Данные не предоставлены” в Google Analytics: как восстановить данные ключевых слов

Mateusz Makosiewicz
Маркетолог-исследователь и методист в Ahrefs. Матеуш имеет более 10 лет опыта работы в маркетинге, приобретенных в агентствах и компаниях, занимающихся SaaS и оборудованием. Когда он не пишет, он сочиняет музыку или наслаждается долгими прогулками.
    В Google Analytics, когда вы видите “(not provided)” (данные не предоставлены) вместо запросов, которые привели пользователей на ваш веб-сайт, это означает, что Google скрывает органические данные ключевых слов в интересах защиты конфиденциальности пользователей.

    Но не нужно беспокоиться, это не означает, что вы неправильно настроили Google Analytics или ваши данные потеряны. В этой статье мы рассмотрим два решения проблемы “не предоставления данных” и несколько советов о том, как использовать недавно полученные данные о ключевых словах:

    Примечание.
    На момент написания статьи Google Analytics 4, преемник Universal Analytics, по умолчанию не показывает никаких органических ключевых слов (или токена “данные не предоставлены”) в отчете об источниках трафика. Для решения этой проблемы вы можете использовать решения, показанные в этой статье.

    Google Search Console (GSC) — это бесплатный инструмент от Google,разработанный для отслеживания и устранения неполадок, связанных с отображением вашего веб-сайта в результатах поиска. Помимо выявления органических запросов, которые привели на ваш веб-сайт, вы можете использовать GSC для поиска и исправления технических ошибок, добавления карт сайта, просмотра обратных ссылок и многого другого.

    Чтобы просматривать данные по органическим ключевым словам, вам необходимо настроить инструмент. Вы можете узнать, как это сделать, из нашего руководства по настройке GSC.

    Теперь давайте посмотрим, какие данные вы найдете в GSC. Мы начнем с основной причины, по которой вам будет полезно использовать GSC: Вы можете увидеть свои органические ключевые слова в отчете “Эффективность”, который вы найдете здесь:

    Как только ваши данные станут доступны, вы увидите свои ключевые слова на вкладке “Запросы”, расположенной на нижней панели: 

    Вот что означают эти данные:

    • Популярные запросы — это поисковые запросы Google (т. е. ключевые слова), которые привели к показам вашего веб-сайта. Это означает, что всякий раз, когда URL-адрес вашего веб-сайта появляется в результатах поиска Google (это может быть веб-поиск, поиск изображений, поиск видео или Google Новости), ключевое слово, которое привело к этому показу, будет записано здесь. 
    • Клики — это количество кликов, приходящих на URL-адрес вашего сайта из органических результатов поиска. Обратите внимание, что сюда не входят клики по платным результатам поиска Google Рекламы. Любой клик, который переносит пользователя за пределы поисковой выдачи, считается кликом. И когда кто-то кликает по ссылке на страницу, возвращается в поисковую выдачу (страницу результатов поисковой системы), а затем снова кликает на эту страницу, это считается только одним кликом. 
    • Показы — это количество раз, когда любой URL-адрес вашего веб-сайта появлялся в результатах поиска. Обратите внимание, что это необязательно означает, что пользователь видел ваш веб-сайт. Это означает лишь то, что веб-сайт присутствовал в выдаче. 

    Может пройти некоторое время, прежде чем Google начнет показывать ваши данные. Но хорошая новость заключается в том, что как только ваши данные станут доступны, вы сможете просмотреть данные за последние 16 месяцев. 

    Примечание.
    Хотя GSC и предлагает аналитическую информацию о запросах, которые привели пользователей на ваш сайт, он показывает не все данные. Первое ограничение заключается в том, что Google не показывает очень редкие запросы (выполняемые всего несколькими пользователями; Google называет такие запросы “анонимными”). Во-вторых, GSC покажет вам до 1000 ключевых слов в своем интерфейсе.

    На других вкладках в отчете “Эффективность” отображаются клики и показы по следующим характеристикам.

    • URL-адреса страниц, на которые был осуществлен переход из поисковой выдачи.
    • Страны, откуда был совершен поиск;
    • Тип устройства, на котором выполнялся поиск;
    • Данные, сгруппированные по определенным типам или характеристикам результатов поиска (вкладка “Представление в поиске”). Эти данные зарезервированы для результатов поиска, помимо типичных синих ссылок, таких как галереи рецептов, фрагменты обзоров, видео, результаты с практическими рекомендациями и многие другие.
    • Даты (показаны по тихоокеанскому часовому поясу). 

    И вот оно. Первое решение для ключевых слов с “не предоставленными данными” так же просто, как настроить GSC и дождаться поступления ваших данных. Но прежде чем мы перейдем ко второму решению, давайте посмотрим, что еще предлагает Google в отчете “Эффективность”.

    Начиная сверху, у нас есть фильтры. 

    Они позволяют отображать только те данные, которые соответствуют определенным критериям. По умолчанию вы можете фильтровать по типу поиска и дате. Фильтр “Тип поиска” позволяет также сравнивать источники: 

    Еще вы можете включить дополнительные фильтры по определенному запросу, странице, стране или устройству. 

    Под фильтрами находится обзорная панель с другим набором фильтров и графиком, который динамически отображает набор данных в фильтрах и построен на шкале времени. Эти фильтры также влияют на данные, отображаемые в отчете “Ключевые слова”. Поэтому, если вы отметите фильтр CTR, данные CTR будут отображаться рядом с “Кликами” и “Показами”:

    Поскольку мы уже рассмотрели клики и показы, давайте посмотрим, что такое CTR (коэффициент кликов) и средняя позиция.

    • CTR — это процент органических показов, которые завершились кликом. 
    • Средняя позиция — это средняя позиция вашего сайта в результатах поиска, основанная на самой высокой позиции сайта, когда бы он ни появлялся в поиске. 

    Стоит отметить, что пользователи Universal Analytics и Google Analytics 4 могут интегрировать данные GSC в Analytics, чтобы просматривать все данные в одном инструменте. 

    Чтобы интегрировать Google Universal Analytics с GSC, убедитесь, что вы настроили обе службы для одного и того же ресурса. Затем войдите в свой Google Analytics и выполните следующие действия.

    1. Выберите ресурс (например, веб-сайт, для которого вы хотите просмотреть данные).
    2. Зайдите в панель Администрирование.
    3. В разделе “Связи продуктов” выберите Все продукты.
    4. Найдите Search Console и нажмите Привязать Search Console.
    5. Следуйте инструкциям мастера настройки, чтобы связать данные GSC с данными Universal Analytics.

    Чтобы интегрировать Google Analytics 4 с GSC, убедитесь, что вы настроили обе службы для одного и того же ресурса. Затем войдите в свой Google Analytics и выполните следующие действия.

    1. Выберите ресурс (например, веб-сайт, для которого вы хотите просмотреть данные).
    2. Зайдите в панель Администратор.
    3. В разделе “Связи продуктов” выберите Установить связь с Search Console. Если вы еще не видите этот вариант, возможно, вам придется подождать несколько дней. Это связано с тем, что функция интеграции все еще находится на стадии развертывания. 
    4. На панели привязки Search Console нажмите Связать.
    5. Следуйте инструкциям мастера настройки, чтобы связать данные GSC с данными Google Analytics 4.

    Вот и все, что вам нужно для разблокировки данных о ваших органических ключевых словах в Google Analytics с помощью Search Console — наше первое решение. Но на этом ваши возможности работы с органическими ключевыми словами не заканчиваются. Это подводит нас ко второму решению проблемы “непредоставления данных”. 

    Как упоминалось ранее, у GSC есть свои ограничения, наиболее важным из которых является ограничение в 1000 ключевых слов. Если вам нужно обойти это ограничение, вам стоит обратить внимание на такой SEO-инструмент, как Ahrefs Webmaster Tools (AWT).

    Это наш бесплатный инструмент, который позволяет вам улучшать показатели SEO своего веб-сайта и получать больше трафика из поиска. AWT имеет четыре основных преимущества перед GSC, когда дело касается органических ключевых слов. Он показывает вам такие данные.

    1. Все известные ключевые слова. Без ограничения в 1000 ключевых слов. 
    2. Метрики SEO для страниц и ключевых слов.
    3. Неперсонализированный снимок выдачи с данными по конкурентам.
    4. Функции выдачи по каждому ключевому слову.
    Примечание.
    С премиум-аккаунтом Ahrefs вы можете получить доступ к своим историческим данным о ранжировании, а также к историческим данным об обратных ссылках.

    Итак, давайте посмотрим, как работает AWT. После настройки нажмите на виджет “Органические ключевые слова” в обзоре проекта…

    Вы будете перенаправлены к отчету Органические ключевые слова:

    По умолчанию вам будут представлены следующие данные (слева направо):

    • Ключевые слова, по которым пользователи находили ваш сайт — ваше решение проблемы “данные не предоставлены”. 
    • Свойства SERP (SF), которые появляются в результатах поиска по ключевому слову. 
    • Частота показывает количество среднемесячных поисков по ключевому слову.
    • Сложность ключевых слов (KD) дает расчетную оценку того, насколько сложно ранжироваться в топ-10 результатах органического поиска по ключевому слову по 100-балльной шкале.
    • Стоимость за клик (CPC) показывает среднюю стоимость, которую рекламодатели платят за каждый клик по рекламному объявлению в платных результатах поиска по ключевому слову. 
    • Трафик показывает расчетную оценку месячного органического поискового трафика, который ваш целевой ресурс получает по данному ключевому слову.
    • Изменение (рядом с метрикой “Трафик”) показывает изменение трафика между выбранными вами датами.
    • Позиция показывает топ-позицию ранжирования целевого ресурса по ключевому слову. 
    • Изменение (рядом с метрикой “Позиция”) показывает изменение позиций между выбранными вами датами.
    • URL показывает URL-адрес, который ранжируется в результатах поиска по ключевому слову.

    Над данными о ваших ключевых словах находятся фильтры, которые вы можете использовать для отображения данных, соответствующих определенным критериям, таким как страна происхождения ключевого слова, позиция в поисковой выдаче, частота поиска или поиск по определенному ключевому слову. 

    Как видно из снимков экрана выше, у Ahrefs Webmaster Tools множество применений. Здесь мы показываем только фрагмент функциональности, связанной с органическими ключевыми словами. В видео ниже мы рассмотрим другие функции, которые могут помочь вам с SEO, и расскажем, как настроить инструмент. 

    https://youtu.be/ipTk-qGrNlc

    Итак, у вас есть два разных решения проблемы “непредоставления данных”. Оба они бесплатные. Так что вы можете опробовать их без каких-либо обязательств. Вы даже можете использовать их параллельно. 

    На самом деле, если у вас уже настроен и работает GSC, настроить Ahrefs Webmaster Tools еще проще, ведь вы можете подтвердить владение в нем с помощью GSC. Кроме того обзор данных GSC доступен прямо в AWT.

    Последнее, что стоит знать об этих решениях, это то, что они отображают данные, используя разные источники. Google отображает данные из собственных сервисов, а Ahrefs собирает данные из нескольких источников.

    Очень важно знать, какие органические ключевые слова приносят трафик на ваш сайт. Все потому, что вы можете использовать эти знания для улучшения SEO и наращивания органического трафика. Вот три быстрых идеи, как это сделать. Для этих идей мы будем использовать инструменты GSC и Ahrefs Webmaster Tools.

    1. Оптимизируйте страницы с неэффективными ключевыми словами 

    Неэффективные ключевые слова — это те ключевые слова, по которым вы не ранжируетесь на 1 или 2 позиции. Дело в том, что большинство людей нажимают на один из первых двух результатов поиска. И если вы не один из этих результатов, вы упускаете много органического трафика. 

    Ранжирование на 6 позиции по конкурентному ключевому слову — это действительно хорошо, но эта позиция дает нам меньше половины органического трафика, который получают страницы, ранжирующиеся выше.

    Чтобы найти неэффективные ключевые слова с помощью Ahrefs Webmaster Tools, откройте отчет “Органические ключевые слова”, кликнув виджет “Органические ключевые слова” в обзоре проекта. Открыв отчет укажите страну, по которой вы хотите видеть данные. Затем установите фильтр позиции на “3”.

    В мгновение ока вы получите список ключевых слов, по которым вы ранжируетесь на 3 позиции или ниже. Это и есть неэффективные ключевые слова. 

    Теперь можете просмотреть этот список и создать перечень страниц для оптимизации. Хорошей практикой является использование инструмента SERP, чтобы увидеть, кто ранжируется выше вас в поисковой выдаче. Таким образом, вы можете оценить, насколько сложно будет опередить их. Позвольте проиллюстрировать это: у нас мало шансов превзойти Google по ключевому слову “планировщик ключевых слов Google”.

    Что касается самой оптимизации, вот вам несколько идей.

    2. Оптимизируйте страницы с низким CTR, но высоким ранжированием ключевых слов. 

    Как уже было сказано, CTR — это процент органических показов, которые завершились переходом на ваш сайт. 

    Как правило, страница, ранжирующаяся высоко в поисковой выдаче, должна иметь высокий CTR. Это связано с тем, что люди склонны нажимать на результаты поиска, ранжирующиеся высоко. И чем выше CTR, тем выше посещаемость вашего сайта. 

    Но в некоторых случаях страницы, ранжирующиеся высоко, могут иметь CTR ниже среднего. С помощью GSC вы можете быстро найти эти страницы, проанализировать причину их низкой эффективности и выяснить, есть ли способ улучшить CTR. 

    Для этого перейдите в отчет о “Эффективность” в GSC. Отметьте фильтры “Средний CTR” и “Средняя позиция”. Затем отфильтруйте ключевые слова со средней позицией ранжирования ниже 3,1. Таким образом, вы увидите страницы, которые вы уже ранжируются в топ‑3.

    Теперь отсортируйте таблицу по CTR в порядке возрастания. Затем найдите ключевые слова с большим количеством показов, но низким CTR. Вот пример такого ключевого слова: 

    Как вы, наверное, уже догадались, для 3 позиции в поисковой выдаче CTR должен быть намного выше. Это означает, что мы каким-то образом упускаем много потенциального трафика, который можно было бы направить на нашу статью о SEO своими руками.

    В случае с этим ключевым словом причину низкой эффективности можно увидеть, просто проанализировав поисковую выдачу. Наша веб-страница, несмотря на высокую позицию ранжирования, “похоронена” под рекламой, избранным фрагментом, каруселью видео и блоком “Похожие запросы (Люди также ищут — PAA)”. Эти элементы поисковой выдачи, вероятно, привлекают наибольшее внимание пользователей.

    Таким образом, действенное решение в этом случае — попытаться оптимизировать нашу статью о SEO своими руками, чтобы заполучить блок с ответами.

    3. Найдите простые ключевые слова для ранжирования 

    Как вы знаете, одна страница может ранжироваться по тысячам ключевых слов. (Мы даже провели исследование на эту тему.) Некоторые ключевые слова могут даже привести к непреднамеренному ранжированию страницы. Это означает, что Google может связать веб-страницу с ключевым словом, даже если вы специально не нацеливались на это ключевое слово с помощью этой страницы. 

    Если так происходит, это признак того, что вам следует создать новый контент, оптимизированный под это “непреднамеренное” ключевое слово. Так вы сможете получить больше трафика, чем сейчас. И чем ниже KD, тем легче создать контент, который будет ранжироваться высоко.

    Вы можете искать ключевые слова с низкой KD, используя показатель KD, предоставленный Ahrefs Webmaster Tools. Просто откройте отчет Органические ключевые слова и поставьте низкое значение, например, “20” в фильтре KD. Затем отсортируйте результаты по частоте поиска, чтобы определить возможности с самым высоким потенциалом. Вот пример из блога о веб-дизайне:

    Как видите, ключевое слово “tinder ui” имеет большую частоту поиска. Но оно не приносит трафика ранжируемой по нему странице из-за низкой позиции в поисковой выдаче. Однако создание нового специализированного контента, нацеленного на это ключевое слово, может помочь блогу ранжироваться выше и получать дополнительный органический трафик. 

    Заключение

    В этой статье мы рассмотрели два разных решения для проблемы неполных отчетов по ключевым словам в Google Analytics (как в Universal Analytics, так и в Google Analytics 4). И Search Console, и Ahrefs Webmaster Tools предоставляют информацию об органических ключевых словах, которые привели людей на ваш сайт и/или заставили ваш сайт появиться в поисковой выдаче. 

    Но если вы хотите выйти за рамки простого понимания своих органических ключевых слов, я рекомендую параллельно использовать в работе оба этих бесплатных инструмента. Таким образом, у вас будет доступ к большему количеству данных и большему количеству возможностей для роста, как показано в трех советах по SEO выше. 

    И если вы серьезно относитесь к увеличению органического трафика, такие инструменты, как GSC и AWT, вам просто необходимы.

    Хотите узнать больше, чем простые тактики SEO, упомянутые здесь? Ознакомьтесь с нашим полным руководством по SEO.

    Есть вопросы? Напишите мне в Твиттере.