{"id":6844,"date":"2021-02-18T03:53:41","date_gmt":"2021-02-18T11:53:41","guid":{"rendered":"https:\/\/ahrefs.com\/blog\/es\/?p=6844"},"modified":"2023-10-04T22:53:22","modified_gmt":"2023-10-05T06:53:22","slug":"objetivos-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ahrefs.com\/blog\/es\/objetivos-de-marketing\/","title":{"rendered":"Objetivos de Marketing: C\u00f3mo Establecerlos Adecuadamente (con Ejemplos)"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"intro-txt\">Los objetivos de marketing son metas claramente definidas que gu\u00edan tus esfuerzos en marketing. Son un componente clave de toda estrategia y ofrecen puntos de referencia para su evaluaci\u00f3n.<\/div>\n\n\n\n<p>Todo negocio necesita objetivos de marketing porque te ayudan a enfocarte en las cosas que importan. Por ejemplo, aunque pueda parecer una buena idea que hagas crecer tu base de seguidores en Instagram, puede que no sea algo que se alinee con lo que intentas conseguir en tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo aprender\u00e1s todo lo que necesitas saber&nbsp;sobre:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#how-to-create-marketing-objectives\">C\u00f3mo crear buenos objetivos de marketing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#how-to-choose-marketing-objectives\">C\u00f3mo elegir objetivos de marketing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#marketing-objective-examples\">Ejemplos de objetivos de marketing y c\u00f3mo medirlos<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"post-nav-link clearfix\" id=\"section1\"><a class=\"subhead-anchor\" data-tip=\"tooltip__copielink\" rel=\"#section1\"><svg width=\"19\" height=\"19\" viewBox=\"0 0 14 14\" style><g fill=\"none\" fill-rule=\"evenodd\"><path d=\"M0 0h14v14H0z\" \/><path d=\"M7.45 9.887l-1.62 1.621c-.92.92-2.418.92-3.338 0a2.364 2.364 0 0 1 0-3.339l1.62-1.62-1.273-1.272-1.62 1.62a4.161 4.161 0 1 0 5.885 5.884l1.62-1.62L7.45 9.886zM5.527 5.135L7.17 3.492c.92-.92 2.418-.92 3.339 0 .92.92.92 2.418 0 3.339L8.866 8.473l1.272 1.273 1.644-1.643A4.161 4.161 0 1 0 5.897 2.22L4.254 3.863l1.272 1.272zm-.66 3.998a.749.749 0 0 1 0-1.06l2.208-2.206a.749.749 0 1 1 1.06 1.06L5.928 9.133a.75.75 0 0 1-1.061 0z\" style \/><\/g><\/svg><\/a><div class=\"link-text\" data-anchor=\"C\u00f3mo crear buenos objetivos de marketing\" data-section=\"how-to-create-marketing-objectives\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo crear buenos objetivos de marketing<\/h2>\n\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Revisa los dos ejemplos que vienen a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Objetivo 1<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Incrementar las ventas un&nbsp;30%.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Objetivo 2<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Incrementar las ventas del producto XYZ en el segmento de grandes empresas en Estados Unidos de 1 mill\u00f3n de d\u00f3lares a 1,3 millones a finales de&nbsp;2021.<\/p>\n\n\n\n<p>El segundo objetivo deber\u00eda ser a lo que aspiremos.<\/p>\n\n\n\n<p>Mientras que el primer ejemplo pueda parecer bastante razonable, no es un gran objetivo de marketing porque no se alinea con los <strong>criterios SMART<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Este concepto de marketing se refiere a:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>E<\/strong><strong>s<\/strong><strong>pec\u00edfico - <\/strong>afirmar claramente el resultado deseado, responder \u201cqui\u00e9n, qu\u00e9, cu\u00e1ndo, cu\u00e1nto,\u2026\u201d<\/p>\n\n\n\n<p><strong>M<\/strong><strong>edible - &nbsp;<\/strong>debes ser capaz de seguir el progreso con KPIs (indicadores clave de rendimiento, <em>key performance indicators <\/em>en ingl\u00e9s).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A<\/strong><strong>lcanzable - <\/strong>S\u00e9 ambicioso con tus metas, pero tambi\u00e9n realista; Usa el crecimiento actual como punto de referencia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>T<\/strong><strong>emporal - <\/strong>establece un marco temporal para alcanzar el objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Tus objetivos deber\u00edan alinearse con todos estos criterios.<\/p>\n\n\n\n<p>Este podr\u00eda ser un objetivo de marketing para Ahrefs en 2021, alineado con los criterios SMART:<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n<blockquote><p>Incrementar el n\u00famero de usuarios verificados a nivel global de Webmaster Tools de Ahrefs desde 100.000 a 500.000 a finales de&nbsp;2021.<\/p><\/blockquote>\n\n\n<p>Sin embargo, no deber\u00edas crear solo un objetivo de marketing. Haz un listado de unos pocos objetivos de marketing que todo el mundo pueda entender\u2014no solo tu equipo de marketing.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"post-nav-link clearfix\" id=\"section1\"><a class=\"subhead-anchor\" data-tip=\"tooltip__copielink\" rel=\"#section1\"><svg width=\"19\" height=\"19\" viewBox=\"0 0 14 14\" style><g fill=\"none\" fill-rule=\"evenodd\"><path d=\"M0 0h14v14H0z\" \/><path d=\"M7.45 9.887l-1.62 1.621c-.92.92-2.418.92-3.338 0a2.364 2.364 0 0 1 0-3.339l1.62-1.62-1.273-1.272-1.62 1.62a4.161 4.161 0 1 0 5.885 5.884l1.62-1.62L7.45 9.886zM5.527 5.135L7.17 3.492c.92-.92 2.418-.92 3.339 0 .92.92.92 2.418 0 3.339L8.866 8.473l1.272 1.273 1.644-1.643A4.161 4.161 0 1 0 5.897 2.22L4.254 3.863l1.272 1.272zm-.66 3.998a.749.749 0 0 1 0-1.06l2.208-2.206a.749.749 0 1 1 1.06 1.06L5.928 9.133a.75.75 0 0 1-1.061 0z\" style \/><\/g><\/svg><\/a><div class=\"link-text\" data-anchor=\"C\u00f3mo elegir objetivos de marketing\" data-section=\"how-to-choose-marketing-objectives\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo elegir objetivos de marketing<\/h2>\n\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Puedes tener montones de objetivos de marketing, pero no deber\u00edas. Como <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Michael_Porter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Michael Porter<\/a>&nbsp;dir\u00eda, la estrategia es decidir qu\u00e9 no&nbsp;hacer.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que aqu\u00ed van un par de reglas de oro para elegir:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Menos es m\u00e1s.<\/strong>&nbsp;Cuantos menos objetivos de marketing tenga una campa\u00f1a, m\u00e1s efectiva es. De hecho, tener uno o dos objetivos estrat\u00e9gicos es lo que mejor funciona. Esto <a href=\"https:\/\/www.media-marketing.com\/en\/opinion\/mark-ritson-effective-marketing-begins-with-less-strategy-and-more-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">se basa en<\/a>&nbsp;el an\u00e1lisis de campa\u00f1as presentadas a los Effies, una versi\u00f3n <em>marketiniana<\/em>de los&nbsp;Oscar.<\/li>\n<li><strong>Enfocarte en KPIs de corto y largo plazo. <\/strong>Alcanzar tus objetivos de marketing deber\u00eda servir para mejorar tanto tus KPIs de corto como de largo plazo. En otras palabras, ten objetivos que directamente se traduzcan en m\u00e1s beneficio y otros que te ayuden a construir marca.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Como regla general, el equilibrio ideal entre el gasto en marketing para incrementar ventas y el de construir marca es aproximadamente 40:60. Es uno de los conceptos de marketing m\u00e1s importantes a tener en cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ahrefs.com\/blog\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/pasted-image-0-6.png\"><\/p>\n\n\n\n<p>Existe una <a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Long-Short-Balancing-Long-Term-Strategies\/dp\/085294134X\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">publicaci\u00f3n<\/a>&nbsp;completa sobre este concepto. La clave es que est\u00e1 <a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Long-Short-Balancing-Long-Term-Strategies\/dp\/085294134X\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comprobado<\/a>&nbsp;que construir marca es el principal factor de crecimiento y \u00e9xito en el largo&nbsp;plazo.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed va un ejemplo de objetivo de marketing con un KPI de construcci\u00f3n de&nbsp;marca:<\/p>\n\n\n<blockquote><p>Incrementar el conocimiento de marca entre los webmasters de Estados Unidos desde el 25% al 40% a finales de&nbsp;2021.<\/p><\/blockquote>\n\n\n<p>Si te est\u00e1s preguntando por qu\u00e9 tiene sentido y c\u00f3mo medirlo, sigue leyendo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"post-nav-link clearfix\" id=\"section1\"><a class=\"subhead-anchor\" data-tip=\"tooltip__copielink\" rel=\"#section1\"><svg width=\"19\" height=\"19\" viewBox=\"0 0 14 14\" style><g fill=\"none\" fill-rule=\"evenodd\"><path d=\"M0 0h14v14H0z\" \/><path d=\"M7.45 9.887l-1.62 1.621c-.92.92-2.418.92-3.338 0a2.364 2.364 0 0 1 0-3.339l1.62-1.62-1.273-1.272-1.62 1.62a4.161 4.161 0 1 0 5.885 5.884l1.62-1.62L7.45 9.886zM5.527 5.135L7.17 3.492c.92-.92 2.418-.92 3.339 0 .92.92.92 2.418 0 3.339L8.866 8.473l1.272 1.273 1.644-1.643A4.161 4.161 0 1 0 5.897 2.22L4.254 3.863l1.272 1.272zm-.66 3.998a.749.749 0 0 1 0-1.06l2.208-2.206a.749.749 0 1 1 1.06 1.06L5.928 9.133a.75.75 0 0 1-1.061 0z\" style \/><\/g><\/svg><\/a><div class=\"link-text\" data-anchor=\"Ejemplos de objetivos de marketing y c\u00f3mo medirlos\" data-section=\"marketing-objective-examples\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8 ejemplos de objetivos de marketing y c\u00f3mo medirlos<\/h2>\n\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Vamos a recorrer los siguientes ejemplos de objetivos de marketing:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#sov\">Crea exceso de SOV (share of&nbsp;voice)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#increase-brand-awareness\">Incrementa el conocimiento de&nbsp;marca<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#increase-product-demand\">Incrementa la demanda de producto<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#boost-sales-growth\">Acelera el crecimiento de ventas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#acquire-more-users-and-customers\">Adquiere m\u00e1s usuarios y clientes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#increase-lead-quantity-and-quality\">Incrementa la cantidad y calidad de&nbsp;leads<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#increase-clv\">Incrementa el valor de la vida del cliente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#improve-marketing-funnel-flow\">Mejora el flujo de tu embudo de marketing<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Vamos a arrancar con los objetivos de construcci\u00f3n de&nbsp;marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sov\">1. Create excess SOV<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/ahrefs.com\/blog\/es\/cuota-de-voz\/\">Share of Voice, o cuota de voz<\/a>(SOV) tradicionalmente es una medida de tu cuota publicitaria comparada con la de tus competidores. Sin embargo, ahora que la mayor parte de las marcas est\u00e1n luchando por visibilidad en canales org\u00e1nicos como redes sociales y b\u00fasqueda, podemos ampliar esa definici\u00f3n de cu\u00e1n visible es tu marca en el mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Este es un objetivo de marketing excelente porque existe una fuerte correlaci\u00f3n entre el SOV y la cuota de mercado. Cuando tu SOV es m\u00e1s alto que tu cuota de mercado, creas exceso de SOV (eSOV). En el largo plazo, tu cuota de mercado deber\u00eda seguir la misma direcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5436\" src=\"https:\/\/ahrefs.com\/blog\/es\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/The-relationship-between-share-of-voice-and-market-share_es.png\" alt width=\"900\" height=\"1055\" srcset=\"https:\/\/ahrefs.com\/blog\/es\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/The-relationship-between-share-of-voice-and-market-share_es.png 900w, https:\/\/ahrefs.com\/blog\/es\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/The-relationship-between-share-of-voice-and-market-share_es-363x425.png 363w, https:\/\/ahrefs.com\/blog\/es\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/The-relationship-between-share-of-voice-and-market-share_es-768x900.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\"><\/p>\n\n\n\n<p>Por supuesto, esta es una m\u00e9trica complicada de seguir en todos los canales. La soluci\u00f3n es dividir el objetivo en tus canales m\u00e1s importantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed van algunos ejemplos:<\/p>\n\n\n<blockquote><p>Incrementar la visibilidad org\u00e1nica en Estados Unidos desde el 65 al 8% para finales de&nbsp;2021.<\/p><\/blockquote>\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n<blockquote><p>Incrementar la cuota de impresiones publicitarias desde el 47% al 65% en Estados Unidos entre los compradores de herramientas de Auditor\u00eda Web para finales de&nbsp;2021.<\/p><\/blockquote>\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n<blockquote><p>Incrementar el alcance en la audiencia de podcast de marketing desde 300 a 500.000 para finales de&nbsp;2021.<\/p><\/blockquote>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo medirlo<\/h4>\n\n\n\n<p>Medir el SOV depende de la elecci\u00f3n de tu canal. En el caso de la b\u00fasqueda org\u00e1nica, el m\u00e9todo m\u00e1s simple es seguir tus palabras clave principales en <a href=\"https:\/\/ahrefs.com\/rank-tracker\/dashboard\">Rank Tracker<\/a>, a\u00f1adir los dominios de tus competidores y comprobar la m\u00e9trica de visibilidad en la pesta\u00f1a de vista general de competidores (<em><strong>competitors overview<\/strong><\/em><strong>).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ahrefs.com\/blog\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/visibility-sov.png\"><\/p>\n\n\n\n<p>La m\u00e9trica de visibilidad muestra el porcentaje de todos los clicks de las palabras en seguimiento que van a tu p\u00e1gina y a la de tus competidores.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lectura recomendada: <\/strong><em><a href=\"https:\/\/ahrefs.com\/blog\/es\/cuota-de-voz\/\">\u00bfQu\u00e9 es Share of Voice? C\u00f3mo medirlo en todos los canales<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"increase-brand-awareness\">2. Incrementa el conocimiento de&nbsp;marca<\/h3>\n\n\n\n<p>El conocimiento de marca (brand awareness) representa el nivel de familiaridad de tu marca entre tu audiencia objetivo. Por ejemplo, la marca que primero venga a tu cabeza cuando pienses en coches el\u00e9ctricos probablemente sea Tesla, no Rivian. Eso es porque Tesla disfruta de un mayor nivel de conocimiento de marca entre los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed hay dos cosas que puedes investigar en lo referente a tu conocimiento de&nbsp;marca.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prominencia<\/strong>. \u00bfViene tu marca a la mente de la gente en tu nicho? En otras palabras, \u00bfqu\u00e9 porcentaje de tu mercado sabe sobre&nbsp;ti?<\/li>\n<li><strong>Posicionamiento<\/strong>. \u00bfSe ven las personas reflejadas en tu posicionamiento? \u00bfTus comunicaciones de marketing est\u00e1n creando las asociaciones adecuadas para tu&nbsp;marca?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo medirlo<\/h4>\n\n\n\n<p>Medir el conocimiento de marca requiere recursos en investigaci\u00f3n de mercado porque necesitas respuestas de una muestra representativa de tu mercado. Las agencias de investigaci\u00f3n de mercados se especializan en esto y son tu \u00fanica opci\u00f3n para conseguir datos suficientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"increase-product-demand\">3. Incrementa la demanda de producto<\/h3>\n\n\n\n<p>Solo porque la gente sepa de tu producto no quiere decir que necesariamente vayan a considerar adquirirlo. Probablemente has visto esos nuevos tel\u00e9fonos con pantallas que se doblan, pero yo dudo que vaya a considerar comprar uno dentro de&nbsp;poco.<\/p>\n\n\n\n<p>Incrementar la demanda de producto es un gran objetivo de marketing si el paso entre entre las fases de conocimiento y consideraci\u00f3n de tu <a href=\"https:\/\/ahrefs.com\/blog\/es\/embudo-marketing\/\">customer journey<\/a>&nbsp;parece haberse estancado.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo medirlo<\/h4>\n\n\n\n<p>Un m\u00e9todo no cient\u00edfico, pero r\u00e1pido, es comprobar las tendencias de tr\u00e1fico org\u00e1nico de marca en <a href=\"https:\/\/ahrefs.com\/blog\/google-search-console\/\" data-ahr=\"https:\/\/ahrefs.com\/blog\/es\/google-search-console\/\">Google Search Console<\/a>. M\u00e1s gente buscando tu marca en Google significa m\u00e1s gente que quiere saber sobre tu empresa y sus productos.<\/p>\n\n\n\n<p>Te recomiendo que compares datos de los \u00faltimos 3 meses a\u00f1o a a\u00f1o, incluyendo solo t\u00e9rminos que contengan el nombre de tu&nbsp;marca.<\/p>\n\n\n\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ahrefs.com\/blog\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/gsc-performance.jpg\"><\/p>\n\n\n\n<p>Todo esto son datos cuantitativos. Conseguir\u00e1s datos m\u00e1s precisos si llevas a cabo una buena encuesta tradicional con la ayuda de una agencia de investigaci\u00f3n de mercados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"boost-sales-growth\">4. Acelera el crecimiento de ventas<\/h3>\n\n\n\n<p>Acelerar el crecimiento de las ventas es el primer objetivo de marketing en el corto plazo de nuestra lista directamente ligado a la facturaci\u00f3n o el beneficio. Necesitas saber qu\u00e9 m\u00e9tricas financieras son las que tienen m\u00e1s sentido medir, teniendo en cuenta tu modelo de negocio y planificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El crecimiento de las ventas puede estar tambi\u00e9n ligado a un producto o servicio concreto. Esto convierte las opciones de objetivos de crecimiento en casi ilimitadas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo medirlo<\/h4>\n\n\n\n<p>Las m\u00e9tricas de ventas necesitan ser precisas y f\u00e1ciles de medir. En caso contrario, te arriesgas a alguna rega\u00f1ina por parte de tu contable. Necesitas tener n\u00fameros precisos en tu CRM (Customer Relationship Management, o sistema de gesti\u00f3n relaci\u00f3n con el cliente), sistemas de comprobaci\u00f3n, o cualquier panel de datos financieros que&nbsp;uses.<\/p>\n\n\n\n<p>Solo hay una cosa que tener en cuenta aqu\u00ed. Si usas el seguimiento de Ecommerce Mejorado en Google Analytics, \u00fasalo solo con fines de an\u00e1lisis de marketing. Las cifras de Google Analytics est\u00e1n sesgadas por defecto y <a href=\"https:\/\/ahrefs.com\/blog\/es\/google-analytics-errores-seguimiento\/\">puede que no registren todo adecuadamente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p><h3 id=\"acquire-more-users-and-customers\">5. Adquiere m\u00e1s usuarios y clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Acelerar el crecimiento de tu base de usuarios no implica necesariamente m\u00e1s beneficio, pero tiene implicaciones que van m\u00e1s all\u00e1 de cualquier m\u00e9trica financiera.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, lanzamos una versi\u00f3n gratuita de nuestra herramienta SEO llamada &nbsp;<a href=\"https:\/\/ahrefs.com\/webmaster-tools\">Ahrefs Webmaster Tools<\/a>&nbsp;en septiembre de 2020. Incrementar el <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Marketing_de_boca_a_boca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing boca a boca<\/a>, ampliar nuestra base de usuarios y familiarizar a m\u00e1s gente con nuestro producto lleva a m\u00e1s crecimiento en el largo&nbsp;plazo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo medirlo<\/h4>\n\n\n\n<p>Usa los n\u00fameros de tu CRM. Vale, esto no es un objetivo de marketing que merezca la pena para fabricantes de productos que se venden en los supermercados.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p><h3 id=\"increase-lead-quantity-and-quality\">6. Incrementa la calidad y cantidad de tus&nbsp;leads<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfTienes un negocio de suscripci\u00f3n? Puede ser el objetivo adecuado para&nbsp;ti.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo aqu\u00ed es mejorar las comunicaciones de marketing para atraer a m\u00e1s usuarios que probablemente quieran comprarte algo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo medirlo<\/h4>\n\n\n\n<p>Es f\u00e1cil averiguar la calidad de los leads, porque esa informaci\u00f3n deber\u00eda estar en tu CRM, pero el seguimiento de la calidad de los leads necesita m\u00e1s trabajo y planificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Te sugiero que bucees en el lead scoring o calificaci\u00f3n de los leads. Desarrolla un sistema automatizado que punt\u00fae todos tus leads en base a los datos que proporcionan.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed hay algunos puntos que podr\u00edas considerar evaluar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Poder adquisitivo estimado de la empresa<\/li>\n\n\n\n<li>Comportamiento de usuario y acciones que hayan llevado a cabo en tu app o&nbsp;web<\/li>\n\n\n\n<li>Nivel del trial y configuraci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier cosa que el usuario le haya dicho a tu equipo de ventas o atenci\u00f3n al cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Otros datos que recojas del proceso de registro<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Te sugiero que consultes esto con un experto en anal\u00edtica. Algunas plataformas de CRM como HubSpot tienen la funci\u00f3n de lead scoring incluida en su sistema, pero puede que no sea la mejor soluci\u00f3n para tu caso concreto.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p><h3 id=\"increase-clv\">7. Incrementa el valor &nbsp;la vida del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>El valor de la vida del cliente (customer lifetime value en ingl\u00e9s, o CLV) es una m\u00e9trica que estima cu\u00e1nto dinero gastar\u00e1 un cliente individual en tus productos o servicios. Incrementar el valor medio de tus clientes no solo mejora tus m\u00e9tricas financieras, tambi\u00e9n te permite gastar m\u00e1s en adquirir nuevos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo medirlo<\/h4>\n\n\n\n<p>Esta es la f\u00f3rmula m\u00e1s b\u00e1sica para calcular el&nbsp;CLV:<\/p>\n\n\n\n<p><\/p><blockquote>Valor del pedido medio x Frecuencia de Compra Anual Media x Tiempo de Vida Medio del Cliente<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Si tu AOV (pedido medio, o <em>average value order)<\/em>&nbsp;es de 100$, los clientes compran el producto 4 veces al a\u00f1o y son fieles tres a\u00f1os en promedio, el CLV ser\u00eda 100*4*3= 1.200$.<\/p>\n\n\n\n<p>Trabajas con tres m\u00e9tricas distintas en tus objetivos de CLV. Haz crecer cualquiera de ellas y tu CLV crecer\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p><h3 id=\"improve-marketing-funnel-flow\">8. Mejora el flujo de tu embudo de marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Quiz\u00e1 vendas material de cocina y la forma de atraer al mayor n\u00famero de clientes sea parecida a&nbsp;esta:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Llegan a trav\u00e9s de tus posts patrocinados en redes sociales.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s hacen click en alguno de los anuncios.<\/li>\n<li>Se suscriben a una newsletter ofreciendo un descuento en la primera compra.<\/li>\n<li>Compran alguno de tus productos mejor vendidos.<\/li>\n<li>Se convierten en un cliente que repite.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Se llama <a href=\"https:\/\/ahrefs.com\/blog\/es\/embudo-marketing\/\">embudo de marketing<\/a>&nbsp;porque la gente se cae en cada una de las fases. No todos los que ven tus anuncios en Facebook har\u00e1n click. No todos los que hacen click se dar\u00e1n de alta en tu newsletter. No todos los que se suscriban a tu newsletter comprar\u00e1n\u2026 Ya coges la&nbsp;idea.<\/p>\n\n\n\n<p>Necesitas medir d\u00f3nde est\u00e1n las ca\u00eddas m\u00e1s grandes y tomar medidas para rectificar el problema.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, quiz\u00e1 mucha gente haga click en tus anuncios pero se marche sin suscribirse o comprar algo. Ese es el cuello de botella que tienes que arreglar.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo medirlo<\/h4>\n\n\n\n<p>Todo depende del cuello de botella. Perm\u00edteme listar unas pocas m\u00e9tricas que puedes seguir para diferentes fases del funnel:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Awareness o conocimiento<\/strong>&nbsp;- SOV, conocimiento de marca, cantidad de tr\u00e1fico<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Inter\u00e9s - <\/strong>suscriptoresporemail subscribers, visitantes recurrentes<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Consideraci\u00f3n<\/strong>&nbsp;- calidad del tr\u00e1fico<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conversi\u00f3n <\/strong>- tasas de conversi\u00f3n rates, ventas, valor medio del pedido<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Retenci\u00f3n <\/strong>- <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Net_Promoter_Score\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">NPS<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/terms\/c\/churnrate.asp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tasa de <\/a><a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/terms\/c\/churnrate.asp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">churn<\/a>, vida media del cliente<\/p>\n\n\n\n<p>Sabr\u00e1s qu\u00e9 medir y c\u00f3mo cu\u00e1ndo identifiques los cuellos de botella.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pensamientos finales<\/h2>\n\n\n\n<p>Definir tus objetivos de marketing no es una tarea de una vez. Deber\u00edas medir tu progreso cada a\u00f1o y ajustarlos para permanecer alineado con tus objetivos de negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede llevar tiempo acotar la lista a los objetivos m\u00e1s importantes y de mayor impacto, pero merece la&nbsp;pena.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfTienes alguna pregunta? Escr\u00edbeme por <a href=\"https:\/\/twitter.com\/michalpecanek\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Tra\u00adduci\u00addo por Iv\u00e1n Fanego, que en sus ratos libres analiza herramientas y tendencias en marketing y software y que acaba de lanzar <\/em><em><a href=\"https:\/\/appcritic.es\/directorio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">el primer directorio de WhatsApp CRM y herramientas de WhatsApp Marketing<\/a><\/em><em>.<\/em><\/p>\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todo negocio necesita objetivos de marketing porque te ayudan a enfocarte en las cosas que importan. Por ejemplo, aunque pueda parecer una buena idea que hagas crecer tu base de seguidores en Instagram, puede que no sea algo que se<span class=\"ellipsis\">\u2026<\/span><\/p>\n<div class=\"read-more\">Leer m\u00e1s \u203a<\/div>\n<p><!-- end of .read-more --><\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":6987,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wp_typography_post_enhancements_disabled":false,"footnotes":""},"categories":[42],"tags":[],"coauthors":[34],"class_list":["post-6844","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","odd"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Objetivos de Marketing: C\u00f3mo Establecerlos Adecuadamente (con Ejemplos)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Los Objetivos de Marketing son metas claramente definidas que 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