7 полезных маркетинговых навыков (которые я использовал, чтобы преуспеть в своей карьере)

Si Quan Ong
Marketing @ Ahrefs. В данный момент изучаю корейский язык. Я также пишу обзоры на книги в личном блоге.
    Ведутся постоянные споры о том, каким навыкам следует овладеть маркетологам.

    Кто-то считает, что это копирайтинг; другой говорит, что это кодинг. Третий утверждает, что это брендинг; а кто-то еще настаивает, что это стратегическое мышление. Приправьте это эффективным маркетингом, анализом и обработкой данных и неакадемическими навыками, такими как менеджмент, и вы увидите, что список можно продолжать бесконечно. 

    Есть ли правильный или неправильный ответ? Не думаю. Подумайте об этом. Карьерные советы автобиографичны. Все зависит от вашей роли в маркетинге и от того, какие приобретенные на этом пути навыки помогли вам. В конце концов, мы не можем предсказать будущее, мы можем только оглянуться на свое прошлое. 

    И именно с такой позиции я пишу этот пост. 

    Вместо того, чтобы рассказывать вам, чему учиться, я поделюсь навыками, которые помогают мне на моем пути в качестве цифрового маркетолога в течение вот уже шести лет. 

    1. Копирайтинг
    2. Контент-маркетинг
    3. SEO
    4. Email-аутрич
    5. Нетворкинг
    6. Приоритизация задач
    7. Образ мышления экспериментатора

    Семь лет назад я прочитал книгу под названием Миллионер без диплома. Как добиться успеха без традиционного образования. В книге подчеркивалась важность копирайтинга, что меня заинтересовало. Позже я прочитал несколько книг по этой теме, попрактиковался в создании собственной информационной рассылки и в конечном итоге написал большую часть текста в блоге, на посадочных страницах и в электронных письмах для своего сайта. И с тех пор я постоянно этим занимаюсь, пишу текст и контент для компаний, в которых работаю. 

    Работая в цифровом маркетинге практически невозможно избежать написания текстов. Независимо от того, составляете ли вы блог-пост, твит, рекламный текст или сценарий видео, вы пишете. 

    Итак, если вы не можете привлечь и удержать чье-то внимание своими словами, ваши маркетинговые кампании всегда будут менее эффективными, чем могли бы быть. Люди не будут нажимать на вашу рекламу в Facebook, обойдут ваши блог-посты и проигнорируют ваши твиты. 

    Вот почему так важно научиться хорошо писать.

    Хотите улучшить свои навыки письма?

    Мой вам нестандартный совет: Пропустите обычные книги и научитесь копирайтингу.

    Копирайтеры пишут ясно и просто. Без излишеств. Они переходят прямо к делу.

    Настоятельно рекомендую.

    Кроме того, изучение копирайтинга познакомит вас с основами маркетинга. Чтобы написать отличный текст, вы должны знать, кто ваш клиент. Вы должны проводить изучение клиентуры — знать, чего они хотят, в чем они нуждаются и как они разговаривают. Все это сделает вас лучшим маркетологом.

    Как начать

    Прежде всего, нужно забыть то, чему вы научились в колледже. Написание текстов для онлайна отличается от академического письма. Если вы будете писать так же, как в колледже, аудитория вашего блога будет нулевой. 

    Затем выберите несколько ресурсов, которые научат вас основам хорошего копирайтинга. Вот некоторые из них, которые использовал лично я:

    Вам также следует взять несколько книг по психологии и убеждению, поскольку они являются основой хорошего копирайтинга:

    Наконец, вам нужно писать. Этого никак не избежать. Чтобы научиться писать, вы должны буквально писать. Создайте сайт, подайте заявку на стажировку, пишите в Твиттере — выбранный вами способ не имеет значения; просто начните практиковаться.

    В то время у меня не было много ресурсов для работы. Так что, ведение блога казалось хорошим способом привлечь трафик на мой сайт, не тратя много денег. Это естественным образом привело меня к контент-маркетингу. 

    Контент-маркетинг сегодня популярен. Посмотрите на стремительный рост интереса с течением времени:

    Данные из Google Trends

    По данным HubSpot, 70% маркетологов активно инвестируют в контент-маркетинг. Существует масса людей, использующих контент-маркетинг для построения успешного бизнеса. Один из примеров — Ahrefs. Но есть и другие, такие как Luxy Hair, Beardbrand, Shopify и т. д. 

    Почему контент-маркетинг так популярен? По нескольким причинам.

    • Он подогревает и конвертирует лиды. Большинство людей не совершают покупку сразу. Вместо этого они отправляются в “путешествие” — они ищут, читают обзоры, потребляют контент и общаются с другими людьми. Контент-маркетинг помогает заполнить каждый этап этого пути.
    • Он обучает потенциальных клиентов. Клиенты больше расположены к покупке вашего продукта, если они знают, как могут использовать его для решения своих проблем. Контент-маркетинг решает эту проблему. 

    Рекомендовано к прочтению. Почему контент-маркетинг важен? 5 причин 

    Как начать

    Хорошее написание текстов — это только один аспект контент-маркетинга. Вам нужно знать и остальные моменты — стратегию, тематические исследования, создание правильного типа контента, продвижение контента и т. д.

    Начните с прочтения этого замечательного поста от Fio и получите хороший задел в понимании темы. 

    Затем просмотрите этот бесплатный курс по ведению блогов для бизнеса.

    Он длится пять часов, но оно того стоит. Он расскажет вам обо всем, что нужно знать для увеличения посещаемости вашего блога. Даже опытные маркетологи кое-чему научатся.

    Я час назад: посмотрю-ка я курс @timsoulo по ведению блога для бизнеса… хотя вряд ли я что-то из него узнаю.

    Я сейчас: *глаза прикованы к экрану, стол завален заметками*

    Отлично, Тим.

    Хотите узнать больше о контент-маркетинге? Вот еще несколько ресурсов:

    Занимаясь какое-то время блоггингом я заметил определенную закономерность. Большинство статей, которые получали трафик вначале, перестали его получать со временем. 

    И напротив, блог-посты, которые стабильно получали больше трафика, начали ранжироваться в Google.

    Эти знания привели меня к SEO.

    Изучение SEO резко расширило мое понимание контент-маркетинга. Вместо того, чтобы бесцельно бегать как белка в колесе, создавая контент и пытаясь получить больше трафика, публикуя больше, SEO научило меня создавать всегда актуальный контент, который приносит пассивный трафик с течением времени. 

    Кроме того, контент-маркетинг, основанный на SEO, в долгосрочной перспективе зачастую обходится дешевле. 

    Например, блог Ahrefs ранжируется по ~175 000 ключевых слов и генерирует около 373 000 посещений из поиска в месяц. 

    По данным из Сайт Эксплорера Ahrefs.

    Если бы нам пришлось покупать весь этот трафик через рекламу Google, это обходилось бы нам в 965 000 долл. США в месяц (или 11,58 миллиона долл. США в год). Учитывая, что мы тратим далеко не такую сумму на создание контента, разумно утверждать, что в долгосрочной перспективе такой подход обходится дешевле, чем платная реклама. 

    Рекомендовано к прочтению.Почему SEO важно: 8 неоспоримых фактов и практических кейсов

    Как начать

    Посмотрите это видео, чтобы понять, что такое SEO:

    https://www.youtube.com/watch?v=DvwS7cV9GmQ

    Затем, если вы захотите больше узнать о разных подтемах по SEO, я бы рекомендовал просмотреть следующие ресурсы:

    Email-аутрич — это основа большинства вещей в маркетинге. Партнерства, мероприятия, нетворкинг, развитие бизнеса, линкбилдинг — все это требует от вас холодной рассылки электронных писем.

    Итак понятно, что знание, как составить хорошее письмо для аутрича, и формирует результат: получите ли вы то, что хотите, или вас проигнорируют. 

    Как начать

    Тот факт, что вы в любое время можете отправить кому угодно электронное письмо, не означает, что вам всегда рады. Чем более занят или более известен человек, тем больше “спама” он получает на свой почтовый ящик. Если вы не будете практиковать хорошие навыки аутрича, ваши электронные письма будут отправляться прямо в корзину, как и остальная корреспонденция такого рода. 

    Как это сделать? Вам нужно подумать о том, что ваше письмо дает человеку, которому вы пишете. Конечно, вы обращаетесь к ним, потому что вам что-то от них нужно… но какая им от этого польза? Зачем им помогать вам? 

    Думайте об этом каждый раз, когда составляете электронное письмо. Вот некоторые примеры того, что вы можете им предложить.

    • Вы представите их самих или их работы в своем контенте.
    • Вы можете показать им что-то новое, интересное или уникальное. 
    • Вы приглашаете их на свою платформу, у которой больше X зрителей/слушателей/читателей.
    • Вы воспользовались их советом, и это сработало.

    И т. д.

    Узнайте больше о том, как отправлять хорошие письма для аутрича, прочитав этот пост, или посмотрите это видео:

    https://www.youtube.com/watch?v=nAIWG8883uo

    Я получил работу в Ahrefs благодаря нетворкингу. 

    Я впервые встретился с Тимом, нашим директором по маркетингу, на мероприятии здесь, в Сингапуре. Затем я: 

    • познакомился со всем контентом Ahrefs и начал продвигать его в социальных сетях, Reddit, GrowthHackers и т. д.; 
    • взял интервью у Тима для гостевой статьи в другом блоге; 
    • помогал с ведением блога для бизнеса, продвигая его и связывая Тима с инфлюенсерами. 

    Самое главное, что все вышеперечисленное я сделал бесплатно. Тим не просил меня об этом, а я ничего не просил взамен. И остальное уже история. 

    Как гласит пословица: “Важно не то, что вы знаете, а то, кого вы знаете”. Большинство людей не хотят признавать это, но это правда. (За исключением первой части — навыки тоже важны.)

    Люди хотят работать с людьми, которых они знают и которым доверяют. И нетворкинг — это короткий путь к этому. Дело не только в получении работы. Обладая хорошей сетью контактов, вы можете:

    • получать отзывы о своем продукте, работе или бизнесе;
    • быстрее решать любые проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, поскольку люди в вашей сети могли ранее сталкиваться с аналогичными проблемами;
    • получать альтернативные мнения.

    Как пишет Мэтью Хауэллс-Барби: 

    Есть предел тому, чему вы можете себя научить. И не только это, существуют проблемы, с которыми вы, вероятно, никогда не столкнетесь сами. Вот где необходимо учиться через других.

    Практически раз в неделю в течение последних двух лет я встречаюсь с одним человеком, которого раньше не знал. Он работает в той же должности, что и я, но в другой компании. Это мог быть звонок на 15–20 минут, встреча на кофе лично или поездка в их офис. Во время этих встреч я задаю один вопрос:

    С какими самыми сложными проблемами вы столкнулись и как вы их решили?”

    Мэтью Хауэллс-Барби
    Мэтью Хауэллс-Барби, Вице-президент по маркетингу HubSpot

    Как начать

    Большинство людей неправильно понимают нетворкинг. Они начинают не с той ноги, имея скрытый мотив. Они хотят подружиться с вами потому, и только потому, что вы в чем-то им полезны. В книге Адама Гранта Брать или давать этих людей называют “берущими”. Они берут и никогда не возвращают. И будем честны — этих людей мы чуем издалека. 

    Это ужасно неправильный способ заниматься нетворкингом. 

    Вместо этого вы должны быть “дающим”. Вы делаете что-то не потому, что ожидаете ответного одолжения. Вы просто искренне помогаете и всегда предоставляете ценность. Такие люди, как показало исследование Адама Гранта, наиболее успешны в нетворкинге. 

    Все начинается с вашего мышления. 

    Если вы хотите узнать больше о нетворкинге, я рекомендую следующие ресурсы:

    Большинство людей ошибочно полагают, что продуктивность состоит в выполнении как можно большего объема работы в ограниченные сроки. Но так вы легко можете обмануть себя, составив список тривиальных задач и быстро вычеркнув их из списка дел. 

    Действительно ли это продуктивно? Не думаю. 

    Это происходит потому, что у нас нет четкого представления о том, какой работе мы должны отдавать приоритет. Мы не планируем то, что хотим сделать, до того, как войдем в офис/включим ноутбук и окажемся втянутыми в срочные дела этого дня. 

    Если вы хотите быть продуктивными и выполнять настоящую работу, вам нужно научиться расставлять приоритеты. 

    Как начать

    Как добиться успеха, Матрица Эйзенхауэра, пунктовый ежедневник — существует множество моделей, книг и курсов, которые помогут вам развить этот конкретный навык. Они все работают. Но будут ли они работать для вас зависит от вашего типа личности, предпочтений и реализации. 

    Лично я придерживаюсь системы цели на неделю/день. Эта система построена на трех правилах.

    • Каждую неделю составляйте задачу на неделю.
    • Каждую ночь составляйте задачу на день (с учетом задачи на неделю).
    • Каждый день сосредотачивайтесь на выполнении задач на день. 

    Это невероятно просто, но именно в этом и есть секрет. Система продуктивности/расстановки приоритетов должна быть простой, иначе ее трудно придерживаться. До сих пор эта система работала у меня очень хорошо. 

    Больше об этой системе вы можете узнать из этого PDF-файла.

    Цифровой маркетинг — это постоянно меняющаяся отрасль. То, что работает сегодня, может не работать уже завтра. То, что работает для одной компании, может не сработать для вашей.

    Следовательно, вы всегда должны тестировать и выяснять, что работает, а что нет. 

    Для этого вы должны мыслить как ученый, т. е. иметь мышление экспериментатора. Смотрите на все как на эксперимент. Неудача — это не поражение, а просто результат наблюдения. Это временно, и то, что вы узнаете, поможет вам продвинуться вперед в изучении вашего бизнеса, ваших клиентов и вашей отрасли. 

    Как начать

    На самом деле это не навык, а изменение образа мышления, через которое вам нужно пройти. Мне нравится, как об этом говорит Дерек Сиверс:

    Задайте себе наводящие вопросы.

    • Какой эксперимент вы могли бы провести в следующие 30 дней? 
    • Что произойдет, если вы попытаетесь действовать по-другому всего 48 часов?

    Попробуйте и посмотрите, что произойдет. 

    Как практиковать и улучшать свои навыки маркетинга

    В своей книге Суперобучение Скотт Янг говорит о концепции, которую он называет прямолинейностью. По сути, вы должны знать, как вы будете применять приобретенный навык. Затем попрактикуйтесь в использовании этого навыка в конкретной ситуации. 

    Проще говоря: занимайтесь реальными задачами.

    Для некоторых видов деятельности мы понимаем это интуитивно. Чтобы научиться отжиматься, вам нужно отжиматься. Тем не менее, когда дело доходит до маркетинга, многие из нас отказываются от прямолинейности в пользу фальшивых альтернатив, например, мы тратим все наше время на потребление емких статей и убеждаем себя, что мы “учимся”. Это не только про вас, я тоже грешу этих. 

    Пассивное обучение — это интересно и похоже на обучение. И хоть оно и может быть полезным, это не способствует активному развитию ваших навыков. Чтобы овладеть или отточить какие-либо навыки маркетинга, вы должны применять их на практике.

    Копирайтинг? Пишите. Аутрич по электронной почте? Отправляйте письма. 

    Если ваша должность позволяет, включите практические задачи в свою работу. Например, если вы хотите научиться копирайтингу, вы можете добровольно написать пост для блога вашей компании. Или, возможно, вы могли бы внести предложения о том, как улучшить заголовок посадочной страницы. Если вы уже являетесь автором, то посмотрите, сможете ли вы применить в своем контенте новые принципы копирайтинга, которым вы научились. 

    Если во время основной работы вам сложно практиковаться, не волнуйтесь. Создайте сайт на стороне и используйте его, чтобы практиковаться. 

    Только поймите меня правильно, я не отговариваю читать или учиться. Это полезно и помогает находить идеи, которые вы, возможно, захотите проверить. Но тратить на это все свое время — это не практика. А практики много не бывает. 

    Еще несколько мыслей о навыках

    Обсуждения навыков маркетинга в конечном итоге наталкиваются на эту тему: что лучше — быть специалистом или универсалом? 

    Я не верю, что есть “правильный” ответ в спорах о том, какие навыки маркетинга вам следует приобрести. Все сводится к тому, чего вы хотите от своей карьеры. 

    Если вас интересуют деньги, то, вероятно, лучше стать специалистом. Как утверждает Кевин Индиг:

    Повышать свою ценность как специалиста легче, чем универсала. Вы можете лучше и быстрее связываться с людьми, потому что работаете в более узкой нише. Вы можете быстрее развить профессиональные навыки с помощью глубоких знаний в одной тематике, по сравнению с поверхностными знаниями в разных вещах. Личные качества необходимы для обеих функций, но более важны для менеджеров. Это веские причины, чтобы начать строить свою карьеру в качестве специалиста. 

    Кевин Индиг
    Кевин Индиг, Директор по SEO Shopify

    Разработайте круг компетенции и сосредоточьтесь на нем. 

    Если вы хотите быть менеджером, посмотрите в сторону маркетолога Т‑формы. Это означает, что вы обладаете обширными навыками/знаниями во всех областях маркетинга, но преуспеваете в одной конкретной области.

    Вы даже можете попробовать пойти дальше и преуспеть в двух (П‑форма) или трех (M‑форма) областях маркетинга. 

    Наконец, еще один способ подумать о том, какие навыки нужно приобретать, — это создать уникальный стек талантов, который есть только у вас. Эту идею популяризировал Скотт Адамс, известный как Дилберт. 

    Он сказал, что он не лучший художник, не лучший комик и не лучший бизнесмен в мире. Но он обладал навыками выше среднего во всех трех областях и объединил их, чтобы создать Дилберта, одну из самых успешных серий комиксов в мире. 

    Если вы сможете овладеть двумя или более навыками, которые редко сочетаются друг с другом, вы сможете создать для себя уникальную нишу и стать более ценным маркетологом. 

    Тим Феррис более подробно описывает эту концепцию в этом видео:

    https://www.youtube.com/watch?v=wCPbPMRNnvk

    Заключение

    Не существует набора маркетинговых навыков, “обязательных” для достижения успеха. 

    Навыки, которые вам понадобятся или вы захотите получить, в конечном итоге будут зависеть от вашей маркетинговой роли, интересов и склонностей. 

    Навыки, которыми я поделился, — это те навыки, которые, как я считаю, способствовали тому, чего я достиг на сегодня. Надеюсь, они нашли у вас отклик и дали представление о том, как действовать. 

    Вопросы? Дайте знать в Твиттере.

    Перевела Олеся Коробка, владелец Fajela.com