еще несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы продемонстрировать E‑A-T. Они больше связаны с SEO, чем с методами создания хорошего контента. Если вы хотите узнать больше, прочитайте нашу статью E‑A-T и почему это важно для SEO.
Поддерживайте актуальность контента
Для одних запросов актуальность важнее, чем для других. В конце концов, кому нужны лучшие наушники 2011 года, когда есть лучшие наушники этого года?
Снимок запроса “лучшие наушники”. Обратите внимание на год в большинстве названий.
Обновление вашего контента каждый год (или чаще) для публикации свежего контента — хорошая идея, если это то, чего ожидают ваши читатели. Этой тактикой можно пользоваться каждый год, как это делает журнал Digital Trends:
Digital Trends регулярно обновляет рейтинг наушников каждый год с 2016 года.
В Ahrefs мы также регулярно обновляем контент. Просто посмотрите на всплески органического трафика после того, как мы несколько раз обновили один из наших блог-постов:
Заключение
Не беспокойтесь о скачках между страницами по причинам, связанным с SEO. По словам Джона, так называемые “скачки между страницами” не являются фактором ранжирования. Его утверждение имеет смысл, если принять во внимание возможные причины, по которым пользователи, выполняющие поиск, переходят туда-сюда между поисковой выдачей и веб-сайтами.
Если вы действительно хотите, чтобы ваши пользователи дольше оставались на вашем сайте, попробуйте воспользоваться одним из советов, перечисленных выше, чтобы сделать ваш контент более привлекательным. Некоторые из этих советов могут даже помочь вам подняться выше в поисковой выдаче.
Есть вопросы? Напишите мне в Твиттере.
